AliExpress s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

L’entreprise AliExpress est entré sur le marché en 2010. L’entreprise est désormais représentée dans de nombreux pays du monde. Des millions de vendeurs et de fabricants de Chine, de Russie, d’Espagne, d’Italie et de Turquie sont enregistrés sur aliexpress.com. A partir d’aujourd’hui boutique en ligne est l’une des places de marché en ligne les plus populaires. Selon les statistiques, AliExpress est l’un des dix sites les plus visités du pays, et l’application mobile AliExpress est la plus téléchargée sur les plateformes iOS et Android. Essayons de savoir si AliExpress est une arnaque.

 

Pourquoi AliExpress ?

Aliexpress.com n’est pas une place de marché, mais permet aux vendeurs de vendre leurs produits et aux acheteurs de rechercher et d’acheter ce qu’ils veulent. C’est pourquoi sur le site aliexpress.com Vous pouvez trouver des produits à un prix raisonnable, car il existe une concurrence féroce entre des dizaines de milliers de vendeurs. Les principaux avantages sont les suivants :

• Prix bas.
• Protection des clients.
• Disponibilité des évaluations des vendeurs.
• Disponibilité des avis sur les produits.
• La possibilité de bénéficier de remises supplémentaires.
• La possibilité de proposer votre prix au vendeur.
• Commande en ligne rapide.
• De nombreuses promotions de réduction.

Le principal avantage aliexpress.com, en revanche, est la disponibilité de produits de marques internationales connues dans la catégorie haut de gamme. Parmi les marques mondiales présentes sur aliexpress.com figurent des entreprises telles que Bosch, Huawei, Samsung et d’autres. Environ la moitié des vendeurs du site sont des petites et moyennes entreprises. Vous trouverez également des produits provenant de fabricants d’Espagne, d’Italie, de Turquie et de Chine.

Que puis-je acheter sur AliExpress ?

Il y a des millions d’articles à choisir sur aliexpress.com. Vous pouvez y acheter à peu près tout, des bijoux fantaisie et accessoires aux appareils électroménagers et électroniques. Jetons un coup d’œil aux catégories de produits les plus populaires.

Téléphones et accessoires

Dans la catégorie téléphones et accessoires, vous pouvez acheter des téléphones mobiles, des gadgets, des écouteurs et des casques, des cartes SIM, des étuis pour smartphones et des accessoires pour téléphones. Vous y trouverez des marques célèbres telles que Apple, Samsung, Huawei, Nokia, etc. Il y a plus de 370 000 articles au total.

Électronique

Sous cette rubrique, vous pouvez acheter des produits électroniques portables, des produits électroniques intelligents, des téléviseurs, des équipements audio et vidéo, des accessoires, des pièces détachées, des consoles de jeux, des jeux vidéo, des enceintes, des systèmes domestiques intelligents, etc. Il y a plus d’un million d’articles au total. Les leaders de la catégorie sont des marques telles que Sony, Xiaomi et Panasonic.

Appareils ménagers

Appareils ménagers sur le site aliexpress.com La gamme comprend des appareils pour la préparation des boissons, la préparation des aliments, les appareils ménagers, les broyeurs d’aliments, les gros appareils, les produits de santé et de beauté. Vous pouvez y acheter des appareils de fabricants internationaux tels que Philips, Xiaomi, Animore et Kbaybo. Il y a actuellement environ 500 000 articles dans cette catégorie.

Ordinateurs et matériel de bureau

Cette catégorie comprend les ordinateurs portables, les ordinateurs, les moniteurs, les équipements de bureau, les accessoires, les composants, les dispositifs de mémoire et les solutions de jeu. La catégorie comprend plus de 700 articles provenant de fabricants tels que Xiaomi, Lenovo, Samsung, Huawei et autres.

Vêtements pour femmes

La section comprend des pantalons, des chemisiers, des jeans, des vêtements d’intérieur, des combinaisons, des vêtements d’extérieur, des accessoires, des tendances, des costumes et plus encore. Il y a plus de 1,5 million d’articles au total dans cette catégorie. Vous pouvez y acheter des vêtements de sociétés telles que Only, EAM COLROVE Simple et autres.

Vêtements pour hommes

Ici, vous pouvez tout acheter, des sous-vêtements aux chapeaux en passant par les accessoires. Cette rubrique compte également plus de 1,5 million d’articles, ce qui signifie que chacun peut y trouver les meilleurs produits pour lui-même et sa famille. Les vêtements pour hommes sont représentés par des marques telles que BONITOS, Simwood, INFLATION et autres.

Tout pour les enfants

Produits pour enfants sur le site web aliexpress.com sont représentés par des vêtements pour garçons et filles, des articles pour les tout petits, des jouets, des constructeurs, ainsi que des produits tmall avec livraison depuis la Russie. Sur tmall goods, vous trouverez des vêtements, des chaussures pour enfants, des jouets, des sièges auto pour enfants et d’autres articles nécessaires, provenant aussi bien de marques mondiales connues que de fabricants russes.

Bijoux et montres

Dans cette section, vous pouvez acheter des bijoux, des bijoux fantaisie, des montres pour hommes, femmes et enfants, etc. Vous trouverez ici des bijoux avec et sans garantie. La section comprend également une section tmall avec livraison depuis la Russie. Vous pouvez acheter des boucles d’oreilles, des bagues, des pendentifs, des colliers, des chaînes, des bracelets, des broches en argent et en or sous cette rubrique.

Sacs et chaussures

Cette catégorie comprend des chaussures pour femmes et pour hommes, des sacs pour femmes et pour hommes, des sacs fonctionnels, des valises et des sacs de voyage, ainsi que des accessoires tels que des parapluies, des porte-clés, des porte-cartes de visite et bien plus encore. La catégorie compte plus de 500 000 sacs à main et plus de 500 000 modèles de chaussures.

Vous trouverez également sur aliexpress.com des catégories telles que les produits pour la maison et les animaux domestiques, les produits automobiles, la beauté et la santé, ainsi que les sports et les loisirs. Lorsque vous choisissez des marchandises sur le site, accordez une attention particulière aux produits tmall. Vous y trouverez des produits de marques internationales réputées.

 

Comment trouver le bon article sur aliexpress.com ?

Bien qu’il y ait des millions de produits sur aliexpress.com, il est facile de trouver ce que vous cherchez. Le moyen le plus simple de trouver le produit que vous souhaitez est de saisir son nom dans le formulaire de recherche. Une fois que vous avez saisi l’article que vous recherchez dans le formulaire de recherche, le système sélectionne pour vous tous les articles correspondants et vous demande de remplir des filtres supplémentaires. Vous pouvez également rechercher aliexpress.com par catégorie. Pour rechercher des articles par cette méthode, vous devez passer votre curseur sur l’onglet de la catégorie dans le coin supérieur gauche.

Le menu déroulant vous montrera alors les catégories disponibles et lorsque vous passerez votre curseur dessus, des rubriques supplémentaires s’ouvriront. Par exemple, en sélectionnant l’électronique et en la survolant, un menu supplémentaire s’ouvrira avec des rubriques telles que l’électronique portable, les téléviseurs, les équipements vidéo, les systèmes audio et autres. Sous ces rubriques, vous pouvez sélectionner le type de produit que vous souhaitez. Par exemple, sous la rubrique électronique portable, vous pouvez sélectionner des haut-parleurs portables, des lecteurs MP3, des livres électroniques ou des écouteurs. La sélection d’une catégorie ouvre des filtres supplémentaires qui peuvent réduire considérablement votre recherche et garantir que seuls les produits que vous recherchez réellement apparaissent dans les résultats.

Les filtres sur aliexpress.com sont situés dans la barre latérale gauche et au-dessus des résultats de la recherche. Dans la barre latérale gauche, vous pouvez préciser les spécifications de la marque et du produit. Au-dessus des résultats de recherche, vous pouvez choisir de rechercher par prix, avec livraison gratuite et spécifier le tri par ordre, nouveauté ou meilleur choix. En remplissant tous les filtres des résultats de la recherche, vous recevrez exactement les produits qui répondent le mieux à vos besoins.

Fiche produit

Une fois que vous avez sélectionné un produit qui vous plaît, vous pouvez consulter la fiche produit pour en savoir plus sur les caractéristiques du produit. Les fiches produits sur aliexpress.com sont informatives. Ils comprennent une brève description du produit, les tailles disponibles et les conditions de livraison. En dessous, vous pouvez lire des informations générales, des critiques et des caractéristiques. Il existe également des photos du produit de bonne qualité où vous pouvez voir la qualité des coutures et l’apparence du modèle. Dans la barre latérale gauche, vous verrez les résultats de la catégorie sélectionnée dans cette boutique en ligne.

 

Comment commander sur AliExpress ?

Pour commander sur aliexpress.com, vous devez vous rendre sur la fiche produit et sélectionner la configuration. Vous pourrez alors acheter le produit en 1 clic ou l’ajouter au panier. Notez que vous ne pouvez acheter un article qu’après vous être inscrit. Vous pouvez ajouter un article au panier sans vous inscrire sur aliexpress.com, mais vous devrez également vous connecter à votre compte ou vous inscrire lors du passage à la caisse.

Comment s’inscrire sur aliexpress.com ?

Pour vous inscrire sur aliexpress.com, survolez l’icône de l’utilisateur dans le coin supérieur droit de la page. Ensuite, un menu déroulant s’ouvrira devant vous pour vous inscrire et vous connecter. Si c’est votre première visite sur le site, cliquez sur le bouton « Enregistrer ».

Ensuite, un formulaire d’inscription s’ouvrira devant vous et vous devrez le remplir. Pour vous inscrire sur aliexpress.com, vous devez fournir votre adresse électronique et un mot de passe. En vous inscrivant sur le site web, vous acceptez l’accord de l’utilisateur et la politique de confidentialité. Lorsque tous les champs sont remplis, cliquez sur « créer mon compte ». Vous pouvez également vous inscrire avec vos comptes de médias sociaux sur Google, Facebook, Twitter, Instagram, etc. Une fois que vous vous serez inscrit avec succès, un compte sera créé pour vous et vous pourrez accéder directement à votre compte personnel.

Bureau privé

Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte sur aliexpress.com, vous devez indiquer votre pays de résidence, votre langue et votre devise. Vous pouvez également préciser votre ville de résidence. Tous les prix des produits seront alors affichés dans la devise de votre pays.

Vous pourrez alors explorer toutes les fonctionnalités de votre compte personnel. Pour accéder à votre compte, cliquez sur l’icône de l’utilisateur dans le coin supérieur droit de la page. Vous accéderez ainsi à votre compte personnel, où vous pourrez facilement gérer vos commandes. Examinons de plus près les caractéristiques du compte personnel sur aliexpress.com.

Mes ordres

Cet onglet permet de stocker toutes vos commandes en cours et terminées. Vous pourrez y suivre l’état de votre commande, vous renseigner sur les détails de la livraison et contacter le vendeur des marchandises. Si vous ne recevez pas la marchandise à temps, ou si vous recevez un article de qualité insuffisante, vous pouvez également ouvrir un litige avec le vendeur ici. Le menu de l’onglet Mes commandes comprend les éléments suivants :

• Toutes les commandes.
• Mes opérations.
• Paiement des services de téléphonie mobile.
• Retours et litiges.
• Commandes à distance.
• Valorisation des transactions.
• Cartes et comptes bancaires
• Mes coupons
• Mes coupons spéciaux
• Mes certificats
• Adresses de livraison

Grâce à ces onglets, vous pouvez facilement gérer vos commandes et suivre toutes les promotions et remises. Pour trouver la commande souhaitée, il suffit de saisir le numéro et le nom de l’article dans les champs correspondants. Vous pouvez également rechercher la commande en saisissant le nom du magasin, le numéro de suivi, le statut de la commande et la période.

 

Centre de messages

Dans cet onglet, vous pouvez voir toutes les notifications de service. Vous pouvez également établir une liste noire et gérer les messages ici. Lorsque vous passez une commande, une notification apparaît immédiatement dans le centre de messages pour vous indiquer que vous pouvez modifier les informations relatives à votre commande. Pour modifier les informations relatives à une commande, vous devez envoyer une note au détaillant. Pour écrire un message, il suffit de sélectionner le magasin où vous avez passé la commande et de saisir le texte du message dans le champ approprié.

 

Mes souhaits

Cette page affiche tous les produits que vous avez ajoutés à vos favoris. Vous pouvez y ajouter un nombre illimité de produits, que vous pouvez ensuite retrouver facilement pour le passage en caisse. Vous pouvez y créer des listes de souhaits individuelles et configurer des notifications. Dans les paramètres de notification, vous pouvez indiquer si vous souhaitez être averti lorsque les prix des articles de la catégorie « Mes souhaits » sont réduits.

Magasins préférés

Lorsque vous voyagez sur aliexpress.com, vous pouvez ajouter non seulement des articles mais aussi des boutiques à vos favoris. C’est sur cette page que seront affichés vos magasins préférés, où vous pourrez suivre les promotions du vendeur et l’arrivée de nouvelles gammes. Cette fonction est particulièrement pratique pour ceux qui préfèrent acheter auprès de la même marque.

Paramètres du profil

Dans les paramètres du profil, vous pouvez vous présenter, télécharger des photos, modifier les paramètres de sécurité et configurer les notifications. Dans l’ensemble, le compte personnel aliexpress.com est intuitif et simple. Vous pouvez y gérer facilement vos commandes, ce qui rendra votre expérience d’achat plus agréable et plus facile.

Comment puis-je passer ma commande ?

Une fois que vous avez créé votre profil personnel sur aliexpress ru, vous pouvez rapidement passer n’importe quelle commande. Pour passer une commande, rendez-vous dans votre panier sans quitter votre profil. Vous y verrez les éléments précédemment en attente. Après avoir sélectionné un article, cliquez sur « Commander auprès de ce vendeur ».

Vous serez ensuite redirigé vers la page de paiement, où vous devrez indiquer votre adresse de livraison et votre mode de paiement. Après avoir complété ces détails, vérifiez les coupons spéciaux et les coupons aliexpress ou entrez un code promo. Ensuite, vous verrez le montant final à payer. Cliquez ensuite sur le bouton « Checkout ». Notez également qu’au moment du paiement, vous pouvez consulter les options de livraison disponibles et ajouter un commentaire à votre commande.

Caractéristiques supplémentaires

Outre la recherche et l’achat de produits, vous pouvez également devenir vendeur sur la plateforme. Pour vendre sur aliexpress.com, vous devez vous inscrire en tant que vendeur. Pour vous inscrire, vous devrez fournir les coordonnées de votre magasin. Un avantage spécial pour les vendeurs aliexpress.com est l’absence de commission pendant 6 mois ou les 100 premières commandes. Les vendeurs ont également l’avantage d’un retrait rapide à tout moment. Examinons les fonctionnalités supplémentaires aliexpress.com offre aux acheteurs.

Protection des clients

La plateforme aliexpress.co.uk offre à chaque acheteur une solide protection. La plateforme garantit que votre produit est livré à temps et exactement comme décrit, sinon vous pourriez vous faire rembourser. Vos achats sont protégés si :

• L’article a été acheté sur la plateforme aliexpress.com.
• Les marchandises sont endommagées ou défectueuses.
• Vous n’avez pas reçu votre commande pour des raisons indépendantes de votre volonté.
• Vous avez demandé un remboursement en ouvrant un litige.

Les marchandises ont été renvoyées au vendeur en raison du non-paiement des droits de douane.
Dans tous ces cas, le fait d’avoir un compte sur aliexpress.com vous permettra de récupérer votre argent dans les 15 jours.

Notifications de rabais et de promotions

En ajoutant un article à votre liste de souhaits ou en faisant des achats dans vos magasins préférés, vous pouvez suivre les remises et les promotions offertes par le vendeur. Compte tenu de l’énorme éventail de produits proposés sur la plateforme aliexpress.com, il n’est pas toujours possible de savoir quand une remise apparaîtra sur le produit que vous souhaitez, et cette fonctionnalité aide les acheteurs à acquérir des articles à un meilleur prix. Pour recevoir des notifications, il suffit d’ajouter des produits et des magasins dans les catégories correspondantes et de cocher la case pour recevoir des notifications de rabais par courrier électronique.

 

Application mobile

L’application mobile AliExpress peut être téléchargée pour les appareils iOS ou Android. L’application mobile vous permet de faire vos achats en un seul clic. Vous pouvez y suivre les promotions et les remises. Sur aliexpress.com, vous trouverez des produits de santé, des smartphones et des ordinateurs portables, des appareils électroniques de pointe, des jouets sympas, des vêtements et des chaussures élégants, ainsi que des articles ménagers. Grâce à l’application, votre recherche de produits peut devenir beaucoup plus rapide et efficace. Ici, vous pouvez rechercher des produits par image. Il vous suffit de prendre une photo de l’article que vous souhaitez acheter ou de télécharger une photo depuis l’internet. L’application prend en charge 8 devises de paiement et 18 langues.

 

Paiement et livraison chez AliExpress

Aliexpress.com offre à ses clients une variété de méthodes de paiement et de livraison. Cela permet à chaque acheteur d’acheter un produit et de le recevoir dans les plus brefs délais. Tout au long du processus de livraison, vous serez en mesure de suivre vos marchandises, quelle que soit la société de transport que vous avez choisie pour la livraison.

Comment puis-je payer ma commande sur aliexpress.com ?

Lorsque vous faites des achats sur aliexpress.com, vous pouvez payer vos achats de la manière que vous souhaitez. Les modes de paiement suivants sont actuellement disponibles sur le site web :

• Paiement par carte bancaire. Sur aliexpress.co.uk, vous pouvez régler vos achats avec une carte Visa, Mastercard, etc.
• QIWI Portefeuille. Avec un compte QIWI vallet, vous pouvez facilement payer vos achats sur aliexpress.com. Il vous suffit d’entrer votre numéro de portable et de le confirmer. Après avoir confirmé le numéro, vous pourrez effectuer le paiement en un seul clic.
• WebMoney. Lorsque vous payez des achats via le système WebMoney, toutes les transactions sont effectuées en USD. Si vous ne disposez pas d’un portefeuille WebMoney approprié, vous pouvez utiliser WebMoney Purse pour payer et votre devise sera automatiquement changée en USD sur le site WebMoney.

Vous pouvez également payer une partie de votre achat avec des coupons spéciaux, des coupons d’AliExpress ou un code promo. Tous les modes de paiement disponibles : Visa/MasterCard/Maestro, virement bancaire, WebMoney, Western Union, QIWI, DOKU, MercadoPago, Boleto, bancontact, TEF, Ideal, Giropay, Sofort Banking, Przelewy24, American Express.

Les moyens de livrer le produit

Chaque vendeur sur aliexpress.com propose à ses clients certaines méthodes d’expédition. Les options d’expédition disponibles sont indiquées dans la fiche produit. Actuellement, les vendeurs aliexpress.com proposent les options d’expédition suivantes : UPS, FedEx, DHL, TNT, EMS, TOLL, e-EMS, ePacket, China Post Registered Air Mail, China Post Air Parcel, China Post Ordinary Small Packet Plus, HongKong Post Air Mail, HongKong Post Air Parcel, Singapore Post, Swiss Post, Sweden Post, Russian Air, Special Line-YW, DHL Global Mail and S. F. Express, etc.

Comment retourner un article de aliexpress.co.uk ?

Si vous ne recevez pas votre commande, ou si les marchandises ne sont pas de qualité acceptable, vous pouvez obtenir un remboursement dans les 15 jours suivant la soumission de votre commande. Pour recevoir un remboursement, vous devez :

• Contactez le vendeur. Tout d’abord, allez dans l’historique de vos commandes et sélectionnez un article. Écrivez au détaillant et discutez du problème avec lui pour trouver une solution mutuelle.
• Demandez un remboursement. Si vous ne parvenez pas à un accord après avoir contacté le vendeur, vous pouvez ouvrir un litige dans les 15 jours suivant la livraison de votre commande ou après l’expiration du délai de livraison spécifié. Vous pouvez également ouvrir un litige dans l’historique des commandes en sélectionnant un article et en cliquant sur ouvrir un litige.
• Remboursez votre argent dans les 15 jours. La plupart des vendeurs d’aliexpress.com vous rembourseront votre argent après 15 jours. Si vous n’avez pas reçu votre remboursement, contactez l’administration du service à partir de la page des détails de la commande pour faire remonter le litige.

En outre, lorsque vous achetez des marchandises sur aliexpress.co.uk, vous avez la possibilité de vous faire rembourser gratuitement. Cette option de retour est disponible si la page d’information sur le produit comporte une icône « Retours gratuits ». Dans ce cas, vous pourrez retourner votre achat dans les 15 jours suivant sa réception s’il n’a pas été utilisé et s’il est dans son état d’origine. Pour un retour gratuit, vous devez obtenir un code ou une étiquette de retour, attendre que le colis arrive ou l’apporter au point de livraison spécifié, attendre la confirmation de l’entrepôt que les marchandises ont été reçues. Vous devrez alors ouvrir un litige et choisir de renvoyer les marchandises. L’argent sera remboursé sur votre compte dès que le colis aura été contrôlé par le vendeur.

Si vous achetez auprès de vendeurs en Italie, vous pourrez utiliser le service « Retours locaux ». Ce service est disponible si le vendeur dispose d’un entrepôt dans votre pays. Pour demander un remboursement local, le produit doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine. Dans ce cas, le vendeur prend en charge les frais de retour de la marchandise. Pour obtenir des informations sur la possibilité d’un retour local, veuillez consulter la page d’information sur le produit.

 

Bonus chez AliExpress

L’un des principaux avantages de la plateforme d’achat aliexpress.com est le grand nombre de remises et de promotions. Ici, chaque acheteur pourra acheter un produit avec des remises importantes et profiter des offres chaudes des vendeurs. Jetons un coup d’œil à certaines des remises et promotions.

Marchandises jusqu’à $5

AliExpress donne également à ses utilisateurs la possibilité d’acheter les meilleurs produits jusqu’à $5. La boutique en ligne offre le meilleur prix des marchandises du mois dernier dans cette gamme de prix.

Coupons

Il existe plusieurs types de coupons sur aliexpress.co.uk:

• Coupon AliExpress. Ces coupons peuvent être utilisés sur tous les produits du site web dans l’application. L’exception à cette règle est constituée par certains produits de la section Mall.
• Coupons du vendeur. Ces coupons sont distribués par les détaillants. Le coupon ne peut être utilisé que dans le magasin qui l’a émis.
• Coupons spéciaux. Ces coupons peuvent être utilisés dans certains magasins sur aliexpress.com et dans l’application. Les produits qui sont couverts par ces coupons sont marqués d’une icône spéciale.

Certificats

Actuellement, les chèques-cadeaux aliexpress.com sont disponibles en dénominations $10, $20, $50, $100 et $150. La dénomination achetée est immédiatement créditée sur le solde de votre chèque-cadeau. Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés pour payer vos produits. Les détenteurs de chèques-cadeaux sont remboursés plus rapidement que d’habitude.

Remises accordées par les vendeurs

Ajoutez vos magasins préférés à vos favoris et vous pourrez suivre toutes les remises que le magasin offre sur ses produits. Grâce à ces remises, vous pouvez trouver des articles à partir de 10% de leur prix d’origine. Pour consulter toutes les remises sur aliexpress.com, cliquez sur l’onglet « Articles en promotion » et vous accéderez à une page contenant toutes les remises disponibles à ce jour.

Codes promotionnels

Les codes promotionnels pour aliexpress.com sont disponibles auprès des détaillants lors de promotions spéciales, ainsi qu’auprès de sources tierces qui collaborent avec l’hypermarché. Vous pouvez appliquer le code promotionnel que vous avez reçu lors du paiement dans le panier d’achat en le saisissant dans le champ approprié. Après avoir vérifié le code promo, le prix des marchandises sera recalculé en fonction de la remise.

Réductions saisonnières

AliExpress organise constamment des promotions et des ventes. Au moment de la rédaction de cet article, des offres étaient également en cours, en voici quelques-unes :

• Des remises au maximum. Des remises allant jusqu’à 70% avec des coupons sur des marques populaires.

• Rafraîchissez votre décor pour l’été.

Programme de référence

De nombreux vendeurs sur aliexpress.com sont prêts à payer pour attirer du trafic vers leurs boutiques. Ils proposent des liens de parrainage que vous pouvez placer sur vos canaux de médias sociaux ou sur votre site web. Pour chaque nouveau client, vous recevrez une commission déterminée par les conditions du programme de parrainage. Pour participer au programme de parrainage, vous pouvez demander un lien de parrainage au vendeur ou vous inscrire à un programme d’affiliation. ePN. Par exemple, des taux de 0,40%-69% sur les nouvelles applications et de 3%-69% sur les promotions chaudes sont valables. 6.90% pour les accessoires d’intérieur, les vêtements pour hommes – 6.90%, les vêtements pour femmes – 6.90%, les accessoires pour téléphones portables – 6.90%, etc.

 

Plaintes concernant AliExpress

Aujourd’hui, AliExpress est l’un des sites web les plus visités dans le segment russophone de l’internet. Des dizaines de milliers d’utilisateurs y font des achats chaque jour, et le chiffre d’affaires de la plateforme se mesure en millions par jour. La plupart des plaintes portent sur la longueur des délais de livraison. En effet, la livraison depuis aliexpress.com peut prendre jusqu’à plusieurs mois dans certains cas. Ainsi, un acheteur a écrit que le site présente deux inconvénients. Le premier est le délai de livraison des marchandises. Les marchandises peuvent prendre jusqu’à deux mois pour arriver et il n’est pas du tout clair quand elles arriveront. Le deuxième inconvénient est le fait qu’il est possible d’obtenir l’argent pour les marchandises qui n’ont pas été livrées, mais c’est aussi un temps assez long. Vous devez d’abord attendre deux mois pour que les marchandises soient livrées, puis deux autres mois pour qu’elles soient livrées à nouveau, et si les marchandises n’arrivent pas la deuxième fois, vous pouvez demander un remboursement, ce qui peut prendre jusqu’à six mois au total.

Les commentaires sur la plateforme elle-même indiquent que les clients sont satisfaits du site, en particulier du fait que chaque client est protégé ici. En cas de problème avec le produit ou avec le vendeur, vous pouvez écrire à l’équipe d’assistance et elle vous aidera. Dans l’ensemble, les commentaires des clients sur aliexpress.com sont positifs. Les utilisateurs notent la richesse du choix de produits et les prix bas. En outre, parmi les avantages aliexpress.com figurent la réactivité du service clientèle, la sécurité et la fiabilité de la plateforme, ainsi que la possibilité de se faire rembourser en cas de réception d’un produit de mauvaise qualité.

Si des critiques sont formulées à propos de la boutique en ligne AliExpress, nous ne manquerons pas de diffuser l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour ne rien manquer !

 

Organes de surveillance

Site web aliexpress.com est officiellement détenu par Alibaba.com Il s’agit du bureau de représentation officiel en Singapore. La relation entre l’administration du site aliexpress.com et les clients est régie par plusieurs documents, dont le contrat d’utilisation.

Vérifiez les informations et les détails juridiques

Contrat d’utilisation de Aliexpress.com

Avant de s’inscrire sur le site, l’administration du service recommande vivement aux utilisateurs de lire attentivement les termes et conditions. Le présent contrat d’utilisation définit les conditions d’accès et d’utilisation du site web aliexpress.com, des versions mobiles et des applications mobiles.
Sous réserve du présent accord, il est interdit aux utilisateurs d’aliexpress.com de copier, reproduire, télécharger, republier, vendre, redistribuer toute information, texte, image ou autre matériel du site à des fins commerciales.

Lorsque vous faites des achats sur aliexpress.com, il est important de se rappeler que la plateforme ne fournit aux vendeurs et aux acheteurs que des solutions d’interaction. La société décline toute responsabilité pour toute perte subie suite à l’utilisation du service.

Avant de s’inscrire sur aliexpress.com, l’administration du service vous recommande vivement de lire les documents suivants :

• Accords généraux.
• Politique de confidentialité.
• Accord de services de transaction.
• Accord de libre participation.
• Accord de l’utilisateur.
• Conditions générales de livraison et de déclaration en douane.

En vous inscrivant sur aliexpress.com, vous acceptez l’ensemble de ces documents et politiques, et vous êtes donc seul responsable de toutes les activités menées sur la plateforme.

Service à la clientèle

L’assistance clientèle en ligne est assurée par un robot appelé Eva. C’est elle qui vous aidera à vous familiariser avec le site et répondra à toutes vos questions. Il est à noter qu’Eva connaît vraiment les réponses à toutes vos questions et aide chaque utilisateur à résoudre ses problèmes. Mais bien sûr, vous devez comprendre que derrière Eva se trouvent des dizaines, voire des centaines de consultants qui travaillent dur chaque jour pour fournir le meilleur service et la meilleure assistance aux clients aliexpress.com. Le site comporte également une section de questions et réponses.

 

AliExpress est-il une arnaque ?

Hypermarché en ligne AliExpress – c’est des dizaines de milliers de magasins et des millions de produits. Vous pouvez y acheter littéralement tout, des sous-vêtements aux appareils sophistiqués. La principale caractéristique aliexpress.com est la section tmall. C’est là que se trouvent les magasins de marque à la réputation bien méritée, où vous pouvez acheter des articles de qualité et de marque avec une garantie. Certains utilisateurs mécontents qui ont fait un mauvais achat sur aliexpress.com écrivent dans leurs commentaires que aliexpress.com est une arnaque. Cependant, notre équipe a effectué un contrôle sérieux du site et a conclu que aliexpress.com – n’est pas une arnaque, mais vraiment une plateforme pratique pour les achats en ligne. Bien sûr, on peut trouver sur le site des vendeurs peu consciencieux, mais pour éviter de les rencontrer, il suffit à l’acheteur de suivre quelques règles simples, à savoir :

• Surveillez toujours l’évaluation du vendeur.
• Lisez toujours les avis sur les produits.
• Contactez le vendeur pour toute question.
• Évitez les offres qui sont largement sous-évaluées.
• Évitez d’acheter dans un magasin dont la note est faible.
• Évitez d’acheter un produit pour lequel il n’y a pas d’avis.

Si vous suivez ces règles simples, vous serez toujours en mesure de choisir sur aliexpress.com des produits de qualité et bon marché provenant de fabricants étrangers et nationaux.

 

Conclusion

L’un des sites web les plus faciles à utiliser pour acheter des produits bon marché et de qualité est le suivant AliExpress. Vous y trouverez des millions d’offres de vendeurs du monde entier. Le site comprend non seulement des vendeurs et des fabricants chinois, mais aussi des marques russes et européennes. Le principal avantage aliexpress.com est que les achats sont réalisés en quelques minutes seulement, et que chaque acheteur bénéficie d’une protection fiable.

De nombreux vendeurs sont prêts à répondre aux attentes de l’acheteur, non seulement en remboursant ou en renvoyant l’article que vous n’avez pas reçu, mais aussi en vous accordant des remises personnelles sur demande. Peu de gens savent que sur aliexpress.com, il est possible de marchander avec le vendeur. Pour obtenir une réduction supplémentaire, il suffit d’envoyer un courriel au vendeur à partir de votre cabinet personnel et vous pouvez être sûr que les vendeurs de 99% vous rencontreront à mi-chemin. Mais bien entendu, lors de l’achat, il convient de respecter les règles de sécurité les plus simples afin d’acheter un produit de très bonne qualité. Soyez prudent et vos achats vous rendront, vous et vos proches, heureux pour toujours.