Betchan
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Société non confirmée
betchan.com
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Un projet ambitieux et intéressant avec un large éventail de jeux de casino différents pour de l'argent réel. Il existe des bonus de bienvenue et des tours gratuits sur les machines à sous.
Casino
Betchan
Site officiel
Fondée
2015
Siège social
206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malte
Types de soutien
[email protected]Chat en direct
Langues
Anglais, finnois, polonais, allemand, portugais, espagnol
Propriétaire de casino
N1 Interactive Ltd
1er dépôt minimum
Inscription10 euros
Prime de premier dépôt
Jeux de démonstration gratuits
Type de casino
Crypto casino, Casino en ligne réel, Machines à sous en ligne
Nombre de jeux
1000+
Jeux autres que les machines à sous
Jeux de table, jeux de croupier en direct, jeux de cartes
Méthodes de réapprovisionnement
Carte bancaire (Visa/MC), Webmoney, Skrill, Neteller
Méthodes de retrait
Carte bancaire (Visa/MC), Skrill, Webmoney
Temps de sortie
Instantané pour les portefeuilles électroniques, jusqu'à 3 jours pour les cartes bancaires.
Limites de retrait
Min. $/€10 - Max. $/€4,000
Devises du compte
EUR, USD
Logiciel
1 x 2 Gaming, Endorphina, Evolution Gaming, Habanero, ISOFT, Netent, Play'n GO, Pragmatic Play, QuickSpin, Yggdrasil, etc.
Applications mobiles
Pas d'applications mobiles
Version mobile du site web
Tous les jeux sont adaptés aux appareils mobiles
Programme de référence
InscriptionCommissions de référence pour les renvois
Avantages
Service multi-navigateurs et multi-plateformes
De nombreux bonus et des tours gratuits sur les machines à sous.
Haut niveau de fiabilité
Il existe un RTP
Réglable
Oui
Règlement
La législation maltaise
Sécurité
256-битное шифрование Secure Socket Layer (SSL), iTech Labs
Pays interdits
Slovénie, Lettonie, États-Unis, Australie, Belgique, Royaume-Uni, Estonie, Italie, France, Pays-Bas, Ukraine, Israël, Belarus et autres pays.
Évaluation globale
8.3/10
    Plus d'informations à ce sujet
    L'adresse est la suivante
    206, Wisely House, Old Bakery Street, La Valette VLT1451, Malyta

    Betchan est-il une escroquerie ? Critiques et description

    Publié : 7 décembre 2022 Actualisé : 31 janvier 2023

    Découvrons si Betchan une fraude ou une organisation sérieuse qui a pu être victime de certaines erreurs cardinales et des politiques de marketing de ses concurrents. Dans cette revue, nous analyserons toutes les forces et faiblesses du projet et résumerons ses performances à ce jour.

     

    Plate-forme de casino

    Betchan est exploité par Direx N.V. - une information très importante qui est vraiment difficile à trouver sur la plateforme. Le casino a été développé en 2015 par SoftSwiss Software. Ce site multi-navigateur et multi-plateforme fonctionne sur tous les appareils et s'affiche bien sur toutes les résolutions d'écran. L'accès au casino n'est pas limité par les restrictions de l'opérateur, mais par celles des fournisseurs de logiciels. En comparaison, le casino n'a exclu que neuf pays au total, alors que NetEnt lui-même en a exclu plus de 30. Il convient de noter que Betham accepte les crypto-monnaies. Il s'agit là d'une tendance moderne et prometteuse dans le domaine du iGambling, bien que peu explorée.

    La sécurité des utilisateurs sur le site est assurée par des procédures standard. Le site est protégé par un système anti-virus et les transactions sont protégées par le protocole SSL 128 bits. En outre, la plateforme utilise un système de lutte contre le blanchiment d'argent afin d'empêcher le blanchiment d'argent, le phishing, les hoax (imposteurs) et la redirection des joueurs vers des sites malveillants. Tous les logiciels sont régulièrement testés par iTech Labs. L'opérateur de casino coopère également avec des organisations qui luttent contre la dépendance au jeu, en particulier le jeu responsable.

    Version en ligne

    Site officiel du casino betchan.com est conçu en noir et blanc avec quelques accents lumineux (dans ce cas, le rouge). Le casino est attrayant et moderne sans être encombré. Une collection de jeux est disponible sur la page d'accueil. Conformément aux normes modernes, le site est divisé en blocs thématiques : Tout, Nouveau, Populaire, Machines à sous, Roulette, Blackjack, Casino en direct, Jeux Bitcoin.

    En outre, les joueurs peuvent utiliser la recherche de titres basée sur les développeurs ainsi que l'outil traditionnel de recherche par mots-clés. Étant donné que le casino compte plus de 3 000 machines à sous, les outils susmentionnés facilitent grandement la navigation sur la plateforme. De plus, chez Betcham, vous pouvez jouer non seulement avec de l'argent réel, mais aussi en mode démo.

    Les offres de bonus sont situées dans un panneau spécial et n'interfèrent pas avec la navigation du site. Le pied de page contient des informations sur les développeurs, les partenaires commerciaux et les politiques de la plateforme. Pour obtenir une image complète de l'entreprise, l'opérateur doit également ajouter des informations sur l'organisme de réglementation et la licence. Le manque d'accès à l'information juridique est préoccupant. Dans l'ensemble, le site est très beau et très convivial.

    Version mobile

    Le casino ne dispose pas d'une version mobile téléchargeable, mais se targue d'une assez bonne adaptation mobile. Le site web et tous les jeux sont adaptés aux différents paramètres et résolutions d'écran. Le contenu est très bien présenté et ne s'embrouille pas lorsque vous modifiez les paramètres.

    Toutes les informations de la version smartphone et tablette sont regroupées dans un seul menu. C'est là que s'arrêtent les différences entre la version mobile et la version standard. Même le pied de page n'est pas répertorié dans une section distincte.

    Version téléchargeable

    Betchan Casino ne dispose pas non plus d'une version PC téléchargeable. Étant donné que la plate-forme n'a que trois ans d'existence, on peut affirmer que l'opérateur n'a pas l'intention de lancer une adaptation pour PC. Malgré un certain nombre d'inconvénients (notamment l'encombrement et le fait que le joueur soit "enchaîné" à un seul endroit), la version PC offre plus de sécurité que la version navigateur ou mobile.

    En utilisant la version en ligne, le joueur saisit toutes les données sur le réseau public ou accorde l'accès depuis son smartphone, sa tablette ou son iPad. La version PC rend pratiquement impossible l'interception de toute donnée personnelle, car elle est stockée sur l'appareil et non sur le réseau.

    Casino sur le ventre

    La zone de jeu de Betchan Casino propose plus de 100 jeux, dont la roulette (y compris la roulette sphérique, qui est entièrement réaliste grâce à des caméras filmant simultanément sous différents angles), plusieurs types de blackjack, le baccara, le poker, la loterie, le keno et le football.

    Les limites de mise varient et dépendent du type de jeu. En outre, il existe des tables distinctes (avec les limites les plus élevées) pour les membres du club VIP (nous en reparlerons plus tard) et les joueurs qui paient en crypto-monnaies. Le hall d'entrée est très agréable à l'œil. Il comprend les paramètres standard : son, image (par exemple, modification de la résolution de l'écran) et apparence. Les joueurs peuvent également choisir leur langue préférée et utiliser l'enregistrement en temps réel. La plupart des concessionnaires parlent anglais (c'est une compétence standard). Vous pouvez leur poser des questions ou communiquer avec d'autres joueurs.

    Fournisseurs de logiciels

    Direx N.V. travaille avec 30 développeurs et élargit constamment sa liste de partenaires. Actuellement, Betchan propose des logiciels de NetEnt, Microgaming, Play'n'GO, Evolution Gaming et BGaming, qui sont bien connus et bien établis. Le casino propose également des jeux provenant de studios moins connus et moins populaires tels que Habanero, 1 x 2 Gaming, 2 By 2 Gaming, JFTW, Mr.Slotty, Vivogaming et Platipus. Toutefois, il convient de noter que l'opérateur de casino n'a pas officiellement confirmé les licences pour tous les jeux.

    Compte utilisateur

    L'inscription au casino ne nécessite qu'une seule étape. Pour devenir un utilisateur de la plateforme, vous devez saisir une adresse électronique (qui sera ensuite utilisée comme login), créer un mot de passe, choisir votre pays de résidence (sans donner d'adresse), choisir une devise et accepter les conditions générales. L'enregistrement ne nécessite aucune autre procédure détaillée, ce qui soulève de nombreux problèmes de sécurité.

    Le compte du joueur est facile à utiliser, car toutes les informations sont organisées en plusieurs sections principales :

    • Solde - informations relatives aux fonds (solde actuel, dépôts, retraits, codes promo).
    • Historique - historique des transactions, comprenant un filtre de recherche par devise et par action (dépôt, retrait, bonus, remboursement, gains du programme de fidélité) et par statut (en attente, reçu, rejeté).
    • Bonus - points de bonus et un outil pour saisir les codes promotionnels.
    • Programme d'affiliation - remboursements aux clients qui ont rejoint le casino en cliquant sur un lien spécial.
    • Profil - détails du joueur que vous pouvez remplir et modifier (nom, surnom, date de naissance, sexe, adresse résidentielle avec code postal). Dans cette section, vous pouvez également définir vos préférences en matière de réception de notifications.
    • Documents - téléchargez les documents requis pour prouver votre identité (pour accepter les retraits).

    Vous pouvez accéder à votre compte où que vous soyez sur la plateforme en cliquant sur votre login. Si vous êtes déjà dans une section fermée, vous remarquerez rapidement que les informations sur les fonds et les bonus sont toujours en haut de l'écran.

    Politique de primes

    Le casino dispose d'un système de bonus intéressant - un généreux pack de bienvenue, des remboursements de compte standard, de nombreux tournois et un programme VIP avec des prix impressionnants. Commençons par le début.

    Bonus sans dépôt

    Betchan ne propose pas de bonus sans dépôt. En effet, l'opérateur n'en tire aucun profit et veut éviter toute activité frauduleuse. Après tout, un joueur peut, s'il a de la chance, transférer les fonds d'un tel bonus sans avoir à effectuer de dépôt, ce qui constitue une perte directe pour le casino.

    Bonus de dépôt

    En même temps, le casino offre un généreux package de bienvenue. Betchan offre des bonus sur les quatre premiers dépôts :

    • Bonus de premier dépôt : 100% (jusqu'à 100 €) + 30 tours gratuits sur la machine à sous [email protected] Code promo : BERLIN.
    • Bonus de deuxième dépôt : 50% (jusqu'à 100 €) + 30 tours gratuits à la machine à sous Rock's revenge. Code promo : OSLO.
    • Bonus de troisième dépôt : 50% (jusqu'à 100 €) + 30 tours gratuits à la machine à sous Casanova. Code promo : MOSCOW.
    • Bonus de quatrième dépôt : 50% (jusqu'à 100 €) + 30 tours gratuits à la machine à sous Lucky Coin. Code promo : PRAHA.

    Il est bon de rappeler que les bonus sont également soumis à des conditions. Les promotions ne sont pas disponibles pour les dépôts effectués à l'aide de crypto-monnaies, et les valeurs de mise maximales pour les bonus de rotation sont de 5 € (le gain maximal des tours gratuits atteint 10 000 €). Dans tous les cas, les tours gratuits et les récompenses doivent être misés 30 fois, pas plus de 30 jours après l'attribution du bonus (après cette période, le prix sera perdu). En outre, la promotion n'est pas valable pour les créneaux horaires uniques et pour les résidents d'une vingtaine de pays.

    Primes régulières

    Le bonus régulier comprend une recharge du vendredi : 50% (jusqu'à 100 €) + 30 tours gratuits sur la machine à sous Book of Aztec. Ce bonus peut être activé en utilisant le code AMSTERDAM. Les conditions de mise sont les mêmes que pour le bonus de bienvenue.

    Tournois

    Le casino organise de nombreux tournois avec des jackpots (fixes et progressifs). Si vous voulez participer, assurez-vous d'avoir suffisamment d'argent sur votre compte, car le tableau fonctionne sur la base du nombre de paris placés et du montant gagné.

    Programme de fidélisation

    Les membres du programme VIP de Betchan accumulent des points bonus - les Points Betchan (BP). Un point équivaut à une mise de 17 €. Le nombre de points accumulés détermine le niveau du joueur et les récompenses associées :

    • Niveau 1 (Eléphant) - 100BP - 5 € comme prix.
    • Niveau 2 (Renard) - 200BP - 15 € comme prix.
    • Niveau 3 (Singe) - 500BP - 25 € comme prix.
    • Niveau 4 (Tigre) - 1 500BP - 75 € comme prix.
    • Niveau 5 (shérif) - 4 000BP - 200 € de prix.
    • Niveau 6 (Dracula) - 15,000BP - €15 comme prix.
    • Niveau 7 (capitaine) - 30 000BP - 1 250 € comme prix.
    • Niveau 8 (Viking) - 60 000BP - 3 000 € de prix.
    • Niveau 9 (Roi) - 100 000BP - 5 000 € de prix.
    • Niveau 10 (Ra) - 500 000BP - 30 000 € de prix.
    • Niveau 11 (Pharaon) - 2,000,000BP - Porsche911 et CarreraGTS comme prix.

    Les points doivent être retournés trois fois avant de pouvoir être échangés contre de l'argent réel. Le montant maximal du retrait est lié au statut dans le programme. Pour les niveaux 1-6, la limite est de 25 000 €/mois, pour les niveaux 7-8, elle est de 40 000 €/mois, et pour les niveaux 9-11, elle est de 75 000 €/mois.

     

    Dépôt et retrait

    Betchan accepte 13 devises et de nombreuses options de dépôt/retrait (la liste des méthodes dépend directement du lieu de résidence du joueur et de la devise).

    Vous pouvez effectuer un dépôt après vous être inscrit. Le montant minimum du dépôt est de 20 €. La principale devise du site Web du casino est l'euro. Si vous souhaitez effectuer une transaction dans une autre devise, vous devrez payer des frais de conversion. Les fonds sont crédités instantanément et vous n'avez même pas besoin de prouver votre identité pour jouer. Toutefois, si vous envoyez une demande de retrait, votre profil sera vérifié. La procédure peut nécessiter l'envoi de quelques documents à l'appui et une conversation téléphonique avec un représentant du casino, au cours de laquelle vous devrez répondre à quelques questions.

    Le service d'assistance implique une communication en plusieurs langues, vous ne devriez donc pas rencontrer de problèmes majeurs. Si tout se passe bien, une notification sera envoyée sur votre compte indiquant que le retrait a été effectué. La même procédure s'applique à presque toutes les méthodes sélectionnées, à l'exception de Neosurf, Interac et Rapid. Des frais spéciaux peuvent être facturés si le client n'a pas misé le bonus au moins trois fois.

    Plaintes concernant les retraits

    Il y a beaucoup de commentaires sur Internet à propos de Betchan. Les utilisateurs commentent négativement les très longs délais d'attente pour la vérification. Cependant, nous n'avons pas trouvé une seule critique dans laquelle les joueurs se plaignent du refus de paiement. Cela pourrait signifier que les clients frauduleux n'ont pas laissé de commentaires sur le forum, ou que le service d'assistance à la clientèle fonctionne bien.

     

    Licence et organisme de réglementation

    Le site officiel de Betchan ne fournit aucune information sur sa licence. Dans l'annuaire du casino, nous avons seulement trouvé des informations indiquant que le régulateur du casino est le gouvernement de Curaçao, qui a également délivré une sous-licence. Cependant, cette entité juridictionnelle n'a pas une très bonne réputation dans la communauté des joueurs car elle ne contrôle pas régulièrement ses licences. Un grand nombre des documents qu'ils ont émis sont allés à des casinos frauduleux. On ne peut donc pas dire qu'un opérateur de casino est pleinement autorisé à exploiter une entreprise de jeux de hasard en se basant uniquement sur les informations figurant sur les documents délivrés par le gouvernement de Curaçao.

    Plaintes concernant les casinos

    Les commentaires sur Betchan contiennent également de nombreuses plaintes concernant le service clientèle. Selon les joueurs, les membres du personnel ignorent les clients et donnent des réponses évasives et incohérentes, tant dans le chat que dans les e-mails. En outre, les clients sont mécontents des machines à sous qui s'éteignent ou perdent la connectivité pendant une partie menant à des gains.

    Où puis-je me plaindre d'un casino ?

    Si vous souhaitez déposer une plainte, vous devez contacter l'équipe d'assistance du casino (par chat ou par e-mail [email protected]). Le délai de traitement de la plainte ne doit pas dépasser 3 semaines (dans des cas particuliers, l'administration peut prolonger le processus en donnant un préavis).

    Si vous n'êtes pas satisfait de l'évolution de la situation, vous pouvez contacter des organisations indépendantes telles que l'ODR, l'ADR ou l'AGCG. Bien entendu, vous pouvez également contacter le gouvernement de Curaçao, mais vous devrez probablement attendre plusieurs semaines avant d'obtenir une réponse. Il est également utile de laisser un commentaire sur Internet (par exemple sur notre site) pour avertir les autres joueurs. Veillez à lire les conditions générales avant de commencer à utiliser la plateforme. Il est possible que vos attentes ne coïncident pas avec les politiques du site.

    Département de soutien

    Betchan n'offre un soutien que de deux manières :

    Les deux méthodes sont disponibles 24 heures sur 24, bien que le personnel du casino ignore souvent les messages des joueurs. Le casino n'a pas de ligne d'assistance ni de section FAQ. Dans l'ensemble, le support technique est le point faible du casino.

    Accord de l'utilisateur

    L'accord d'utilisation contient les règles de base pour l'interprétation des questions les plus controversées. En fait, l'accord est une sorte de section FAQ que vous devez absolument lire pour éviter de perdre vos gains et de voir votre compte supprimé. Examinons quelques sous-sections qui semblent être essentielles.

    Frais et commissions

    Si le joueur ne transfère pas le dépôt au moins trois fois, l'opérateur se réserve le droit de facturer des frais spéciaux (le montant est fixé individuellement pour chaque joueur). En outre, le joueur est responsable du remboursement des taxes dans son pays.

    Risques

    L'opérateur du casino n'est pas responsable des pertes subies par le joueur pendant le jeu. Malgré toutes les mesures prises par le casino pour protéger les comptes de ses joueurs, le casino n'est pas responsable de toute perte de données causée par une imprudence ou une négligence de la part du joueur. En outre, le casino ne vous dédommagera pas pour les pertes subies à la suite d'erreurs techniques sur le site Web, mais pourra annuler tous les paris placés au moment où les problèmes se sont produits. Essentiellement, cette sous-section signifie seulement que vous jouez à vos propres risques et que vous n'avez pas droit à un remboursement.

    Działania przeciwdziałające oszustwom (en anglais)

    Aby nie dopuścić do żadnych oszustw, administracja Betchan ma prawo do weryfikacji swoich graczy przed wypłatą jakichkolwiek środków. Żadna wypłata nie będzie możliwa bez wcześniejszej weryfikacji tożsamości. Jeśli posiadacz konta nie przejdzie procesu pomyślnie w ciągu 2 tygodni od przesłania prośby, jego konto zostanie dezaktywowane.

    L'opérateur surveille constamment les abus des joueurs, par exemple lorsqu'ils font tourner les bonus :

    • Mises maximales sur les jeux les plus risqués (pour augmenter le solde)
    • Réduisez la mise après un gros gain et passez à un jeu moins risqué.
    • Faites les dépôts les plus importants pour obtenir le bonus maximum.
    • Ratio de bonus (ratio dépôt/bonus) supérieur à 50%.

    En principe, la plupart de ces actions ne sont pas nécessairement frauduleuses. Ces conditions permettent aux casinos irresponsables de refuser de verser des fonds en raison du non-respect des règles par un joueur.

    Conversion des devises

    La principale devise du casino est l'euro. Par conséquent, si vous souhaitez percevoir vos gains par carte/transfert bancaire, vous devrez le convertir. Comme pour les autres services de transaction, des frais spéciaux vous seront facturés pour l'utilisation de méthodes de transfert d'argent internationales.

    Compte inactif

    Si vous n'avez pas utilisé votre compte pendant 180 jours (pas de dépôts, paris, retraits, participation à des événements), il est considéré comme inactif et tous les fonds sont transférés à l'opérateur (vous pouvez les récupérer plus tard en fournissant les confirmations nécessaires).

    La version russe du règlement décrit ce point de manière quelque peu différente. Tout d'abord, le statut de compte inactif est déclaré après 12 mois. Deuxièmement, si le compte est déclaré inactif, des frais spéciaux de 10 € sont facturés à partir du 13e mois. Les frais seront prélevés sur le solde jusqu'à ce qu'il soit réduit à zéro.

     

    Betchan est une arnaque ou un casino fiable ?

    Betchan - est un autre produit de SoftSwiss Software qui n'a pas une bonne réputation. Cela est compréhensible, car le casino connaît un certain nombre de problèmes. Tout d'abord, il ne dispose pas d'une licence confirmée et le personnel d'assistance n'est pas professionnel. Deuxièmement, les taux de retour des machines à sous gâchent l'impression du joueur moyen. Les points positifs du casino sont sans aucun doute la collection diversifiée de jeux (y compris une section live impressionnante, plus grande que celle de ses concurrents), le programme de bonus intéressant et la facilité d'utilisation. Nous ne pouvons pas affirmer sans équivoque que Betcham est une escroquerie, mais nous ne recommandons absolument pas ce casino.

     

    Conclusion

    Betchan peut être comparé à un livre qui a une belle couverture, mais qui ne peut se vanter de son contenu. Malheureusement, le casino n'est pas à la hauteur des attentes de ses clients. Est-il possible de gagner là-bas ? Il s'agit d'une question très difficile. D'une part, il y a toujours la possibilité que vous ayez de la chance. D'un autre côté, gagner n'est pas tout : il faut encore réunir des fonds pour son compte. Lorsqu'il s'agit de gagner, les joueurs sont confrontés à de nombreux problèmes. Nous nous arrêtons là et donnons à la plateforme un 6 sur 10 pour sa bonne conception, sa fonctionnalité, son large éventail d'options différentes et son programme de bonus agréable.

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