Betsson
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betsson.com
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Betsson est un multi-casino qui combine une boutique de paris, un casino proprement dit et une salle de poker. Le projet a une grande base de fans. Les utilisateurs l'apprécient pour son service pratique, ses bonus de bienvenue et ses limites de retrait élevées.
Casino
Betsson
Site officiel
Siège social
"Betsson Experience Centre", Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malte
Types de soutien
Assistance téléphonique
+356 22603000, 020-81-91-00 (Suède), +44-0808-8020-133 (Royaume-Uni)
Langues
Anglais, espagnol, polonais, norvégien, suédois, finlandais, turc, etc.
Propriétaire de casino
Groupe BML Ltd
1er dépôt minimum
Prime de premier dépôt
Jeux de démonstration gratuits
Non
Type de casino
Casino en ligne réel, Machines à sous en ligne, Casino en direct
Nombre de jeux
2800+
Jeux autres que les machines à sous
Roulette, Blackjack, Poker, Jackpots, Jeux de table, Gouttes et Gains, Baccarat
Méthodes de réapprovisionnement
Carte bancaire (Visa/MC), ecoPayz, Neteller, Skrill, Paysafecard, Virement bancaire
Méthodes de retrait
Carte bancaire (Visa/MC), ecoPayz, Neteller, Skrill, Paysafecard, Virement bancaire, Trustly
Temps de sortie
Virement bancaire : 2 à 7 jours ouvrables, carte 2 à 5 jours ouvrables, Neteller et Skrill : immédiatement, Trustly : immédiatement pour la plupart des grandes banques et 1 à 3 jours ouvrables pour les autres.
Limites de retrait
Le montant minimum de retrait est de 20 EUR
Devises du compte
EUR, USD, CAD, NZD, NOK, SEK, PLN, PEN, CZK, CLP, BRL
Plate-forme de casino
Groupe BML Ltd
Logiciel
1 x 2 Gaming, 2by2, 4theplayer, 7 Deuce Gaming, Alchemy Gaming, All41, Asylum Labs, Atomic Slot Lab, Aurum, Bad Dingo, Bally Wulff, Betradar, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Blue Guru Games, Blueprint, Boomerangstudios, Booming Games, BTG, Buck Stakes Entertainment, Bulletproof, Candlebets, Circular Arrow, Cogg Studios, Crazy Tooth Studios, Electric Elephant, Elk Studios, Endorphina, Evolution, Eyecon, Fantasma Games, Felt, Fortune factory, Fourleafgaming, Foxium, Fuga, Fun Fair Games, G Games, Gacha Studios, Gameburger Studios, Gamesinc, Gameslab, Gamevy, Gamomat, Ganapati, Genesis, Genii, Gold Coin Studio, Golden Coin, Golden Rock Studios, Gong Studio, Greenjade, Habanero, Hacksaw, High 5, Indigo Magic, Ingenuity, Inspired, Iron Dog Studio, iSoftbet, Just for the Win, Kalamba Games, Leander, Leap Gaming, Lightning Box, Live 5, Lucksome, MahiGaming, Max Win Gaming, Meta GU, MGA, Microgaming, Neko, Neon Valley Studios, Net Gaming, Netent, Nolimit City, NoLimitCity, Northern Lights Gaming, Old Skool, Oryx, Pariplay, Pear Fiction Studios, Peter and Sons, PG Soft, Play'n GO, Playson, Playzido, Pragmatic Play, Present Creative, Printstudios, Probability Jones, Pulse 8, Push Gaming, QuickSpin, R Franco, Rabcat, Real Dealer Studios, Red Rake, Red Tiger, Reelplay, Relax Gaming, Rubyplay, Sigma Gaming, Skillzz Gaming, Slingo, Slingshot Studios, Slotmill, Snowborn Games, Snowcat, Spearhead, Spieldev, Spinberry, SpinPlay, Spribe, Stakelogic, STHLM Gaming, Stormcraft Studios, Switch Studios, Synot, The Games Co, Thunderbolt, Thunderkick, Touchstone, Triple Edge, Wazdan, Wild Streak Gaming, Wizard Games, Yoloplay.
Applications mobiles
Il existe des applications mobiles (Android / iOS)
Version mobile du site web
La version mobile est disponible pour presque tous les jeux
Programme de référence
InscriptionCommissions de référence pour les renvois
Avantages
Bonus de dépôt avantageux
Des promotions fréquentes
Un très grand choix de jeux
Haut niveau de fiabilité
Réglable
BML Group Ltd est autorisé et réglementé par l'autorité maltaise des jeux d'argent sous la licence MGA/CRP/108/2004 délivrée le 1er août 2018.
Règlement
La législation maltaise
Sécurité
Global Gambling Guidance Group, Gamblers Anonymous, GamCare, EGBA, Betsson Group, eCOGRA, AskGamblers, SSL
Pays interdits
Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bélarus, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, République centrafricaine, Chine, Croatie, Cuba, République tchèque, Îles Cayman, République démocratique du Congo, Danemark, Érythrée, Estonie, Éthiopie, France, Géorgie, Grèce, Groenland, Guinée, Guinée-Bissau, Haïti, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Italie, Jamaïque, Jordanie, Koweït, Liban, Libye, Lituanie, Malaisie, Mali, Mauritanie, Maurice, Mexique Moldavie, Monténégro, Maroc, Myanmar, Nicaragua, Île Norfolk, Corée du Nord, Oman, Ontario, Pakistan, Palau, Panama, Portugal, Qatar, Roumanie, Russie, Rwanda, Arabie Saoudite, Sénégal, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Somalie, Corée du Sud. Sud-Soudan, Espagne, Soudan, Suisse, Syrie, Taiwan, Tunisie, Turquie, Émirats arabes unis, Ouganda, Ukraine, Royaume-Uni, Vatican, Venezuela, Viet Nam, Yémen, Zimbabwe, États-Unis, Samoa, Guam, Îles Marshall, Îles Mariannes, Porto Rico, Îles Vierges
Évaluation globale
8.5/10
    Plus d'informations à ce sujet
    L'adresse est la suivante
    "Betsson Experience Centre", Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malyta

    Betsson est une arnaque ? Critiques et description

    Publié : 18 décembre 2022 Actualisé : 31 janvier 2023


    Les utilisateurs apprécient la commodité du service BetssonIl s'agit d'une banque qui offre de bons bonus initiaux et de grandes limites de retrait. Mais peut-on considérer l'opérateur comme un acteur responsable du marché ou Betsson est-il une arnaque ? Essayons de le découvrir maintenant.

    Critiques sur Betsson

     

    Plate-forme de casino betsson.com

    Betsson Casino appartient à BML Group Ltd, mais son histoire remonte à 1963, lorsque la société suédoise AB Restaurang Rouletter a été rachetée par les hommes d'affaires Bill Lindvall et Rolf Lundström. Le transfert des casinos sur Internet a eu lieu en 2003 et en 2009, la société (l'une des premières) a ouvert le marché des paris mobiles. En l'espace d'une décennie, la plateforme est devenue multi-navigateurs et multilingue (18 versions linguistiques disponibles) et s'est adaptée à différents appareils et résolutions.

    Dans le même temps, les jeux d'argent sont interdits dans des dizaines de pays : les utilisateurs résidant (enregistrés) dans ces pays ne peuvent pas accéder au casino Betsson, jouer au poker ou parier sur les sports. La sécurité du site est garantie par des services de cryptage (tels que VeriSign SSL et PCI Security Standards Council) et son intégrité est garantie par des programmes partenaires mis en place par l'opérateur (lutte contre la drogue, le blanchiment d'argent, la protection des fonds des mineurs, etc.) L'opérateur a beaucoup d'expérience : il possède plusieurs autres produits (Orange Casino, Betsafe, Mr Smith Casino, etc. - 10 au total).

    Version du casino en ligne

    Le site officiel de Betsson est un régal pour les yeux avec son agréable palette de couleurs orange. Il est divisé en 8 sections principales : paris, paris en direct, casino, casino en direct, jackpots, paris, sports virtuels et poker. Lorsque vous passez d'une page à l'autre, il y a un temps d'attente (parfois jusqu'à 10 secondes). Cela indique une charge importante sur le site, ce qui n'est pas surprenant compte tenu du volume des ressources de contenu. La collection de jeux du casino comprend plus de 1 200 titres : poker, blackjack, baccarat, roulette, sports, cartes à gratter, jackpot, keno, high-low, flipper et plus encore. Il est divisé en catégories regroupées par type de divertissement (exclusivités Betsson, jackpot, machines à sous vidéo, machines à sous, jeux de table, jeux de grattage, autres). Il existe également une barre de recherche par nom.

    Betson Casino

    Le pied de page contient toutes les informations juridiques et relatives aux licences, une liste des partenaires et des services de paiement pris en charge, ainsi que des liens vers la politique et les médias sociaux. La navigation est simple et conviviale, mais l'impression est ternie par des liens invalides (cassés) lorsque le fait de cliquer sur le nom d'une section ramène à la page d'accueil. En d'autres termes, hormis la composante technique, la version en ligne ne présente aucune lacune grave.

    Mobile betsson.com

    Le casino mobile Betsson est conçu pour les appareils Android, iOS et Windows. Cela inclut les smartphones, les tablettes, les iPads et les iPhones. L'application peut être téléchargée sur les boutiques officielles (iTunes, Google Play) et sur le site web du casino. Il ne pèse pas très lourd (pas plus de 10 Mo, bien que la taille des versions pour différents systèmes d'exploitation puisse varier légèrement), de sorte qu'il se charge rapidement et n'affecte pas les performances de l'appareil. La version mobile présente les mêmes caractéristiques et les mêmes jeux que la version de bureau. Une différence importante est la possibilité de jouer aux jeux Betsson sans connexion Internet. Vous pouvez utiliser le même compte que dans la version navigateur en vous connectant avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

    La limite d'âge pour l'APK est assez loyale - 17+. Ne vous emballez pas trop vite, cependant, car vous devez accepter les conditions générales d'utilisation (CGU) lors de la création de votre compte, dont l'âge limite est fixé à 18 ans. La mise en page de la version mobile est bien pensée : il n'y a pas d'éléments qui " pendent " ou se détachent. Les graphismes des jeux sont également bons. Dans l'ensemble, le jeu de la version mobile du casino est amusant et sans problème.

    Betson mobile

    Version téléchargeable

    L'opérateur n'a pas développé d'agent sur PC. Cela s'explique par la volonté de satisfaire le consommateur moderne qui ne veut pas être lié à un lieu spécifique, mais préfère la mobilité, la possibilité de jouer de n'importe où dans le monde. C'est pourquoi presque tous les clubs en ligne modernes ont abandonné l'agent basé sur PC, malgré ses avantages (niveau de protection plus élevé des données personnelles du joueur, indépendance par rapport aux liens avec le fournisseur).

    Casino en direct

    La section casino en direct de Betsson comprend 35 produits développés par Evolution Gaming : Roulette, Blackjack, Baccarat et Roue de la Fortune. Il existe également des jeux HD et des événements exclusifs avec des limites plus élevées pour les membres VP (nous en parlerons un peu plus tard).

    Betson live casino

    La mise minimale dépend du type de jeu : pour le blackjack, elle est de 0,50 € à 10 € (sauf dans l'espace VIP où elle est de 20-50 €), pour la roulette, elle est de 2 € maximum et pour le baccara, vous pouvez miser encore moins, de 0,5 € à 1 €. Le blackjack a également les mises maximales les plus élevées : Ils peuvent aller jusqu'à 10 000 euros. Les produits se chargent assez lentement, mais la qualité des graphiques est excellente. Les croupiers sont assez compétents, donc dans l'ensemble le jeu se déroule sans problème. Dans le salon de discussion en ligne, vous pouvez poser des questions en plusieurs langues et discuter de sujets controversés. Les options du lobby sont traditionnelles : réglages du son (marche/arrêt), réglages vidéo (modification de la résolution), réglages de l'affichage (apparence) et enregistrement vidéo en direct. Ces fonctions fonctionnent sans problème. Dans l'ensemble, l'espace en direct offre une bonne sélection de jeux et de fonctionnalités pratiques. En dehors de la faible vitesse de téléchargement,

    Les développeurs de jeux ont présenté

    L'opérateur travaille avec un grand nombre de développeurs de logiciels : 1 x 2 Gaming, 2by2, 4theplayer, 7 Deuce Gaming, Alchemy Gaming, All41, Asylum Labs, Atomic Slot Lab, Aurum, Bad Dingo, Bally Wulff, Betradar, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Blue Guru Games, Blueprint, Boomerangstudios, Booming Games, BTG, Buck Stakes Entertainment, Bulletproof, Candlebets, Circular Arrow, Cogg Studios, Crazy Tooth Studios, Electric Elephant, Elk Studios, Endorphina, Evolution, Eyecon, Fantasma Games, Felt, Fortune factory, Fourleafgaming, Foxium, Fuga, Fun Fair Games, G Games, Gacha Studios, Gameburger Studios, Gamesinc, Gameslab, Gamevy, Gamomat, Ganapati, Genesis, Genii, Gold Coin Studio, Golden Coin, Golden Rock Studios, Gong Studio, Greenjade, Habanero, Hacksaw, High 5, Indigo Magic, Ingenuity, Inspired, Iron Dog Studio, iSoftbet, Just for the Win, Kalamba Games, Leander, Leap Gaming, Lightning Box, Live 5, Lucksome, MahiGaming, Max Win Gaming, Meta GU, MGA, Microgaming, Neko, Neon Valley Studios, Net Gaming, Netent, Nolimit City, NoLimitCity, Northern Lights Gaming, Old Skool, Oryx, Pariplay, Pear Fiction Studios, Peter and Sons, PG Soft, Play'n GO, Playson, Playzido, Pragmatic Play, Present Creative, Printstudios, Probability Jones, Pulse 8, Push Gaming, QuickSpin, R Franco, Rabcat, Real Dealer Studios, Red Rake, Red Tiger, Reelplay, Relax Gaming, Rubyplay, Sigma Gaming, Skillzz Gaming, Slingo, Slingshot Studios, Slotmill, Snowborn Games, Snowcat, Spearhead, Spieldev, Spinberry, SpinPlay, Spribe, Stakelogic, STHLM Gaming, Stormcraft Studios, Switch Studios, Synot, The Games Co, Thunderbolt, Thunderkick, Touchstone, Triple Edge, Wazdan, Wild Streak Gaming, Wizard Games, Yoloplay.

    Compte personnel

    L'inscription au Casino Betsson se fait en une seule étape. Vous devez remplir le formulaire avec votre nom complet, votre adresse réelle, votre sexe et votre date de naissance, ainsi que choisir un nom d'utilisateur/mot de passe et une devise.

    Le compte de Betson

    Vous aurez alors accès à votre compte personnel et à certains bonus, qui ne sont envoyés qu'à l'adresse électronique de l'utilisateur enregistré. Dans votre profil, vous trouverez des informations sur votre compte, une liste des activités disponibles, des statistiques et des paramètres d'utilisation. Tout est regroupé en sections :

    • Actualités - notifications de l'administration et du service clientèle.
    • Betsson VIP Club - description du programme de fidélité, réponses aux questions les plus fréquemment posées et statut de joueur VIP.
    • Relevé de compte - une liste de transactions pour la période sélectionnée par l'utilisateur, filtrée par type d'action (dépôt/retrait) et par catégorie de produit (casino/sports).
    • Un bon d'achat est un code promotionnel Betsson qui peut être utilisé pour obtenir des récompenses.
    • Mon profil - détails personnels modifiables et réinitialisation du mot de passe.
    • My Poker/Poker de Microgaming - enregistrement d'un compte dans une salle de poker.
    • Mes documents - un service de téléchargement de documents d'accompagnement et d'instructions détaillées.
    • Paramètres de marketing - Paramètres de notification.
    • Jeu responsable - les règles de base du jeu responsable (vérification de la dépendance au jeu, fixation de limites de dépôt, durée de séjour et périodes de jeu - par exemple, vous pouvez fixer un blocage différé du compte de mai à septembre).
    • Contacts - accès aux formulaires de contact permettant de joindre l'équipe d'assistance.

    Bien que le profil personnel contienne beaucoup d'informations, il n'est ni confus ni encombrant. La navigation est simple et vous pouvez aller et venir du lobby d'un simple clic sur le logo du casino ou l'icône/titre du profil.

    Relevé de compte de Betson

     

    Politique de bonus de Betsson.com

    Le programme de bonus de Betsson Casino met l'accent sur l'offre de départ. Le joueur y reçoit un large choix de bonus sur dépôt (les conditions peuvent différer selon le pays de résidence). Il y a aussi une grande sélection de tournois avec des jackpots progressifs, des tombolas et un programme VIP assez étendu. Le club n'a pas d'autres promotions.

    Bonus sans dépôt

    Betsson ne propose pas de bonus sur le dépôt. Il est intéressant de noter qu'ils sont énumérés dans les conditions générales de l'accord de bonus. Cela suggère que ce type de promotion était inclus dans le programme, mais qu'il a été abandonné pour une raison quelconque. C'est simple : les clubs en ligne modernes ont mis fin à cette promotion en raison d'une forte augmentation du nombre d'escrocs qui jouaient simplement avec des fonds de bonus sans dépôt et essayaient ensuite de retirer leurs gains.

    Bonus de dépôt

    Comme nous l'avons mentionné précédemment, le pack de démarrage du casino offre un certain nombre d'options. Tout d'abord, les joueurs britanniques peuvent bénéficier de 3 types de bonus sur premier dépôt en fonction du montant déposé :

    • 100% Cashback + 25 tours gratuits pour Starburst (avec un dépôt de £25-99).
    • 100% cashback + 100 tours gratuits pour Starburst (avec un dépôt de 100 à 199 €).
    • 100% Cashback + 200 tours gratuits pour Starburst (avec un dépôt de 200 € ou plus).

    Le plus intéressant est que vous n'avez pas besoin de parier pour obtenir les tours gratuits, mais ils ne sont valables que pendant 3 jours à compter de la réservation. Les gains des paris, quant à eux, sont versés en espèces sur le compte du joueur. Toutefois, l'offre ne s'applique pas aux dépôts effectués via Moneybookers, Skrill ou Neteller.

    Betson promo

    Les résidents d'autres pays reçoivent un pack de démarrage sous la forme d'un premier dépôt doublé (100 € maximum) et de 101 tours gratuits pour la machine à sous Golden Jokers Wild. Toutefois, dans ce cas, les joueurs doivent effectuer 35 paris dans les 30 jours afin de ne pas perdre ces fonds de bonus. Mise maximale : 6 € par tour/0,5 par ligne.

    Betsson lance une promotion

    En outre, l'opérateur envoie les conditions individuelles du bonus de premier dépôt par e-mail lors de l'inscription.

    Loteries

    Il s'agit généralement d'événements hebdomadaires avec une cagnotte. Orca Safari, par exemple, offre un premier prix de 15 000 € qui est distribué aux joueurs. Pour participer à la loterie, vous avez besoin de points (tickets). Pour un pari de 20 €, vous obtenez 1 point. Chaque joueur ne peut gagner qu'un seul prix, mais plus il a de tickets, plus il a de chances de gagner un bon prix car le nombre élevé de tirages au sort offre de nombreuses opportunités.

    Club de joueurs/Programme de fidélité

    Le programme VIP de Betsson est un peu confus car l'opérateur a introduit deux types de bonus :

    • Points Betsson (BP) - points de bonus,
    • Lunettes VIP.

    Les joueurs reçoivent des points VIP lorsqu'ils placent un pari. La taille de la mise dépend du type de jeu. Par exemple, si vous faites tourner une machine à sous, 1 euro se transforme en 1 point VIP, alors qu'au blackjack, vous devez miser 20 euros pour obtenir 1 point. Il y a aussi des points VIP pour gagner des tournois et comme cadeaux (pour les fêtes, les événements, etc.). Les points VIP déterminent le niveau d'un joueur dans le programme :

    • Bronze - 0-14VIP,
    • Argent - 15-49VIP,
    • Or - plus de 50VIP,

    Les points bonus sont échangés contre des points VIP. Les accumuler est l'objectif principal du programme, car la deuxième sorte de monnaie bonus sert en quelque sorte de convertisseur. Le fait d'atteindre un niveau n'est nécessaire que pour obtenir un meilleur rapport VIP/BP : 1 pour 1 pour un joueur de bronze, 1 pour 2 pour un joueur d'argent et 1 pour 4 pour un joueur d'or.

    Club VIP Betson

    Les points peuvent être convertis en argent réel. Le montant minimum à convertir est de 100 BP. Dans l'ensemble, il s'agit d'une solution intéressante, mais on ne voit pas bien pourquoi il fallait la compliquer en introduisant une monnaie supplémentaire dans le jeu qui n'a pas de but objectif. Sans elle et les niveaux, qui ne donnent pas non plus de privilèges, nous aurions un bon système d'accumulation sous la forme d'un simple cashback (comme d'autres casinos l'ont déjà mis en place avec succès - par exemple, Play Fortuna ou ReloadBet Casino).

     

    Dépôts et retraits

    Les dépôts au Casino Betsson peuvent être effectués de manière limitée : par VISA ou MasterCard, par virement bancaire, par PaySafeCard et par les systèmes en ligne Skrill, Neteller, EcoPayz et Entropay (dans certains pays, d'autres services tels que Moneybooker sont ajoutés à cette liste).

    Dépôt de Betson

    La plateforme prend en charge les devises suivantes : EUR, USD, CAD, NZD, NOK, SEK, PLN, PEN, CZK, CLP, BRL. Si aucune des devises ci-dessus n'est applicable dans votre zone de résidence/d'enregistrement, vous devrez payer des frais de conversion. Les délais de retrait du casino sont les suivants :

    • Virement bancaire : 2 à 7 jours ouvrables ;
    • Carte bancaire : 2 à 5 jours ouvrables ;
    • Neteller et Skrill : immédiatement ;
    • Trustly : Immédiatement pour la plupart des grandes banques et 1 à 3 jours ouvrables pour les autres.

    Plaintes concernant les retraits

    En ce qui concerne les paiements, il n'y a aucune plainte concernant Betsson Casino. Les commentaires des joueurs sont majoritairement positifs sur cet opérateur. La plupart des visiteurs des forums étrangers notent la rapidité du processus de vérification et l'absence de commissions/amendes déraisonnables (bien que ces dernières soient stipulées dans les conditions générales).

     

    Licencié et réglementé par Betsson

    Le logiciel de casino et les produits de paris de Betsson bénéficient d'une licence complète dans plusieurs pays, chacun ayant compétence sur un territoire ou une région spécifique :

    • Commission des jeux du Royaume-Uni (n° 39579).
    • Autorité maltaise des jeux d'argent (n° 123C2A).
    • Alderney Gambling Control Commission (#136C2A, 120C2) - si l'opérateur est autorisé par Evolution Gaming Malta Limited.
    • Autorité de régulation de la République d'Irlande (#1011286).

    Nous avons trouvé la confirmation du statut de licence active pour les deux premiers régulateurs. Avec Aurigny et l'Irlande, cependant, les choses sont un peu plus compliquées : ces régulateurs ne fournissent pas toujours des informations détaillées, et leurs validateurs ne fonctionnent souvent pas ou donnent une image incomplète. Dans tous les cas, les commissions maltaise et britannique des jeux d'argent sont très respectées dans le domaine des jeux d'argent, on peut donc affirmer que BML Group Ltd. n'a aucun problème de licence.

    • Vérifiez la licence du casino sur le site Web de la MGA.
    • Vérifiez la licence du casino sur le site de la Commission britannique des jeux de hasard.

    Plaintes concernant Betson

    Quant aux problèmes de manque de paiements, les utilisateurs ne sont pas unanimes. De nombreux joueurs ont perdu leur compte après la fermeture du club dans un pays ou un autre (Australie et Lettonie, par exemple). En outre, les clients n'apprécient pas le fait que le personnel d'assistance ne prenne même pas la peine de traiter les violations des règles par ignorance (il convient de noter que le joueur est obligé de lire les règles, de sorte que de telles plaintes peuvent difficilement être qualifiées de justifiées). Un autre motif d'insatisfaction dans les commentaires sur Betsson Casino est le mécontentement concernant certaines des machines. La question de savoir si vous pouvez gagner à Betsson reste ouverte car le RPT n'est pas officiellement publié et les joueurs laissent des avis négatifs. Bien sûr, il n'est pas impossible que tout cela soit dû aux machinations des concurrents,

    Où puis-je me plaindre d'un casino ?

    Les termes et conditions du casino décrivent la politique de Betsson en matière de plaintes. Tout d'abord, l'opérateur propose de le contacter de l'une des manières suivantes :

    • Appelez : +356 2260 3000,
    • Par courrier électronique : [email protected]
    • Avec l'aide d'un salon de discussion en ligne.

    Le rapport doit inclure vos coordonnées (nom d'utilisateur, nom, numéro de compte) et tous les détails de l'incident afin que l'administrateur puisse enquêter sur l'incident de la manière la plus détaillée possible. Si nécessaire, il vous sera demandé de fournir les détails requis, mais il vaut mieux prévenir que guérir. Attention : Une demande doit être introduite au plus tard six mois après la date du litige, sinon elle ne pourra pas être prise en considération. Si vous n'êtes pas satisfait de la décision de l'opérateur, vous avez le droit de faire appel à un régulateur ou à un groupe d'intérêt.

    Support du casino

    Betsson propose plusieurs moyens de contacter l'assistance : téléphone (numéro international gratuit +356 22603000 et numéro britannique +44 08081686704), courrier électronique ([email protected]), chat en ligne et médias sociaux. Les réponses aux questions les plus fréquentes se trouvent dans la section FAQ ainsi que dans les conditions générales (le document est structuré de manière à ce que vous puissiez trouver facilement les explications nécessaires lorsque vous en avez besoin). Les clients trouvent que le personnel de l'assistance technique fait preuve de tact et d'amabilité. Toutefois, il ne faut pas s'attendre à ce qu'ils soient loyaux : ils suivent les règles à la lettre et ne répondent pas aux attentes du client en cas d'infraction.

    Soutenir Betson

    Modalités et conditions

    Il s'agit de l'une des règles les plus importantes du service : elle sert à interpréter les points les plus ambigus et définit la responsabilité du joueur et de l'administration Betsson l'un envers l'autre. Vous devez donc lire attentivement ce document avant de jouer, sinon vous risquez de perdre non seulement vos paris, mais aussi votre jeu et votre compte personnel. Jetons un coup d'œil à certaines de ces conditions afin que vous puissiez en savoir plus à leur sujet.

    Confirmation de l'âge

    Le service ne peut être utilisé que par des adultes. Par conséquent, chaque client du casino doit confirmer son âge dans un certain délai (au Royaume-Uni, ce délai est de 72 heures après l'inscription). Dans le cas contraire, l'administration bloquera le compte de l'utilisateur et remboursera tous les dépôts/parieurs effectués à l'aide des données fournies sous leur forme originale.

    Âge des joueurs Betsson

    Vérification du profil

    Afin d'assurer la sécurité et la protection des comptes clients vis-à-vis des tiers, l'opérateur vérifie l'identité de chaque joueur en demandant un certain nombre de documents et en les vérifiant dans les bases de données d'organisations spécialisées. L'absence d'informations ou des informations inexactes de la part du client entraîneront le blocage de son compte.

    Profil de Betson

    Fautes de frappe et données incorrectes

    Bien que le casino admette l'erreur humaine et comprenne que tout le monde peut faire une erreur de frappe, il fermera le compte (ainsi que le solde) si des erreurs sont découvertes. Il en va de même si des informations incorrectes sont fournies, comme indiqué au paragraphe précédent.

    Données incorrectes de Betson

    Annulation des paris

    Le casino a le droit d'annuler vos paris à tout moment.

    Annulation de spins Betsson

    Dans tous les cas, les remboursements sont discrétionnaires mais pas obligatoires (l'exception concerne les citoyens suédois, qui recevront un remboursement pour les paris échoués dans les 90 jours) :

    • Un pari est considéré comme partiellement/intégralement invalide dans l'un des cas suivants :
    • Le joueur ou les personnes qui lui sont associées influencent directement/indirectement le résultat de l'événement, ont accès à des informations confidentielles ou sont impliqués dans des paris d'arbitrage ou de match.
    • L'utilisateur ignore les règles contenues dans le règlement.
    • En cas de fraude.
    • Un changement significatif dans les chances - tel qu'une annonce publique, une erreur technique ou un autre élément indépendant de la volonté de l'opérateur - a affecté le résultat de l'événement.

    Dos vides Betson

    Responsabilité en matière de données à caractère personnel

    L'utilisateur est seul responsable de la sécurité des données de son compte personnel (nom d'utilisateur, mot de passe). Le fournisseur n'est pas responsable des actions des tiers qui se sont connectés au compte du joueur : une fois authentifiés, toutes les actions sont réputées avoir été effectuées par le propriétaire du profil. Cela s'applique également si le client a transmis par inadvertance des données personnelles à une autre personne. Exception : les données ont été transférées par la faute de l'opérateur.

    Règles générales de Betson

    Compte inactif/dormant

    Un compte est considéré comme inactif s'il n'a pas été consulté pendant 12 mois et inactif s'il n'a pas été consulté pendant 30 mois. Si le compte devient inactif, des frais mensuels de 5 € sont facturés. Si l'utilisateur active le profil après cette période mais avant les 30 mois suivant la dernière activité, il peut demander le remboursement des frais facturés. Ainsi, la taxe n'est plus facturée. Toutefois, si le compte est classé comme inactif, le crédit est transféré à l'autorité de surveillance et l'utilisateur doit réclamer son crédit à l'autorité de surveillance.

    Le compte de sommeil de Betson

    Refus d'accorder une prime

    L'opérateur peut refuser le bonus à tout client s'il le juge bon :

    • Le client abuse de la prime (il l'utilise simplement sans investir son propre argent).
    • Il y a des problèmes techniques avec le bonus.
    • La prime ne peut être accordée pour aucune raison.

    Betsson refuse d'abandonner les promotions

    "Tel quel".

    En utilisant le site web, l'utilisateur accepte de participer aux jeux à ses propres risques et assume toutes les pertes possibles. L'opérateur n'est pas responsable des erreurs de logiciel, de l'intégrité du signal internet ou de la stabilité du site web/de l'application. Vous devez supporter tous les coûts et les pertes à vos propres frais.

    Conditions générales de Betson

     

    Betsson : arnaque, fraude ou casino honnête ?

    Betsson donne l'impression d'être un acteur décent sur le marché, qui a la confiance de ses utilisateurs. À l'exception de quelques aspects, la réputation du club est très bonne. En outre, l'opérateur a mis en place un cadre d'autorisation compétent (enregistrement dans plusieurs juridictions) et un cadre juridique (conditions générales sans clauses de dépôt). Et le design, le confort et la fonctionnalité du casino sont impeccables. Toutefois, certains points techniques devraient être améliorés (comme la vitesse de chargement des pages ou les liens inactifs). Quoi qu'il en soit, Betsson n'est pas une arnaque, mais un service de valeur qui mérite l'attention.

     

    Conclusion

    Parier sur le casino en ligne Betsson 8,5 sur 10 pour avoir satisfait à pratiquement toutes les exigences et s'être efforcé d'offrir aux clients une expérience confortable, sans tracas et amusante.

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