Bit2Me s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Service Bit2Me a été ouvert en 2015 par la société espagnole BITCOINFORME S.L. Exchange a des restrictions territoriales strictes et ne fonctionne qu’avec des utilisateurs dans 41 pays. Son public est modeste et les réactions ne sont pas toujours les meilleures.

En se basant uniquement sur les faits, essayons de comprendre si Bit2Me est une arnaque ou simplement une victime de la politique marketing d’un concurrent ? Commençons par les avantages de la plate-forme.

 

Pourquoi Bit2Me ?

Bien que Bit2Me ne propose pas une grande variété de devises, il offre une fonctionnalité : vous pouvez acheter et vendre crypto-monnaie les frais peuvent également être économisés en utilisant le portefeuille de crypto-monnaies (« wallet ») du fournisseur, le service de paiement ou même le solde de votre téléphone portable (système HalCash). Et vous pouvez également économiser sur les frais en utilisant un fournisseur de portefeuille de crypto-monnaies (comment gagner de l’argent avec les crypto-monnaies?). D’ailleurs, les frais ne sont pas les plus élevés ici : le maximum est de 3%. Et dans certains cas (par exemple, lors de l’échange de bitcoins contre des euros en utilisant le SEPA), il n’y a pas de frais du tout. Du côté positif, il y a aussi :

• une application pratique et abondante ;
• des services de soutien (convertisseur de devises, base de connaissances, canal de formation, etc.)
• Capacité à travailler avec un courtier de gré à gré et à fixer les taux (pas de slippage) ;
• un bon programme de parrainage ;
• fonctionnement 24 heures sur 24.

L’assistance à la clientèle est assurée par téléphone, par courrier électronique et via le formulaire de retour d’information et de consultation en ligne sur le site web, les médias sociaux et les messageries. Ce service a remporté de nombreux prix et est souvent mentionné dans la presse européenne, mais n’est pas très répandu en Russie.

 

Comment acheter des crypto-monnaies sur bit2me.com ?

Pour achat/vente de crypto-monnaies via Bit2Me, ouvrez d’abord la section correspondante sur le site web bit2me.com: Acheter des crypto-monnaies ou vendre des crypto-monnaies. Sélectionnez ensuite le type d’UC au premier point de l’échangeur et le mode de paiement au second. Le stock de monnaie disponible est affiché entre parenthèses.

Maintenant, indiquez le montant souhaité (à droite sera affiché le montant que nous recevrons en retour) et spécifiez les détails de la destination (ou créez un portefeuille de crypto-monnaies sur Bit2Me) et confirmez la création de l’application avec le bouton Acheter. Ensuite, le système vous demandera vos coordonnées pour l’enregistrement : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (que nous créons nous-mêmes), numéro de téléphone. Et il vous demandera de confirmer votre identité (vous en saurez plus sur la vérification dans la section suivante de cet article). Connectez-vous ensuite à votre compte (cochez la case « Oui, je me connecte », indiquez votre adresse électronique et votre mot de passe), passez le captcha et envoyez une demande. Nous sommes redirigés vers la page de paiement. Une fois que vous avez payé la commande, il ne vous reste plus qu’à attendre que les fonds soient crédités sur votre solde.

 

Vérification sur la plateforme Bit2mi

La vérification est une procédure obligatoire lors de l’achat de devises sur le site web. bit2me.com. Il est demandé à chaque client de télécharger, d’une part, une photo des pages du passeport (la principale, avec l’inscription) et, d’autre part, un selfie avec le document en main et un morceau de papier sur lequel est inscrit le nom de l’échangeur. En outre, vous devez passer un simple captcha (cocher la case indiquant que vous n’êtes pas un robot) et accepter les termes de l’accord d’utilisation (Conditions générales).

 

Conditions d’achat de crypto-monnaies

Seuls les adultes inscrits et ayant documenté leur identité et leur âge peuvent utiliser le service. En outre, des restrictions territoriales strictes s’appliquent : L’échangeur est accessible aux résidents de plus de 40 pays/territoires (Russie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Dominique, El Salvador, Mexique, Panama, Porto Rico, Pérou et Uruguay).

Cinq types de crypto sont pris en charge : Ethereum, Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin et Dash. Fiat n’est représenté que par des euros. Les dépôts sont effectués à partir de VISA/MasterCard (dans les 25 minutes), de l’échange Tikebit (instantanément), du portefeuille de crypto-monnaies et via SEPA (dans les 24 heures). Les retraits sont effectués sur le portefeuille de crypto-monnaies (instantané), sur le mobile ou en espèces (coupons HalCash) ou sur le compte (virement bancaire dans les 24 à 72 heures ouvrables).

Le fournisseur ne compense pas les frais facturés par les entreprises de traitement (le même SEPA, par exemple) et fixe également ses propres frais pour effectuer l’échange. Le taux de change peut changer au cours de la transaction ; il n’y a aucune garantie que vous obtiendrez exactement le montant que vous avez vu dans le convertisseur.

Limites de dépôt et de retrait

Selon le type de devise et la méthode de paiement utilisée, Bit2Me a certaines limites d’échange :

• Le minimum est de 200€ pour SEPA, SWIFT, Tikebit, 30€ pour les cartes lors de l’achat de crypto-monnaies, 20€ pour HalCash, 50€ pour SEPA, 100€ pour SWIFT lors de la vente de crypto-monnaies.
• Maximum 20 000 €/jour pour SEPA, SWIFT, 3 €/jour pour les cartes, 5 000 € pour Tikebit lors de l’achat de crypto-monnaies, 200 €/jour pour HalCash, 20 000 €/jour pour SEPA, SWIFT lors de la vente de crypto-monnaies.

Toutes ces valeurs sont indiquées dans le tableau de la section correspondante du site web. bit2me.com.

Commission Bit2Me

Les frais de l’échangeur (à l’exclusion de ceux facturés par les services de paiement), ainsi que les limites, sont fixes et figurent dans le tableau de la page Frais et limites (accessible depuis le pied de page de la ressource) :

• 3% est prélevé lors de l’achat d’unités de monnaie virtuelle par virement bancaire et par carte.
• 2.5% – en cas d’inscription via Tikebit.
• 1% + 1,5€ – en cas de vente de cryptocurrency via HalCash.
• 0.5% – en cas de sortie via SEPA
• 0,5% + 30€ – lors d’un retrait via SWIFT.

 

Bonus de Bit2Me

Bit2Me ne dispose pas de son propre programme de bonus : les récompenses sont uniquement offertes aux clients participant au programme de parrainage.

Programme de référence

Dans le cadre du programme de parrainage, les utilisateurs de Bit2Me reçoivent jusqu’à 50% des commissions de leurs filleuls, des personnes qui ont rejoint le service grâce à un lien unique.

Ce lien est automatiquement créé après l’inscription et se reflète dans votre compte personnel. Une fois que vous l’aurez placé sur votre site web, votre blog, votre page de réseau social, votre chat, votre forum ou toute autre ressource légale, sans violer les droits d’autrui, chaque clic sur celui-ci sera enregistré par le système. Et si les visiteurs de l’échangeur effectuent ensuite une transaction, celle-ci sera signalée et vous recevrez votre récompense.

 

Plaintes concernant Bit2Mi

Les critiques de Bit2Me sont peu nombreuses et surtout négatives. Les utilisateurs se plaignent de fréquents échecs, de l’annulation de transactions, à la suite desquels ils perdent une partie de leurs fonds en raison des fluctuations du taux de change (les remboursements sont effectués au taux de change en vigueur au moment de l’envoi des fonds). En outre, ils doivent attendre longtemps pour que les fonds soient crédités.

S’il y a des critiques sur Bit2Me, nous ne manquerons pas de les publier sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour être sûr de ne rien manquer !

 

Réglementation Bit2Me

La plupart des opérateurs de monnaie virtuelle n’ont pas de licence en raison des imperfections des systèmes juridiques des pays dans lesquels ils opèrent. Cependant, ceux qui opèrent officiellement sont toujours enregistrés. Voyons si les propriétaires de Bit2Me sont l’un d’entre eux.

Régulateur

Les droits de propriété de Bit2Me sont détenus par la société espagnole BITCOINFORME S.L., enregistrée auprès du Registro Mercantil de Alicante sous le numéro (CIF) B-54835301 en 2015. L’inscription peut être vérifiée sur le registre officiel de l’organisme, Infocif. Cependant, cette juridiction ne délivre pas de licence pour créer un portefeuille de crypto-monnaies ou pour effectuer des transactions en crypto-monnaies.

Vérifier l’inscription de BITCOINFORME S.L. au registre Infocif

Contrat d’utilisation de Bit2me.com

Les conditions générales de la ressource définissent les droits et obligations de l’entreprise et de ses utilisateurs d’Internet les uns envers les autres. Examinons quelques points par exemple. Par exemple, la clause 5 stipule que Bit2Me se réserve le droit de modifier unilatéralement ses conditions de service sans vous en informer au préalable. C’est à vous de suivre les ajustements en relisant le document.

Les liens vers des sites Web externes publiés sur la ressource ne sont pas réglementés par le fournisseur. Le fournisseur n’est pas responsable des pertes qui pourraient être encourues en cliquant dessus (clause 6).

Si nécessaire, l’administration du service peut geler temporairement votre dépôt afin de demander des informations supplémentaires à son sujet. Des frais de 15 € seront déduits lorsque le paiement sera retourné (clause 13.4.1).

Si vous avez violé les exigences du contrat ou de la loi espagnole (à laquelle le fournisseur est soumis), Bit2Me est libéré de toute responsabilité à votre égard, même si vous avez raison (clause 16).

 

Bit2Me est-il une arnaque ?

Bit2Me se caractérise par sa commodité et sa fonctionnalité, mais l’aspect juridique de la question n’est pas entièrement résolu. L’échangeur fonctionne sans licence (sur la base du seul enregistrement) et ne donne à ses utilisateurs aucune garantie d’exécution des transactions : il sous-traite la partie traitement à des opérateurs tiers (SEPA, VISA, etc.), et ne considère pas les défaillances du réseau internet et du fonctionnement de la ressource comme des motifs de réclamation.

Dans le même temps, les utilisateurs se plaignent de la longueur des remboursements dus à ces erreurs et de la perte d’unités de compte due à la différence de taux de change, que le prestataire de services ne compense pas. Bit2Me ne semble pas être une arnaque ; cependant, un service de qualité n’est pas observé ici, à notre avis.

 

Conclusion

Plate-forme Bit2Me offre des conditions transparentes, des frais relativement faibles, diverses méthodes de dépôt/retrait, ainsi qu’un riche ensemble de services et de didacticiels. Cependant, le support de Bit2Me, comme nous l’avons constaté, laisse beaucoup à désirer : les problèmes des clients ne sont pas souvent résolus rapidement (selon les commentaires des clients confirmés dans les pages de commentaires officielles), et les termes de l’accord d’offre publique (Termes et conditions) ne permettent pas de déposer une plainte formelle, car le fournisseur ne prend aucune responsabilité. En conséquence, nous obtenons une plate-forme automatisée standard avec peu d’orientation pour l’utilisateur.