BitStarz
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Société non confirmée
bitstarz.com
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Le projet promet des profits rentables et une assistance technique compétente. En outre, le casino promeut activement son programme publicitaire et n'impose pratiquement aucune restriction territoriale (sauf de la part des développeurs de logiciels).
Casino
BitStarz
Site officiel
Médias sociaux
Fondée
2014
Siège social
Leandrou, 12A 3086, Limassol, Chypre
Types de soutien
Chat en directFAQTwitterTélégrammeFacebookInstagram
Langues
Anglais, chinois, portugais, japonais
Propriétaire de casino
Dama N.V.
1er dépôt minimum
Inscription5 USD/EUR
Prime de premier dépôt
Jeux de démonstration gratuits
Type de casino
Casino en direct, Crypto Casino, Casino en ligne réel, Machines à sous en ligne
Nombre de jeux
1000+
Jeux autres que les machines à sous
Jeux de table, jeux de cartes, casino en direct
Méthodes de réapprovisionnement
Carte bancaire (Visa/MC), Cryptocurrencies, Skrill, Neteller, Paysafecard, iDeal
Méthodes de retrait
Carte bancaire (Visa/MC), Cryptocurrencies, Virement bancaire, Skrill, Neteller, Sofort
Temps de sortie
1-5 jours ouvrables - cartes de paiement, 1-3 jours ouvrables - virements, instantané - crypto-monnaies, portefeuilles électroniques
Limites de retrait
Min. 20 €, max. 15 000 €/mois (les limites de transaction dépendent de la méthode choisie)
Devises du compte
USD, EUR, PLN, Cryptocurrencies, CAD, AUD, JPY, etc.
Logiciel
Belatra, Betsoft Gaming, Evolution, Evoplay, Habanero, ISOFT, Netent, etc.
Applications mobiles
Pas d'applications mobiles
Version mobile du site web
Tous les jeux sont adaptés aux appareils mobiles
Programme de référence
InscriptionCommissions de référence pour les renvois
Avantages
Un large éventail de bonus et de concours
Le service s'adresse principalement aux clients d'Europe
Des jeux adaptés à tous les appareils mobiles
Un large éventail de jeux en argent réel pour tous les goûts.
Réglable
L'opérateur du casino a obtenu une sous-licence d'Antillephone N.V. Il s'agit du représentant officiel du gouvernement de Curaçao, qui a le droit de délivrer des licences.
Règlement
Législation de Curaçao
Sécurité
Cryptage SSL (Secure Socket Layer) 256 bits
Pays interdits
Uniquement les pays interdits par les développeurs de jeux
Évaluation globale
8.2/10
    Plus d'informations à ce sujet
    L'adresse est la suivante
    Leandrou, 12A 3086, Limassol, Chypre

    BitStarz est-il une arnaque ? Critiques et description

    Publié : 7 décembre 2022 Actualisé : 31 janvier 2023


    Quelle vérité sur le casino notre analyse détaillée va-t-elle révéler ? BitStarz est-il une arnaque ? Ou s'agit-il d'un casino ayant une bonne réputation ? Nous allons le découvrir !

    Critiques de BitStarz

     

    Plate-forme de casino

    La plateforme de casino a été lancée en 2014 par Direx N.V. (SoftSwiss), qui possède également d'autres casinos en ligne tels que BetChain, Anonymous Casino, Oshi.io et mBit Casino. L'opérateur se concentre sur le développement de casinos qui prennent en charge les paiements en crypto-monnaies, notamment le Bitcoin (BitStarz en fait également partie). Le projet a été lancé en 2014, mais n'est apparu sur le marché russe qu'en 2017. Le casino a été nommé pour les prestigieux prix internationaux EGR 2018 et désigné comme le meilleur casino en ligne de 2017 par AskGamblers Awards.

    Le service s'adresse principalement aux clients européens, comme en témoigne la disponibilité des options de devises, des facilités de paiement et même des offres spéciales. Cependant, il est également accessible aux joueurs de la CEI, de la Russie et de l'Extrême-Orient. L'opérateur s'engage à prendre des mesures pour lutter contre la dépendance au jeu. Le site web du casino contient des informations détaillées sur la prévention et des liens vers les sites web d'organisations traitant du problème (GamCare, GamblersAnonymous). La plateforme peut fonctionner sur différents appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs) et dans différents navigateurs.

    Version en ligne

    Le site officiel de BitStarz est élégant, concis et attrayant. Le fond noir et le texte blanc forment un contraste parfait avec les éléments plutôt lumineux, comme le bar promotionnel et le hall d'entrée. Tout est regroupé dans des menus afin que le site ne semble pas chaotique. Les jeux sont divisés en catégories - Lobby (tous les jeux), jeux BTC (utilisant des cryptocurrences), machines à sous, jackpots, jeux de table, casino en direct. En outre, le joueur peut utiliser un outil de recherche spécial basé sur des mots-clés ou des filtres de recherche. Au total, BitStarz propose environ 1 800 produits (en dehors de la section live), qui peuvent être joués en mode démo ou pour de l'argent réel.

    BitStarz version en ligne

    Toutes les informations clés se trouvent dans le pied de page, en bas de la page. Le pied de page est un menu étendu comprenant des numéros de licence, une liste de partenaires, une liste des sections du site, des informations supplémentaires et des liens vers les médias sociaux. Le casino est disponible en 4 versions linguistiques - russe, chinois, anglais et suédois.

    Version mobile

    La version mobile de BitStarz peut être téléchargée rapidement et facilement depuis Microsoft, Google Play ou l'App Store. De plus, cette version fonctionne non seulement sur les téléphones, mais aussi sur les iPods ou les tablettes. Il est intéressant de noter que vos jeux BitStarz préférés peuvent même être joués sur la Xbox One. Il convient de noter que la limite d'âge inférieure pour utiliser l'application est de 21 ans ou plus. Il s'agit d'une exigence assez stricte de la part de l'opérateur, car les utilisateurs âgés de 18 à 21 ans constituent un groupe important de joueurs actifs. L'application n'occupe pas beaucoup d'espace disque, elle se charge et s'installe donc très rapidement et ne ralentit pas non plus les fonctions de l'appareil.

    La collection contient environ 1 000 jeux. Les bonus et la fonctionnalité générale ne sont pas trop différents de ceux de la version originale. L'avantage d'utiliser l'application est que vous pouvez jouer hors ligne, sans avoir à être connecté au réseau en permanence. La qualité des graphiques de la version mobile est assez bonne. Le contenu ne bégaie pas et se charge rapidement. Dans l'ensemble, l'application est décente et facile à utiliser.

    BitStarz version mobile

    Version téléchargeable

    BitStarz ne dispose pas d'une version de téléchargement dédiée aux PC. Cela est compréhensible, car les opérateurs se concentrent actuellement sur la mobilité et l'utilisation du casino partout et à tout moment. En même temps, la version téléchargeable sur PC présente plusieurs avantages importants : La sécurité des données personnelles stockées sur l'ordinateur. Notez qu'aucun navigateur ne peut assurer une protection à 100 %, car il s'agit d'un réseau public.

    Accès aux casinos même lorsqu'ils sont bloqués par des agences gouvernementales. C'est très important car la plupart des casinos sont bloqués par le ministère des finances en raison de problèmes fiscaux. La version PC peut être facilement téléchargée grâce à un VPN et utilisée sans l'autorisation des agences gouvernementales. Espérons que les applications mobiles résoudront ces problèmes à l'avenir.

    Casino sur le ventre

    La zone de jeux en direct comprend jusqu'à 40 événements - plusieurs types de roulette (automatique, européenne et sphérique - assurant un réalisme complet grâce à une technologie innovante de prise de vue et de transmission), baccarat, blackjack et poker.

    Le casino BitStarz sur votre estomac

    90% des concessionnaires sont des femmes. Ce phénomène est confirmé par le fait que le casino souhaite avant tout encourager un public à dominante masculine dans l'environnement des jeux d'argent. Les limites de mise vont de 5 à plusieurs centaines d'euros (selon la catégorie). Le casino en direct dispose également de tables VIP spéciales pour les membres affiliés (nous y reviendrons plus tard). Pendant le jeu, vous pouvez définir votre résolution et vos couleurs préférées. Vous pouvez également contacter le croupier dans le salon de discussion, qui répondra à toutes vos questions en un rien de temps.

    Fournisseurs de logiciels

    L'opérateur travaille avec un petit groupe de développeurs, dont NetEnt, iGTech, iSOFT Bet, Evolution Gaming, Lucky, Spinomenal, Platipus et d'autres. Pour une raison quelconque, Microgaming et Playtech ne figurent pas sur cette liste (la présence de ces studios confirme généralement la fiabilité du casino). Si l'on veut être sûr de la fiabilité, il faut d'abord vérifier la licence qui confirme l'originalité du logiciel.

    Compte utilisateur

    L'inscription au casino BitStarz ne prend pas beaucoup de temps, mais la première étape consiste à confirmer votre adresse e-mail (un lien d'activation vous sera envoyé à cet effet).

    Compte utilisateur BitStarz

    Une fois que vous vous serez inscrit avec succès, vous aurez accès à votre compte personnel, qui comprend les sections suivantes

    • Solde - l'état du compte, les fonds disponibles et les activités. Des options de devises supplémentaires peuvent également être ajoutées ici. Contrairement à la plupart des casinos, BitStarz vous permet d'utiliser différentes devises plutôt qu'une seule assignée en permanence à votre profil de joueur.
    • Historique - un enregistrement de tous les paris, bonus et autres activités.
    • Bonus - un formulaire permettant de saisir des codes promotionnels et de visualiser les promotions utilisées et actives.
    • Affiliés - adhérer à un programme d'affiliation et sélectionner les options disponibles.
    • Données de profil - coordonnées qui peuvent être modifiées et confirmées/vérifiées.
    • Jeu responsable - possibilité de fixer ses propres limites, conseils sur la prévention de la dépendance, liens vers des organisations qui vous aident à arrêter de fumer.
    • Documents - l'endroit où vous téléchargez les documents pour l'inspection.

    Vous pouvez accéder au menu principal depuis votre profil en cliquant sur le logo du casino.

     

    Politique de primes

    Le casino ne propose rien de révélateur, mais le programme de bonus est intéressant. La plupart des offres exigent une activité au casino (paris et dépôts réguliers). BitStarz propose également des promotions, mais il est difficile d'y accéder en ligne. Mais commençons par le début.

    Bonus sans dépôt

    BitStarz n'offre pas de bonus sans dépôt, bien que les détails sur la façon d'en profiter soient inclus dans les termes et conditions du bonus. Apparemment, l'opérateur a décidé d'abandonner cette option, comme le font presque tous les autres casinos, en raison de la trop grande controverse qui l'entoure.

    Bonus de dépôt

    Les offres spéciales pour les dépôts sont intéressantes et variées. BitStarz récompense les joueurs qui effectuent leurs 4 premiers dépôts :

    • Bonus de premier dépôt : 100% (jusqu'à 100 €/1BTC) + 180 (20 x 9 jours) tours gratuits.
    • Bonus de deuxième dépôt : 50% (jusqu'à 100 €/1BTC).
    • Bonus de troisième dépôt : 50% (jusqu'à 200 €/2BTC).
    • Bonus de quatrième dépôt : 100% (jusqu'à 100 €/1BTC).

    La mise pour chaque bonus est de x40. Si cette condition n'est pas remplie, le bonus sera annulé et les fonds seront déduits du compte personnel du joueur et non de son compte (selon les règles, vous devez d'abord jouer avec vos propres fonds, et lorsqu'ils sont épuisés, uniquement avec les fonds de l'opérateur).

    Bonus de dépôt BitStarz

    Primes régulières

    Chaque lundi, BitStarz organise une promotion de réapprovisionnement 50% et offre 50% (jusqu'à 50 €/250mBTC) aux joueurs qui ont réapprovisionné leur compte la semaine précédente. La mise pour cette promotion est standard - elle est de x40. Des tours gratuits sont disponibles le jeudi. Ils sont attribués aux joueurs qui ont déposé le mercredi et gagné le montant correspondant le même jour. Le nombre de spins attribués dépend du montant déposé : 20 spins seront attribués pour un dépôt de 30 €, 80 spins pour un dépôt de 80 € et 200 spins pour un dépôt de 160 €. La mise maximale pour les tours gratuits est de 5 €.

    Tournois

    Traditionnellement, le casino organise un certain nombre de tournois, dont la plupart comprennent une cagnotte prédéterminée de 1 000 €. Bien qu'il y ait également des jeux à jackpot progressif dans la section des tournois, qui sont renouvelés chaque mois (avec une valeur de plus de 100 000 €).

    Tournois BitStarz

    Programme de fidélisation

    Il s'agit d'un programme qui repose sur des liens spéciaux (c'est-à-dire des liens individuels que le joueur ajoute pour attirer l'attention d'autres utilisateurs qui sont passés au casino grâce à sa recommandation). Les privilèges du programme comprennent l'accès à des événements VIP, un gestionnaire personnel, un meilleur système de paiement et des commissions moins élevées, des promotions spécialement conçues, etc.

     

    Dépôt et retrait chez BitStarz

    BitStarz est l'un des rares casinos à proposer des options de paiement en crypto-monnaies. En outre, les joueurs peuvent créer des comptes en euros, en dollars américains/dollars australiens/canadiens, en couronnes suédoises/norvégiennes et en yuans chinois. Le montant minimum du dépôt est de 20 €. L'argent est crédité immédiatement, mais veuillez noter qu'il peut y avoir des frais (mais pas un pourcentage du montant du dépôt) pour l'utilisation de services de transaction ou de conversion de devises. Vous pouvez déposer en utilisant VISA, MasterCard, Maestro, un virement bancaire ordinaire, des portefeuilles électroniques ou des crypto-monnaies (par exemple, Bitcoin).

    Dépôt et retrait de BitStarz

    Lorsqu'il s'agit de débourser des fonds, la liste des possibilités est plus courte. Il comprend : VISA/MasterCard, Maestro, Bitcoin, Skrill, Neteller, Sofort, Comepay, Litecoin, Etherium, Dogecoin, Instadebit, iDebit et virement bancaire traditionnel. Le temps de travail dépend directement de la méthode que vous choisissez. Les retraits par carte de débit peuvent prendre de 3 à 5 jours, alors qu'avec les systèmes électroniques, les fonds sont transférés instantanément.

    Plaintes concernant les retraits

    Les commentaires sur BitStarz Casino sont mitigés. Du côté négatif, la plupart des joueurs se plaignent des frais de retrait (mais ceux-ci sont facturés par les services de transaction, et non par le casino). Les limites de retrait sont une autre source de mécontentement - les joueurs disent qu'elles sont trop basses. Sinon, nous n'avons pas trouvé de plaintes sérieuses en ligne.

     

    Licence et organisme de réglementation

    L'exploitant du casino a reçu une sous-licence d'Antillephone N.V. Il s'agit du représentant officiel du gouvernement de Curaçao, qui a le droit de délivrer des licences. Toutefois, ni le site web officiel du gouvernement de Curaçao ni celui de l'autorité de régulation ne fournissent d'informations sur le mandat de Direx N.V. (SoftSwiss). Ainsi, le casino n'a pas l'autorisation de mener des activités de jeux d'argent auprès des autorités susmentionnées, ou il n'existe tout simplement pas d'informations pertinentes à son sujet. Pire, la réputation controversée de la société, qui poursuit régulièrement ses clients en justice, ne fait pas pencher la balance en faveur du casino.

    Plaintes concernant les casinos

    En plus des problèmes de paiements, les joueurs se plaignent dans les commentaires sur BitStarz que l'équipe de support coupe impitoyablement les bonus des joueurs. Cependant, l'accord d'utilisation décrit clairement cette procédure et il n'y a aucune raison pour le joueur de contester les actions ci-dessus. Aussi sévère que soit ce comportement, il est conforme aux termes et conditions du casino.

    Où puis-je me plaindre d'un casino ?

    Si vous rencontrez un problème sur BitStarz Casino, veuillez d'abord lire les Conditions d'utilisation. Les conditions d'utilisation peuvent apporter la réponse à votre question/problème et vous indiquer la voie à suivre. L'étape suivante consiste à contacter l'opérateur. Il est préférable d'utiliser la voie du courrier électronique car cela rend la plainte plus formelle. Dans ce cas, le calendrier de l'affaire dépend directement de la complexité et de la gravité de la situation. Vous pouvez toujours contacter le service d'assistance pour connaître le statut de votre plainte. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse de l'administration et que vous pensez que vos droits ont été violés, vous pouvez contacter le régulateur ou d'autres institutions telles que Antillephone N.V., AskGamblers ou le gouvernement de Curaçao.

    Département de soutien

    L'assistance technique de BitStarz Casino est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez contacter un membre du personnel du casino par courriel à l'adresse [email protected], par chat en ligne ou sur les médias sociaux, par exemple Twitter, Facebook, Telegram, Instagram, Google+, YouTube. Vous recevrez une réponse en quelques instants (ne s'applique pas au courrier électronique). Les utilisateurs peuvent également trouver des réponses aux questions fréquemment posées dans la section FAQ ou dans l'accord d'utilisation, les conditions d'utilisation des bonus ou la politique de confidentialité.

    Accord de l'utilisateur

    Le règlement du casino est le document le plus important régissant la relation juridique entre les clients et le casino. Tous les joueurs devraient s'y familiariser, afin de savoir quelles actions peuvent entraîner un refus de retrait, voire la fermeture du compte. Analysons les sous-sections les plus importantes de ce document.

    Assurer la sécurité

    Lors de son inscription, le joueur doit choisir un nom - login - et saisir un mot de passe unique. En même temps, l'administration du casino indique qu'elle n'est pas responsable du transfert involontaire ou intentionnel des données d'enregistrement à des tiers et de ses conséquences. En principe, il est impossible de prouver que les données ont été transmises à un tiers par accident ou par la faute de l'exploitant du casino. Ainsi, cette sous-section met le joueur dans une situation plutôt difficile si les problèmes ci-dessus se présentent.

    BitStarz assure la sécurité

    Contrôle supplémentaire

    BitStarz peut effectuer des procédures de vérification supplémentaires pour confirmer l'identité du joueur (lors du transfert de fonds). La liste des documents peut inclure la carte d'identité du joueur et sa photo.

    Vérification supplémentaire de BitStarz

    En outre, l'équipe d'assistance peut contacter le joueur par téléphone au numéro indiqué lors de l'inscription. Si le numéro s'avère incorrect, le compte du joueur peut être bloqué et les fonds (y compris le dépôt) confisqués.

    Vérification supplémentaire de BitStarz

    Transfert de fonds de dépôt

    Si vous voulez être autorisé à retirer de votre compte de casino, vous devez rouler le montant de votre dépôt. Pour les monnaies ordinaires, la mise est de x1, et pour les crypto-monnaies, elle est de x3. L'exception à cette règle concerne les jeux de table, où la mise est de x10 selon la devise. Les mesures ci-dessus visent à prévenir les jeux frauduleux (blanchiment d'argent).

    Transfert de fonds de dépôt de BitStarz

    Protection des joueurs en cas d'erreur du système

    Si une erreur technique survient après le démarrage du jeu, l'équipe d'assistance est tenue de rembourser les fonds. S'il n'y a pas de compte actif à ce moment-là, le paiement sera effectué sur les détails du compte du client.

    Protection des joueurs BitStarz

    Plaintes concernant les casinos

    En acceptant l'accord d'utilisation, vous acceptez qu'en cas de plainte, les données du serveur seront le facteur décisif, et non les preuves que vous fournissez. Cette sous-section permet, d'une part, de protéger le service contre la fraude et, d'autre part, de dissimuler des informations essentielles.

    Plaintes concernant le casino BitStarz

    Compte inactif

    Si vous ne vous connectez pas à votre compte dans les 12 mois, votre compte sera considéré comme inactif. À partir de ce moment, des frais de 10 € (dans d'autres casinos, ils sont généralement de 5 €) par mois seront facturés jusqu'à ce que le solde du casino soit remis à zéro ou que vous preniez des mesures.

    BitStarz compte inactif

     

    BitStarz est-il une arnaque ou un casino fiable ?

    BitStarz - est un produit de Direx N.V. (SoftSwiss), qui a une mauvaise réputation auprès des joueurs. S'il n'y avait pas la garantie d'un tiers, le casino serait certainement considéré comme une arnaque. Il est important de noter que le casino a une base légale solide, même si nous n'avons pas pu trouver d'informations sur son statut de licence. En outre, l'absence de développeurs tels que Microgaming et Playtech est alarmante.

    Cependant, il est trop tôt pour conclure que BitStarz est une arnaque complète. L'opérateur investit dans les nouvelles versions et adaptations, ainsi que dans les opportunités de devises et de crypto-monnaies. En général, ce type d'investissement n'est pas courant chez les casinos qui veulent juste s'enrichir rapidement. De plus, le casino est sur le marché depuis plusieurs années et les critiques sont pour la plupart positives (même plus positives que celles de certains casinos européens ayant une longue tradition et une excellente réputation). Apparemment, le casino a juste quelques inconvénients.

     

    Conclusion

    Tous ceux qui veulent suivre la mode devraient se renseigner sur BitStarz. Le casino vous permet de vous plonger dans le monde de la technologie moderne sans avoir à renoncer à vos anciennes habitudes. Puis-je gagner à BitStarz ? Comme toujours, c'est vous qui décidez. Quant à nous, nous ne pouvons que constater que nous avons une opinion plutôt positive du casino, mais la licence non confirmée nous empêche de donner des notes élevées au service.

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