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ABSOLUMENT NUL !
Ma première tentative ratée de réserver des billets de train de Toronto à Montréal aurait dû m’inciter à utiliser une autre compagnie.
Quel En fin de compte, j’ai reçu la confirmation et les billets que j’avais achetés pour deux passagers, mais ceux-ci sont arrivés à la gare et n’ont pas été pris en compte. il n’y a qu’un seul billet dans le système VIA Rail.
Le train a été manqué à cause de cette erreur et j’ai dû acheter deux nouveaux billets.
Je n’ai pas encore reçu un remboursement COMPLET des billets originaux et des nouveaux frais encourus.
Ils n’ont pas non plus de numéro de service client 24h/24h, ce qui est aussi un signal d’alarme !
NE PAS UTILISEZ cette société poubelle !

Date de l’expérience : 22 décembre 2022
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J’ATTENDS TOUJOURS MON REMBOURSEMENT INTÉGRAL !

Comme mentionné dans mon précédent post ci-dessous…
J’ai demandé le REMBOURSEMENT COMPLET des deux billets que j’avais initialement achetés chez Busbud ainsi que le REMBOURSEMENT COMPLET des deux nouveaux billets que j’ai achetés chez Busbud. a dû acheter sur place auprès de VIA Rail en raison d’une réservation incomplète sur Busbud.
Le voyage a été réservé pour le 7e anniversaire de ma petite-fille à Montréal. Canada.
Ma fille devait retourner à Toronto pour le travail plus tard dans la journée et a manqué son poste parce qu’elle n’était pas rentrée à l’heure à Toronto. Ils attendent le prochain train pendant 9 heures à cause de l’immense confusion du billet manquant de Busbud et de l’absence d’un client en ligne immédiat. service.
Les dépenses inattendues liées à l’achat de deux nouveaux billets auprès de VIA ont lourdement pesé sur mes finances, en particulier en raison de l’absence d’un service de qualité.