Desertcart s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Desertcart – est une plateforme internationale de commerce électronique qui a été créée à Dubaï en 2014. La plupart des détaillants des EAU, des États-Unis, du Royaume-Uni et d’autres pays européens publient leurs produits dans le catalogue Desertcart, ce qui augmente la portée et la visibilité des produits. L’entreprise recherche et sélectionne également des produits populaires sur les plateformes en ligne Amazon et Walmart, en compilant des catalogues distincts pour eux. Les utilisateurs peuvent voir tous les produits populaires en un seul endroit, sans perdre de temps à chercher ailleurs.

Dans cet article, nous examinons de plus près le fonctionnement de la boutique en ligne. DesertcartNous vérifierons la commodité des outils de recherche de produits et du catalogue, et nous nous renseignerons sur les règles de livraison et de paiement. Nous trouverons également des informations juridiques et analyserons les avis en ligne récents de clients réels. Après cela, nous serons en mesure de comprendre si cela vaut la peine d’acheter sur Desertcart, et si c’est une arnaque ?

 

Pourquoi Desertcart ?

Sur le site web desertcart.ae L’entreprise compte plus de 100 000 000 de produits fabriqués et vendus dans le monde entier, et le site permet de rassembler tous les articles en une seule commande et d’organiser la livraison à domicile. Le visiteur peut également contacter l’équipe d’assistance de l’entreprise et entamer un dialogue avec un opérateur dans n’importe quelle langue, sans devoir recourir à des traducteurs en ligne. Toutes les commandes passées sur Desertcart sont assorties d’une garantie officielle de 6 mois à 1 an, de sorte que le client peut avoir confiance dans la sécurité et la fiabilité de ses fonds. Il existe de nombreux autres avantages qui méritent d’être soulignés en quelques mots :

• l’interface utilisateur concise du site ;
• l’application mobile officielle ;
• une garantie sur les biens que vous achetez ;
• un service d’assistance multilingue ;
• des outils supplémentaires sur la plateforme ;
• des programmes de bonus et des promotions périodiques ;
• une grande sélection de produits provenant du monde entier.

Qu’est-ce que je peux acheter à Desertkart ?

Sur la page d’accueil de la plateforme Desertcart, l’utilisateur verra un panneau concis sans éléments supplémentaires – au centre, il y a une barre de recherche, et juste en dessous, les marchandises des catégories les plus consultées sont publiées. Pour accéder au catalogue principal du site, le client doit cliquer sur le bouton « Explore » situé à droite du logo. Site web desertcart.ae ouvre un menu contextuel supplémentaire avec tous les produits regroupés en catégories individuelles. En survolant ou en tapant sur un onglet depuis un smartphone, un menu avec des sous-sections apparaîtra en bas. Ce type de catalogue aidera l’utilisateur à trouver plus rapidement le bon produit sans avoir à utiliser au préalable des filtres astucieux.

Pour bien comprendre la structure globale de Desertcart, il faut étudier plus en détail le catalogue de la plateforme en ligne :

• « Enfant en bas âge ». (jouets pour bébés et enfants en bas âge, articles pour le bain et les soins de la peau, sièges auto, couches et aliments, coffrets cadeaux, articles de voyage, etc.)

• « Des jouets. » (poupées et maisons de poupées, électronique pour enfants, jeux de cartes et de société, collections de pièces de monnaie et de timbres, voitures radiocommandées, pièces détachées, meubles pour enfants et jouets éducatifs).
• « Sport. » (articles de navigation de plaisance, vêtements de sport, produits de fitness, chasse et pêche, casino, fléchettes, activités de plein air, accessoires et consommables de sport).
• « Electronique » (appareils photo, ordinateurs, électronique automobile, téléphones mobiles, lecteurs de cartes de crédit, matériel de bureau, jeux vidéo, appareils portables).

• « Beauté et soins » (accessoires de bain, produits de nettoyage, parfums, soins capillaires, articles de maquillage, accessoires, cotons-tiges, miroirs, sacs et étuis, etc.)
• « Maison et cuisine » (services de vaisselle, verrerie, bancs et vaisseliers, petits appareils de cuisine, filtres à eau, désodorisants, récipients de rangement et matériel de restauration).
• « Santé » (équipement médical, soins bucco-dentaires, produits de soins personnels, nutrition sportive, vitamines et suppléments, produits de premiers soins, etc.)
• « La mode. » (vêtements, chaussures, bijoux, montres, produits pour bébés, sacs, bagages, sacs de voyage).

• « Publications imprimées » (biographies, affaires, livres pour enfants, littérature chrétienne, bandes dessinées, publications méthodiques, recettes).

Desertcart est similaire à d’autres plateformes à bien des égards (AliexpressAmazon, Heaven Gifts), l’utilisateur peut donc avoir des problèmes pour traduire et afficher correctement les onglets dans le catalogue.

 

Comment trouver le bon produit sur desertcart.ae ?

La recherche de produits sur la plateforme en ligne Desertcart n’est pas différente de celle des autres détaillants en ligne – le site web desertcart.ae Il existe un catalogue principal avec des sous-sections supplémentaires et une barre de recherche qui permet de rechercher des produits sans référence à des catégories. Comme la liste des produits peut ne pas apparaître correctement dans les sections principales, il est plus facile pour le client d’utiliser la barre de recherche. Il est positionné au centre de la page d’accueil, où lorsque l’on clique en bas, un menu contextuel avec les recherches récentes et populaires apparaît. Les noms de produits doivent être saisis dans la zone où il y a une animation de frappe.

Le site lancera automatiquement la recherche de postes et vous invitera à accéder directement aux résultats par le biais de balises contextuelles. Après avoir confirmé l’entrée, l’utilisateur passe à la page suivante, où la liste complète des résultats sera publiée. Si un message s’affiche indiquant qu’il n’y a aucun produit portant ce nom, la page doit être rechargée car le site affiche périodiquement cette erreur. La recherche dans le catalogue se fait exactement de la même manière que dans les boutiques en ligne. L’utilisateur doit cliquer sur « Explorer », sélectionner la catégorie principale, placer le curseur dessus et voir la liste des sous-sections compilées. En cliquant sur un article, un onglet s’ouvre avec les produits de la catégorie sélectionnée.

Fiche produit

Dans le catalogue de la plateforme Desertcart, les marchandises sont placées dans une petite carte avec des informations sur le délai de livraison et le prix, y compris l’expédition. En cliquant sur la carte, l’utilisateur est dirigé vers une page distincte où sont publiées des informations détaillées sur le produit, ses caractéristiques et des photos supplémentaires. La carte Desertcart est informative et conviviale – la sélection des paramètres (couleur, taille, quantité, etc.) et l’ajout au panier se font dans un panneau séparé, tandis que la description du produit est affichée sur le côté gauche à côté des photos. La carte comporte également un bouton « Partager » – en cliquant dessus, le client peut envoyer un lien vers le produit sur les réseaux sociaux (Pinterest, Twitter, Facebook).

 

Comment passer une commande sur Desertcart ?

La commande sur la plateforme en ligne Desertcart ne peut se faire que par le biais de la fiche produit en l’ajoutant au panier. Un numéro de téléphone du service clientèle est publié au bas de la page d’accueil, mais il est destiné aux questions générales sur l’utilisation de la ressource. Le client doit ajouter l’article au panier et passer à la caisse, en remplissant tous les champs avec les données de contact et en confirmant la commande. Des plates-formes telles que : Aliexpress, Alibaba, Gearbest et autres.

Comment s’inscrire à desertcart.ae ?

Pour passer une commande et effectuer un achat unique, les clients n’ont pas besoin de créer un compte personnel sur le site web. desertcart.aeLa plateforme permet d’acheter un article sans se connecter au compte de l’utilisateur. Toutefois, si l’acheteur souhaite suivre l’état d’avancement de l’envoi dans son compte personnel ou participer au programme de récompense Desertcart, il doit s’inscrire pour le faire.

Dans le coin supérieur droit se trouve un lien actif « Créer un compte », qui ouvre une petite fenêtre contextuelle au centre. Ici, vous devez saisir votre adresse électronique et confirmer la création du compte. Desertcart propose également une autre méthode d’enregistrement – l’autorisation via Apple. Après avoir confirmé la demande d’enregistrement, l’utilisateur doit vérifier sa boîte aux lettres et y voir un courriel contenant le code d’enregistrement. Il s’agit d’un mot de passe temporaire pour se connecter, qui peut être modifié ultérieurement dans le panneau de configuration du compte. Le client saisit ensuite le numéro de téléphone pour vérifier le compte et entre dans le compte personnel, où le site propose de remplir les coordonnées pour un achat rapide sans avoir à saisir à nouveau ces informations.

Bureau privé

Après l’enregistrement, une icône de persona apparaîtra dans le coin supérieur droit, à côté du panier d’achat et d’un onglet permettant de sélectionner la région. En cliquant dessus, le site ouvre un petit menu dans lequel vous devez sélectionner « Mon compte » pour accéder au panneau de gestion du compte. Le compte personnel de la plateforme en ligne Desertcart est divisé en catégories telles que :

• Informations personnelles (possibilité de modifier le nom et les informations de connexion).
• Facturation et paiement (liste de toutes les cartes et méthodes de paiement utilisées précédemment pour les transactions de paiement sur le site web).
• Adresses (adresses de livraison).
• Crédit magasin (onglet permettant d’activer la carte cadeau et d’afficher le solde du crédit).
• Notifications (gestion des abonnements à la newsletter).
• Plus Membership (gestion de votre abonnement à Desertcart).
• Documents de vérification (onglet pour l’identification et le téléchargement de fichiers).

Comment passer ma commande sur desertkart.ru ?

La procédure de commande se déroule en trois étapes, qui peuvent être effectuées depuis un ordinateur ou un smartphone. La première étape consiste pour le client à trouver l’article sur le site web via le catalogue principal ou la barre de recherche, et à se rendre sur la carte. Un panneau s’affiche alors, dans lequel ils doivent sélectionner des options supplémentaires (en tenant compte de la catégorie et du type d’article), examiner le bloc contenant des informations sur la livraison et ajouter au panier en cliquant sur le bouton bleu « Ajouter au panier ». À côté de l’icône du panier, un nombre apparaît avec le nombre d’articles ajoutés. En cliquant dessus, le client passe à la deuxième étape de la procédure de paiement.

Vous y sélectionnez le type de livraison (standard ou accélérée) et remplissez les coordonnées pour former la commande. Si le client a déjà saisi l’adresse, une petite carte avec les détails enregistrés apparaîtra sur la page. Vient ensuite l’étape du paiement, où vous devez saisir le numéro de la carte et le nom de son titulaire. Après confirmation de la transaction, la commande entre en traitement et son numéro de suivi est affiché dans l’armoire personnelle, ainsi que sur le courrier, que le client a spécifié lors de la commande.

Caractéristiques supplémentaires

Le site desertcart.ae comporte plusieurs options supplémentaires utiles qui permettent de mieux comprendre la plateforme, d’accroître le degré d’interaction avec l’entreprise et de simplifier la recherche de produits et le passage des commandes.

Suivi des commandes

Dans les sections inférieures du site, il y a un onglet Suivi de la commande qui amène l’utilisateur à une page séparée avec un panneau interactif de suivi de la commande. Il y a des onglets avec les commandes en cours et les achats annulés. Dès qu’un client confirme une commande, celle-ci est générée à l’entrepôt et un numéro de suivi lui est attribué, qui est automatiquement ajouté à la liste des envois suivis. Pour connaître le statut actuel d’un colis, il suffit au client de se rendre dans l’onglet « Suivi de la commande », où toutes les informations sont déjà publiées.

Recherche par marque

Fonction supplémentaire de recherche de produits sur le site web en triant par marque. L’onglet Marques contient la liste complète des fabricants dont les produits sont vendus sur Desertcart. En haut se trouve un index alphabétique où vous pouvez sélectionner une lettre ou un chiffre pour trier la liste des marques.

Centre d’aide

Le service d’assistance étant souvent surchargé et les réponses tardant à arriver, le client est aidé par le centre d’assistance, qui publie toutes les informations de base sur le site web et les règles d’utilisation. Les matériaux sont triés en blocs distincts, de sorte que vous pouvez trouver l’aide dont vous avez besoin en deux clics.

Carrière

Au bas du site web, vous pouvez voir l’onglet « Carrières », où les responsables de Desertcart affichent périodiquement des informations sur les nouveaux postes vacants dans l’entreprise. L’onglet contient également des points de discussion sur les avantages de travailler à Desertcart, qui peuvent être utiles pour les personnes à la recherche d’un nouvel emploi.

Blog de l’entreprise

Un onglet distinct affiche périodiquement des articles utiles et les dernières nouvelles sur les produits de l’entreprise qui arrivent en stock. Vous pouvez également y trouver des recommandations d’auteurs et des critiques d’articles populaires. Toutes les publications sont organisées en catégories distinctes, qui sont répertoriées sur le côté droit de la page du blog.

 

Application mobile

La plateforme de commerce électronique Desertcart est également disponible sur des applications mobiles, qui peuvent être téléchargées sur iOS et Android. L’interface générale de l’application correspond à celle du site web : l’utilisateur pourra également rechercher des produits, passer des commandes et utiliser des outils supplémentaires.

 

Paiement et livraison à Desertcart

Desertcart a un taux forfaitaire pour l’expédition sans tenir compte du poids ou de la quantité. Desertcart envoie des colis gratuitement en utilisant des services logistiques internationaux.

Comment puis-je payer ma commande ?

Le paiement de la commande s’effectue sur le site dès que la commande est passée. Après avoir sélectionné le mode de livraison, un formulaire s’ouvre au client avec des champs où les détails de la carte et le nom du titulaire doivent être saisis. Desertcart accepte les paiements par Visa, Mastercard, American Express et via PayPal. La confirmation de la transaction se fait du côté de système de paiement.

Les moyens de livrer le produit

Les modes de livraison seront affichés au moment de la commande, et leur nombre dépend de l’article, de ses paramètres et de la localisation du vendeur. Dans Desertcart, l’utilisateur peut organiser une livraison standard (frais fixes) et une livraison accélérée moyennant des frais supplémentaires. Les partenaires logistiques de l’entreprise ne sont pas publiés sur le site web.

Modalités de retour des marchandises

Desertcart a publié des informations sur les retours sous l’onglet « Retours et échanges », qui indiquent que le client a le droit d’envoyer l’article dans les 14 jours suivant sa réception. Cependant, toutes les marchandises ne peuvent pas être retournées, pour plus de clarté, l’utilisateur doit laisser une demande à l’équipe d’assistance et recevoir des informations et les prochaines étapes du retour. Si le produit est défectueux du fait du vendeur, l’entreprise est responsable des frais de retour. S’il s’agit d’une faute de l’acheteur ou du service de livraison, le montant sera déduit du remboursement total. La demande est traitée dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables.

 

Bonus de Desertkart

Il est rare de voir des soldes ou des promotions sur le site de la plateforme Desertcart, car l’entreprise ne vend pas ses produits et ne fixe donc pas les prix. Si un fabricant décide de réduire ses articles, le prix sur Desertcart changera automatiquement, sans notification que le prix a été réduit dans le cadre de la promotion. Néanmoins, les marchandises sont livrées par l’intermédiaire de la plateforme et l’entreprise a mis au point un programme de primes qui permet de réaliser des économies sur la livraison.

Livraison gratuite

Vous pouvez bénéficier d’une livraison gratuite lorsque vous commandez des articles.

DC Plus

Le programme de bonus de Desertcart fait office d’abonnement à des services supplémentaires, dont les détails se trouvent dans le centre d’aide. DC Plus offre un certain nombre de bonus, notamment des promotions et des offres personnalisées qui sont formées avec des entreprises partenaires. En achetant un abonnement DC Plus, l’utilisateur bénéficie des avantages suivants

• livraison gratuite illimitée sans montant minimum de commande ;
• 4 livraisons accélérées gratuites pendant le mois suivant, puis une remise de 50% ;
• 30 jours de retour gratuit des marchandises.

Un abonnement conviendrait mieux aux acheteurs qui commandent systématiquement sur la plateforme Desertcart, car la plupart des avantages sont axés sur la gratuité des frais de port.

Programme d’affiliation

La plateforme Desertcart a développé son propre programme d’affiliation, dans le cadre duquel le webmaster peut percevoir une commission sur les conversions et les commandes confirmées sur le site. Le pourcentage de commission dépend du montant minimum des ventes mensuelles, à partir de 6% et jusqu’à 15%. Les informations sur le PP sont publiées dans l’onglet « Desertcart Affiliate ». Du réseau Spa Admitad la rémunération suivante est disponible : de 2,3 à 3,8% par commande payée.

 

Plaintes concernant Desertcart

La plupart des avis sur la plateforme Desertcart ont été publiés sur des sites thématiques étrangers, sur la plateforme TrustPilot les utilisateurs ont souvent partagé leurs impressions sur les performances de la boutique en ligne. Dans l’ensemble, la plateforme bénéficie d’une bonne note, puisque 69% commentateurs font l’éloge de la boutique. En examinant les avis en anglais, on constate que les commentateurs sont satisfaits de Desertcart, notant le grand choix de produits, la rapidité de la livraison et une interface utilisateur agréable. Certaines personnes conseillent aux autres d’acheter sur Desertcart et ne craignent pas les produits de mauvaise qualité.

S’il y a des critiques sur la boutique en ligne Desertcart, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour ne rien manquer !

 

Organes de surveillance

Le site web desertcart.ae ne publie pas d’informations juridiques sur la société, qui peuvent être vérifiées dans les registres publics. Nous avons pu constater que des activités commerciales ont été menées par Desert Online General Trading LLC depuis 2014 et que Desertcart est répertorié comme une marque déposée avec le numéro de licence 767970. L’adresse réelle du siège social de la société est Acico Business Park 7, 29a Street 4th Floor, Office 403 32500 94543 Port Saeed, Deira, Dubai.

Consultez l’accord d’utilisation sur desertcart.ae

Accord de l’utilisateur desertcart.ae

L’offre publique du site de commerce électronique desertcart.ae est publiée sous l’onglet « Terms and Conditions » et est disponible uniquement en anglais. L’utilisateur ne trouvera pas ici de règles de vente ou de clauses sur les obligations des deux parties – le document décrit uniquement des points généraux sur l’utilisation du site, y compris les clauses de non-responsabilité, les changements ou les corrections sur desertcart.ae, ainsi que certaines règles de communication. Il convient de prêter attention au point 6 « Liens », qui précise que les administrateurs de Desertcart ne contrôlent pas les liens vers des tiers publiés sur le site. Il prévoit également une clause de non-responsabilité en cas de liens vers des tiers. L’utilisateur doit faire attention à ces liens, car ils seront régis par un autre accord d’utilisation.

Dans les sections inférieures du site, il y a également un onglet intitulé « Politique de confidentialité », où figure un petit texte sur la protection des données personnelles de l’utilisateur. L’entreprise s’engage à protéger les informations confidentielles du client et à ne pas les partager avec des tiers, sauf si cela est exigé par l’État. Le traitement des données personnelles est régi par la loi des Émirats arabes unis.

Service à la clientèle

• au +971-452-455-55-55 ;
• le chat en ligne ;
• les médias sociaux.

 

Desertcart est-il une arnaque ?

Sur le site web Desertcart La société organise rarement des promotions, mais les utilisateurs peuvent s’inscrire pour bénéficier de la livraison gratuite et d’offres de bonus régulières. La société organise rarement des promotions, mais les utilisateurs peuvent s’inscrire pour bénéficier de la livraison gratuite et recevoir régulièrement des offres de bonus.

Dans cet examen, nous avons étudié de près Desertcart, son catalogue et ses outils supplémentaires. En outre, nous avons vérifié les avis en ligne, l’offre et la politique de confidentialité. Nous pouvons donc affirmer que Desertcart n’est pas une escroquerie.

 

Conclusion

Design Desertcart se distingue du reste de la concurrence, la plateforme est facile à utiliser depuis un ordinateur et un smartphone, y compris une application mobile gratuite. Plus de 100 000 000 de produits de diverses catégories sont publiés sur le site, qui sont astucieusement organisés dans un catalogue à plusieurs niveaux. Desertcart propose un abonnement DC Plus avec des remises et des offres personnalisées. Si l’utilisateur a des questions pendant la navigation sur le site, l’équipe d’assistance peut être contactée 24 heures sur 24. Si vous avez eu une expérience avec ce magasin, veuillez la partager avec nous dans vos commentaires.