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Svetlana Ivanova Svetlana Ivanova 28 mars 2023 dans 13:28Notez la réponse 000
J’aimerais ajouter mes propres commentaires. Après avoir persisté à écrire à Discavercars, ils ont examiné notre réclamation plus en détail, ont contacté le fournisseur de la machine, ont clarifié les circonstances et nous ont remboursé le montant total de la location. Il n’y a donc pas que des problèmes avec eux, qui sont des arnaqueurs – je retire ce que j’ai dit. Mais il a fallu beaucoup d’efforts pour obtenir un remboursement et je ne ferai certainement pas appel à cette société une deuxième fois.
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Discover Cars Svetlana Ivanova 26 avril 2023 dans 20:48Notez la réponse 000
Chère Svetlana,
Merci pour vos commentaires sincères. Notre délai pour retourner le montant des dommages est de 30 jours. Ce processus est un peu bureaucratique, car nous avons besoin de tous les documents signés par l’agence et aussi par le client. Nous sommes heureux que vous ayez finalement pu récupérer le montant sur votre carte. Nous sommes encore une fois désolés pour toute situation indésirable et espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau, afin que nous puissions vous fournir le service exceptionnel que vous méritez. Merci encore pour le message.
Bruno Fernandes
Community Manager
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Plus d'avis honnêtes de personnes réelles sur l'entreprise Discover Cars
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A FUIR
J AI LOUE UNE VOITURE VIA DISCOVERSCARS LE 10 DECEMBRE A L AEROPORT: J AVAIS PRIS LA COUVERTURE COMPLÈTE EN CAS D ACCIDENT. DEPUIS 2 MOIS ET DEMI J AI ENVOYÉ LES DOCUMENTS DEMANDES POUR LE REMBOURSEMENT DE LA CAUTION ENCAISSÉE PAR LE LOUEUR ET VOICI LE MESSAGE DU SERVICE CLIENT Request XXXXXX full... En savoir plus - Utilisateur anonyme 6 mois vers l'arrière1.3Notez l'évaluation 000
dépot de garantie non remboursé
j'ai loué une voiture en aout 2023.Mon dépot de garantie à été prélevé et à ce jour soit deux mois et demi plus tard je n'ai toujours pas été crédité.Discover cars ne me donne aucune réponse claire!!! - 6 mois vers l'arrière1Notez l'évaluation 000
NO CONTRATÉIS CON DISCOVERCARS
Nous avons vécu une expérience inoubliable avec DISCOVERCARS. Nous avons fait une réservation en mai chez DISCOVERCARS pour acheter un véhicule à Bérgamo et l'utiliser pendant 9 jours. días, para dejarlo en Venecia, del 14 al 23 de Agosto. Nuestra sorpresa fue que al llegar allí no teníamos nuestro coche... En savoir plus
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Ils n’ont pas fourni la voiture et ne veulent pas rendre l’argent !
Il s’agit d’une terrible société intermédiaire, qui agit de manière malhonnête envers ses clients ! Ils nous ont abandonnés dans un pays étranger sans voiture et sans possibilité de louer quoi que ce soit Nous avons payé Discovercars à l’avance pour louer une voiture au Mexique. Nous avons payé Discovercars à l’avance pour louer une voiture au Mexique et nous sommes arrivés à l’heure prévue à l’endroit prévu. L’employé de la société de location a regardé notre bon et a dit qu’ils n’avaient pas de voiture, qu’il ne savait pas qui était Discovercars, et donc qu’il n’avait pas de voiture. Il n’est pas possible de traiter avec cette société, car elle n’a pas reçu de demande de voiture et il n’y a pas de voiture. Maintenant Discovercars ne veut pas nous rendre ce que nous avons payé. Le montant, qui est de 800 euros ! !! Pas de réponse par email, le service d’assistance sur le site web se contente d’esquiver des notes du genre nous transmettrons votre message, attendez. Cela fait un mois et il n’y a aucun résultat. Ne vous engagez pas, c’est une société malhonnête.