TRÈS MAUVAIS SERVICE DE LA SOCIÉTÉ !

Bonjour !

Ma femme et moi ne comprenons pas votre silence sur plusieurs lettres envoyées à votre centre de service à la clientèle !

Vous nous avez envoyés SANS notre accord et notre mariage à Francfort, non pas au bureau central de votre entreprise (que nous vous avons demandé), mais à un bureau complètement différent l’endroit, qui est (regardez sur la carte de la ville) – en dehors de la ville dans une zone industrielle et nous avons seulement payé 30 euros pour un taxi !

…Vous nous avez trompés et à propos du bureau où nous nous sommes rendus – il s’agissait d’une entreprise avec laquelle nous n’avions conclu AUCUN contrat de location de voiture et qui ayant lu VOTRE bon, n’a pas dit UN MOT sur le fait que votre bon ne vaut RIEN et que nous devons PAYER pour le loyer de ce même bon. la voiture que nous avons déjà payée le 21.09.21 au total 746,43 euros (y compris la franchise)

…Mais ce n’est pas la fin de nos problèmes ! !!

В Votre bon était valable jusqu’à 13 heures le dimanche 31 octobre et personne au bureau de Hertz n’est disponible pour vous remettre votre voiture. le jour où nous avons reçu la voiture il ne nous a pas dit un mot que le bureau serait fermé le dimanche 31 octobre !!!

Nous sommes arrivés le dimanche et Il pleuvait à verse et nous ne pouvions obtenir aucune réponse…
Nous sommes deux retraités et chacun d’entre nous a ses propres maladies, nous étions sur le même… nerfs et nous avions une réunion à Wiesbaden avec nos amis…

Non seulement nous sommes choqués, mais le 4.10.21, la société "Hertz"-NON-ASSURANCE à