Etihad Airways s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Etihad Airways – Le transporteur national des EAU, qui a été créé en 2003. Elle est considérée comme la deuxième plus grande compagnie aérienne des Émirats arabes unis, derrière Emirates. L’organisation comprend également des projets supplémentaires, Etihad Holidays et Cargo, où vous pouvez trouver et réserver un hôtel ainsi que louer une voiture.

Dans cette revue, nous analyserons les opérations d’Etihad Airways, en examinant les plans tarifaires, les vols actuels et les méthodes de paiement. En outre, nous examinerons les promotions de la société, les évaluations en ligne et les informations juridiques. Cela vous aidera à savoir si cela vaut la peine de voler avec Etihad, et s’il s’agit d’une arnaque.

Pourquoi Etihad Airways ?

En 2003, le transporteur a été reconnu comme l’entreprise connaissant la croissance la plus rapide de toute l’aviation commerciale. Etihad Airways dispose d’une flotte de 103 appareils, dont l’Airbus A330-200, le Boeing 787-9 et le Boeing 777F. Le transporteur offre un service intérieur, des primes permanentes, des politiques tarifaires souples et un soutien complet aux passagers.

Avantages d’Etihad

Les principaux aspects positifs d’Etihad Airways peuvent être résumés comme suit

• Service tout compris ;
• une barre de recherche rapide de billets ;
• l’inscription et la réservation en deux clics ;
• le paiement en plusieurs fois, via des plateformes électroniques ;
• application mobile ;
• une politique flexible de plans tarifaires ;
• un programme de bonus et l’envoi d’offres personnalisées.

Service à bord

Le nombre d’options de vols intérieurs dépend de l’avion, du plan tarifaire confirmé ainsi que du niveau du programme de fidélité. В compagnies aériennes Les passagers d’Etihad Airways sont connectés à une plateforme E-Box où ils peuvent lire un magazine, regarder un film ou jouer à un jeu vidéo. Pour les téléphones portables ou les tablettes, un chargeur est intégré à chaque siège. Les clients peuvent se connecter au Wi-Fi moyennant une redevance, dont le montant est fixé pour chaque tarif et chaque niveau du programme de primes. En ce qui concerne la nourriture, Etihad Airways a mis au point son propre plan de repas avec des collations, des repas chauds et des plats d’accompagnement. Les personnes ayant un régime alimentaire particulier peuvent commander un repas préparé avec des recommandations personnalisées au moment de la réservation. La classe économique comporte des rangées avec de l’espace supplémentaire et la classe affaires est équipée de lits.

Comment acheter des billets d’avion sur etihad.com ?

La plateforme en ligne complète d’Etihad Airways remplace presque complètement les aéroports au sol car elle contient la plupart des services utilisables en ligne. Sur la page d’accueil, le passager verra le menu standard à lignes pleines ainsi que des fenêtres supplémentaires qui apparaissent lorsque le curseur est placé sur l’une des sections. Ici, vous devez cliquer sur « Réserver » et rechercher un itinéraire à l’aide de la barre de recherche intégrée. La procédure standard de réservation et d’achat d’un billet est suivie, et dans la dernière étape, le client reçoit une copie de son billet aux détails spécifiés. Cependant, il faut tenir compte de tous les tarifs disponibles avant de chercher comment acheter des billets sur etihad.com. Etihad a développé sa propre politique tarifaire, chaque forfait contenant un ensemble spécifique d’options supplémentaires. Tarifs d’Etihad Airways :

• « Sale » (tarif de base bon marché avec bagage à main jusqu’à 7 kg et objets personnels à bord jusqu’à 5 kg, convertible en miles en payant 25%) ;
• « Bagage à main uniquement, valeur » (avec changement de date et frais de surclassement, permet d’obtenir jusqu’à 501 milesTP2T lors de la conversion) ;
• « Choice » (tarif normal avec changement de date gratuit, remboursement avec commission, 75% miles et service de surclassement) ;
• « Choice Plus » (changements gratuits permanents, remboursements, enregistrement prioritaire, choix d’un espace gratuit, 100% miles) ;
• « Guest Seat » (changement de date de vol pour 100 AED, 10% prime de prix à miles sans conversion en solde supplémentaire)

Vous trouverez ci-dessus un résumé des tarifs de la classe économique. En classe affaires, des plans similaires sont disponibles, à l’exception des « Soldes ». Les billets diffèrent par le nombre d’options supplémentaires (poids du bagage à main, location de transfert, accès au salon, etc.) En parlant de première classe, il y a le tarif « First ». Le passager peut transporter jusqu’à 12 kg de bagages, changer la date du vol et obtenir 275% miles domestiques. Après avoir fait le tri des tarifs applicables, Etihad Airways amènera l’utilisateur au bloc de choix de paiement.

En ligne

Le principal moyen de réserver et d’acheter un billet avec Etihad Airways. Tout d’abord, le passager recherche le vol souhaité à l’aide de la barre de recherche, où il doit confirmer le lieu d’embarquement, la destination finale, la classe ainsi que le nombre de billets. Le site web a ensuite etihad.com vous redirige vers la page des vols actuellement disponibles, où il vous suffit de cliquer sur le tarif que vous souhaitez. Une fois le billet sélectionné, le client passe aux suppléments optionnels et au paiement du vol. Un formulaire standard est mis en place ici, dans lequel vous devez saisir les détails de votre carte et ensuite confirmer le paiement.

Via l’application

La compagnie aérienne dispose de sa propre application mobile officielle, qui permet de trouver et d’acheter des billets. L’application est conçue pour trois systèmes d’exploitation populaires : Android, iOS et Harmony. La boîte à outils de l’application est totalement identique à la version web d’Etihad Airways, de sorte que les passagers peuvent rechercher, réserver, acheter et s’enregistrer pour leur vol. L’application officielle comprend également d’autres fonctionnalités, notamment la sélection de services facultatifs et le remboursement des vols réservés.

En plusieurs versements

Le paiement de cette manière n’est possible que lors d’une réservation dans les EAU, en CA ou en Egypte. La compagnie aérienne n’accepte pas les paiements échelonnés. Veuillez donc contacter la banque auprès de laquelle le paiement doit être effectué.

A crédit

Etihad Airways prend en charge le paiement par crédit uniquement pour les détenteurs de cartes bancaires JCB. L’utilisateur doit également vérifier la liste des pays à partir desquels il n’est pas possible de partir en crédit. Des informations à ce sujet sont publiées dans le centre d’aide, dans la section « Aide ».

Paiement par prime

Selon les règles du programme de fidélisation d’Etihad Airways, les passagers peuvent payer une partie de leur billet d’avion avec des miles. Etihad Guest permet d’accumuler des points pour les vols, dont le montant dépend de l’itinéraire, de la classe et des extras disponibles. Le programme comprend également un compte bancaire qui peut être ouvert dans la devise de paiement du passager. Les bonus ne peuvent être échangés que pour une partie du programme et un pourcentage sera affiché au moment de la réservation.

Comment retourner un billet d’avion sur Etihad Com ?

Les utilisateurs enregistrés peuvent apporter des modifications à leur vol dans un délai de deux heures, notamment en modifiant la liste des services associés. Si le passager ne peut pas prendre l’avion à une date fixe, il est possible de modifier la date, ou de changer le lieu d’embarquement, dans la section « Gérer la réservation ». La fonction d’annulation complète dépend du tarif actuel de la réservation et de la raison pour laquelle l’embarquement a été refusé. Pour demander un remboursement, vous pouvez vous rendre à l’adresse suivante etihad.comou via le centre de contact.

Si cette dernière option est choisie, l’entreprise sera en droit de facturer des frais administratifs. Si le passager a une raison valable d’annuler le vol, Etihad Airways débloquera les fonds dans les 30 jours suivant la demande. Les fonds seront transférés sur le même compte que celui que le client a utilisé pour effectuer la réservation. Pour les tarifs en classe économique, la compagnie aérienne offrira un remboursement sous la forme de Miles bonus (jusqu’à 5 000) et d’un compte Travel Bank (jusqu’à 400 USD). Cet argent peut être utilisé lors de la réservation d’autres vols sur etihad.com.

Compte personnel sur le site d’Etihad Com

Sur la plateforme Etihad, les passagers peuvent trouver et réserver des vols sans pré-enregistrement, mais le fait d’avoir un compte permet une meilleure interaction avec la compagnie. Le principal avantage de l’inscription sur etihad.com est l’adhésion au programme de fidélité, qui permet d’accumuler des points et de payer d’autres vols. Il y a une icône de personnage dans le coin droit du menu de la ligne, qui redirigera l’utilisateur vers etihadguest.com en cliquant dessus.

Après avoir saisi vos coordonnées, le site web vous demandera votre adresse, votre région et sélectionnera les canaux d’information. Dans le compte personnel, vous pouvez consulter l’historique de vos activités, le nombre de miles gagnés, modifier vos coordonnées et ajouter un membre de votre famille pour qu’il rejoigne le programme de bonus. Le panneau de contrôle permet de passer rapidement à la réservation de billets (bouton Réserver).

Comment trouver un billet sur Etihad Airlines ?

Trouvez un vol valide pour etihad.com peut se faire via la page d’accueil, en utilisant le menu de démarrage. Dans une fenêtre pop-up, le visiteur clique sur la catégorie souhaitée et la plateforme le redirige automatiquement vers la barre de recherche. Les informations sur les vols valides sont constamment mises à jour. Ainsi, si le client est inactif pendant plus de 5 minutes, la procédure doit être recommencée. Le panel du site etihad.com est totalement similaire à celui des sites des autres transporteurs. Vous pouvez également trouver votre vol via le tableau de bord sur etihadguest.com. Un bouton « Réserver » se trouve dans le coin droit, qui dirige automatiquement l’utilisateur vers le formulaire de recherche de billets bien connu.

Instructions pour l’achat d’un billet

L’achat d’un vol sur etihad.com commence sur la page d’accueil, où vous sélectionnez « Book » dans la barre de menu et « Book Flights ». Un panneau standard s’ouvre alors pour sélectionner l’itinéraire, le nombre de passagers, la cabine et la date de départ. Ensuite, la plateforme ouvrira la liste des vols disponibles dans le tableau. En l’utilisant, le passager verra s’il existe des vols (en tenant compte du verso) qui correspondent aux paramètres spécifiés. Après avoir cliqué sur le bouton « Continuer », etihad.com ouvrira un nouveau bloc avec un panneau de tarifs. Il indique le nombre de sièges disponibles, le prix actuel et une liste des services inclus dans le plan tarifaire. Sur le côté droit, le client verra le prix total (y compris les frais généraux et les taxes) ainsi qu’un résumé des informations relatives au billet.

L’étape suivante consiste à remplir le formulaire avec les coordonnées du passager. La plate-forme demandera au client de saisir son nom complet, un numéro de téléphone valide, une adresse électronique et un moyen de contact (« M. », « Mme », « Docteur », etc.). Si les informations sont correctement saisies, l’utilisateur passe à la sélection des sièges à bord. Vous pouvez sauter cette étape et passer directement au paiement. Sur etihad.com, le paiement se fait en deux clics – le passager remplit le formulaire avec les détails de sa carte et confirme la réservation. Les détails de la réservation seront envoyés à l’adresse électronique ou au message texte spécifiés dans la minute qui suit. Vous pourrez vérifier la validité de la réservation via le bureau web personnel (si un compte etihadguest.com a été créé au préalable).

Instructions pour l’enregistrement

Vous devez vous enregistrer chez Etihad 30 jours civils avant le départ, comme l’indique le centre d’appel de la compagnie. Vous pouvez vous enregistrer en ligne, en utilisant un panneau spécial dans la section « Gérer ». Vous devez saisir ici votre code de réservation actuel ou votre numéro de membre du programme de fidélité et votre nom de famille en lettres romaines. La même procédure peut être effectuée via l’application mobile Etihad. Après l’enregistrement, le passager n’a plus qu’à se présenter à l’aéroport à l’heure prévue et à retirer sa carte d’embarquement.

Application mobile Etihad Airways

Etihad dispose de trois applications mobiles de planification de voyage de marque. La société a développé des applications pour les smartphones Android, iOS et Harmony, qui peuvent être téléchargées dans les magasins installés.  » Etihad Airways propose un service de recherche et de réservation rapide, ainsi qu’une synchronisation avec le compte de l’utilisateur. En ce qui concerne le programme de récompenses et l’interaction avec les miles supplémentaires, il y a « Etihad Guest », qui agit comme une version web similaire à etihadguest.com. Etihad a aussi « Etihad Cargo » dans sa liste d’applications. Il peut être installé sur un smartphone, mais les services domestiques ne seront pas disponibles.

Franchises de bagages sur Etihad

Chaque compagnie aérienne stipule ses propres conditions pour le transport des bagages à bord. Les exigences relatives aux valises et autres effets personnels des passagers sont liées au tarif dans lequel le vol a lieu. Vous trouverez des informations sur les franchises de bagages applicables dans le centre d’aide et dans la section  » Volez avec Etihad  » du menu principal du site Internet. Si vous ne vous conformez pas aux conditions de la compagnie aérienne, Etihad a le droit de refuser le transport sans remboursement.

Bagages à main

Etihad.com a adopté une approche intelligente du calcul des bagages à main des passagers en proposant un formulaire interactif d’information des clients. Dans le même onglet, l’utilisateur verra un calculateur de bagages à main, qui peut être utilisé pour connaître les conditions actuelles de bagages sur l’itinéraire spécifié. Le calculateur est conçu en raison de la variété des destinations et chaque pays a des exigences fixes en matière de bagages :

• Les passagers de la classe économique peuvent emporter jusqu’à 7 kg de bagage à main (1 pièce) et un article personnel à bord jusqu’à 5 kg. Un nombre illimité de bagages peut être enregistré jusqu’à la limite indiquée dans les conditions. Pour les vols à destination de l’Amérique ou du Canada, le poids total du bagage à main est porté à 23 kg ;
• Les passagers de la classe Affaires bénéficient de deux sièges jusqu’à un poids total de 12 kg de bagages à main. Des conditions similaires s’appliquent aux clients de première classe d’Etihad.

Les passagers ne sont pas autorisés à transporter des produits chimiques sans emballage hermétique, des explosifs, des objets pointus et des liquides de 100 ml ou plus dans leur emballage. Les clients sont également autorisés à emporter un rasoir, à condition qu’il soit jetable ou emballé dans un étui de protection. Les rasoirs dangereux doivent être enregistrés comme des objets tranchants. Dimensions moyennes d’un bagage à main sur les vols Etihad : largeur 56 cm, hauteur 36 cm et profondeur 23 cm (7-12 kg).

Bagages enregistrés

Une liste des bagages enregistrés est publiée dans la section « Articles interdits et autorisés » du centre d’information. Chaque type d’article est situé dans une catégorie distincte où les articles à enregistrer sont cochés. Toutes les armes, y compris les munitions, les catapultes, les lance-pierres et les arbalètes, doivent être enregistrées à l’avance. Cette liste comprend également tous les objets tranchants, les explosifs factices et les produits chimiques. Parmi les articles standard, un passager doit enregistrer des clubs, des cordes, des cannes à pêche, des battes, des équipements d’arts martiaux et d’autres articles. Dimensions autorisées pour les bagages :

• « Sale » – 72cm*90cm*45cm jusqu’à 20kg ;
•  » Valeur – 72cm*90cm*45cm jusqu’à 23 kg
• « Choix » – 72cm*90cm*45cm jusqu’à 30kg ;
•  » Choice Plus  » – 72cm*90cm*45cm jusqu’à 35kg.

Les passagers de première classe et de classe affaires peuvent transporter des bagages enregistrés de 50 kg maximum et de dimensions similaires.

Que dois-je faire si je perds mes bagages ?

Si un passager ne parvient pas à localiser son bagage pendant le vol, il doit le signaler à l’avance au service clientèle d’Etihad Airways. La compagnie aérienne établira un rapport de perte et le transmettra pour le suivi international. Le document recevra un code à saisir sur la plateforme wtrweb.worldtracer.aero. Avec le document reçu, le passager a le droit de faire une réclamation. La notification de la perte d’un bagage doit être faite dans les 48 heures suivant le vol. Si le client était sur un vol de correspondance et a terminé le vol par l’intermédiaire d’un représentant d’Etihad Airways, la plainte doit être adressée à la direction de la compagnie aérienne partenaire.

Services supplémentaires d’etihad.com

Comme d’autres compagnies aériennes, Etihad propose un certain nombre d’options supplémentaires qui peuvent être organisées pour un vol confortable. Certains d’entre eux sont déjà inclus dans les tarifs et des informations à leur sujet sont disponibles au centre d’appel. Vous devriez explorer le service d’Etihad Airways avant de rechercher et de réserver un vol.

Améliorer la classe de service

Après avoir effectué la réservation ou pendant la confirmation de celle-ci, les passagers peuvent demander un surclassement. À bord d’Etihad, il y a des sièges séparés avec des lits, une carte de repas signature et des sièges avec de l’espace supplémentaire. La mise à niveau peut se faire au kilomètre, par le biais d’une vente aux enchères ou de la manière habituelle.

Boutique hors taxes

Il y a des magazines et des plateformes interactives à bord qui peuvent être utilisés pour explorer le catalogue des boutiques hors taxes. Des articles en édition limitée, des exclusivités Etihad et de nombreuses marques populaires (Tom Ford, Swarovski, Hermès et autres) figurent sur la liste. Une édition électronique du catalogue peut être téléchargée à l’adresse suivante etihad.com.

Choix de l’emplacement

Les passagers peuvent réserver un siège avec un confort supplémentaire (espace supplémentaire pour les jambes) au moment de la réservation ou de l’enregistrement. Un service de réservation de sièges à hublot est également disponible sur Etihad, ainsi que l’option d’un siège avec un siège adjacent vide. Vous pouvez postuler directement sur etihad.com, dans la section du même nom.

Assistance aux passagers

Le service interne de la compagnie aérienne propose un certain nombre de services aux passagers qui ont besoin d’une assistance supplémentaire. La liste des options comprend l’accompagnement des mineurs, le service pour les femmes enceintes, l’assistance médicale de base (+ commande d’un fauteuil roulant) et la préparation de repas spéciaux. Les services doivent être organisés lors de la réservation de votre billet.

Rencontre à l’aéroport

En s’associant à Fasttrack.aero, Etihad offre une assistance pour l’accompagnement du passager avant l’embarquement dans l’avion, ou au moment des transferts. Le client bénéficie d’un enregistrement prioritaire, d’un accès au salon et d’une voiture qui le conduit au bon terminal. L’option peut être réservée sur etihad.fasttrack.aero.

Assurance

La compagnie aérienne dispose d’une police d’assurance intérieure qui est valable pour les voyageurs en provenance d’Italie, d’Australie, d’Allemagne, d’Angleterre, de France et d’autres pays.

Transferts et hôtels

Avec Etihad Holidays, un passager peut louer une voiture sur le lieu d’arrivée pour une durée déterminée. Il existe une barre de recherche de voiture distincte sur etihad.com où vous devez saisir la date, le lieu et l’âge du conducteur. Si la recherche indique une disponibilité, la page affichera une liste de toutes les offres disponibles. Le logiciel permet également de réserver des hôtels en ligne. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet « Hôtels » dans la barre de recherche.

Primes Etihad Com

La compagnie aérienne propose un certain nombre de promotions qui peuvent être utilisées pour réserver un billet ou un service intérieur à prix réduit. Etihad lance régulièrement de nouvelles promotions, en informant ses clients par le biais de listes de diffusion ou de médias sociaux. Le nombre de ces primes dépend du pays de résidence ou du lieu de départ du client. Il convient donc de vérifier toutes les promotions en cours avant de chercher un vol. etihad.com.

Offres spéciales

Un programme standard de compagnie aérienne avec certains des vols les plus populaires participant à une vente saisonnière. Sur la page du même nom, l’utilisateur verra un petit panneau où il pourra choisir le lieu de départ et le type de classe, que la plateforme recherchera automatiquement pour trouver des offres valables. Par exemple, Etihad Airways organise une vente flash sur des billets à destination d’Abu Dhabi et de plusieurs îles au départ de Moscou. À partir de 249 €, les clients peuvent réserver un vol en classe économique, qui offre également des taux de change flexibles. Les vols à destination des îles commencent à partir de 478 € (Moscou – Malé).

Programme de fidélisation

La compagnie a développé son programme de récompense Etihad Guest, dans le cadre duquel les passagers gagnent des points nationaux et passent à un niveau supérieur. L’ouverture de chaque nouveau niveau donne lieu à un bonus fixe qui peut être utilisé pour réserver d’autres vols. Immédiatement après s’être inscrit à Etihad Guest, le client est reclassé au statut Bronze avec des paramètres de base tels que le Wi-Fi à prix réduit pour les invités et le surclassement des miles. En outre, Etihad offre au nouveau membre du programme de fidélité 500 miles de bienvenue.

D’autres bonus importants seront débloqués aux niveaux suivants, le Bronze ne servant qu’à accumuler des miles pour une progression ultérieure. Ainsi, trois statuts supplémentaires du programme de fidélité sont disponibles pour les Etihad Guest :

• « Argent ». Attribué après l’accumulation de 25 000 miles. Les passagers bénéficiant du statut Silver ont la garantie d’un siège en classe économique 48 heures avant la réservation, d’une réduction de 25% pour le surclassement, d’un enregistrement prioritaire, de 25% pour le Wi-Fi, d’un accès au salon et de primes pour les bagages ;
• « L’or. Se connecte après 50 000 miles. Fournit un centre d’appel dédié, le cumul des kilomètres 50%, la réservation 24 heures sur 24, les services de chauffeur, le 50% pour les mises à niveau. Le statut Gold garantit également l’embarquement prioritaire, 75% sur la sélection des sièges en économie, 75% sur le Wi-Fi et des réductions personnelles chez les partenaires d’Etihad ;
• « Platine ». Commence à partir de 120 000 miles. Comprend tous les services ci-dessus ainsi que : 75% de miles accumulés, 12 heures de siège en classe économique et 48 en classe affaires, 50% pour les surclassements, jusqu’à 10 sièges gratuits en classe économique, Wi-Fi gratuit. Le passager a également accès à tous les salons et à des offres personnalisées depuis un compte Twitter privé.

Lors du paiement d’un vol, les clients ne peuvent payer qu’une partie du montant avec des miles, qui seront affichés au moment de la réservation. Les points bonus peuvent également être dépensés dans les boutiques Etihad, ou donnés à une œuvre de charité.

Programme de partenariat d’Etihad Com

L’entreprise collabore avec le réseau CPA Admitadet ici les conditions sont les suivantes : commande payée 1.9%.

Plaintes concernant Etihad Airlines

Il y a plus de 17 000 avis d’utilisateurs sur Etihad Airways en ligne. Jusqu’en 2020, l’organisation a reçu plus de 80% de commentaires positifs, ce qui est considéré comme un exemple de bonne réputation et de fiabilité. Cependant, depuis le mois de mars de l’année dernière, le nombre de messages négatifs a commencé à monter en flèche. On peut supposer que la société a rencontré des difficultés après les restrictions de quarantaine, qui ont affecté la cote de nombreux transporteurs.

Du côté positif, les passagers notent la propreté des cabines, la facilité de réservation dans l’appli et sur le site internet, le réseau de lignes et le personnel sympathique. Le programme de fidélité d’Etihad, la boutique interne et les divertissements supplémentaires figurent également sur la liste des avantages. En ce qui concerne les critiques récentes, parmi les plaintes les plus souvent citées par les passagers figurent les problèmes de remboursement, les fréquentes annulations de vols et les longues réponses des responsables de la compagnie aérienne. L’avalanche d’avis négatifs a fait chuter la note d’Etihad Airways à 3,3 sur 5 sur Otzovik, et à 3,5 sur 5 sur TripAdvisor.

S’il y a des critiques sur Etihad Airways, nous ne manquerons pas de les publier sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour être sûr de ne rien manquer !

Organismes de contrôle et lois

Chaque compagnie aérienne doit s’enregistrer et obtenir une licence d’exploitation, ce document assurant le contrôle exécutif et la garantie des droits de l’homme. L’organisation officielle paie des taxes et souscrit des assurances de base avec l’aide de partenaires extérieurs. Elle assure également l’entretien de la flotte et a droit à des vols internationaux.

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Informations juridiques sur Etihad Airways

Etihad Airways est exploitée par l’exécutif des Émirats arabes unis, de sorte qu’il y a très peu d’informations à son sujet dans les registres publics. Lorsque nous avons analysé l’Accord et la Politique de confidentialité, nous avons vu que le nom officiel de la PJSC est Etihad Airways PJSC et que sa date d’incorporation est septembre 2009. L’adresse de son siège social est New Airport Road PO Box 35566, Khalifa City Abu Dhabi United Arab Emirates. Le siège social a un numéro d’impôt personnel : 100047714900003 et le directeur est Anthony J. Douglas.

Licences d’Etihad

Références à la licence d’Etihad Airways pour etihad.com et n’est pas disponible dans les sources publiques. Les documents de licence doivent être demandés aux responsables des compagnies aériennes.

Traité etihad.com

Un lien vers les « Conditions générales » se trouve dans le « pied de page » du site web. Vous trouverez ici les termes et conditions d’utilisation d’etihad.com, ainsi que les conditions de vol et les exigences des passagers. Le passager doit lire le contenu de l’accord applicable avant de procéder à la réservation. Le paragraphe 5 précise que l’âge de l’enfant sera déterminé au moment du voyage. L’année de naissance doit donc être prise en considération au moment de la réservation. Dans la politique d’etihad.com, l’âge d’un enfant est de 2 à 11 ans. Vous devez donc acheter votre billet en connaissant la classification d’âge actuelle.

Si un passager s’est vu refuser un vol en raison d’une faute de la compagnie, Etihad est tenue de transférer la compensation, dont le montant dépend de la route. De plus, si un vol alternatif avec un réseau similaire est trouvé, la compagnie paiera déjà 50% du prix total de l’indemnisation. Le montant du paiement commence à partir de 400 €.

Etihad.com propose des liens vers des ressources tierces pour lesquelles il n’est pas responsable des informations. Le transporteur demande d’être prudent lors de la visite de sites web tiers, car ils peuvent contenir des contenus dangereux ou interdits.

Service clientèle d’Etihad Com

Pour poser une question à un responsable ou laisser un appel à la compagnie aérienne, vous pouvez uniquement le faire par téléphone ou via le formulaire de commentaires.

Etihad Airways est-elle une escroquerie ?

Une entreprise nationale Etihad Airways est en activité depuis près de 18 ans et dessert 90 pays vers 75 destinations dans le monde. En 2016, le transporteur a remporté le prix de la meilleure première classe lors d’un concours international, ce qui a considérablement renforcé sa réputation et sa visibilité. Etihad propose toute une gamme d’extras facultatifs, de divertissements, d’équipements personnels et d’assistance médicale professionnelle. Les vols peuvent être réservés sur etihad.com ou via l’application mobile, et son programme de fidélité vous permet de payer avec des miles. Dans cet article, nous avons examiné etihad.com, les tarifs, la flotte et les politiques de la compagnie aérienne. Nous avons également examiné le programme de fidélité, les offres spéciales et les avis en ligne. En résumé, Etihad Airways n’est pas une escroquerie, mais l’afflux récent de plaintes incite à la prudence avant d’acheter des billets auprès de cette compagnie.

Conclusion

Malgré l’absence d’une disposition logique des sections, la recherche et la réservation de vols sur Etihad Airways pratique. Le transporteur a également pris soin de fournir des informations supplémentaires sur les vols, le service interne et les exigences en matière de vol. Les clients peuvent installer une application mobile pour réserver et gérer leur programme de fidélité, ce qui facilite l’interaction avec Etihad. La compagnie aérienne lance régulièrement des offres spéciales et avec Etihad Guest, la plupart des services peuvent être payés avec des Miles. Depuis le début des restrictions de quarantaine, la note de l’organisation s’est considérablement détériorée, les utilisateurs se plaignant de problèmes de retour et d’annulation de vols. Pour informer les autres lecteurs de la situation actuelle de la compagnie aérienne, vous pouvez laisser un avis personnalisé ci-dessous si vous avez récemment voyagé avec Etihad.

Comment trouver un billet sur notre site web

Vous pouvez trouver un billet en utilisant le formulaire sur notre site web. Il suffit de saisir les points de départ et de destination, de sélectionner la date et le nombre de passagers. Le système sélectionnera automatiquement les options appropriées et proposera de réserver le billet.