IVRose s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

IVRose – est un produit d’une entreprise chypriote basée à Larnaca. La boutique en ligne n’a pas de bureau de vente physique, ses propriétaires ne pratiquent que la vente à distance.

Est-il prudent de travailler avec un vendeur que vous ne connaissez pas et de payer pour un produit que vous n’avez pas vu en personne ? IVRose est-il une arnaque ou un vendeur sérieux et digne de confiance ? Nous allons le découvrir.

 

Pourquoi IVRose

Parmi les avantages de la boutique en ligne, citons les suivants :

• Modèles inhabituels (vintage, avec des imprimés et des accessoires intéressants, des silhouettes et des coupes intéressantes), grand choix (plusieurs milliers d’articles).
• Relativement peu coûteux.
• Le prix des articles est affiché dans la devise sélectionnée (39 types d’unités monétaires au choix).
• Achats sécurisés via les passerelles de paiement des émetteurs (VISA, MasterCard, American Express, etc.) et PayPal.
• De nombreux bonus (coupons de réduction, promotions régulières, monnaie de crédit à échanger contre de la monnaie ordinaire pour les achats, etc.)
• La possibilité de correspondre avec le support et d’envoyer des réclamations depuis votre compte personnel (tout est plus rapide et la correspondance est sauvegardée).

Ce que vous pouvez acheter sur ivrose.com

IVRose se spécialise exclusivement dans les articles de la garde-robe féminine. La boutique en ligne est divisée en sections d’une manière quelque peu inhabituelle : non seulement en termes de catégorie, mais aussi en termes de destination. Par exemple, vous pouvez acheter des vêtements pour la maison, des hauts, des bas et des demi-saisons, ainsi que des maillots de bain et des combinaisons, des robes, des sous-vêtements et des chaussures.

Accessoires pour la maison (Fashion-in Home)

Il s’agit notamment de pyjamas, de chemises de nuit et de chemises, de combinaisons érotiques, de costumes pour la maison, de bodys, de shorts, de leggings, de chaussures (chaussons souples), ainsi que de corsets et de vêtements de mise en forme (y compris les vêtements munis d’inserts pour l’augmentation visuelle des seins ou des fesses). Dans la catégorie « Outils de sport », vous trouverez des articles de sport tels que des lunettes de natation, des chaussures de sport pour les bras et les jambes, des bandeaux, des écouteurs, etc. Les accessoires – bagues, boucles d’oreilles, colliers, pendentifs – et les articles d’hygiène personnelle sont également inclus.

Top

La section comprend des vêtements pour différentes saisons et occasions : chemisiers, chemises, tops (longs et courts), T-shirts, bodys, sweat-shirts, hoodies, cardigans, pulls, combinaisons de plusieurs articles (par exemple, un hoodie plus un short) et bien plus encore. Disponible dans les tailles de S à 5XL.

Fond

Cela comprend les jeans, les pantalons (et les ensembles pantalon), les combinaisons, les shorts et les jupes. Les styles sont variés : business, décontracté, ultra-moderne, classique, sportif, hipster, etc. La gamme de tailles est la même que dans le cas précédent – de S à 5XL.

Costumes de bain et combinaisons (Maillots de bain)

Bikinis, tankinis (maillots de bain avec un haut sous forme de T-shirt ou de top), maillots classiques et capes de plage. En plus des tailles standard, il existe des modèles dits « Plus Size » (pour les femmes aux formes plus larges). Les prix peuvent également varier pour un même vêtement dans des couleurs différentes.

Début de l’automne

La section originale se traduit par « Début de l’automne », mais dans notre pays, les vêtements qu’elle comprend sont communément appelés « demi-saisonniers » : robes de densité moyenne, sweats à capuche, blazers, chemises, chemisiers et capes légères plus ou moins ouvertes. Les prix des modèles sont assez bas. La gamme de tailles est standard : de S à 5XL.

Robes

La boutique en ligne propose une large gamme de robes pour femmes : business, cocktail et soirée (longueur du sol), mini, midi, maxi, près du corps et amples, chemises et paletots, avec divers imprimés et accessoires (paillettes, dentelle, volants, plumes).

Lingerie (Lingerie)

Des ensembles et des éléments individuels (culottes, corsages) pour tous les jours et pour les occasions spéciales, presque tous en plusieurs couleurs (à l’exception des combinaisons de dentelle noire). Il existe également des modèles inspirés des Teddies : des bodys en résille dans des teintes délicates ou vives.

Chaussures

Des chaussures à talons de différentes hauteurs, des sandales, des tongs, des bottes, des baskets, des bandes, des bottes, des chaussures de motard et des chaussures à lacets, avec un imprimé léopard, des fermetures éclair, des brides de cheville, des mailles, des paillettes et d’autres accessoires. Les tailles américaines vont du 4,5 (notre 34) au 11 (notre 43,5).

 

Comment trouver le bon produit dans IVRoz

Pour trouver le bon produit sur le site web ivrose.comOutre la catégorisation classique et la barre de navigation en haut du site où l’on peut saisir le nom/type de produit, il existe des options de tri (du plus cher au moins cher et vice versa, par popularité, par popularité auprès des utilisateurs, par recommandation de la « rédaction ») et des filtres. Ces derniers peuvent varier en fonction de la catégorie. Par exemple, pour les chaussures, il s’agit de la taille, de la couleur, du prix (de-à) et des tags (mots-clés présents dans le nom et reflétant les caractéristiques : casual, confort, été, etc.)

Fiche produit

La fiche produit de la boutique est assez volumineuse. Il n’y a pas de description textuelle – seulement des informations importantes :

• Nom, numéro d’article, prix (propriétés générales).
• Boutons pour acheter et ajouter à la liste de souhaits, aux favoris (icône en forme de cœur).
• Galerie de photos.
• Codes promo disponibles.
• Couleurs et tailles disponibles.
• Caractéristiques détaillées (style, matériau, motif, quand il est porté, combien dans le sac, etc.)
• Conditions de livraison et de retour.
• Boutons de partage (sur Pinterest et Facebook).

En dessous, il y a des onglets avec des produits apparentés (Vous pouvez aussi aimer) et des articles récemment vus (Vus récemment).

 

Comment commander auprès d’IVRose

Pour passer une commande en ligne ivrose.comIl faut sélectionner les caractéristiques du produit (couleur, taille) et cliquer sur le bouton Acheter de la fiche du produit ou faire apparaître l’icône du panier sur la photo du produit dans la liste générale de la section si vous passez le curseur de la souris dessus. Remplissez ensuite le formulaire de commande sur la page qui s’ouvre.
Le bouton « Ajouter au panier » remplit essentiellement la même fonction, mais vous permet d’accéder d’abord à votre panier (sac), plutôt que d’enregistrer immédiatement votre commande, afin de pouvoir supprimer les articles dont vous n’avez pas besoin ou modifier la quantité de certains articles.

Comment s’inscrire à ivrose.com

Pour pouvoir faire des achats sur ivrose.com, vous devez créer un compte. Vous pouvez le faire directement à la caisse (le système vous demandera de remplir le formulaire) ou en cliquant sur le lien « Sign in/Sign up » en haut du site web (nous avons besoin du formulaire d’inscription à droite).

Entrez votre e-mail, votre nom, votre prénom (en latin), créez un mot de passe, acceptez les règles du site (cochez la case « J’ai lu et j’accepte les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité »). Et appuyez sur le bouton rouge. Le système nous redirigera vers le site, et en haut, vous verrez le lien Mon compte pour accéder à votre compte personnel.

Bureau privé

Le compte personnel de l’utilisateur sur ivrose.com est composé des sections suivantes :

• Mes commandes. Vos commandes (passées et en cours) avec les statuts.
• Mes billets. Contactez le support technique, créez des tâches pour lui (tickets).
• Mes messages. Notifications de l’administration concernant les cadeaux, l’état des commandes et les nouvelles.
• Mes coupons. Coupons de réduction disponibles.
• Mes crédits. Bonus de la monnaie qui vous a été attribuée et convertissez-la en argent pour vos futurs achats.
• Mes cartes de crédit. Cartes de crédit liées (enregistrées après la saisie lors du paiement de la commande).
• Ma liste de souhaits. Articles ajoutés aux favoris (liste de souhaits).
• Carnet d’adresses. Ajout d’une adresse : permet d’utiliser le remplissage automatique au lieu de saisir l’adresse à chaque fois que vous passez une commande.
• Modifier l’e-mail. Changement d’adresse électronique.
• Changer le mot de passe. Changez le mot de passe.
• Mise à jour du profil. Modification du prénom et du nom, ajout d’une photo.
• Faites une suggestion. Envoi de suggestions sur la manière d’améliorer le service.
• Déconnexion – est de se déconnecter du compte.

Comment puis-je passer ma commande ?

Après avoir confirmé votre commande dans le panier comme indiqué ci-dessus, vous pouvez passer à la caisse. Remplissez le formulaire : indiquez le pays de destination, le nom complet en latin, l’adresse de livraison avec le code postal (n’oubliez pas que lorsque vous enregistrez l’adresse dans la section Carnet d’adresses de votre compte personnel, elle est automatiquement insérée) et le numéro de téléphone.

Cliquez sur Confirmer et vous obtiendrez les frais de livraison (express et standard). Décider lequel nous convient le mieux. Choisissez un mode de paiement (PayPal ou carte de crédit). Vérifiez tous les articles. Si disponible, exposez un coupon pour une réduction. Et confirmez la commande (Check Out). Il ne reste plus qu’à payer, et les détails de l’achat vous parviendront à l’adresse électronique que vous avez indiquée. En outre, le statut de la commande est affiché dans un bureau privé (section Mes commandes).

Caractéristiques supplémentaires

Outre les fonctionnalités standard (sélection des produits, gestion du compte personnel, commande et paiement en ligne), le site web dispose de fonctions supplémentaires destinées à faciliter la vie de l’utilisateur – comme les tableaux de tailles, le suivi des expéditions, les lettres d’information et les grossistes.

Tableau des tailles

Étant donné que les tailles sur ivrose.com sont des tailles américaines, il faut parfois les « déchiffrer » pour savoir si l’article choisi vous ira. À cette fin, le détaillant a ajouté un tableau des tailles avec des mesures en centimètres et en pouces. Il est disponible sur la page de chaque article du catalogue. C’est le lien Guide des tailles ? en face de la sélection des tailles.

Suivi des commandes

La section Suivi de la commande, située dans le menu inférieur du site, vous permet de suivre le statut de votre commande (terminée, payée, expédiée, etc.) grâce à son numéro, qui vous est communiqué après confirmation. En cas de difficultés ou de questions, un bouton « Service clientèle » et un chat en ligne permettent de communiquer rapidement avec le vendeur.

Bulletin d’information

Pour être sûr de ne pas manquer les promotions importantes ou les bons d’achat, et pour être tenu au courant des nouvelles de l’entreprise, il vaut la peine de s’inscrire à la newsletter. Le détaillant enverra des notifications par courriel plusieurs fois par semaine à l’adresse électronique indiquée dans le formulaire. La désinscription est possible à tout moment.

Fourniture en gros

Si vous êtes intéressé non seulement par le shopping mais aussi par le fait de gagner de l’argent, IVRose propose des ventes en gros de petite, moyenne et grande taille, ce qui vous permet de bénéficier d’une remise supplémentaire sur les produits du catalogue. Le montant minimum d’achat est de 1 000 dollars, le maximum est illimité. Contactez le responsable de la vente en gros de l’entreprise pour connaître les conditions générales.

 

Application mobile

IVRose dispose d’une application téléchargeable pour les appareils mobiles sous Android (à partir de la version 4.1) et iOS (pas plus ancienne que 8.0). Il est disponible en téléchargement gratuit sur le Google Play Market et l’App Store. Les conditions de livraison gratuite sont différentes de celles de la version web de la boutique (pour les commandes de 59 $ ou plus, et non de 69 $), mais sinon, le mobile ne diffère pas du desktop. Les utilisateurs attribuent au logiciel une note de 3,6 à 3,8 sur 5, selon la plate-forme.

 

Paiement et livraison chez IVRose

Les commandes passées dans la boutique en ligne ne sont expédiées que sur la base d’un prépaiement complet. Deux méthodes de paiement sont disponibles :

• VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club.
• PayPal.

Les frais de transfert facturés par l’agent payeur sont à votre charge. Les colis des commandes IVRose sont livrés dans le monde entier. Le délai dépend du tarif (standard, express) et de la région du destinataire. Comme nous l’avons déjà dit, les colis peuvent être suivis grâce à un numéro unique (code de suivi).

Comment puis-je payer ma commande ?

Une fois que vous avez confirmé la commande et sélectionné l’une des deux options de paiement (carte, PayPal), le système vous redirige vers la passerelle de paiement (vous avez 24 heures pour payer en ligne – ensuite la commande sera annulée). Tout ce que vous avez à faire est de saisir les détails et de confirmer la transaction. Dans le cas de PayPal, vous devrez également vous connecter à votre compte. La méthode choisie peut être sauvegardée afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau les détails la prochaine fois.

Méthodes de livraison

Le site web ne précise pas quels services de messagerie (sociétés de transport) le vendeur utilise. Il n’y a que 2 options (types) de livraison affichées :

• Standard (dans le délai standard). Il faut compter de 12 à 25 jours ouvrables selon la région.
• Express (accéléré, express). Il faut compter entre 9 et 12 jours ouvrables.

Le coût exact est affiché après avoir saisi l’adresse dans le formulaire de commande. Les articles de plus de 69 dollars sont envoyés gratuitement.

Modalités de retour des marchandises

La description de chaque produit précise sa politique de retour. En général, le détaillant vous donne 30 jours pour échanger les articles qui sont encore en bon état. Dans ce cas, le voyage de retour chez le détaillant est à votre charge. En cas d’articles défectueux, vous serez remboursé si vous faites une réclamation pendant la période de garantie. Pour effectuer un échange/retour, contactez le service clientèle d’IVRose (par tout moyen qui vous convient).

 

Primes IVRoz

Bonus sur le site web ivrose.com – sont principalement des remises (en échange de coupons, régulières, pour avoir fait certaines choses, etc.), mais aussi l’accumulation de monnaie bonus (crédits) et un programme de parrainage. Regardons de plus près.

Coupons de réduction

En guise de cadeau pour passer des commandes ou d’autres activités, ou à l’occasion d’événements importants, le vendeur distribue des coupons de réduction. Ils sont sélectionnés parmi les options disponibles dans le champ spécial du formulaire d’enregistrement de la commande. La liste complète est disponible dans Mes coupons.

20%-40% remise sur volume

Le détaillant ne cesse d’enchanter ses clients avec des offres spéciales. Par exemple, une remise pour l’achat de plusieurs articles :

• 20% pour la deuxième chose.
• 30% pour le troisième article (en cas de commande de deux articles).
• 40% pour le quatrième article (en cas de commande de trois articles).

Remise 10% pour l’installation d’une application mobile

Une remise de 10% sur tous les produits est également accordée lorsque vous installez l’application mobile IVRose depuis l’App Store ou le Google Play Market. Immédiatement après vous être connecté à votre compte mobile, vous verrez apparaître le coupon correspondant.

Promotion « Inviter un ami

Vous pouvez également inviter d’autres utilisateurs à s’inscrire en partageant l’une des pages de produits de l’e-shop sur les médias sociaux. Tous les nouveaux clients de l’e-shop qui suivent le lien recevront une remise de 50% et vous recevrez 15 $ sur votre compte.

Collection du début de l’automne

Vous pouvez déjà acheter des vêtements et des chaussures d’automne de la nouvelle collection à des prix abordables sur le site web.

Vente d’été

Lors des soldes d’été, vous pouvez trouver des offres intéressantes à un prix avantageux.

Programme de fidélisation

Il s’agit de l’accumulation de monnaie bonus (crédits), qui peut ensuite être échangée contre des c.u. normaux dans la section Mes crédits de votre compte personnel pour les dépenser plus tard sur des achats. Taux de change : 100 crédits = 1 USD. Pour gagner des crédits, vous devez effectuer certaines actions. Par exemple, l’envoi d’une suggestion pour améliorer le site – 200 unités de bonus, la réalisation d’un achat – 30, la confirmation de l’adresse e-mail (où vous recevrez un e-mail avec un lien pour aller sur le site) – 50.

Programme de référence

Le programme d’affiliation (parrainage) d’IVRose consiste à gagner de l’argent en attirant de nouveaux clients dans les boutiques en ligne des partenaires de l’entreprise. Pour ce faire, vous vous inscrivez, obtenez un lien de parrainage unique et le placez sur votre site Web, votre blog, le fil d’un forum, un salon de discussion, une page de réseau social ou toute autre ressource où il ne viole pas les règles et les droits des utilisateurs. Toute personne qui suit le lien vers le site web de votre partenaire ivrose.com et s’y inscrit est considérée comme votre filleul. De ses commandes vous recevrez 15%. En outre, le programme de parrainage vous permet de recevoir 12% pour chaque commande payée par un parrain.

 

Plaintes concernant IVRose

Les commentaires sur le vendeur sont très variables. Certains utilisateurs font l’éloge de la boutique en ligne, soulignant sa simplicité et sa facilité d’utilisation, son honnêteté (toutes les commandes arrivent), ses bons prix et son grand choix d’articles.

D’autres (les plaintes représentent entre un tiers et la moitié du total des commentaires si l’on regarde les avis sérieux avec modération et les photos des produits) soulignent des problèmes de retours, de livraison coûteuse et, à l’inverse, de mauvaise qualité, d’incohérence avec les photos du site web des articles vendus chez IVRose.

S’il y a des avis sur la boutique en ligne IVRose, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour ne rien manquer !

 

Organes de surveillance

La marque IVRose appartient à Alkmand Estate Ltd., enregistrée à Chypre. Cette juridiction ne conserve pas toutes les sociétés dans son registre, il n’est donc pas possible de vérifier l’enregistrement de l’entité juridique.

Accord d’utilisation de ivrose.com

Le contrat d’utilisation de ivrose.com (avis sur les conditions générales) définit la nature de la relation juridique entre les clients de la boutique en ligne (acheteurs) et son administration. Par exemple, il indique que l’utilisation de la ressource s’effectue  » en l’état « , sans aucune garantie concernant la confidentialité des informations, le bon fonctionnement de la plateforme en ligne, la présence de virus et de logiciels malveillants, et l’adéquation des biens aux besoins des clients.

Il en va de même pour les actions des fabricants de produits et la capacité des vendeurs à traiter les commandes. En d’autres termes, IVRose agit comme une sorte de plateforme de réservation et n’a aucun contrôle sur les activités des fournisseurs.

Si les articles de vos commandes sont en rupture de stock, les commandes seront annulées. Si vous avez déjà effectué un paiement, il sera remboursé sur le compte à partir duquel il a été effectué.

Votre accès à la boutique en ligne peut être limité ou bloqué si vous enfreignez les conditions d’utilisation, si vous fournissez des informations inexactes, incomplètes ou imprécises vous concernant, si vous utilisez un logiciel malveillant ou frauduleux ou si vous causez des dommages ou des pertes à la société.

Le droit britannique s’applique au fonctionnement de la boutique.

Service à la clientèle

Le service clientèle d’IVRose est disponible :

• Par téléphone : +121-326-033-34 (USA).
• Dans la salle de discussion en ligne sur le site web (les heures de service sont de 9h00 à 12h00 et de 01h00 à 18h00 EST les jours de semaine).
• Dans le bureau privé (création de billets, correspondance à partir de la page de commande, formulaire d’envoi de souhaits).
• Dans messenger (chatbot : m.me/317606285243994).
• Sur Pinterest, Facebook, Instagram (lettre à l’administrateur de la communauté officielle du réseau social).

Vous trouverez, entre autres, des réponses aux questions les plus courantes dans la FAQ (accessible à partir du menu inférieur de la ressource).

 

IVRose est-il une arnaque ?

IVRose est détenue par une société chypriote dont l’enregistrement est difficile à confirmer en raison du manque d’informations publiques dans les registres du régulateur. Toutefois, l’accord d’utilisation stipule que la boutique en ligne n’est pas responsable des actions des fournisseurs et, par exemple, des inexactitudes dans les descriptions des produits. La livraison de la commande en cas de refus par le client est payée par ce dernier. Il y a donc un risque de ne pas obtenir ce que vous vouliez et d’encourir des coûts inutiles. Surtout que 100% est prépayé.

Bien entendu, les achats sont effectués dans un format de transaction sécurisé, contrôlé par les émetteurs de cartes bancaires et PayPal. Pourtant, la loi implique un remboursement à la condition que l’article acheté soit retourné. Toutefois, si l’on en croit les avis des critiques internationaux, les produits achetés ne sont pas toujours à la hauteur des attentes. Bien que, pour être juste, nous devions noter qu’il existe de nombreux commentaires positifs sur la boutique en ligne, associés à de bons prix, à l’honnêteté (toutes les commandes arrivent) et à un traitement pratique. Il est donc fort douteux qu’IVRose soit une arnaque.

 

Conclusion

IVRose La boutique propose des vêtements pour femmes dans une variété de styles, de silhouettes (parfois très inhabituelles), de teintes et d’utilisations (événements professionnels, fêtes, vêtements de tous les jours, etc.) En même temps, les prix sont comparativement bas et vous pouvez payer dans la devise de votre choix (39 variantes). De nombreuses primes et un bon programme de parrainage sont offerts.

La société encourage le retour d’information de la part des clients : des bonus sont accordés pour la publication de suggestions visant à améliorer le service. Cependant, il y a aussi des inconvénients – par exemple, l’envoi des commandes sur paiement anticipé combiné à la livraison payée au vendeur en cas de retour, les longs délais de traitement et d’expédition, et l’absence de responsabilité pour les actions des fournisseurs, comme le stipule la politique de la ressource.