LeoVegas
Pas encore de commentaires
Pas encore de plaintes
0.0
Société non confirmée
leovegas.com
Aller sur le site
LeoVegas est un casino qui compte une grande communauté de joueurs dans le monde entier. Son style impressionnant, son fort programme de bonus et son solide soutien juridique permettent au casino de rester sur la liste des établissements de jeu les plus recherchés et les plus renommés.
Casino
LeoVegas
Site officiel
Fondée
2012
Siège social
Level 7 Plaza Business Centre, Triq Bisazza, Sliema SLM1640
Types de soutien
[email protected]ChatFormulaire de commentairesCentre d'aide
Langues
Anglais, français, allemand, espagnol, suédois, portugais, norvégien, danois, italien.
Propriétaire de casino
LeoVegas Gaming plc
1er dépôt minimum
Prime de premier dépôt
Jeux de démonstration gratuits
Non
Type de casino
Machines à sous en ligne, Casino en ligne réel, Casino en direct
Nombre de jeux
4000+
Jeux autres que les machines à sous
Roulette, Blackjack, Poker, Jeux de table, Jackpots
Méthodes de réapprovisionnement
Carte bancaire (Visa/MC), Neteller, Paysafecard, POLI, Skrill, Trustly, MuchBetter, Neosurf, LuqaPay, Virement bancaire
Méthodes de retrait
Carte bancaire (Visa/MC), Neteller, Paysafecard, POLI, Skrill, Trustly, MuchBetter, Neosurf, LuqaPay, Virement bancaire
Temps de sortie
L'opérateur s'efforcera de traiter votre demande de retrait dans les vingt-quatre (24) heures. Il peut y avoir des cas où cela n'est pas possible en raison de volumes de retrait importants. Toutefois, dans tous les cas, nous traiterons votre demande de retrait dans un délai de cinq (5) jours ouvrables, comme l'exige notre licence.
Limites de retrait
Montant minimum de retrait 10 EUR
Devises du compte
EUR, CAD, GBP, CZK, INR, SEK
Plate-forme de casino
LeoVegas Gaming plc
Logiciel
2by2, Bally, Barcrest, Bet Digital, Big Time Gaming, Blueprint, Chance Interactive, Core Gaming, Edict, ELK, Extreme Live Gaming, Fantasma Games, Felt, FOG, Fuga, Gamevy, Gamomat, Genesis, IGT, Inspired, iSoftbet, Just for the Win, Lightning Box, Lucky Streak, Microgaming, Nektan, NextGen, OGS, OpenBet, Play'n GO, Playtech, Pragmatic Play, Push Gaming, QuickSpin, Rabcat, Realistic Games, Skillzz Gaming, Thunderkick, Williams Interactive, Yggdrasil.
Applications mobiles
Il existe des applications mobiles (Android / iOS)
Version mobile du site web
La version mobile est disponible pour presque tous les jeux
Programme de référence
InscriptionCommissions de référence pour les renvois
Avantages
Gros bonus de dépôt
Une grande variété de jeux
Bon travail du service d'assistance
Haute fiabilité du casino
Site agréable
Réglable
Licence n° MGA/CRP/237/2013 délivrée le 1er août 2018 pour la fourniture de services de jeux de type 1 et de type 2.
Règlement
La législation maltaise
Sécurité
SSL, MGA, Gamblers Anonymous, LeoSafeplay
Évaluation globale
8.5/10
    Plus d'informations à ce sujet
    L'adresse est la suivante
    Level 7 Plaza Business Centre, Triq Bisazza, Sliema SLM1640

    LeoVegas est une arnaque ? Critiques et description

    Publié : 21 décembre 2022 Actualisé : 31 janvier 2023

    LeoVegas - un casino européen populaire qui offre aux joueurs plus de 900 jeux, des fonctions pratiques, une application mobile et bien plus encore. LeoVegas est un casino qui accueille un grand nombre de joueurs du monde entier. Son style impressionnant, son solide programme de bonus et son cadre juridique réputé font que le casino reste sur la liste des établissements de jeu les plus recherchés et les plus réputés. Bien sûr, en tant que joueur, vous voudriez savoir avec certitude si LeoVegas est une pure escroquerie ou un opérateur de jeu réputé qui ne fait pas semblant d'être honnête, mais qui répond réellement aux attentes de ses utilisateurs. Comme toujours, examinons tous les faits.

    critiques de leovegas.com

     

    Plate-forme de casino

    La plateforme LeoVegas est détenue par LeoVegas Gaming Plc, qui possède également Royal Panda Casino. La société a été enregistrée à Malte en 2012 et est un acteur sérieux sur le marché. Le projet a été récompensé par le célèbre salon international EGR dans la catégorie "Best Native App". Il est également lauréat du Gaming Award et de l'International Gaming Award.

    LeoVegas propose une large gamme de produits de jeux provenant de fournisseurs réputés, notamment NetEnd, Microgaming et Betsoft. La coopération avec eux est une indication de la solidité absolue de ce casino. Il s'agit de l'un des opérateurs les plus loyaux, seuls quelques pays (États-Unis, Afghanistan, Éthiopie, Chypre, Irak, Iran, Curaçao, Irak, Koweït, Somalie, Yémen et Syrie) interdisant à leurs ressortissants d'utiliser les ressources du casino. Cette approche se manifeste de plusieurs façons : Réglementation des relations juridiques avec les utilisateurs, politique de primes, résolution des conflits. Le casino mérite vraiment qu'on s'y attarde. Essayons de savoir s'il est possible de gagner à LeoVegas.

    Version en ligne

    Le site officiel du casino existe sous différents noms de domaine (selon la géolocalisation) : leovegas.com/ca/ (Canada), leovegas.com/de/ (Danemark), leovegas.com/fi/ (Finlande), leovegas.com/no/ (Norvège), leovegas.com/sv/ (Suède), leovegas.com/ (autres pays). Le design des ressources du casino est à la fois accrocheur, élégant et concis. La couleur orange (correspondant à l'image d'un lion qui sous-tend le concept), la petite police de caractères, les menus courts et l'absence presque totale de publicité (seulement le curseur) permettent de se sentir à l'aise et de profiter du jeu sans être distrait par divers irritants.

    Le choix de langues n'est pas très vaste, mais la société a néanmoins fourni aux joueurs les éléments essentiels : anglais, allemand, norvégien, suédois, finnois, tchèque et slovène. La collection de jeux est impressionnante et comprend plus de 900 titres, dont les jeux de cartes traditionnels (poker, blackjack, baccarat) ainsi que le keno, le bingo, la roulette (y compris la roulette interactive) et bien d'autres encore. Il existe également une section distincte pour les paris sportifs (ils ont même leurs propres règles en matière de bonus). Vous pouvez jouer pour de l'argent ou essayer des versions démo des originaux.

    Version mobile

    Comme nous l'avons déjà mentionné, l'application mobile LeoVegas a remporté de nombreux prix. Il est basé sur le logiciel de Mobile Labs B.V. La version mobile est compatible avec les appareils iOS et Android et ne pèse que quelques Mo, de sorte qu'elle n'affecte pas les performances du téléphone. La collection d'applications comprend plus de 600 jeux optimisés pour les écrans tactiles. L'interface utilisateur est presque identique à celle de la version navigateur et est très conviviale.

    Le système de bonus ne diffère de celui de la version en ligne que par son montant, mais le programme de LeoVegas lui-même est le même : bonus sans dépôt, bonus sur vos quatre premiers dépôts, promotions et tournois événementiels. Comme vous pouvez le constater par vous-même, il s'agit d'une application pratique et fonctionnelle.

    LeoVegas version mobile

    Version téléchargeable

    Malheureusement, le LeoVegas il n'existe pas de version conçue pour être installée sur un ordinateur personnel. Étant donné que le casino est sur le marché depuis plus de six ans et qu'il est déjà passé du statut de nouveau venu à celui d'expert, il est déraisonnable de s'attendre à l'apparition d'une telle version. Comme nous l'avons décrit dans d'autres revues, la tendance à délaisser les environnements physiques au profit des appareils mobiles fait que pratiquement aucun casino populaire n'a d'agent à installer. Entre-temps, le mode hors ligne a ses avantages : indépendance vis-à-vis du fournisseur d'accès à Internet et de l'influence des autorités réglementaires du pays, ainsi que sécurité dans la saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe, qui peuvent facilement être volés dans un navigateur non sécurisé.

    Casino sur le ventre

    Le programme des événements du casino en direct comprend plus de 40 éléments. Vous pouvez essayer le blackjack, le baccarat, le poker et la roulette (à propos, LeoVegas propose une roulette interactive, qui crée une mise en scène étonnante et un sentiment d'immersion en filmant avec plusieurs caméras à différents endroits de la pièce). Les concessionnaires sont bien formés et prennent des décisions rapides. Vous pouvez choisir une table avec des croupiers féminins ou masculins. Pendant le jeu, vous pouvez poser des questions ou simplement discuter. La langue prédominante est l'anglais, mais vous ne devriez pas avoir de problèmes avec le traducteur en ligne. En ce qui concerne le rendu des couleurs, il est assez bon. Vous pouvez également réduire la résolution de l'écran si la transmission commence soudainement à ralentir (nous n'avons pas remarqué cela).

    leovegas.com casino on the belly

    Fournisseurs de logiciels

    LeoVegas collabore avec un grand nombre de studios, ce qui parle en sa faveur. L'opérateur a conclu des accords avec des fabricants de logiciels de jeux renommés tels que : 2 by 2 Gaming, Bally, Barcrest, Bet Digital, Big Time Gaming, Blueprint, Chance Interactive, Core Gaming, Edict, ELK, Extreme Live Gaming, Fantasma, Felt Gaming, FOG, Fuga, GameVy, Gamomat, Genesis Games, Williams, Yggdrasil, IGT, Inspired Gaming, iSoftBet, Just For The Win, Lightning Box, Lucky Streak, Microgaming, Nektan, Nextgen, OGS, Openbet, Play'n Go, Playtech, Pragmatic Play, Push Gaming, Quickspin, Rabcat, Realistic Games, Skillz Gaming et Thunderkick. Les collections sont constamment mises à jour et la liste des partenaires s'allonge. Cette tendance est certainement la bienvenue, car de nombreux fournisseurs modernes conservent les mêmes bibliothèques que celles assemblées à l'origine et ne les mettent pas du tout à jour.

    Compte utilisateur

    Dès les premières étapes de la connexion au site Web LeoVegas ou à l'application LeoVegas, il vous sera demandé de confirmer vos données personnelles (le fournisseur enverra un e-mail à l'adresse électronique indiquée dans le formulaire de demande) et votre localisation (grâce au code postal que vous avez indiqué). Dans le même temps, le système sera en mesure de déterminer si le code postal que vous avez saisi correspond au pays où se trouve actuellement l'appareil, même si vous essayez de vous connecter par le biais d'une connexion fermée/VPN. Il vous sera également demandé de sélectionner un bonus de démarrage parmi l'une des formules proposées :

    • Bonus de casino - Bonus de machines à sous
    • Bonus de casino en direct - un bonus pour la participation à des événements en direct.
    • Le bonus sportif est un bonus pour les paris sportifs.

    Vous pouvez également annuler l'offre de bonus. Après l'authentification, vous accéderez à votre compte personnel, où vous trouverez des informations sur votre solde actuel et les méthodes de dépôt/retrait, les promotions disponibles, les paramètres et la possibilité de modifier vos données personnelles. Le menu est simple et pratique. Les transitions vers et depuis le hall de jeu sont rapides. Dans l'ensemble, les développeurs ont fait de leur mieux pour rendre l'utilisation du compte personnel pratique.

    Registre LeoVegas

     

    Politique de primes

    Le programme de bonus de la piscine est très varié. Bien entendu, il n'y a pas de système de cash-back cumulatif (seulement un pourcentage fixe de remboursement sur le dépôt). Le programme VIP de LeoVegas est également absent. Le code promo et tout ce qui s'y rapporte n'est pas considéré comme important par l'administration. Néanmoins, le casino offre une bonne formule de départ.

    Bonus sans dépôt

    Lorsque vous vous inscrivez auprès de LeoVegasvous recevez un bonus sans dépôt : 20 tours gratuits sur les machines à sous. Ils ne sont valables que pendant une semaine, et vous devez miser au maximum 5 € et l'équivalent de x35 pour garantir un gain.

    Bonus de dépôt

    Compte avec un bonus de dépôt de 400 € et 80 tours gratuits : 100% (jusqu'à 600 €) et 100 tours gratuits. Les conditions de mise sont les mêmes que pour la promotion précédente. Il y a une remarque importante : si vous avez refusé le premier bonus, vous ne pourrez pas non plus bénéficier des bonus suivants.

    Primes régulières

    Les promotions régulières du casino comprennent le "Black Friday", au cours duquel les utilisateurs peuvent gagner des points bonus pour leurs dépôts et leurs paris, qu'ils peuvent dépenser en cadeaux.

    Tournois

    Ils sont organisés séparément pour les joueurs à faible limite et à haute limite (VIP). Dans les deux cas, les prix du jeu sont des tickets de tombola : 1 ticket peut être obtenu pour une mise de 100 €. Dans les tournois, les participants jouent contre le temps et un tableau de tournoi est tiré au sort à la fin de chaque période. Des prix sont décernés aux 25 personnes ayant obtenu le plus de billets. Le prix pour la première place est un nombre illimité d'achats VIP, pour la deuxième place 1 000 € sur le compte, et les 5 dernières places obtiennent des tours gratuits.

    Tournois LeoVegas

     

    Dépôts et retraits

    Le casino offre une liste assez limitée d'options pour effectuer un dépôt :

    • Cartes bancaires - VISA, MasterCard, Maestro,
    • Systèmes de paiement et portefeuilles électroniques - Neteller, PaySafeCard, Poli, Skrill, Trustly.

    Le montant minimum du dépôt est de 10 €. Il n'y a pas de frais de transfert de la part du casino. Cependant, vous ne pouvez utiliser qu'une carte VISA (Classic ou Electron), des virements bancaires et quelques autres systèmes internationaux de transfert d'argent pour recevoir le paiement. En même temps, le choix de devises est également limité, il est donc logique de convertir, ce qui entraîne des frais et des commissions supplémentaires. Le plus petit montant pouvant être retiré de la carte est de 20 €. Toutefois, avant que la direction du casino n'accepte de transférer cet argent sur votre compte personnel, elle exigera une preuve de votre identité et pourra vous demander un certain nombre de documents pour ce faire.

    Dépôts et retraits à Leo Vegas

    Plaintes concernant les retraits

    Plaintes concernant LeoVegas incluent celles dans lesquelles les utilisateurs sont mécontents de la rapidité du retrait. Il s'agit principalement de situations controversées où l'administration exige des documents supplémentaires pour confirmer l'identité de la personne qui fait la demande. Cette exigence dérange toujours les utilisateurs qui sont déjà prêts à recevoir leurs gains, mais qui rencontrent soudainement des obstacles supplémentaires. Il est à noter qu'environ 70% de ces cas, à en juger par les commentaires, ont été résolus avec succès pour les joueurs. Ils ont juste pris plus de temps que prévu.

     

    Licence et organisme de réglementation

    Le casino est autorisé dans plusieurs juridictions :

    • Malte (Malta Gaming Authority, numéro de licence C59314),
    • Royaume-Uni (l'organisme de réglementation est la UK Gambling Association, numéro de licence 000-039198-R-319450-017),
    • Danemark (l'autorité de régulation est la Danish Gambling Authority, numéros de licence 15-1660384, 17-0700928).

    Les numéros de licence et tous les liens nécessaires pour obtenir des informations sur les licences sont disponibles sur les ressources officielles du fournisseur. En outre, dans la juridiction de l'Irlande, les activités de LeoVegas sont contrôlées par les commissaires fiscaux du pays. Le fournisseur détaille cela dans la section des ressources pertinentes.

    Plaintes concernant les casinos

    Parmi les plaintes que les utilisateurs de casinos laissent sur les forums figurent les échecs dans les jeux, qui entraînent la perte des gains. Par exemple, ils se plaignent souvent de ne pas pouvoir fixer des limites élevées dans le jeu bonus. Légalement, ils ne peuvent pas se plaindre car ils ont signé un contrat dans lequel ils ont assumé la responsabilité de ces risques (nous y reviendrons plus tard). En fait, la plupart des clients ont pu obtenir une compensation simplement en contactant l'équipe d'assistance du site et en décrivant la situation en détail.

    La critique négative de la vérification à long terme chez LeoVegas est la deuxième sur la liste des plaintes des utilisateurs, mais nous avons déjà abordé ce sujet. Enfin, en troisième position, on trouve les plaintes concernant l'accumulation de bonus. Les joueurs se plaignent de ne pas pouvoir utiliser leurs tours accumulés et que l'administration, initialement polie et serviable, ne garde plus le contact avec eux. Bien sûr, bon nombre des cas susmentionnés sont difficiles à prouver, mais ils sont tout de même dignes d'intérêt.

    Où puis-je me plaindre d'un casino ?

    Si vous avez des difficultés à utiliser les services de LeoVegas, vous devez contacter le site d'assistance à la clientèle. Le mieux est de le faire par e-mail (vous pouvez écrire directement à [email protected] ou envoyer votre message via le formulaire de commentaire) afin que votre appel soit officiellement enregistré. Vous pouvez également contacter l'un des régulateurs à tout moment. Toutefois, à notre avis, cela ne vaut la peine de le faire que si vous ne parvenez pas à négocier avec l'équipe d'assistance. Si vous procédez à un examen dès le début, il est toujours possible que vous ayez négligé quelque chose dans l'accord d'utilisation et que vous ne soyez donc pas indemnisé.

    Dans tous les cas, il est important que vous cessiez d'alimenter votre compte et de jouer sur les ressources du casino. D'une part, cela permet de réduire la confusion potentielle dans vos statistiques de jeu ; d'autre part, cela donne à l'opérateur une image plus solide. Pour éviter que d'autres utilisateurs ne commettent des erreurs, publiez un avis sur LeoVegas sur notre site Web et parlez-nous de votre situation. La publicité est une étape importante dans votre relation avec le casino en ligne.

    Département de soutien

    L'assistance du casino est disponible 24 heures sur 24 et il y a trois façons de les contacter :

    • Courriel.
    • Via le chat en ligne (vérifié si le consultant répond dans la minute qui suit).
    • Il existe également une FAQ suffisamment détaillée et structurée qui permet d'obtenir rapidement des informations sur un sujet qui intéresse l'utilisateur.

    Les utilisateurs notent l'amabilité du service d'assistance du casino, sa volonté de résoudre les situations en faveur du client et sa grande patience. Cependant, dans certains cas, les réponses de l'équipe d'assistance n'apparaissent pas, et le processus de résolution du problème est retardé.

    Accord de l'utilisateur

    Les conditions générales et la politique de confidentialité régissent la relation juridique entre le casino et ses utilisateurs. Il est important de s'y familiariser, car toute situation litigieuse sera traitée en tenant compte de ces règles. Prenons quelques exemples pour montrer qu'il est vraiment utile de prendre le temps d'étudier ce document.

    Suspension d'un compte inactif

    En particulier, le point 2.1.10 indique que les comptes inactifs (comptes dont le solde n'a pas été utilisé pendant au moins 12 mois) et les comptes dormants (comptes dont le solde n'a pas été utilisé pendant au moins 20 mois) sont susceptibles d'être bloqués pendant que leur solde est transféré à l'autorité de régulation. Bien entendu, vous recevrez une notification indiquant que votre compte est devenu inactif afin que vous puissiez prendre des mesures pour le débloquer. Ce point est important pour ceux qui changent périodiquement de casinos et reviennent ensuite sur des comptes "abandonnés". Dans ce cas, cette pratique peut vous obliger à vous réinscrire ou à passer par un processus long et fastidieux de rétablissement du compte.

    Contrat d'utilisation de leovegas.com

    Fonds accumulés de manière incorrecte

    Il s'agit d'un prix/bonus qui a été crédité par erreur. Si l'opérateur ou le système fait une erreur et que vous recevez les fonds, ceux-ci sont considérés comme la propriété du casino. Même si vous avez déjà réussi à les dépenser pour des paris ou même à retirer un certain montant, vous serez en défaut. La situation est désagréable car il se peut que vous ne vous rendiez pas compte de l'erreur de l'opérateur et que vous considériez sincèrement les fonds reçus comme les vôtres, que vous en disposiez, mais qu'à un moment donné, vous vous rendiez compte qu'ils ont été réduits à zéro.

    Leo Vegas a mal comptabilisé les fonds

    Contrôles d'identité supplémentaires

    Cette clause fait référence au droit de l'administration de LeoVegas de demander des documents supplémentaires pour vérifier votre identité lorsque la demande de paiement dépasse 3 000 € ou à tout autre moment. En pratique, outre votre passeport, votre carte d'identité ou votre permis de conduire, on peut vous demander des copies de factures de services publics, de relevés bancaires, de détails de comptes de porte-monnaie électronique, etc.

    contrôles d'identité leovegas.com

    Examen des stratégies

    LeoVegas prévient que tout joueur demandant un retrait sera vérifié pour détecter des irrégularités - utilisation de paris ou de modèles à marge nulle ou faible, couverture et autres stratégies malhonnêtes. Si le jeu déloyal est détecté, l'administration refusera le paiement et confisquera tous les gains du joueur. Il convient de noter que, contrairement à la plupart des casinos, LeoVegas définit clairement les paris qui sont considérés comme une "stratégie de triche" et fournit des exemples. Plus précisément, cela signifie placer des paris consécutifs de 30% ou plus du solde du joueur (y compris les fonds de bonus) jusqu'à ce que le bonus soit à nouveau payé. Le prestataire considère cette tactique comme une tentative de "renouvellement des fonds".

    Stratégies de Leo Vegas

    Frais de retrait

    Si vous ne gagnez pas un pari, LeoVegas peut effectuer des contrôles supplémentaires lors de la demande de retrait. En outre, le casino peut facturer des frais de 5%.

    commission leovegas.com

    Prendre des risques

    Si vous acceptez cet accord d'utilisation, vous acceptez également tous les risques associés au jeu. Cette clause réduit complètement les chances de succès d'une plainte auprès des autorités de régulation. En effet, vous acceptez d'être absolument responsable de toute conséquence désagréable pour vous.

    Prise de risque à Leo Vegas

     

    LeoVegas est-il une arnaque ou un casino fiable ?

    LeoVegas offre aux utilisateurs une large gamme de produits de jeu, des logiciels de haute qualité et des fonctionnalités pratiques. L'application mobile du casino est populaire et a remporté de nombreux prix. L'opérateur prend également les licences très au sérieux : peu de ses concurrents sont enregistrés dans au moins trois juridictions. Cependant, à en juger par les commentaires en ligne, les choses ne vont pas si bien pour LeoVegas : retards de paiement, problèmes de retrait, erreurs et autres facteurs assombrissent l'impression du casino.

    En outre, le contrat d'utilisation contient des clauses qui peuvent être interprétées non seulement comme la défense juridique de l'entreprise contre des réclamations infondées, mais aussi comme une tentative de restreindre l'utilisateur en le privant de la possibilité de défendre ses propres droits. LeoVegas n'est pas une arnaque, mais les politiques du casino ne donnent pas l'impression d'une organisation totalement honnête.

    Conclusion

    LeoVegas est populaire en Europe et y dispose d'un public important. Cependant, dans les autres pays, ce casino a peu de chances de se faire connaître - du moins jusqu'à ce qu'il adapte sa politique d'utilisation. Les retraits, les erreurs et autres facteurs gâchent l'impression du casino.

    Critiques

    Courtiers en bourse
    L'entrepriseEspace
    Finam
    1/17
    Exante
    3/17
    Les meilleurs courtiers de forex
    L'entrepriseEspace
    Alpari
    1/144
    Bourses de crypto-monnaies
    L'entrepriseEspace
    ByBit
    1/320
    Activité
    0plaintes
    • Nouveau0
    • Résolu0
    • Indécis0
    Nouvelles entreprises sur le site
    Plan du site