Musement s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Musement – est un service de réservation numérique multiplateforme qui permet aux gens de réserver des événements, des visites, des billets de musée et des attractions dans le monde entier. Une équipe de plus de 20 pays parle plusieurs langues et s’efforce constamment de créer la meilleure expérience possible pour les voyageurs.

Musement aide les clients à tirer le meilleur parti des services de voyage en proposant une large sélection de visites et d’attractions locales qui peuvent être réservées sur plusieurs appareils. Vous pouvez utiliser le site web et l’application pour acheter. Bien que l’entreprise ait une grande expérience et de nombreux témoignages de clients satisfaits, tout le monde n’est pas prêt à croire en sa fiabilité. Si vous aussi vous craignez que Musement soit une arnaque et un système frauduleux, étudiez cette revue du fonctionnement du service.

 

Pourquoi Musement

Quatre entrepreneurs ont fondé Musement en 2013 à Milan. Depuis lors, la société s’est développée à l’échelle mondiale pour desservir plus de 1 000 destinations dans 80 pays. Elle est soutenue par plusieurs fonds de capital-risque européens de premier plan, dont 360 Capital Partners et P101. Le projet a permis de connecter plus de plateformes de billetterie à des attractions clés et à des endroits cachés que n’importe qui d’autre dans le secteur du voyage.

Caractéristiques du service :

• réservation sécurisée ;
• une confirmation rapide de votre réservation ;
• Assistance 24/7 ;
• une grande variété d’excursions et d’activités ;
• la possibilité de modifier les plans avec une annulation de 72 heures sans frais ;
• la notification d’événements temporaires et saisonniers dans le monde entier ;
• des prix compétitifs et des remises exclusives.

Musement en chiffres :

Un site web fonctionnel a été développé pour la commodité des voyageurs. musement.com avec une interface simple et la recherche d’activités et d’excursions. En haut de la page d’accueil, vous trouverez une catégorisation pratique des offres :

• les musées et les arts ;
• visites et attractions ;
• discours ;
• nourriture et vin
• les loisirs actifs et l’aventure ;
• activités sportives.

Chaque section dispose d’une barre de recherche groupée, de galeries présentant les dernières offres, les options populaires, les offres spéciales et des articles consacrés au thème de la catégorie. En bas de l’écran se trouvent des liens vers l’application, les réseaux sociaux, les méthodes de contact et les éléments du menu principal. Il existe également des boutons de langue (la traduction automatique est utilisée) et de devise, ce qui est très pratique pour les visiteurs de différents pays.

 

Comment s’inscrire sur musement.com

Le visiteur peut s’inscrire ou continuer en tant qu’invité lorsqu’il effectue un achat. L’administration vous recommande d’effectuer la procédure et de créer un compte afin de pouvoir accéder à votre commande sur le site. musement.com et dans l’application à tout moment, n’importe où, et recevez diverses offres et réductions. Vous pouvez saisir vos données personnelles ou utiliser vos comptes Facebook et Google+ pour vous inscrire.

Bureau privé de Muzment

Jusqu’à la première commande, seules les informations relatives au client et un bouton permettant de demander un nouveau mot de passe seront disponibles dans le compte personnel. Une fois l’achat effectué, tous les détails de l’offre sélectionnée apparaîtront sur le compte.

Application mobile

L’application gratuite Musement, avec son interface facile à utiliser pour les voyageurs, vous aidera à vous imprégner de l’esprit d’une nouvelle ville ou d’un nouveau pays, et le téléphone deviendra un véritable guide de voyage local. Avec une sélection de restaurants, de bars, d’attractions locales, de sorties et de concerts intéressants, les voyageurs ne manqueront rien. Qu’il s’agisse de sites incontournables ou de « joyaux cachés », d’événements exclusifs, d’expositions temporaires, de visites VIP ou d’excursions gratuites, tout ce qu’une ville a à offrir se trouve dans l’application. Avantages de l’offre :

• moins de temps d’attente et plus de temps pour voir les attractions de votre choix grâce à des billets vous permettant d’entrer sans faire la queue ;
• un moyen rapide, facile et sûr de payer en utilisant un système qui garantit la protection des données personnelles ;
• confirmation instantanée des réservations ;
• des mises à jour constantes sur les événements et les activités dans différentes villes du monde ;
• les itinéraires et les lieux recommandés par les habitants ;
• la possibilité de construire vos propres itinéraires ;
• des conseils et de l’aide ;
• des listes de lieux et des itinéraires adaptés aux préférences du client.

 

Comment acheter des billets sur le site du Musement

Les billets ouverts, les offres de jour et les options à date fixe peuvent être sélectionnés. Avec un billet ouvert, vous pouvez entrer dans un musée, une exposition ou un autre lieu pendant les heures d’ouverture, sans avoir à choisir un jour et une heure spécifiques. Un billet journalier est valable pour toute la journée réservée, sans heure spécifique, tandis qu’une offre à date fixe n’est valable qu’aux dates et heures spécifiques qui ont été sélectionnées au moment de l’achat.

Dans certains cas, il est possible d’apporter des modifications à une réservation, mais cela dépend du type de réservation et reste à la discrétion du prestataire de services. Pour ce faire, contactez le service clientèle de Musement avec le code de réservation et les opérateurs vous informeront si un changement est possible. La direction vous demande de choisir votre circuit avec soin, car tous les prestataires n’acceptent pas les changements une fois la réservation confirmée.

En cas de perte d’un bon ou de suppression d’un courriel de confirmation de paiement, l’utilisateur enregistré peut retrouver tous les détails de l’achat dans le profil qui a été créé lors de l’inscription. Si la réservation a été effectuée en tant qu’invité, un courriel ou un appel téléphonique doit être envoyé pour que l’administration envoie la confirmation de la réservation. Si elle nécessite un bon imprimé, le client devra le réimprimer.

Comment réserver des billets

Vous pouvez réserver des billets en ligne musement.com ou par téléphone :

Vous pouvez utiliser la recherche pour sélectionner la bonne option ou étudier les offres dans la catégorie souhaitée. Les informations suivantes sont fournies sur chaque page de visite ou de billet :

• prix ;
• pour vérifier la disponibilité des billets ;
• la note et le nombre d’avis, avec la possibilité de les examiner en bas de la page ;
• fréquence ;
• durée ;
• les langues ;
• la possibilité d’utiliser un bon d’achat sur un smartphone ;
• les options qui sont incluses et non incluses dans l’offre ;
• une description d’une sortie, d’un événement ou d’un lieu ;
• lieu de rencontre et carte ;
• des informations sur les frais de réservation et les frais d’annulation ;
• Bouton cadeau pour préparer un cadeau pour vos proches.

Le bouton « Vérifier la disponibilité » ouvre un calendrier avec les dates disponibles. Si un jour donné est occupé, mais qu’il existe des offres similaires, elles seront présentées dans une boîte séparée qui s’ouvre après avoir cliqué sur l’icône rouge d’un certain numéro. Une fois que vous avez sélectionné une date, une fenêtre s’ouvre avec les détails de la réservation. Vous pouvez y sélectionner la langue de l’événement (si plusieurs options sont proposées), l’heure et le nombre de personnes. Certains vendeurs offrent une réduction pour les visites de groupe.

Après avoir effectué un achat, dans la plupart des cas, la réservation est confirmée immédiatement ou dans les heures qui suivent, sauf indication contraire dans la description. Le client recevra un courriel de confirmation contenant un bon d’achat. S’il est un client enregistré, il est possible de télécharger ses bons d’achat directement depuis son compte. S’il n’y a pas de compte propre et qu’aucun courriel de confirmation n’a été reçu, il faut vérifier le dossier spam ou contacter le support technique à l’adresse [email protected].

Comment acheter des billets bon marché ?

Vous pouvez acheter des billets et réserver des circuits grâce aux réductions offertes par les différents détaillants sur leurs offres. Celles-ci sont rassemblées dans la catégorie Offres spéciales dans chaque groupe de billets et d’excursions. Les billets pour plusieurs personnes sont également moins chers. Vous devez poser la question à chaque fournisseur séparément.

Remboursement du billet

Tous les circuits et les billets ne peuvent pas être annulés, car cela dépend de la politique de chaque fournisseur. Les détails se trouvent sur la page du produit et sur le bon d’achat.

Plus de fonctionnalités sur musement.com

Le service permet d’offrir un billet en cadeau. Il existe une section portant le même nom, où vous pouvez sélectionner l’option que vous souhaitez et passer une commande pour le cadeau. Vous pouvez y ajouter un message personnel et une image. La personne recevra un code qu’elle devra saisir sur le site web dans la même section sous le bouton « J’ai reçu un cadeau ».

Muzment offre également à ses clients la possibilité de devenir des blogueurs invités. Le service recherche des blogueurs et des photographes du monde entier pour partager des histoires sur leurs expériences avec les visiteurs du site. L’administration crée du contenu sans aucune influence des partenaires et indique toujours quand ils participent à un article de blog. La section Carrières – Devenir blogueur invité comporte un formulaire où vous pouvez décrire votre idée.

Vous pouvez également devenir un expert local. Vous pouvez parler des mystères de la ville et des endroits que les habitants aiment visiter. Ces informations apparaîtront sur le site musement.com, qui est visité par plus de 500 000 voyageurs. Le nom et la photo de l’expert seront publiés avec un lien vers le blog, Twitter ou Instagram.

 

Paiement et réception des billets sur le site web de Muzment

Musement accepte tous les principaux pays. cartes de crédit et Paypalet garantit des normes élevées de sécurité et de contrôle. Les billets sont envoyés par courriel sous forme de bons d’échange. Les utilisateurs enregistrés ont la possibilité de les retrouver dans leur compte personnel.

Comment payer mes billets en ligne ?

Les cartes bancaires et PayPal sont utilisés pour payer en ligne.

 

Primes de divertissement

Chaque catégorie d’événement et d’attraction comporte une section avec des offres spéciales, avec des billets à prix réduit. L’administration note également qu’il existe des promotions et des offres exclusives pour les clients enregistrés. Mais les détails des options utilisées ne sont pas décrits sur le site web. Il n’y a pas d’informations sur d’autres réductions ou codes promotionnels.

Programme de référence

Musement est un service international qui fonctionne en huit langues (anglais, polonais, français, italien, allemand, espagnol, russe, néerlandais, portugais), de sorte que les représentants des différents pays disposent de différents outils pour travailler. La rémunération du programme atteint jusqu’à 50% du revenu de chaque commande. Les ventes sont comptabilisées pendant un mois après le premier achat d’une personne recommandée. Types de trafic autorisés :

• publicité accrocheuse, Click-Under, Pop-Under et Pop-Up, applications de médias sociaux, messageries, Cashback et trafic motivé, retargeting et remarketing, Iframe – comme convenu ;
• liste de diffusion ;
• le ciblage, les groupes et les pages de médias sociaux ;
• dans les applications mobiles ;
• YouTube.

Circulation interdite :

• la publicité contextuelle ;
• Barre d’outils ;
• DORWAYS ;
• Adulte ;
• Tapez dedans ;
• codes promo.

Une fois que le programme Musement a été activé, vous pouvez utiliser des liens et des bannières pour attirer des référents. Caractéristiques du programme de référence :

• une commission de vente compétitive ;
• Cookies de 30 jours ;
• Recevez des récompenses sur les achats effectués dans les 30 jours suivant le clic d’un référent ;
• un large choix de bannières créatives, de textes, de mots-clés et de liens vers le contenu ;
• des centaines d’événements mis à jour quotidiennement ;
• réponse rapide à toute demande de renseignements.

Le programme travaille avec des réseaux de partenaires populaires dans plusieurs pays :

• Affiliate Future (Royaume-Uni) ;
• Zanox (Allemagne) ;
• Trade Tracker (Pays-Bas) ;
• Affiliation nette (France) ;
• Tradedouble r (Italie) ;
• ShareASale (USA et le reste du monde).

Les partenaires peuvent également offrir à leurs clients et à leurs employés des remises exclusives. Pour en savoir plus, écrivez à l’adresse électronique du support technique.

 

Plaintes concernant Muzment

En contactant l’assistance technique du service, vous pouvez déposer une plainte concernant le travail d’un détaillant individuel. Pour ce faire, sur le site web musement.com vous pouvez trouver des adresses électroniques et des numéros de téléphone dans plusieurs pays. Un salon de discussion en ligne est également disponible. Vous pouvez également vous plaindre du projet sur cette page. Le site web de l’entreprise contient de nombreux commentaires sur les différents événements et excursions. Vous les trouverez sur les pages des offres respectives. La plupart d’entre elles sont positives. Les clients sont également satisfaits du service, qui permet de réserver et de payer rapidement et facilement, et des vendeurs qui proposent leurs services sur le site.

Il existe également de nombreuses critiques de Muzent sur des ressources tierces. La plupart des clients commentent la facilité de commande, la rapidité du paiement et de la réception des billets, et les prix inférieurs à ceux de la concurrence. Il arrive que les billets n’arrivent pas à temps, mais l’administration rembourse ces commandes.

S’il y a des critiques sur le service Musement, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour être sûr de ne rien manquer !

 

Organes de surveillance

Le siège social de Musement SpA est enregistré à Milan, via Polesine, 13. La société est inscrite au registre des sociétés de Milan sous le numéro MI1995020, TVA 07978000961, licence d’agence de voyage en ligne de Lombardie n° 170695.

Accord d’utilisation musement.com

Les termes et conditions du service sont disponibles sur musement.com.

Il est également conseillé aux clients de lire la politique en matière de confidentialité et de cookies.

Sécurité

Ce service utilise un système de paiement en ligne reconnu au niveau international et entièrement sécurisé. Il protège contre la fraude et les transactions non autorisées en cryptant les informations de paiement des clients.

Service à la clientèle

Le service offre une assistance clientèle 24 heures sur 24 par chat, courriel et téléphone. L’équipe anglophone répond à tout moment, tandis que les opérateurs italiens, français, espagnols et allemands sont disponibles de 08h00 à 23h00 du lundi au vendredi et de 09h00 à 19h00 le samedi et le dimanche.

 

Musement est une arnaque ?

Service Musement aide les voyageurs à profiter pleinement de leur voyage, en utilisant les connaissances et les conseils locaux pour passer un moment agréable et intéressant. Le site web du projet propose des billets pour des événements, des visites, des spectacles, des excursions ou simplement des idées pour passer une bonne soirée. La réservation peut être effectuée à la fois en ligne et dans l’application Musement (iOS et Android). Lancé à Milan en 2013, le service propose désormais des offres provenant de 52 pays différents et de 450 villes. Cela représente 70 000 endroits à voir. Le projet fonctionne en huit langues, ce qui fait de l’équipe le principal guide pour les événements de voyages internationaux.

Les clients apprécient la rapidité de la réservation en ligne, le paiement sécurisé et les nombreuses offres intéressantes pour tous les goûts. En témoignent les nombreuses critiques positives sur le site web du service et sur des sites tiers. Notre grande expérience, les informations sur notre licence à Milan et les expériences positives de nos voyageurs montrent que Musement n’est pas une arnaque. Il s’agit d’un intermédiaire fiable entre les guides, les vendeurs et les clients qui recherchent des lieux intéressants à parcourir, des curiosités à voir et des billets pour divers événements.

 

Conclusion

Musement – est un service qui opère dans le secteur des services de voyage depuis 2013. Il s’agit d’un site web intermédiaire qui aide les voyageurs à trouver des lieux à visiter, à réserver des billets pour leurs artistes préférés, des événements sportifs et à réserver des excursions. Avantages du projet :

• réservation rapide en ligne ;
• une application mobile avec des notifications de nouveaux événements ;
• les suggestions des résidents locaux ;
• œuvre en huit langues ;
• paiements sécurisés ;
• des prix abordables ;
• un programme d’affiliation rentable ;
• Assistance 24/7 ;
• annulation gratuite dans les 72 heures ;
• des remises exclusives pour les clients réguliers.

Si vous avez réservé des billets ou des excursions avec Muzment, laissez votre avis sur le facilitateur sur cette page. En étudiant les commentaires, les autres clients pourront décider s’il vaut la peine d’utiliser les services du site. Les commentaires influencent également l’évaluation du service, ce qui permet de le comparer à d’autres projets similaires.