Neteller s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Pourquoi Neteller

Neteller – est l’un des plus populaires et des plus complets systèmes de paiementcouvrant la quasi-totalité du monde. Fondée en 1999, elle est basée à Londres et se positionne comme un système de transfert instantané en ligne.

Voyons si le fournisseur est si bon que ça, qu’est-ce que Neteller et s’il est sûr de lui confier mes fonds. Ou est-ce que Neteller est une arnaque ? Commençons par le point principal.

Tout d’abord, Neteller (ou plutôt son propriétaire) est réglementé par la FCA, l’association financière britannique, qui jouit d’une énorme crédibilité grâce à ses contrôles rigoureux des transactions. De plus, le fournisseur est un agent agréé de l’association et protège les données personnelles et les fonds des utilisateurs contre la fraude, conformément aux normes internationales en vigueur. Votre argent est conservé sur des comptes indépendants (séparés), ce qui le rend pratiquement impossible à voler. Deuxièmement, Neteller a des coûts de maintenance assez bas parmi les systèmes mondiaux (prenez par exemple PayPal).

Troisièmement, il est possible de manipuler non seulement des devises électroniques mais aussi des espèces. Il suffit d’émettre une carte prépayée Net+ (livrée en 2 à 10 jours ouvrables, frais de livraison de 10 €). Il convient de noter ici qu’il n’est temporairement pas disponible pour les Russes, mais nous espérons et croyons que les choses vont revenir à la normale. Et enfin, c’est tout simplement pratique : pour utiliser la fonctionnalité de base (avec une limite de $2000), il suffit de confirmer son numéro de téléphone. Les transferts importants, en revanche, nécessitent une vérification du passeport et de l’adresse. De plus, vous travaillez avec tous les agents de paiement : banques, opérateurs de téléphonie mobile, autres systèmes (Moneta.ru, Skrill, Yandex.Money, QIWI) etc.

Neteller pour les paris sportifs

Pratiquement tous les acteurs du jeu en ligne coopèrent avec Neteller. Cela signifie que les dépôts et les retraits effectués à partir d’un compte ouvert avec boutique de parisCela ne devrait pas être difficile. Quant aux frais, ils sont en moyenne de 1,45%, mais peuvent être plus élevés (tout dépend du pays d’enregistrement de la ressource en ligne). En outre, le bookmaker lui-même peut facturer ses propres frais pour les transactions entre le portefeuille et le p/w, c’est ouvert. Il y a une autre chose importante que nous voudrions souligner : un certain nombre de sociétés de paris n’offrent pas de bonus (packages de bienvenue) aux joueurs qui effectuent leur premier dépôt via Skrill.

Neteller pour acheter/vendre des crypto-monnaies

Neteller vous permet d’acheter et d’utiliser instantanément les services de vendre de la crypto-monnaie dans les échangeurs et les bourses où ce système de paiement est supporté (il est supporté presque partout, car c’est l’agent de paiement le plus populaire). 28 crypto-monnaies sont prises en charge, notamment Bitcoin, Bitcoin Cash, XRM, Ethereum, Litecoin, EOS, XLM et ZRX. Les frais sont fixes : 1,5% pour l’achat/la vente en dollars et en euros, 3% pour les autres unités de compte.

Il n’est pas nécessaire d’ouvrir un porte-monnaie électronique supplémentaire. Vous travaillez depuis votre compte personnel, en choisissant l’une des plus de 100 méthodes de dépôt/retrait : carte, autre portefeuille de crypto-monnaies (créé directement au sein de la plateforme), banque, etc. Le taux de change, comme le promet le fournisseur, est compétitif par rapport à la moyenne du marché. Le montant minimum à échanger est d’environ 10 EUR (et son équivalent dans d’autres devises) – le chiffre exact est déterminé par la situation actuelle du marché (comment gagner de l’argent avec les crypto-monnaies?).

Comment puis-je utiliser Neteller pour payer des biens et des services ?

Pour utiliser NETELLER de manière optimale, vous devez

• tout simplement s’identifier;
• remplissez le formulaire icipour adhérer au programme de prestations ;
• compléter le processus de vérification du compte.

L’essentiel est de fournir des données personnelles réelles, car des problèmes peuvent survenir lors de la vérification du compte lorsqu’il vous est demandé d’envoyer des scans de documents. En utilisant le système de paiement NETELLER, vous pouvez accéder à votre compte via un navigateur ou une application mobile pour smartphones. Ce dernier vous permet d’accéder à des fonds rapidement et en toute sécurité, où que vous soyez. Il suffit d’avoir un smartphone et un accès à l’internet.

Pour payer des biens et des services en utilisant Neteller, vous devez enregistrer un portefeuille personnel sur le site Web. neteller.com, se soumettre à une vérification d’identité (introduite pour des raisons de sécurité) et recharger votre compte. Les transactions sont effectuées à l’aide d’un identifiant de compte à 12 chiffres (numéro de portefeuille) et d’un identifiant à 6 chiffres si la protection en 2 étapes est connectée (réduit le risque que des tiers débitent le solde). Sur le site de la boutique, choisissez la rubrique du catalogue souhaitée, trouvez la rubrique « Recharge »/ »Achat » (elle peut aussi s’appeler « Argent gratuit », « Caisse », « Crédit », etc.) et sélectionnez Neteller. Connectez-vous ensuite à votre compte et confirmez le paiement. Important : Vous n’avez pas besoin de spécifier votre mot de passe Neteller EC sur la boutique. Si l’on vous demande de le faire, vous êtes très probablement victime d’une fraude.

Comment s’inscrire à neteller.com ?

Inscription sur neteller.com gratuitement. Pour lancer la procédure, cliquez sur le bouton du même nom dans le coin supérieur droit de la ressource et passez au formulaire. Indiquez vos nom et prénom en alphabet latin, votre adresse électronique et un mot de passe (il doit comporter au moins une lettre majuscule et un chiffre, et être d’au moins 8 caractères).

Ensuite, connectez-vous à votre compte en utilisant votre nom d’utilisateur (courriel) et votre mot de passe. Cela permettra d’ouvrir un compte personnel avec la possibilité de déposer, recevoir et transférer des espèces et des crypto-monnaies. Une procédure de vérification a été introduite pour les utilisateurs de la Fédération de Russie (décrite ci-dessous).

Type de compte

Neteller propose deux types de comptes :

• Non confirmé. Il est attribué immédiatement après l’inscription et permet toutes les opérations de base (dépôts, retraits, transferts, paiements, programme de bonus), mais ne supporte que les limites de base. Par exemple, vous ne pouvez pas transférer plus de 1500 à 2000 USD à la fois, en fonction de votre pays de résidence.
• Approuvé. Elle est attribuée après toutes les étapes de vérification de l’identité (voir ci-dessous). Les limites de transaction sont ici plus larges : pour les mêmes transferts uniques, elles sont déjà de 2500 USD.

Il y a plus Compte VIP Neteller. Connecté en plus, « en plus » du compte existant. Vous permet de prolonger votre limite en soumettant une demande au service d’assistance (traitée individuellement) et de réduire les frais de transfert.

Comment puis-je être vérifié avec Neteller ?

Comme nous l’avons déjà dit, les utilisateurs enregistrés sur le territoire de la Russie et créant un compte en roubles russes doivent passer par une procédure de vérification. Selon le statut du compte que vous souhaitez obtenir, vous remplissez l’un ou l’autre formulaire sur le site web. neteller.com. Pour créer un compte non approuvé, vous devez fournir des informations personnelles : date de naissance, sexe, adresse résidentielle avec code postal et numéro de téléphone portable. Il n’est pas nécessaire d’accepter le mailing publicitaire. Notez que l’adresse est remplie selon le modèle européen : la première ligne est la rue et le numéro de maison, la deuxième ligne la ville et la région. Et en lettres latines (même si les régions de la liste sont écrites en russe).

Vous devrez confirmer votre numéro de téléphone en saisissant le code à 6 chiffres figurant dans le message texte envoyé par votre opérateur. Vous aurez 15 minutes pour le faire, puis il se réinitialisera et recommencera. Et – pour des raisons de sécurité – il vous sera demandé de créer un identifiant de sécurité à 6 chiffres. À l’avenir, vous devrez le fournir pour confirmer toutes vos transactions. Pour obtenir une facture approuvée, vous devez fournir les données de votre passeport et un justificatif de domicile – par exemple, un reçu de facture indiquant votre adresse et votre nom.

Dépôt et retrait de fonds sur Neteller

Il existe jusqu’à 60 façons d’alimenter un portefeuille et à peu près le même nombre de façons de retirer, en fonction du pays d’enregistrement de l’utilisateur. Les méthodes Neteller recommandées comprennent les virements bancaires, Net+ Prepaid, les virements bancaires via les réseaux de paiement internationaux et les portefeuilles de bitcoins. Dans tous les cas, des intérêts sont facturés pour le traitement de la transaction en plus du montant (par exemple, si vous envoyez, par exemple, 100 USD, vous devrez payer 101,5 USD ou un peu plus, s’il n’y a pas assez d’argent, la transaction n’aura pas lieu). En outre, les tiers peuvent également imposer leurs propres frais.

Monnaie des opérations

Neteller prend en charge 27 types d’unités monétaires :

• Euro.
• Dollar américain/ australien/ canadien/ singapourien/ taïwanais.
• La livre sterling.
• Le rouble russe.
• Lion bulgare.
• Réal brésilien.
• Peso colombien/mexicain.
• Le yuan chinois.
• Roupie indienne.
• Forint hongrois.
• Couronne norvégienne/suédoise/danoise.
• Ringgit malaisien.
• Le dirham de Marrakech.
• Nouveau leu roumain.
• Zloty polonais.
• Le naira nigérian.
• Rand sud-africain.
• Dinar tunisien.
• UAE Dirham.
• Le franc suisse.

La conversion des devises se fait en euros ou en dollars américains (selon le type de compte et le pays d’enregistrement de l’utilisateur). Des frais supplémentaires de 3,99% sont facturés.

Commission

Les frais standard pour le transfert de fonds d’un compte ouvert chez Neteller vers le compte d’un autre utilisateur (individu ou entité) sont de 1,45% (mais pas moins de 0,50 $). Toutefois, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si vous avez approvisionné votre compte avec PaySafeCard, QIWI, Neosurf, Skrill ou BitPay :

• 4.49% pour les utilisateurs enregistrés après le 08.04.2020.
• 2.9% pour les utilisateurs enregistrés entre le 18.03.2020 et le 07.05.2020.
• 20% (au moins 30 USD) pour les utilisateurs inscrits avant le 18.03.2020.

Les dépôts effectués par presque toutes les méthodes sont soumis à des frais de 2,5%, tant que le montant déposé ne dépasse pas 20 000 $ (et son équivalent dans d’autres devises). Si vous déposez plus que cela, vous serez débarrassé des frais de Neteller (qui, toutefois, n’annule pas les pénalités des tiers). A la conclusion des conditions requises du système, la rémunération peut être fixe (par exemple, 10 dollars pour un virement bancaire ou 12,75 dollars pour un portefeuille électronique) ou en pourcentage (0% chez le commerçant, 1,45% lors d’un transfert en ligne pour le paiement des biens ou des services, 0%-1,75% lors d’un paiement par carte Net+ Prepaid, 3,99% lors d’une conclusion sur Skrill ou carte).

Limites de paiement

Sous réserve de la méthode et de la disponibilité du statut VIP (ainsi que du niveau de ce dernier), les limites suivantes sont fixées :

• Sur les recharges de cartes par 1 transaction – $2500 pour les comptes de base et maximum (sur les trois derniers niveaux : Gold, Platinum, Diamond) jusqu’à $15000 pour les membres VIP.
• Sur les cartes de recharge par jour – $7500 pour les comptes de base et de $7500 à illimité (sur les trois derniers niveaux : Gold, Platinum, Diamond) pour les utilisateurs VIP.
• Sur les cartes de recharge par semaine – $15,000 pour les comptes de base et de $15,000 à illimité (sur les trois derniers niveaux : Gold, Platinum, Diamond) pour les membres VIP.
• Sur les cartes de recharge par mois – $30,000 pour les comptes de base et de $30,000 à illimité (sur les trois derniers niveaux : Gold, Platinum, Diamond) pour les membres VIP.
• Pour les transferts au sein du réseau – $5000 pour les comptes de base et $5000 à $50 000 pour les membres VIP.
• Sur le rechargement via internet banking pour 1 transaction -$192 100 pour les comptes de base et de $192 100 à $288 200 (sur les trois derniers niveaux : Gold, Platinum, Diamond) pour les membres VIP.
• Pour les recharges bancaires en ligne par 1 transaction – $30,000 pour tous.
• Une recharge par jour via la banque en ligne – $400,000 pour tous.
• Pour faire le plein de QIWI, WebMoneyYandex.Money – 15 000 RUB par transaction pour tous, $500 par jour pour tous, $5000 par mois pour tous.
• Pour les dépôts par Skrill – $5000 par transaction pour tous, $5000 par jour pour les comptes de base et de $5000 à $100 000 (sur les trois derniers niveaux : Gold, Platinum, Diamond) par jour pour les utilisateurs VIP, $5000 pour les comptes de base et de $50 000 à $100 000 (sur les trois derniers niveaux : Gold, Platinum, Diamond) par mois pour les utilisateurs VIP.
• Sur les dépôts de Moneta.ru – $300 par 1 transaction pour tous, $1000 par jour pour tous.

Les comptes non vérifiés ont des plafonds beaucoup plus bas, allant de 500 à 2 000 dollars par somme forfaitaire.

Restrictions de retrait de Neteller

Les limites de retrait ne sont pas aussi strictes que pour les dépôts et les transferts. Vous pouvez retirer jusqu’à $192 100 d’un compte standard et de $192 100 à $288 200 (sur les trois derniers niveaux : Gold, Platinum, Diamond) d’un compte VIP par jour en déposant sur votre compte bancaire.

Bonus de Neteller

Le système de bonus de Neteller comprend un programme de fidélité (accumulation de points), un programme de parrainage et des bonus liés au statut VIP.

Programme de fidélisation

Chaque fois que vous effectuez un transfert de/vers votre compte Neteller, vous gagnez des points de fidélité, qui peuvent ensuite être échangés contre de l’argent réel ou dépensés sur des produits du catalogue spécial de la société (qui inclut les partenaires de Neteller). Il n’y a pas de limite au nombre de points que vous pouvez gagner, mais ils ne sont valables que tant que votre compte est actif. Et ils sont brûlés en même temps que sa congélation (en cas d’inactivité pendant 14 mois). Vous pouvez vous inscrire au programme à partir de votre bureau personnel. Vous devez avoir un solde positif pour le faire.

Statuts VIP

Connecté à vos dépenses dans les magasins partenaires de Neteller. Offre un certain nombre d’avantages : des limites plus élevées, des commissions plus favorables, des points de fidélité supplémentaires (points de récompense), la possibilité de créer des comptes multidevises (pas de frais de conversion supplémentaires pour les types de devises pris en charge), etc.

Programme de référence

S’adresse principalement aux propriétaires de sites Web et aux personnes disposant d’un vaste réseau de contacts. Suppose des récompenses monétaires allant jusqu’à 20% du montant du paiement de ceux qui viennent s’inscrire à Neteller en utilisant votre lien unique (invitation) et qui commencent ensuite à effectuer des transactions de paiement en magasin.

Critiques du système de paiement Neteller

Malheureusement, sur Russian otzavik, pas mal de plaintes à propos de Neteller : la difficulté de communiquer avec le support technique (le site ne fonctionne que par le biais du formulaire de commentaires, le traitement des demandes est long), le blocage généralisé des comptes russes, la vérification difficile et longue du passeport et les problèmes avec les remboursements (beaucoup ne peuvent tout simplement pas payer et veulent récupérer l’argent sur leur compte, mais rencontrent des problèmes).

Mais il existe aussi des critiques positives dont les auteurs louent le système pour sa commodité et sa rapidité.

S’il y a des critiques sur le système de paiement Neteller, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour ne rien manquer !

Réglementation et autorisation de Paysafe Financial Services Limited

Avant de confier vos données personnelles et de paiement à un système financier, il est judicieux de vérifier sa licence. La société qui en est propriétaire doit être enregistrée auprès de l’un des régulateurs mondiaux.

Licence Neteller

Paysafe Financial Services Limited, propriétaire de Neteller, est réglementé par la FCA – Financial Conduct Authority (numéro d’enregistrement 900015). Vous pouvez vérifier vous-même le statut de votre licence en cliquant sur le lien ci-dessous.

Vérifiez votre licence Neteller sur le site Web de la FCA.

Accord d’utilisation de Neteller.com

Le contrat d’utilisation (« Conditions d’utilisation de Neteller ») définit les droits et les responsabilités des administrateurs et des titulaires de comptes Neteller les uns envers les autres. Examinons quelques dispositions du document. Par exemple, la clause 4.1 stipule que vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour créer un compte. En outre, il existe une liste de pays dont les résidents ne sont pas autorisés à s’enregistrer dans le système. Vous ne pouvez créer un compte que si vous disposez d’une adresse téléphonique personnelle et d’une adresse électronique et postale valide, et si vous avez suivi la procédure de vérification.

Vous n’êtes pas autorisé à utiliser le compte de quelqu’un d’autre (point 4.2). Vous êtes responsable de la mise à jour de vos données personnelles et devez les corriger lorsqu’elles sont mises à jour – par exemple, si vous changez d’adresse ou de nom (point 4.3).

Le fournisseur a le droit d’annuler toute transaction à sa discrétion s’il estime qu’elle est suspecte et peut être frauduleuse ou en violation des règles du service. Si vous fermez votre compte de votre propre initiative, vous devez en informer Neteller par écrit. La Société reversera les fonds du solde sur l’un des comptes énumérés dans la section Retrait et déduira ses propres frais et charges (clause 6.7.1, clause 6.7.3). Au préalable, pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de confirmer votre propriété du compte en vérifiant votre identité (clause 6.7.2).

Il est intéressant de noter qu’il y a une clause dans l’accord. 14.2, qui interdit à l’utilisateur de payer ou de solliciter de l’argent auprès de personnes physiques ou morales proposant des jeux d’argent illégaux, des paris sportifs et d’autres activités de jeu. En d’autres termes, il est uniquement autorisé à travailler avec les partenaires de Neteller.

L’administration a le droit de vous demander à tout moment de confirmer les informations fournies lors de l’inscription et des vérifications antérieures. De votre côté, vous vous engagez à indemniser le prestataire de services pour les pertes qu’il subit du fait de la gestion de votre compte et de l’exécution de ses obligations – légales et contractuelles (clause 17.13).

Service à la clientèle

Assistance pour la plupart des clients sur le site web neteller.com se fait par le biais du formulaire de retour d’information et des médias sociaux. Bien sûr, un chat personnel est disponible pour les utilisateurs VIP, mais vous devez atteindre un volume de transfert de 10 000 $ en 1 an pour l’obtenir. Les appels juridiques sont adressés au bureau physique, et il existe une FAQ pour les questions courantes.

Neteller est-il une arnaque ?

Neteller – est un système d’exploitation légal, géré par une entreprise disposant d’une licence d’un organisme de réglementation britannique fiable et d’un bureau physique. Elle dispose d’un vaste réseau de partenaires, ce qui est un gage de fiabilité (les mêmes banques contractent à des conditions assez strictes).

Toutefois, les commentaires des utilisateurs montrent que de nombreux aspects du prestataire de services de paiement n’ont pas été finalisés. Par exemple, l’assistance est essentiellement à distance, et même le chat en ligne n’est accessible qu’aux clients VIP. Et les remboursements de paiements prennent beaucoup de temps et exigent beaucoup d’efforts et de bonne compréhension de la part du titulaire du compte. Bien sûr, Neteller n’est pas une arnaque, mais en termes d’attention portée à la clientèle, il nous a semblé que tout n’est pas rose ici.

Conclusion

NetellerMalgré les critiques négatives sur les plateformes russes, il est très demandé par nos utilisateurs. En particulier ceux qui jouent aux jeux d’argent ou jeux économiques. Le système effectue des transferts rapides. Elle prend également en charge un grand nombre de méthodes de rechargement (carte, banque, portefeuille, téléphone, etc.) et offre de bonnes conditions de bonus. Et les limites ici sont assez élevées même pour les comptes non confirmés. Les défauts, bien sûr, ne peuvent être évités. Toutefois, dans l’ensemble, il s’agit d’un très bon service de paiement.