Shein s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Shein – que boutique en ligne des vêtements et des chaussures à la mode. L’accent est mis principalement, mais pas uniquement, sur la vente de vêtements pour femmes. En outre, vous pouvez acheter sur le site des vêtements pour hommes et enfants, des accessoires, des chaussures pour toutes les saisons et des articles ménagers. L’entreprise a été créée en 2008 et vend aujourd’hui ses produits dans 220 pays. C’est en tout cas ce que l’on peut lire sur le site officiel de la boutique.

Mais est-ce vraiment le cas ? Shein livre-t-elle les biens achetés aux clients ou se contente-t-elle de collecter de l’argent auprès d’eux et de bloquer les comptes des utilisateurs ? C’est ce que nous allons découvrir aujourd’hui. Nous découvrirons également quelles sont les conditions de livraison disponibles, comment commander sur shein.com et si la boutique en ligne fait des affaires honnêtes ou si elle escroque ses clients.

Pourquoi Shein ?

D’après ce qui est indiqué sur le site web shein.com les avantages suivants peuvent être soulignés :

• Les spécialistes du marketing et les designers de Shein suivent de près les tendances actuelles et ne publient que des articles branchés sur le site, afin que les fashionistas n’aient pas à parcourir le web à la recherche de vêtements et de chaussures à la mode.
• Shein fabrique elle-même les vêtements plutôt que de les acheter auprès de fournisseurs, ce qui confère aux produits de la boutique une identité unique et de marque. Une fois conçus, les produits sont fabriqués sur des équipements de haute technologie, ce qui protège contre l’achat d’articles de mauvaise qualité.
• Le service clientèle du magasin est multilingue – vous pouvez vous adresser à l’équipe du service clientèle dans différentes langues.
• Le site propose des coupons, des réductions, des travaux en partenariat et des avis de blogueurs de mode. Shein intéressera donc non seulement le consommateur moyen, mais aussi les hommes d’affaires, les correspondants de mode et ceux qui souhaitent en savoir plus sur les tendances vestimentaires actuelles.

Qu’est-ce que je peux acheter à Shein ?

Toute la gamme dans la boutique en ligne shein.com est divisé en plusieurs grandes sections dans lesquelles vous pouvez trouver quelque chose d’intéressant.

Vêtements pour hommes

Vous y trouverez des vêtements pour les jeunes et les hommes distingués. Vous pouvez trouver des pantalons, des chemises, des chemises de plage, des hawais, des shorts, des tongs, des chaussures, des lunettes, des chapeaux, des écharpes et des shorts de bain. Vous pouvez vous rendre dans la section des soldes et acheter quelque chose à un prix réduit. Il y a aussi des bijoux pour hommes, des sacs à main et même des étuis de téléphone.

Vêtements pour femmes

C’est l’élément principal de la gamme du site. Parmi plusieurs centaines, voire milliers, d’articles, chaque fashionista trouvera un maillot de bain élégant, de beaux sous-vêtements en ensembles ou à l’unité, des chemisiers, des pantalons capri, des chaussures ou des sandales à la mode, des manteaux, des survêtements et des hauts. Dans la section des accessoires, vous pouvez choisir parmi les sacs à bandoulière et à taille, la papeterie, les bracelets et colliers, les bagues, les portefeuilles et les produits de soins capillaires. Des jeans, des vestes, des pantalons pour femmes, des leggings et des shorts sont également disponibles. Une caractéristique unique est la section séparée « plus size » pour les femmes de grande taille. Grâce à cela, un grand nombre de femmes grandes tailles peuvent s’habiller de robes, jupes, pantalons et maillots de bain à la mode chez Shein.

Vêtements pour enfants

Cette section comprend des produits pour bébés, tels que des bodys, des chaussons, des chouchous, des chaussures pour bébés et même des kits de séance photo pour bébés. Pour les adolescents, il existe presque la même gamme que pour les adultes : vêtements de loisirs, chaussures, articles de bain et pyjamas, bijoux pour cheveux, chaussettes, bretelles et ceintures.

Pour la maison

Pour créer et entretenir une maison chaleureuse, vous pouvez acheter du linge de maison, des rideaux, du tulle, des tapisseries et des luminaires de marque. Pour la cuisine et le bain, il y a des tabliers, des couverts, de la vaisselle, des rideaux de douche, des serviettes et des accessoires de rangement. Il existe également des éléments de décor et des ensembles de décorations pour les différentes fêtes.

Comment trouver le bon produit sur shein.com ?

Il est facile de trouver quelque chose qui vous convienne. Choisissez d’abord une catégorie parmi les suivantes :

• Homme.
• Femme.
• Pour les enfants.
• Taille plus.

Et ensuite, allez dans les sous-sections que vous voulez. Vous pouvez appliquer des filtres, par exemple sur les tailles ou les couleurs, la longueur des manches ou les articles en solde. Vous pouvez également indiquer une fourchette de prix et sélectionner un style, par exemple « Décontracté », « Rue » ou « Vacances ».

Fiche produit

Lorsque vous trouvez un produit adapté, allez sur la fiche produit et lisez les informations détaillées. Dans la carte, vous pouvez lire les avis des clients dans différentes langues, mais avec une traduction automatique. Vous pouvez également choisir la couleur et la taille ici. Lors du choix de la taille, les principaux paramètres sont indiqués en centimètres. Il y a, bien sûr, une description détaillée de l’article, de sa matière, de son type, de son imprimé (si disponible), de sa doublure, de son encolure, etc. Une fois agrandie, la photo de chaque article présente une très bonne clarté de dessin, ce qui vous permet de voir avant d’acheter chaque petit détail.

Comment commander chez Shein ?

Commander en ligne shein.com n’est disponible que d’une seule manière, à savoir le passage en caisse et le paiement en ligne. Une fois que vous avez choisi un produit, vous devez l’ajouter à votre panier pour passer votre commande, puis vous devez créer un compte personnel, sans lequel l’achat n’est pas possible.

Comment puis-je m’inscrire sur shein.com ?

Vous pouvez vous inscrire immédiatement, avant de consulter les catalogues, ou avant de payer le produit lui-même. Saisissez votre adresse électronique et un mot de passe. Vous recevrez un courriel contenant un lien pour confirmer votre compte, cliquez dessus et votre inscription sera terminée. Outre la possibilité de passer des commandes, la création d’un compte vous permet de recevoir une assistance personnalisée, de participer à des programmes de bonus et à des promotions, et de recevoir des informations sur les nouveaux produits Shein et d’autres nouvelles de la société.

Bureau privé

Bureau de la façade de la boutique en ligne shein.com comporte de nombreux onglets et sections d’information. Par exemple, en allant dans « Mon profil », on voit cinq sections distinctes pour spécifier les adresses, les méthodes de paiement, les tailles, les paramètres de sécurité du compte (détails du changement de mot de passe). Vient ensuite la section « Mes biens », qui est divisée en plusieurs parties :

• Mes points.
• Une carte cadeau.
• Mon portefeuille.
• Mes coupons.

Il s’agit des primes de shein.com. « Mes commandes » est subdivisé en historique des commandes, marchandises non payées, marchandises à retourner, expédiées et commandes en cours. « Mes intérêts ». C’est la section avec les produits préférés. Les produits marqués et récemment consultés sont affichés ici. Il y a également des onglets séparés avec un lien pour le support client et la documentation juridique, dont nous parlerons plus tard.

Comment passer une commande sur shein.com ?

Pour passer une commande, vous devez vous rendre dans le panier et, si c’est votre première visite sur le site de la boutique, remplir les champs permettant de spécifier l’adresse de livraison et le mode de paiement. Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton Poursuivre les achats sur le côté droit de l’écran et saisir les détails de votre paiement.

Caractéristiques supplémentaires

En plus des services standard de l’e-shop (suivi des commandes, livraison, newsletter), vous pouvez participer à un blog sur le site web.

Participation au blog

Les filles peuvent envoyer un courriel à [email protected] et participer au blog de Shein. Les administrateurs du programme rechercheront les réseaux sociaux du candidat, mèneront une conversation et enverront éventuellement des vêtements gratuits en échange de la publicité pour les produits Shein sur les médias sociaux.

Application mobile

La société a développé des applications mobiles pour le Google Play Market et l’Apple Store. L’application prend peu de place sur le téléphone, fonctionne rapidement et est encore plus facile à commander que la version de bureau du site web. L’ensemble de la gamme est également divisé en groupes et sous-groupes, les images sont très claires, et il existe un tri par nouveautés ou par prix. Il est possible d’appliquer des filtres ou d’acheter des produits en solde.

Paiement et livraison chez Shein

La livraison est possible dans presque toutes les régions du monde, avec shein.com Le système logistique transcontinental, qui utilise des avions, des avions de ligne, des trains et d’autres moyens de transport sur roues, est bien établi.

Comment puis-je payer ma commande sur le site web de Shein Com ?

Vous pouvez payer par carte plastique, quoi qu’il arrive, crédit elle ou Débitpour autant qu’il soit nommé. Les autres modes de paiement sont les suivants PayPal et porte-monnaie Qiwi. Après avoir précisé l’adresse de livraison et choisi le mode de paiement, il suffit de saisir les données de la carte et de cliquer sur le bouton de paiement. Vous pouvez appliquer un code promo ou payer une partie du produit avec les points bonus que vous avez reçus précédemment.

Les moyens de livrer le produit

Vous pouvez calculer le coût de la livraison dans la section du site web portant le même nom. Vous avez le choix entre une livraison normale ou express, le coût étant calculé individuellement pour chaque région du pays. Pour l’instant, le magasin ne travaille pas avec des points de retrait et ne livre pas les achats à domicile. Le site web contient un avertissement indiquant qu’en raison des procédures douanières, de la météo ou d’autres conditions, le délai de livraison peut être prolongé jusqu’à 60 jours. Le délai de livraison est calculé à partir du moment où les marchandises quittent l’entrepôt, et non à partir du moment où elles sont payées sur le site web.

Modalités de retour des marchandises

L’entreprise vous permet de renvoyer les marchandises si elles ne sont pas adaptées ou si elles sont défectueuses. Certaines catégories d’articles ne peuvent pas être retournées. Il s’agit notamment des sous-vêtements, des vêtements de corps, des maillots de bain, des bijoux et de certains accessoires. Les retours peuvent être effectués dans un délai d’un mois à compter de la réception de l’article au bureau de poste. Une condition préalable à l’acceptation d’un retour est d’en informer le magasin à l’avance. Et, bien sûr, l’article retourné doit être en bon état, avec les étiquettes et l’emballage, le cas échéant.

Les primes de Shein

Shein.com dispose de tout un système de bonus et de promotions pour ses clients. Examinons de plus près chaque offre.

Vente

La boutique en ligne propose actuellement une vente avec des réductions allant jusqu’à 70%.

Réductions jusqu’à 20%

Remises de 12 à 25% sur les commandes de 2200 RUB ou plus.

Remise sur la première commande

La remise pour la première commande est 10%.

Vente à chaud

Dans le cadre de cette vente, vous pouvez acheter des articles sur le site web avec une réduction allant jusqu’à 70%.

Codes promotionnels

Périodiquement, vous recevrez des courriels de shein.com contenant des codes promotionnels vous permettant de bénéficier d’une réduction supplémentaire. Vous recevrez également votre premier code promo lors de votre inscription sur le site, il vous donne 10% sur votre première commande. Vous pouvez également télécharger l’application mobile et obtenir une réduction de 15% pour votre première commande en utilisant le code promo.

Livraison gratuite

Ce service est valable pour les commandes d’un certain montant.

Points bonus

Lors de vos achats, vous recevrez un point bonus pour chaque dollar dépensé. Les points sont déduits à raison de 100 points = 1 dollar. Vous pouvez payer jusqu’à 70% du coût des marchandises de cette manière. Vous pouvez vérifier vos points dans votre compte personnel dans la boutique.

Programme d’affiliation

Boutique shein.com invite chacun à participer à la diffusion de la marque Shein sur les médias sociaux ou sur d’autres sites personnels. Vos parrainages vous rapporteront entre 10 et 20% pour chaque produit acheté. Il existe également un bonus mensuel supplémentaire en espèces pour les affiliés, mais rien n’indique de quel type. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet auprès du service d’assistance aux affiliés de Shein.

Plaintes concernant Shein

Les avis en ligne sur shein.com sont également partagés. Alors que 50 % des acheteurs parlent de l’excellente qualité des articles, de la rapidité de la livraison et du faible prix, d’autres 50% rapportent le contraire. Certaines critiques incluent une photo de l’arrivée du produit, qui montre une confection pas très bonne. Certains commentaires indiquent que l’article payé était en rupture de stock et que le vendeur ne l’a pas remboursé. C’est à vous de choisir ce que vous croyez. Néanmoins, presque tous mentionnent une livraison rapide et un montant de commande faible pour que l’achat soit livré gratuitement.

S’il y a des avis sur la boutique en ligne Shein, nous ne manquerons pas de les publier sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour être sûr de ne rien manquer !

Organes de surveillance

Boutique en ligne shein.com est la propriété de ZOETOP Limited, une société de Hong Kong située à 11-12 2/ Hong Leong Plaza (Phase 1) NO.33, LokYip Road, Fanling NT, Hong Kong. La société est régie par le droit chinois.

Consultez l’accord de l’utilisateur sur shein.com

Accord d’utilisation de Shein.com

L’offre détaille toutes les nuances du travail avec shein.com. Vous y trouverez des détails sur les commandes, les droits et obligations des acheteurs et des vendeurs, et bien d’autres choses encore.

Ainsi, par exemple, si vous avez commandé un article mais que celui-ci est en rupture de stock, le vendeur a le droit de le remplacer par un article similaire sans en avertir préalablement l’acheteur. Pour éviter que cela ne se produise, il convient d’indiquer immédiatement dans les commentaires de la commande que le remplacement n’est pas possible.

En général, ce document est assez volumineux et il est inutile d’en énumérer tous les détails ici. Veillez donc à lire attentivement les conditions générales de shein.com avant de décider d’effectuer un achat.

Service à la clientèle

Les méthodes suivantes sont applicables pour contacter les représentants du service clientèle :

• Chatter en ligne. Cette méthode fonctionne de neuf heures du matin à six heures du soir les jours de semaine. L’heure est celle de Moscou.
• Correspondance dans le formulaire de retour d’information. Les réponses aux messages sont reçues dans les 48 heures.
• Correspondance dans le groupe officiel sur Facebook.

Shein est-elle une arnaque ?

Shein – est une boutique en ligne chinoise de vêtements, de chaussures et d’accessoires qui bénéficie de plusieurs années d’expérience sur le marché international. Au cours de son existence, elle a réussi à se forger une réputation à la fois positive et négative. Lorsque vous commandez des marchandises, vous devez apprendre les subtilités de la livraison et du dédouanement pour éviter les situations désagréables (comme le remplacement des marchandises par le vendeur lui-même). Néanmoins, Shein vend ses produits dans le monde entier et est très populaire auprès des clients. Sur la base des informations que nous avons examinées aujourd’hui, nous déclarons que shein.com n’est pas une arnaque, mais une boutique en ligne décente.

Conclusion

Shein – est une excellente alternative aux magasins populaires. Elle vend des produits pour enfants, des vêtements et des chaussures pour hommes et femmes, des articles ménagers, des accessoires et d’autres articles si souvent nécessaires dans la vie quotidienne. La plupart du temps, vous n’aurez pas à attendre longtemps l’arrivée de votre colis. Il existe divers systèmes de réduction et d’incitation à la marque pour les clients, ainsi qu’un programme qui permet aux fashionistas du monde entier de recevoir des produits gratuits de la marque, en les annonçant sur leurs sites web personnels. Nous vous recommandons de consulter le site shein.com, vous y trouverez certainement quelque chose d’intéressant.

Si vous ou l’une de vos connaissances avez déjà acheté dans cette boutique, veuillez détailler votre expérience avec shein.com dans vos commentaires. Les articles que vous avez reçus correspondent-ils aux photos du site web, sont-ils de bonne qualité, quelle a été la rapidité de la livraison ? Nous publions toutes les critiques (censurées), afin que nos lecteurs puissent faire le bon choix parmi les boutiques en ligne.