Tez Tour
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3.8
Entreprise non agréée
tez-tour.com
Aller sur le site
Un tour opérateur international proposant un large éventail de destinations de vacances offre des conditions de réservation pratiques, des promotions et des réductions.
Entreprise
Site officiel
Médias sociaux
Date de fondation
1970
Siège social
Boesendorferstrasse, 1/1/19, A-1010, Wien, Austria
Propriétaire de l'entreprise
TEZ INTERNATIONAL GMBH
Types de soutien
[email protected]44482460Centre d'aideBureau
Assistance téléphonique
+7 (911) 990-45-04Saint-Pétersbourg
8 (800) 700-78-78Gratuit dans toute la Russie
Langues
Russie
Services aux entreprises
Réservation de bons de voyage, Achat de bons de voyage
Caractéristiques du projet
Tour-opérateur international
Bonus
De 15 avant 55 %Recevoir
Remises sur les réservations anticipées
5 %Recevoir
Cashback sur chaque achat sous forme de points
Avant 5 %Recevoir
Cashback sur différentes cartes bancaires
De 10 avant 15 %Recevoir
Réductions sur les circuits économiques
Réglable
Oui
Régulateurs
Rostourisme
Méthodes de réapprovisionnement
Carte bancaire (Visa/MC/MIR), Apple Pay, Contact, Vanguard, AlfaBank, Euroset, Mégaphone, Ouverture, Promsvyazbank, Sberbank, Svyaznoy, Yandex.Money
Applications mobiles
Pas d'application mobile
Régions d'intervention du projet
Tous les pays du monde
Mode de fonctionnement de l'entreprise
24h/24h
Disponibilité du paiement en ligne
Oui
Disponibilité d'un compte personnel
Oui
Nécessité de s'inscrire sur le site web
Si le client ne s'inscrit pas lui-même, un compte est créé automatiquement lorsque la réservation est terminée.
Programme d'affiliation
InscriptionRedevance 1,92-7,69% pour les achats effectués par les utilisateurs
Avantages
Réservation rapide en ligne
Site web informatif
Grand choix d'excursions
De nombreux services supplémentaires
Promotions et offres spéciales
Agrégateur en ligne
Fiabilité du service
Inconvénients
Modifier un circuit sans en informer le client.
Un soutien aux vacances mal organisé
La différence entre les conditions promises et les conditions réelles
Prix élevés
Exigences de l'entreprise
Date d'actualisation
4 janvier 2024
Évaluation globale
8.1/10
    Adresse
    Boesendorferstrasse, 1/1/19, A-1010, Wien, Austria

    Tez Tour s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

    Publié : 27 mars 2020 Mise à jour : 4 janvier 2024


    Tez Tour – est un tour-opérateur qui organise des voyages pour les touristes de différents pays depuis 1994. L’entreprise est spécialisée dans différents segments du marché du voyage. Il ne s’agit pas seulement de tourisme de masse, mais aussi d’événements de groupe, de voyages pour des sociétés et des entreprises, de réservations d’hôtels et de vols, de vacances avec des enfants et de voyages de noces, de voyages VIP.

    Tez Tour a la réputation d’être l’une des entreprises les plus fiables et les plus avancées sur le marché russe. En témoignent les critiques positives que l’on peut trouver sur le site web du voyagiste et sur des ressources tierces. Mais il y a aussi des commentaires négatifs de clients mécontents. Si vous doutez de l’honnêteté et de la sécurité du projet, étudiez cette critique. Cela vous aidera à comprendre si Tez Tour n’est pas une arnaque et un système frauduleux.

     

    Pourquoi Tez Tour

    Aujourd’hui, le tour-opérateur propose des vacances à la plage, des voyages pour les familles avec enfants, des services aux entreprises, des excursions à ski et des visites touristiques, des voyages à thème. Des services personnalisés sont également disponibles, notamment des programmes non standard, des billets d’avion, des excursions dans n’importe quel pays, une assurance voyage pour les voyageurs à l’étranger et une assistance en matière de visas.

    Tez Tour est-il une arnaque ? Critiques

    Les principaux avantages du tour-opérateur :

    • Réservation en ligne pratique ;
    • leurs propres bureaux, dont la liste figure dans la rubrique « Partenaires dans les régions » ;
    • travailler avec des partenaires de confiance ;
    • un large éventail de destinations ;
    • les employés qualifiés ;
    • Assistance technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour résoudre tout problème.

    En haut de la page d’accueil tez-tour.com vous pouvez sélectionner votre région. Bien qu’il ne soit pas facile de sélectionner la bonne option dans la liste. Certains des noms sont couverts par une touche du combiné qui peut être utilisée pour commander un rappel. Pour plus de commodité, vous devez effectuer un zoom arrière sur la page afin de cliquer sur la ville appropriée. Il existe également un formulaire pour sélectionner des circuits, trouver un hôtel, des billets d’avion et des excursions. Vous pouvez parcourir le catalogue avec tous les pays et leurs offres.

    Sélection de circuits Tez Tour

    En outre, on peut vérifier l’heure de départ sur le formulaire correspondant, lire les rubriques du menu principal, les nouvelles et les articles informatifs. Le client doit également veiller à étudier le mémo touristique et les informations relatives à la délivrance des documents.

    Informations touristiques sur Tez Tour

     

    Comment s’inscrire sur tez-tour.com ?

    Lorsque vous réservez une visite, vous pouvez choisir de le faire sans vous inscrire. Dans ce cas, un compte sera automatiquement créé. Un lien avec le mot de passe pour activer le compte sera envoyé à l’adresse électronique spécifiée. Pour pouvoir suivre l’état de votre réservation et imprimer vos documents de voyage, vous pouvez vous enregistrer sur le site web tez-tour.com vous-même. La procédure est standard : vous devez saisir vos données personnelles et activer votre compte personnel à l’aide d’un lien qui vous sera envoyé par e-mail.

    Inscription à tez-tour.com

    Bureau privé de Tez Tour

    Une fois inscrit, le client aura accès à un compte personnel. Il se compose de trois sections : « Profil » avec les données personnelles et le mot de passe, « Favoris » et « Mes réservations » avec les statistiques sur toutes les réservations et visites.

    Application mobile

    Le tour opérateur ne dispose pas encore de sa propre application mobile.

     

    Comment acheter des circuits sur le site web Tez Tour

    Vous pouvez trouver toutes les offres dans la section « Types de vacances ». Ils sont commodément divisés en catégories :

    • Des vacances VIP ;
    • des plages ;
    • les excursions et les croisières ;
    • vacances au ski ;
    • des visites pour les familles avec enfants ;
    • îles ;
    • des forfaits pour les mariages ;
    • Spas et thermes.

    Chaque groupe contient une liste de pays avec tous les circuits qui correspondent aux paramètres de recherche. Dans la section « Select Tours », le client peut sélectionner la ville de départ et la destination, la date et la durée du séjour, la composition du voyage (forfait complet, hébergement, hébergement+transfert), le nombre de personnes. Si vous le souhaitez, il est possible de choisir un hôtel et de trier les offres par prix, en spécifiant la devise appropriée. Dans la section « Vols », l’utilisateur peut découvrir les produits en vente, les horaires des vols, la disponibilité et le prix des billets dans différents pays et les changements d’horaires.

    Horaire des vols de Tez Tour

    Les règles d’obtention des visas, la liste des pays exemptés de visa et les informations relatives à l’obtention d’un passeport sont décrites dans la section « Visas et passeports ». Ils dépendent de la région choisie.

    Informations de Tez Tour sur les visas et les passeports

    Comment réserver une visite

    En saisissant les paramètres requis dans le formulaire « Select Tours », le client verra toutes les offres. Les circuits qui peuvent être achetés en ligne seront marqués par le bouton « Acheter ». L’administration prévient que lors de la réservation de voyages en ligne, l’utilisateur doit disposer d’un visa valide ou en ouvrir un lui-même.

    tez-tour.com sélection de circuits

    Après avoir sélectionné un circuit, vous pouvez cliquer sur le prix et sélectionner « Acheter en ligne ». Il existe également un bouton « Acheter à l’agence ». Une fois que vous avez choisi la méthode d’autorisation, vous pouvez explorer les options, les possibilités de vol et voir le prix final incluant tous les services. Si nécessaire, il est possible de laisser une remarque. Ensuite, il s’agit de remplir les données personnelles. Si le touriste sélectionne « Continuer sans enregistrement », un compte personnel sera automatiquement créé pour lui. Un lien pour activer le compte et un mot de passe pour se connecter seront envoyés à l’adresse électronique spécifiée.

    Après avoir rempli les données personnelles, vous devez lire le contrat et choisir le mode de paiement. Du moment où le paiement est effectué jusqu’au vol, le client sera tenu informé de toutes les informations relatives à la réservation. Le client recevra des messages électroniques concernant le paiement et la confirmation, le changement de l’heure de départ ou de transfert, la préparation des documents. L’émission de documents pour les réservations en ligne doit être effectuée par le client lui-même. Le service fournit le contrat, le voucher, la police d’assurance et les billets (pour les charters 24 heures avant le départ, pour les tarifs réguliers après confirmation). Tous les documents peuvent être imprimés avant le vol et dans les 20 jours suivant le voyage. Si le touriste a imprimé les documents, il n’a pas besoin d’obtenir les originaux auprès du représentant à l’aéroport.

    Informations sur la réservation de Tez Tour

    Comment acheter des circuits bon marché ?

    Pour économiser sur l’achat de votre circuit, vous pouvez consulter la section « Promotions et offres » sur le site web de la compagnie. tez-tour.com. Il existe également des pages proposant des circuits soldés, des voyages à petit prix et des réductions pour les réservations anticipées.

    Remboursement des circuits

    Si une excursion doit être annulée, le client doit rédiger une demande. Il doit être rempli par le titulaire de la carte qui a payé la visite. Le remboursement sera transféré sur la même carte. Une demande distincte peut être remplie si les fonds doivent être transférés d’une demande à une autre. S’il s’agit uniquement d’annuler le billet, il est possible d’écrire une lettre libre à [email protected]. La demande sera traitée dans un délai d’un jour. Le remboursement sera effectué selon les règles de la compagnie aérienne.

    Caractéristiques supplémentaires de Tez Tour

    En outre, le service propose d’acheter des cartes-cadeaux pour leurs amis et leurs proches avec une dénomination gratuite. Le tour-opérateur a également développé récemment l’agrégateur en ligne TEZPlus pour la commodité des voyageurs et le travail des agents de voyage qui proposent les produits Tez Tour.

    Cartes cadeaux

    La société offre à ses clients la possibilité d’acheter des cartes-cadeaux pour leurs parents et amis. Ils peuvent être utilisés pour payer tout ou partie d’un voyage lors de sa réservation en ligne. La différence de prix sera déduite de la carte bancaire. Le tour-opérateur dispose actuellement de trois modèles de cartes dont la dénomination est libre. Sa durée de validité est de 1 an. Le bénéficiaire peut réserver n’importe quelle excursion et la payer avec cette présentation. Un code promo unique, placé au dos de la carte, est utilisé. La carte peut être livrée par n’importe quel service de messagerie en Russie. Les cadeaux ne peuvent être ni repris ni échangés. Il n’est pas non plus possible de les retourner.

    Carte cadeau Tez Tour

    TEZPlus

    L’année dernière, la société a développé un nouvel agrégateur en ligne, TEZPlus. Sur le site, chaque touriste peut se connecter à son compte personnel en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe qu’il a utilisé pour s’inscrire sur le site de Tez Tour. Ce bureau vous permet de réserver rapidement des billets, des hôtels, des excursions et des transferts. Il peut également être utilisé pour combiner tous les produits de voyage sélectionnés en un seul voyage. L’offre comprend 600 000 hôtels et appartements avec confirmation instantanée, 690 compagnies aériennes, y compris des charters avec leurs propres frais de service. Vous pouvez également choisir parmi des milliers d’excursions en langue russe. Si vous le souhaitez, vous pouvez trouver des options de transfert personnalisées et louer une voiture partout dans le monde. Les avantages de TEZPlus :

    • une recherche facile à utiliser et adaptée à tous les appareils mobiles ;
    • sélection d’un voyage sur mesure avec tous les paramètres ;
    • la possibilité de créer vos propres collections ;
    • la résolution de tous les problèmes en ligne ;
    • pas de frais de paiement par carte, ce qui vous permet d’économiser jusqu’à 2% sur le prix de votre circuit ;
    • une assurance gratuite lors de la réservation d’hôtels ou de circuits individuels.

    Les agents de voyage y trouvent également leur compte. Par exemple, le compte personnel donne la possibilité de créer des messages de vente et des bannières Facebook à partir des résultats de la sélection, et d’envoyer des liens à leurs clients pour le paiement en ligne. Parmi les autres outils destinés aux voyagistes, citons les notifications automatiques dans Viber pour les événements liés aux applications, une interface de marque utilisant le logo et les couleurs de l’entreprise, le remplissage automatique des données personnelles des touristes par reconnaissance de la photo d’identité, la visualisation d’un écran avec le client avec des annotations et des commentaires cachés, la formation instantanée de contrats et de factures. Caractéristiques de la sélection des circuits à l’aide d’un agrégateur :

    tez-tour.com avantages d'un agrégateur

    Tourisme d’entreprise

    Le tour opérateur propose des événements sortants, des congrès et des conférences pour diverses entreprises. Dans le cadre de ce programme, Tez Tour offre :

    • les réservations d’hôtel ;
    • l’organisation d’événements avec la mise à disposition de salles de conférence, de l’équipement nécessaire et de guides touristiques spéciaux ;
    • les produits promotionnels ;
    • l’aménagement du terrain ;
    • l’organisation des repas ;
    • support technique pour les événements ;
    • les programmes de divertissement ;
    • excursions ;
    • le transport vers le lieu de l’événement par des vols réguliers et des vols charters ;
    • les transferts à différents niveaux.

    Sur le site web tez-tour.com il existe des exemples de programmes pour les vacances d’entreprise. Pour demander une visite sur mesure ou poser vos questions, veuillez contacter notre équipe d’assistance technique par courriel à [email protected] ou par téléphone au +7 (495) 980-57-81.

    tez-tour.com tours

     

    Payer et recevoir des visites sur tez-tour.com

    Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles :

    • Cartes bancaires, y compris Visa/MasterCard, MONDE. Dans ce cas, il n’y aura pas de frais. Une fois le paiement effectué, la réservation sera enregistrée dans le système. Dans ce cas, la carte sera « gelée » avec la somme d’argent spécifiée. Cela signifie que vous ne pourrez pas utiliser l’argent avant que le service ne soit confirmé. Ensuite, ils seront déduits de votre compte, et vous recevrez un message à ce sujet par e-mail. Si l’un des services n’est pas confirmé, le montant total sera automatiquement remboursé sur la carte.
    • Sberbank. Deux options sont disponibles ici. Il est possible de payer en espèces dans les agences en utilisant une facture fournie sur le compte personnel du touriste (elle est valable 2 jours) et par Sberbank en ligne.
    • Terminaux.
    • Magasins Euroset, Svyaznoy et Megafon.
    • Le système de transfert d’argent CONTACT.

    En outre, l’entreprise propose une option de paiement partiel. Il est possible d’effectuer des vols charter vers la Bulgarie, Andorre, la Dominique, l’Italie, les EAU, la Turquie, la Grèce, l’Égypte, Chypre, la Thaïlande, la Géorgie et l’Espagne. 30% est payable immédiatement et le montant restant doit être payé au moins 15 jours avant le vol. Pour les voyages qui ont été réservés par anticipation, un paiement partiel est proposé avec un acompte d’au moins 25% du prix du voyage. Le montant restant doit être payé au plus tard 15 jours avant le jour du départ (avant 18h00, heure de Moscou). De plus, le service fonctionne désormais avec le paiement à tempérament instantané de Yandex. Cette option est disponible pour les circuits avec des vols charter. Vous pouvez obtenir de 3 à 150 000 roubles en plusieurs versements. Elle est accessible aux Russes âgés de 18 à 65 ans disposant d’un revenu régulier.

    Une autre option est un prêt de la Sberbank. Après avoir choisi cette méthode pour effectuer une réservation, il faut se rendre sur la page Sberbank Online, se connecter et remplir la demande. Une fois approuvé, le client doit accepter les conditions générales. L’argent sera crédité sur le compte de l’agent de voyage, comme pour les paiements par carte. Il est offert sans acompte ni sursalaire. Il peut être pris de 3 à 300 mille roubles pour une période allant jusqu’à 6 mois. Les frais de spa et les autres services mentionnés dans les notes de l’hôtel ne sont pas inclus dans les forfaits complets du STR. Elle doit être payée en plus.

    S’il y a une note « Frais obligatoires (payables sur place ou au centre de villégiature) », les fonds seront payés à l’enregistrement/au départ. En l’absence d’une telle note, le paiement est automatiquement inclus dans la demande en tant que service supplémentaire et est payable au moment de la réservation. Dans la rubrique « Suppléments aux visites », vous trouverez les services qui nécessitent un paiement supplémentaire. Par exemple, vous devez payer un supplément pour les vols en classe affaires et en première classe, les surcharges de carburant, les transferts individuels, l’assurance anti-départ, les nuits et les vols non standard.

    Comment puis-je payer mes visites en ligne ?

    Vous pouvez utiliser des cartes bancaires et Sberbank Online pour payer les services du tour-opérateur en ligne. Lors de la réservation de circuits sur le site web, il est possible de bénéficier de versements échelonnés et de paiements partiels en ligne.

     

    Les bonus de Tez Tour

    Le tour-opérateur offre de nombreux bonus à ses clients, notamment des promotions régulières, des remises pour réservation anticipée, des codes promotionnels et des circuits économiques. En utilisant les cartes de certaines banques pour payer le circuit, il est possible d’obtenir un cashback. Des offres spéciales supplémentaires sont proposées aux agences de voyage qui vendent des produits Tez Tour. Le site Web de la société, tez-tour.com, comporte une section consacrée aux promotions, qui est constamment mise à jour avec les offres spéciales de Tez Tour.

    Promotions de Tez Tour

    Codes promotionnels

    La société et ses partenaires distribuent des codes promotionnels dans le cadre de diverses campagnes de marketing. Ils vous donnent droit à une réduction lorsque vous achetez des circuits en ligne. Dans la troisième étape du processus de réservation, une case est proposée dans laquelle un code promo doit être saisi. L’administration met en garde contre le fait que ces rabais ne s’ajoutent pas aux autres primes. En outre, les codes promotionnels ne sont pas disponibles lors de l’achat de circuits par tranches. Il n’est pas possible d’économiser de l’argent sur les vols réguliers, l’assurance vol, les visas et les surcharges de carburant.

    Si la valeur du code promo est supérieure au prix de la visite, la différence n’est pas remboursable. Il n’est pas non plus possible de l’utiliser à l’avenir. Chaque code a une date d’expiration. Vérifiez auprès de la société qui a fait l’offre. Si la visite n’est pas confirmée ou si le paiement n’est pas effectué dans les 20 minutes, la demande est annulée et le code promo devient valide. Cela signifie qu’il peut être réutilisé.

    Merci pour le programme Sberbank

    Les membres du programme Sberbank reçoivent 5% sur le montant de chaque achat lors du paiement d’un circuit avec une carte bancaire sur le site web de Tez Tour. Les bonus ne s’additionnent pas avec les codes promotionnels et les réductions et ne sont pas crédités pour les voyages marqués d’une icône de tarif promotionnel. Tout touriste possédant une carte Sberbank peut participer au programme. Pour ce faire, inscrivez-vous à un guichet automatique ou à Sberbank.Online. Le client recevra des bonus à chaque achat et pourra les échanger contre des réductions dans les magasins et les entreprises partenaires.

    Le Tez Tour remercié par la Sberbank

    Cashback

    Alfa Bank et Tinkoff offrent leurs propres primes aux clients de Tez Tour. Par exemple, en réservant en ligne et en payant par carte auprès de ces institutions financières, il est possible de récupérer 5% du coût du voyage sur votre compte. Les remboursements sont effectués dans les 45 jours suivant la date de réservation du service. Banque de crédit à domicile offre un cashback de 4,2% sur le circuit. La récompense est uniquement disponible pour les achats en ligne et ne s’applique pas aux réservations effectuées au bureau. Il y a aussi une offre spéciale de la banque Standard russe. Ici, il est obligatoire de s’inscrire au programme de cashback. Pour ce faire, sélectionnez la catégorie « 5% » dans l’application mobile ou dans l’armoire sur le site web de la banque, le site web Tez Tour et enregistrez-vous sur la page RS cashback sous votre carte. Après l’inscription, lorsque vous payez le voyage avec une carte bancaire, vous pouvez obtenir 5% du coût du voyage.

    Cadeaux des hôtels

    La page « Cadeaux » de tez-tour.com propose des listes avec des cadeaux offerts par les hôtels de différentes villes. Les cadeaux pour les couples en lune de miel, les personnes de plus de 60 ans et les enfants sont également répertoriés.

    tez-tour.com cadeaux d'hôtel

    Vente

    Le site web de l’entreprise comporte une section distincte consacrée à la vente de circuits. Les offres sont répertoriées avec la ville, les hôtels, la période et le coût par personne.

    Vente de la tournée Tez

    Circuits économiques

    Tez Tour propose des voyages à petit prix avec des réductions à partir de 10-15%.

    Tez Tour - circuits économiques

    TEZ BONUS

    Le programme de bonus TEZ BONUS est proposé aux agences. Les directeurs d’agences de voyage qui ont conclu un accord pour vendre les produits touristiques de Tez Tour peuvent y participer. Pour ce faire, vous devez signer un accord de participation au programme avec la direction de l’agence et l’envoyer à [email protected]. Le texte doit comprendre le nom et le prénom du participant, le nom et le numéro de la demande éventuelle. L’inscription ne prend pas plus de deux jours. Ensuite, votre identifiant et votre mot de passe pour la réservation vous seront envoyés par e-mail. Les bonus ne sont crédités que lors de la réservation en ligne sous le login et le mot de passe enregistrés, le jour du départ du touriste.

    tez-tour.com TEZ BONUS

    Le nombre de bonus peut être vérifié dans votre compte ou auprès de votre superviseur. Le programme comporte 5 niveaux de bonus qui dépendent du nombre de bonus de l’année en cours. Plus d’options et de services sont disponibles lorsque vous passez à un nouveau niveau. Les déductions sont effectuées dans le rapport suivant :

    • 10 primes = 1
    • 11 primes = 1 euro.

    Les récompenses peuvent être utilisées pour des paiements de bonus. Pour ce faire, sélectionnez le numéro de la demande dans l’armoire et allez dans la section des primes. Une fois que vous connaissez le montant du paiement du bonus, vous pouvez choisir l’option appropriée. Il n’est pas possible de payer avec des primes :

    • la surcharge de carburant ;
    • politique d’assurance ;
    • visuel ;
    • cérémonie de mariage ;
    • excursions.

    Réservation anticipée

    Le tour-opérateur offre régulièrement des réductions sur les circuits en cas de réservation anticipée. Selon la saison, les offres et les remises varient, allant de 15 à 55%. Les prix dans la liste des circuits disponibles sur réservation anticipée sont marqués d’une icône d’horloge. Une fois la promotion expirée, les modifications apportées aux réservations seront recalculées aux tarifs en vigueur à la date de saisie des nouvelles données. Dans ce cas, il est possible d’effectuer des changements sans demande préalable (la valeur de la réservation anticipée est conservée) :

    • la correction des noms ou des prénoms qui ont été saisis par erreur ;
    • la modification des dates de naissance, dans le cas où le changement d’âge n’affecte pas le prix par chambre.

    Dans ce cas, aucun changement ne peut être effectué (la valeur de la réservation anticipée ne sera pas conservée) :

    • remplacement des voyageurs sur le bon d’échange ;
    • changement de dates, à l’exception des nouveaux horaires des programmes charter.

    Si la réservation n’est pas payée à temps, le circuit sera recalculé au prix actuel. Les réductions ne peuvent être combinées avec d’autres offres spéciales et ne s’appliquent pas aux dîners de vacances et aux réservations de groupe. Les modalités de paiement pour certains pays sont décrites dans la section « Réservation anticipée » du site web du tour-opérateur.

     

    Plaintes concernant Tez Tour

    Vous pouvez vous plaindre du service par courriel ou par téléphone. Il existe des bureaux dans de nombreux pays, vous pourrez donc appeler le numéro de votre lieu de résidence. Le site web contient également une liste des bureaux qui peuvent être contactés pour toute question. En outre, la page « Commentaires et suggestions » comporte un formulaire que vous pouvez remplir en laissant un commentaire sur le service et le séjour sur la destination de votre choix. Vous pouvez également laisser un commentaire sur cette page. Sur le site web de l’entreprise, la section « Ils nous écrivent » contient les commentaires des touristes sur le service et la gratitude envers les employés des différents bureaux de Tez Tour et les employés en ligne.

    Commentaires sur Tez Tour

    Il existe également des avis positifs sur des ressources tierces. Mais il y a aussi des commentaires négatifs. Souvent, les clients se plaignent du fait qu’on leur refuse le voyage, qu’on leur propose des options à un prix plus élevé, qu’on effectue des changements sans prévenir les touristes, qu’on leur promet des conditions qui, en fait, peuvent différer de celles annoncées. Les clients se plaignent également d’une assistance technique pas toujours compétente, d’une mauvaise organisation des vacances et de l’impossibilité d’obtenir un remboursement dans les situations problématiques.

    Commentaires sur Tez Tour Commentaires sur tez-tour.com

    S’il y a des critiques sur le service de Tez Tour, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour ne rien manquer !

    Organes de surveillance

    TEZ INTERNATIONAL GMBH (numéro de licence 103839R02) vend un produit sous la marque TEZ TOUR. Adresse : Boesendorferstrasse, 1/1/19, A-1010, Vienne, Autriche. Numéro d’enregistrement de la société : 353514z. En Russie, le registre fédéral unifié des tour-opérateurs « Rosturizm » a enregistré TEZ TOUR Company LLC sous le numéro RTO 001661.

    Accord d’utilisation de tez-tour.com

    Les conditions d’utilisation des services de l’agence de voyages sont définies sur le site tez-tour.com. Dans ce document, vous pouvez lire les règles de travail, les obligations des parties et la validité du contrat.

    Accord d'utilisation de Tez Tour

    Sécurité du site

    Le système de paiement de la Sberbank utilise la technologie 3DSecure pour se protéger contre l’utilisation frauduleuse des cartes bancaires. Le titulaire de la carte doit confirmer le paiement en saisissant un mot de passe permanent ou temporaire délivré par la banque. Ces mots de passe sont généralement envoyés au titulaire de la carte par SMS.

    Service à la clientèle

    En sélectionnant votre région sur la page d’accueil du site, vous trouverez les numéros de téléphone et les adresses électroniques de l’assistance. Il existe également un bureau de poste du siège de la société à Vienne – [email protected]. Vous pouvez également contacter le personnel du voyagiste via ICQ 44482460, les médias sociaux sur VKontakte, Facebook et Instagram.

     

    Tez Tour est-il une arnaque ?

    Tez Tour – est une entreprise expérimentée qui a acquis une réputation de voyagiste fiable. Bien que récemment, de nombreuses plaintes ont été déposées concernant divers problèmes rencontrés par les touristes. Le tour-opérateur propose une sélection de circuits adaptés, comprenant les vols, l’hébergement, les repas, les visites touristiques et les programmes de divertissement.

    Les promotions, les offres spéciales, le cashback et les remises pour réservation anticipée aident les utilisateurs à économiser de l’argent, tandis que les plans de crédit et de paiement échelonné répartissent le prix d’un circuit en plusieurs paiements. Cela plaide en faveur d’un projet qui se soucie de ses clients. Mais compte tenu des plaintes des touristes, il convient de noter qu’il faut être prudent lorsqu’on commande des voyages auprès de Tez Tour et se préparer à toutes sortes de changements et de problèmes. La société Tez Tour ne peut être qualifiée d’escroquerie. Les problèmes sont peut-être liés au travail des bureaux de représentation locaux du voyagiste.

     

    Conclusion

    Tez Tour offre ses services sur le marché du voyage depuis 1994. Au cours de cette période, la société a ouvert de nombreux bureaux dans le monde entier et a développé un site web informatif et un agrégateur en ligne TEZPlus. Les autres avantages du tour-opérateur sont les suivants

    • Réservation en ligne pratique ;
    • dans le monde entier ;
    • un large éventail de circuits et de destinations ;
    • de nombreuses promotions et offres spéciales ;
    • de nombreux services connexes, ce qui vous permet d’organiser vos vacances avec une seule entreprise.

    Si vous avez réservé un circuit avec Tez Tour, parlez-nous du travail du personnel et du séjour lui-même sur cette page. Cela aidera les autres touristes à évaluer la fiabilité et l’honnêteté du service. Les commentaires influent également sur l’évaluation du projet, ce qui vous permet de comparer différents voyagistes.

    Variété de circuits
    80%
    Prix
    80%
    Qualité du service
    73%
    Service d'appui
    67%
    3.8

    Avis

      Tez Tour retour d'information

      3
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      Variété de circuits
      100%
      Prix
      100%
      Qualité du service
      100%
      Service d'appui
      100%
      Traveling Store

      Un site en ligne pour des voyages organisés par divers organisateurs dans différentes régions des côtes méditerranéennes et égéennes et de la ville d’Istanbul.
      traveling-store.com

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      Variété de circuits
      80%
      Prix
      80%
      Qualité du service
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      Variété de circuits
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      Service d'appui
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      Vous disposez d'informations trompeuses, Tez Tour Ltd

      Vous disposez d’informations trompeuses, Tez Tour Ltd. refuse toute représentation par Tez International et se présente comme l’une des nombreuses agences de voyage, la cour a reçu des informations de Teztur Ltd selon lesquelles Tez International ne dispose pas d’un bureau de représentation dans le pays… En savoir plus

    Entreprise en notation
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