Trip.com
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1.5
Entreprise non agréée
ru.trip.com
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Trip.com est un service pratique de réservation en ligne d'hébergements dans le monde entier. Bonus, offres spéciales et prix attractifs.
Entreprise
Site officiel
Médias sociaux
Date de fondation
1970
Siège social
Unit 3002, 30/Fl, Paul Y Centr 51, Hung To Road Kowloon, Hong Kong (SAR)
Propriétaire de l'entreprise
Trip.com Group Limited
Types de soutien
[email protected][email protected][email protected][email protected]Formulaire de commentaires sur le site webInstagramFacebookFacebook
Assistance téléphonique
Langues
Russie, Anglais, Français, Espagnol, Italien, Allemand, Coréen, Chinois, 25 langues
Services aux entreprises
Réservations d'hébergement, Réservations d'hôtel, Réservation d'excursions, Réservation de billets d'avion, Réservation de billets de train, Remboursement des billets, Remboursement des billets de train, Annulation de la réservation, Trouver un logement, Recherche d'hôtel, Achat de billets d'avion, Achat de billets de train, Enregistrement
Caractéristiques du projet
Un large éventail de possibilités de réservation
Bonus
De 5 avant 20 %Recevoir
Réductions dans le cadre du programme Rewards
15 %Recevoir
Réduction pour les réservations par téléphone portable
Réglable
Oui
Régulateurs
Ordonnance sur les agences de voyage de Hong Kong
Licences
Licencié
Méthodes de réapprovisionnement
Maestro, Mastercard, VISA, Carte bancaire, Cartes de débit, Cartes de crédit
Applications mobiles
Il existe des applications mobiles (iOS / Android)
Mode de fonctionnement de l'entreprise
24h/24h
Disponibilité du paiement en ligne
Oui
Disponibilité d'un compte personnel
Oui
Nécessité de s'inscrire sur le site web
Oui
Avantages
Grand choix de facilités de réservation
Portail de service pratique
Une application mobile fonctionnelle
Assistance 24 heures sur 24
Le service est traduit dans plus de 25 langues
Un programme d'affiliation rentable
Programmes de bonus avantageux, promotions saisonnières et remises.
Programme d'affiliation
InscriptionCommande payée : 0.70% à 4.20%
Exigences de l'entreprise
Date d'actualisation
4 janvier 2024
Évaluation globale
8/10
    Adresse
    Unit 3002, 30/Fl, Paul Y Centr 51, Hung To Road Kowloon, Hong Kong (SAR)

    Trip.com s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

    Publié : 26 février 2020 Mise à jour : 4 janvier 2024

    Service de réservation trip.com – est un portail où vous pouvez trouver plus de 1,2 million d’établissements d’hébergement, acheter des billets d’avion et de train pour les destinations qui vous intéressent. La société est en activité depuis un certain temps et a développé des programmes de bonus lucratifs pour ses clients réguliers. Les ventes saisonnières vous permettent d’acheter des billets avec des réductions allant jusqu’à 60%.

    Les conditions de réservation via trip.com semblent être assez lucratives. Mais est-ce une arnaque ? Nous allons le découvrir.

    commentaires sur trip.com

     

    Pourquoi trip.com ?

    trip.com existe depuis 1999. Au cours de cette période, elle a lancé de nombreuses divisions et compte plus de 30 000 employés et plus de 1,2 million d’hébergements sur ses sites web. Vous pouvez acheter des billets et réserver un hébergement dans plus de 5 000 villes du monde entier.

    Commentaires des clients de Trip.com

    Les avantages de trip.com :

    • Un portail pratique avec de nombreuses fonctionnalités pour rendre votre réservation aussi rapide et facile que possible ;
    • Une application mobile qui peut être téléchargée à partir du site web ;
    • Programmes de bonus avantageux, promotions saisonnières et remises ;
    • Un programme d’affiliation rentable ;
    • Assistance 24/7 ;
    • Le service est traduit dans plus de 25 langues.

    Bien que vous puissiez faire des réservations avec trip.com presque partout dans le monde. Il convient de noter que les sites offrant les plus grandes réductions sont situés dans des destinations asiatiques.

    trip.com meilleures offres

     

    Comment s’inscrire sur trip.com ?

    Pour rentabiliser votre réservation, vous devez vous inscrire sur le service. La procédure d’inscription ne prend pas plus de 10 à 15 minutes. Pour ce faire, vous devez cliquer sur le bouton « Compte » dans le coin supérieur droit du site. Vous pouvez vous inscrire via vos comptes de médias sociaux ou confirmer votre compte par e-mail. Vous pourrez vérifier votre réservation sur le site web sans vous connecter à votre compte personnel via le bouton « recherche de réservations ».

    Inscription à Trip.com

    Bureau personnel trip.com

    Votre compte personnel sur le site web du service contient l’historique de vos réservations, vos données personnelles, vos programmes de réduction et vos abonnements. Les données personnelles et les détails des cartes bancaires utilisées pour payer les réservations précédentes sont conservés dans le bureau privé.

    trip.com voir les commandes

    Application mobile

    Pour ses clients fidèles, trip.com a développé et lancé une application mobile, qui peut être téléchargée depuis l’AppStore de la société et Google Play. La réservation d’hôtels et l’achat de billets via l’application vous permettent de recevoir des offres exclusives des sites de réservation, des réductions supplémentaires et plus encore.

    Application Trip.com

     

    Comment réserver un hôtel sur trip.com ?

    Via le site web trip.com vous pouvez réserver un logement dans n’importe quel endroit qui vous intéresse. En vous inscrivant à la newsletter du site web, vous pouvez recevoir des informations sur toutes les réductions et promotions saisonnières du service.

    Comment réserver un hôtel ?

    Vous devez d’abord utiliser le formulaire de réservation standard sur le site web du service et choisir : la ville, les dates, le nombre de chambres et d’autres conditions. Veuillez noter que sur la page de votre choix de réservation se trouve un formulaire de chat en ligne avec un consultant, où vous pouvez poser directement vos questions.

    trip.com réserver un hôtel

    Confirmation de la réservation

    Une fois la procédure terminée, vous recevrez une confirmation, qui sera envoyée à l’adresse électronique que vous avez indiquée lors de l’inscription et sera enregistrée dans votre application mobile. Il vous est demandé de saisir les détails de votre carte bancaire au moment de la réservation – ceci est nécessaire pour garantir votre réservation dans l’établissement d’hébergement, mais il existe des établissements d’hébergement qui ne demandent pas les détails de la carte bancaire.

    Frais de service de Trip com

    Le service ne demande pas de frais supplémentaires au client, mais il convient de noter que dans de nombreuses villes et pays, il existe une taxe municipale que vous payez directement sur place lorsque vous payez votre chambre.

    Fonctions supplémentaires sur trip.com

    Vous pouvez utiliser ce service pour acheter des billets d’avion et des billets de train longue distance. Vous pouvez également réserver et payer vos billets via l’application.

    Trip.com acheter des billets d'avion

     

    Paiement de votre réservation sur trip.com

    Selon les conditions, vous pouvez payer une partie ou la totalité de votre réservation avec une carte bancaire sur le site. Si vous réservez une offre à prix réduit, vous devez généralement la payer immédiatement. Vous pouvez également choisir de payer directement à l’établissement d’hébergement lors de l’enregistrement.

    Comment payer mon hôtel en ligne ?

    Comme de nombreux autres services, trip.com offre une garantie du prix le plus bas. Si vous trouvez le même logement à un prix inférieur à celui indiqué sur le site web, la société vous remboursera la différence de prix. Pour payer votre réservation, vous devrez saisir les détails de votre carte de crédit dans les champs appropriés de la carte. Si vous payez via une application mobile, les détails de votre carte y sont déjà enregistrés.

     

    Bonus

    L’entreprise dispose d’un programme de primes lucratif. Vous trouverez toutes les meilleures offres, promotions et programmes de bonus de trip.com sur leur page de promotions.

    Prime d’inscription

    Une fois que vous vous serez inscrit, vous pourrez bénéficier de bonus et d’offres spéciales pour les nouveaux clients. Tous les nouveaux clients du service peuvent bénéficier d’une réduction sur les réservations de logement jusqu’à 5%.

    remises sur trip.com

    Avantages supplémentaires

    Trip.com a un programme de récompense appelé Tripcoin Rewards. Pour chaque réservation, vous pouvez gagner des pièces de voyage que vous pouvez ensuite dépenser pour des services et des réservations, à raison de 100 pièces de voyage pour 1 USD.

    Programme de récompenses Trip.com Tripcoins

    Lorsque vous réservez un hôtel, la page vous indique combien de points bonus vous allez gagner.

    Promotion « Inviter un ami

    Trip.com ne dispose pas d’un programme de liens de parrainage.

    Programme de référence

    У trip.com Il existe un programme d’affiliation dans le réseau CPA. Admitadqui vous permettra de tirer profit de l’invitation de clients – de 0,70% à 4,20% par commande payée.

     

    Plaintes concernant Trip com

    Il n’y a pas beaucoup d’avis sur ce service, et parmi eux, il y a un certain nombre d’avis négatifs. De nombreux clients se plaignent de ne pas avoir été avertis du report de leur vol. Ils relatent également des malentendus dans des hôtels, où une réservation déjà payée via le site web n’a pas pu être retrouvée à l’hôtel même. Il existe également des commentaires positifs sur le travail de la société, mais ils sont liés au fait qu’avec l’aide de ce service, il a été possible de trouver une réservation à prix réduit en Chine et au Japon. Le personnel du service clientèle s’efforce de suivre les commentaires et répond toujours à toutes les questions et corrige les malentendus.

    Avis sur les services de trip.com

    S’il y a des critiques sur le service de réservation d’hôtel de trip.com, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour être sûr de ne rien manquer !

     

    Organes de contrôle trip.com

    Ctrip.com, qui possède trip.com, est officiellement enregistré à Hong Kong. Elle possède une licence d’exploitation touristique – 352367 – mais ses activités sont régies par les lois du pays dans lequel elle est enregistrée.

    Détails de l'inscription à Trip.com

    Accord d’utilisation de trip.com

    Le document « Conditions d’utilisation » est l’accord de l’utilisateur avec le service de l’entreprise. C’est dans ce document que vous pouvez en savoir plus sur le propriétaire, ses coordonnées et ses moyens de contact préférés.

    conditions de contrat de trip.com

    Veuillez noter que les partenaires du projet peuvent y publier leurs informations et que, par exemple, si certaines informations ne sont pas vraies, l’entreprise n’en est pas responsable.

    Responsabilité du service Trip.com

    Ce document est assez court et plutôt général, contrairement au deuxième document que vous acceptez également lorsque vous vous inscrivez sur le site web du service – la politique de confidentialité.

    trip.com privacy

    Sécurité du site

    Tous vos paiements qui passent par trip.com sont sécurisés et le site web lui-même est protégé par un certificat de sécurité. Les paiements passent par les systèmes de sécurité des banques et vous pouvez avoir l’esprit tranquille quant à vos données personnelles. Toutefois, si vous ne souhaitez plus faire affaire avec la société, vous devez contacter l’équipe d’assistance pour que vos données soient supprimées du système afin que vous ne receviez pas d’offres promotionnelles ou de bulletins d’information.

    Service clientèle de Trip com

    Le service clientèle de trip.com est disponible 24 heures sur 24 et vous. Il serait plus pratique d’utiliser le formulaire de chat avec un conseiller, qui est disponible sur presque toutes les pages du site. Vous pouvez également la contacter via ses éditeurs de réseaux sociaux et via son application mobile.

     

    trip.com est-il une arnaque ?

    trip.com a débuté dans le segment asiatique du marché du voyage, mais au cours de sa longue histoire, elle a pu se développer dans d’autres domaines également. La société dispose de son propre système de primes, de nombreux partenaires, d’un vaste réseau de centres de réservation dans près de 5 000 villes du monde entier et de nombreux clients fidèles.

    Nous avons examiné de près le fonctionnement du portail, des services et de l’application, ainsi que les avis sur l’entreprise. trip.com n’est pas une arnaque. Mais vous devez utiliser ses services avec prudence. Si vous réservez un logement par l’intermédiaire du service de la compagnie, il est préférable que vous vérifiiez le logement avant de voyager.

     

    Conclusion

    De nombreux services de réservation ont leur propre spécialisation et vous pouvez les utiliser pour réserver un logement à un prix très réduit. trip.com a également sa propre spécialisation. Si vous souhaitez réserver votre propre hôtel dans les pays asiatiques, ce service propose de nombreuses offres intéressantes. Nous vous conseillons néanmoins de vérifier vos réservations avant votre départ en contactant les établissements d’hébergement.

    Service
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    Commodité
    31%
    Qualité
    28%
    Coût
    34%
    1.5

    Avis

      Trip.com retour d'information

      16
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      Un retour d'information crédible Notez l'évaluation 0
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      Service
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      20%
      Meilleure Agenc,e de Voyage en Ligne en Europe 2023? ARNAQUE !!!

      Comment peut-on prétendre être la meilleure Agence de Voyage en ligne 2023 ????
      Notre mésaventure a commencé le 17 février 2024 lorsque nous nous aperçus que nous avions fait une erreur de frappe sur mon nom de famille une LETTRE EN TROP. Nous avons demandé la modification dès que nous nous en sommes… En savoir plus

      Points faibles
      • service clients incompetent
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      Retour d'information inexact Notez l'évaluation 1
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      Service
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      Commodité
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      Comment perdre 169 000 roubles en billets et ne voler nulle part...

      Bonjour, l’histoire a commencé le 17.05.2023 lorsque j’ai acheté des billets sur un tas d’offres que j’ai reçues dans l’application trip.com, je tiens à préciser que je n’ai pas pris les billets moi-même. J’ai utilisé l’offre de l’agrégateur. En conséquence, la première partie des billets a été libérée… En savoir plus

      Pour
      • Tout allait bien jusqu'à ce qu'une situation se produise en raison d'une faute de la plateforme
      Points faibles
      • Ci-dessous
      • Teresa Pavel Vasilinets 20 novembre 2023 dans 19:53
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        Pouvez-vous me dire si votre problème a été résolu ? Les fonds ont-ils été remboursés ?

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      Service
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      ne plaisante pas avec moi !

      J’ai récemment pris l’avion avec ma famille pour des vacances. Les billets d’avion ont été achetés sur trip.com. En option lors de l’achat des billets, il y avait une assurance de la compagnie AirHelp contre les dommages et la perte de bagages. Nous avons souscrit cette assurance car nous avions beaucoup… En savoir plus

      Pour
      • Non
      Points faibles
      • service d'assistance dégoûtant
      • ils ne restituent pas l'argent radié en excès
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      Service
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      Brak możliwości wystawienia FV w PL przy płatności kartą.

      Lors d’un paiement par carte, il n’est pas possible en Pologne d’établir une facture pour une entreprise, même si celle-ci demande ces informations. Cette remarque n’est mentionnée nulle part dans les conditions générales. Rester assis dans le salon de discussion toute la journée et essayer de parler… En savoir plus

      Points faibles
      • Brak FV
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      Service
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      Nie mehr wieder!!! VORSICHT!

      Il vaut mieux payer quelques euros de plus et réserver directement auprès de la compagnie aérienne avant de se faire arnaquer de la sorte. Après un décès, j’ai confirmé mon billet par e-mail, puis j’ai fait une nouvelle réservation en prétextant que le vol était complet, jusqu’à ce qu’un remboursement… En savoir plus

      Pour
      • Support gut erreichbar
      Points faibles
      • Support in Ägypten
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      Service
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      Argent perdu pour rendre les billets

      Ne réservez pas avec cette société. Non seulement vous rencontrerez des gestionnaires incompétents, mais, comme moi, vous ne pourrez pas obtenir de l’argent pour un vol qui a été annulé par la compagnie aérienne, par exemple. Vous êtes vraiment en train de vous faire arnaquer pour de l’argent.

      Pour
      • aucun avantage
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      • jeter de l'argent
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      Service
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      Commande R32544917239

      J’ai acheté deux billets Commande R32544917239 par le site officiel du transporteur, le vol a été annulé, la compagnie aérienne..ils ont remboursé l’argent immédiatement. et dit que trip com pour le deuxième billet n’a même pas fait une demande de remboursement !
      Trip com ne pense même pas qu’un mois… En savoir plus

      Points faibles
      • entreprise épouvantable
      • Cao Minh Tuấn -Tun- ym ym 11 mars 2023 dans 14:40
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        Vous avez donc réservé sur trip.com et demandé un remboursement à la compagnie aérienne ?

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      Service
      40%
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      Ils n'ont pas remboursé l'argent d'un billet pour un vol annulé depuis 3 mois

      J’ai acheté un billet Erevan – Moscou, sur le vol Fly One 3F325 19.12.2021 sur trip.com. Vol annulé. Le même jour, par le biais de l’application, une demande de remboursement a été faite. fonds. Il n’y a pas eu de réponse.
      Les appels de janvier ont donné lieu à la réponse suivante : « La demande d’annulation… En savoir plus

      Pour
      • C'est facile d'acheter un billet. Il y a un numéro de téléphone de contact.
      Points faibles
      • Ils n'ont pas remboursé l'argent d'un billet pour un vol annulé depuis déjà 3 mois.
    • 2.3
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      Service
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      80%
      ils ne savent pas ce qu'ils vendent

      J’ai trouvé le vol sur skyscanner et j’ai choisi Trip.com pour l’acheter.
      Il s’agissait d’un billet Air Arabia de l’Inde à Moscou via les Émirats, vendu sans bagage. Après J’ai décidé d’ajouter mes bagages, mais je n’ai pas pu trouver mon billet sur le site web d’AC (le système n’a pas pu trouver mon… En savoir plus

      Pour
      • répondez toujours aux e-mails dans la journée
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      • eux-mêmes ne connaissent pas les vols qu’ils vendent
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      Service
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      Une société minable, de purs escrocs. N'utilisez...

      Une société minable, de purs escrocs. N’utilisez jamais Trip.com. N’utilisez pas non plus les services de billetterie des compagnies aériennes aviasles et skyscanner. Ce sont des services d’escroquerie. J’ai acheté un billet sur la route Ufa-Istanbul-Ufa, le vol a été annulé par la compagnie aérienne… En savoir plus

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      Service
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      Le service est dégoûtant, certains hôtels sont...

      Le service est dégoûtant, certains hôtels sont miteux, aménagés dans le but de faire payer l’oseille ! Même ici en Chine, ce qui est arrivé à moi et à mes amis. Argent Il n’est pas possible de rendre l’argent immédiatement et avec beaucoup de réserves. Je ne recommande pas cette entreprise. D’ailleurs… En savoir plus

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      Service
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      C'est une arnaque courante. J'ai acheté des...

      C’est une arnaque courante. J’ai acheté des billets de Minn Vody à Moscou et le vol de retour a été annulé. On ne peut pas changer de vol avant quelques jours. Plus précisément Ils ont demandé de l’argent pour la différence de prix, d’accord, mais aussi une commission de 23 $ pour le changement de vol… En savoir plus

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      C'est une arnaque courante. J'ai acheté des...

      C’est une arnaque courante. J’ai acheté des billets de Min Vody à Moscou et le vol de retour a été annulé. On ne peut pas changer de vol avant quelques jours. Plus précisément Ils ont demandé de l’argent pour la différence de prix, d’accord, mais aussi une commission de 23 $ pour le changement de vol… En savoir plus

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      Méfiez-vous de ce site web ! Service...

      Méfiez-vous de ce site web !

      Service dégoûtant ! !!
      Réservation de billets américains par United.
      En raison de la quarantaine, United a annulé le vol et a remboursé…
      Cependant, il s’avère que Trip.com paie les billets eux-mêmes.
      Cela fait 2 mois qu’ils ont reçu leur remboursement de United.
      Trip.com… En savoir plus

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      Service
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      Une arnaque du lointain Hong Kong avec...

      Une arnaque du lointain Hong Kong avec des racines russes.
      J’ai eu la chance d’utiliser les services de cette société au nom amusant (traduit en russe). J’ai dû prendre l’avion de Riga à Ufa pour une opération urgente. Ces gars étaient les seuls à avoir des vols. Tous les autres n’ont pas réservé, parce… En savoir plus

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      N'utilisez jamais trip.com pour acheter des billets

      N’utilisez jamais trip.com pour acheter des billets, sous aucun prétexte ! Gaspillez beaucoup de nerfs, d’argent en appels téléphoniques à des opérateurs peu serviables, ne qui sont en mesure d’effectuer la procédure normale d’échange de billets, sinon vous serez bloqué dans un pays étranger, mais ils… En savoir plus

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