| L'entreprise | |
|---|---|
| Site officiel | |
| Médias sociaux | |
| Date de la fondation | 1998 |
| Siège social | Unit 3002, 30/Fl, Paul Y Centr 51, Hung To Road Kowloon, Hong Kong (SAR) |
| Propriétaire de l'entreprise | Trip.com Group Limited |
| Types de soutien | [email protected][email protected][email protected][email protected]Formulaire de commentaires sur le site webInstagramVKFacebook |
| Assistance téléphonique | 8-800-707-37-35Pour les appels en, sept jours sur sept de 06.00 à 23.00. En anglais 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 +86-21-6113-1572International |
| Langues | Anglais, français, espagnol, italien, allemand, coréen, chinois, russe, 25 langues |
| Services aux entreprises | Réservations d'hôtel, Réservations d'hôtel, Réservations de billets d'avion, Réservations de billets de train, Remboursement de billets d'avion, Remboursement de billets de train, Annulations, Recherche d'hébergement, Recherche d'hôtel, Achat de billets d'avion, Achat de billets de train, Enregistrement |
| Caractéristiques du projet | Un large éventail de possibilités de réservation |
| Bonus | |
| Réglable | Oui |
| Régulateurs | Ordonnance sur les agences de voyage de Hong Kong |
| Licences | Homologué |
| Moyens de paiement de votre commande | Maestro, Mastercard, VISA, Carte bancaire, Cartes de débit, Cartes de crédit |
| Applications mobiles | |
| Mode de fonctionnement de l'entreprise | Autour de l'horloge |
| Disponibilité du paiement en ligne | Oui |
| Disponibilité d'un bureau privé | Oui |
| La nécessité de s'inscrire sur le site web | Oui |
| Avantages | Grand choix de facilités de réservation Portail de service pratique Une application mobile fonctionnelle Assistance 24 heures sur 24 Le service est traduit dans plus de 25 langues Un programme d'affiliation rentable Programmes de bonus avantageux, promotions saisonnières et remises. |
| Programme d'affiliation | InscriptionCommande payée : 0.70% à 4.20% |
| Coordonnées de l'entreprise | Nom légal : Ctrip.com (Hong Kong) Limited Adresse légale : Unit 3002, 30/Fl, Paul Y Centr 51, Hung To Road Kowloon, Hong Kong (SAR) |
| Date de la mise à jour | 19.04.2023 |
| Évaluation globale | 8/10 |
Trip.com c'est le divorce ? Critiques et description
- Pourquoi trip.com ?
- Comment s'inscrire sur trip.com ?
- Bureau personnel trip.com
- Application mobile
- Comment réserver un hôtel sur trip.com ?
- Comment réserver un hôtel ?
- Confirmation de la réservation
- Frais de service de Trip com
- Fonctions supplémentaires sur trip.com
- Paiement de votre réservation sur trip.com
- Comment payer mon hôtel en ligne ?
- Bonus
- Prime d'inscription
- Avantages supplémentaires
- Promotion "Inviter un ami
- Programme de référence
- Plaintes concernant Trip com
- Organes de contrôle trip.com
- Accord d'utilisation de trip.com
- Sécurité du site
- Service clientèle de Trip com
- trip.com est-il une arnaque ?
- Conclusion
Service de réservation trip.com - est un portail où vous pouvez trouver plus de 1,2 million d'établissements d'hébergement, acheter des billets d'avion et de train pour les destinations qui vous intéressent. La société est en activité depuis un certain temps et a développé des programmes de bonus lucratifs pour ses clients réguliers. Les ventes saisonnières vous permettent d'acheter des billets avec des réductions allant jusqu'à 60%.
Les conditions de réservation via trip.com semblent être assez lucratives. Mais est-ce une arnaque ? Nous allons le découvrir.
Pourquoi trip.com ?
trip.com existe depuis 1999. Au cours de cette période, elle a lancé de nombreuses divisions et compte plus de 30 000 employés et plus de 1,2 million d'hébergements sur ses sites web. Vous pouvez acheter des billets et réserver un hébergement dans plus de 5 000 villes du monde entier.
Les avantages de trip.com :
- Un portail pratique avec de nombreuses fonctionnalités pour rendre votre réservation aussi rapide et facile que possible ;
- Une application mobile qui peut être téléchargée à partir du site web ;
- Programmes de bonus avantageux, promotions saisonnières et remises ;
- Un programme d'affiliation rentable ;
- Assistance 24/7 ;
- Le service est traduit dans plus de 25 langues.
Bien que vous puissiez faire des réservations avec trip.com presque partout dans le monde. Il convient de noter que les sites offrant les plus grandes réductions sont situés dans des destinations asiatiques.
Comment s'inscrire sur trip.com ?
Pour rentabiliser votre réservation, vous devez vous inscrire sur le service. La procédure d'inscription ne prend pas plus de 10 à 15 minutes. Pour ce faire, vous devez cliquer sur le bouton "Compte" dans le coin supérieur droit du site. Vous pouvez vous inscrire via vos comptes de médias sociaux ou confirmer votre compte par e-mail. Vous pourrez vérifier votre réservation sur le site web sans vous connecter à votre compte personnel via le bouton "recherche de réservations".
Bureau personnel trip.com
Votre compte personnel sur le site web du service contient l'historique de vos réservations, vos données personnelles, vos programmes de réduction et vos abonnements. Les données personnelles et les détails des cartes bancaires utilisées pour payer les réservations précédentes sont conservés dans le bureau privé.
Application mobile
Pour ses clients fidèles, trip.com a développé et lancé une application mobile, qui peut être téléchargée depuis l'AppStore de la société et Google Play. La réservation d'hôtels et l'achat de billets via l'application vous permettent de recevoir des offres exclusives des sites de réservation, des réductions supplémentaires et plus encore.
Comment réserver un hôtel sur trip.com ?
Via le site web trip.com vous pouvez réserver un logement dans n'importe quel endroit qui vous intéresse. En vous inscrivant à la newsletter du site web, vous pouvez recevoir des informations sur toutes les réductions et promotions saisonnières du service.
Comment réserver un hôtel ?
Vous devez d'abord utiliser le formulaire de réservation standard sur le site web du service et choisir : la ville, les dates, le nombre de chambres et d'autres conditions. Veuillez noter que sur la page de votre choix de réservation se trouve un formulaire de chat en ligne avec un consultant, où vous pouvez poser directement vos questions.
Confirmation de la réservation
Une fois la procédure terminée, vous recevrez une confirmation, qui sera envoyée à l'adresse électronique que vous avez indiquée lors de l'inscription et sera enregistrée dans votre application mobile. Il vous est demandé de saisir les détails de votre carte bancaire au moment de la réservation - ceci est nécessaire pour garantir votre réservation dans l'établissement d'hébergement, mais il existe des établissements d'hébergement qui ne demandent pas les détails de la carte bancaire.
Frais de service de Trip com
Le service ne demande pas de frais supplémentaires au client, mais il convient de noter que dans de nombreuses villes et pays, il existe une taxe municipale que vous payez directement sur place lorsque vous payez votre chambre.
Fonctions supplémentaires sur trip.com
Vous pouvez utiliser ce service pour acheter des billets d'avion et des billets de train longue distance. Vous pouvez également réserver et payer vos billets via l'application.
Paiement de votre réservation sur trip.com
Selon les conditions, vous pouvez payer une partie ou la totalité de votre réservation avec une carte bancaire sur le site. Si vous réservez une offre à prix réduit, vous devez généralement la payer immédiatement. Vous pouvez également choisir de payer directement à l'établissement d'hébergement lors de l'enregistrement.
Comment payer mon hôtel en ligne ?
Comme de nombreux autres services, trip.com offre une garantie du prix le plus bas. Si vous trouvez le même logement à un prix inférieur à celui indiqué sur le site web, la société vous remboursera la différence de prix. Pour payer votre réservation, vous devrez saisir les détails de votre carte de crédit dans les champs appropriés de la carte. Si vous payez via une application mobile, les détails de votre carte y sont déjà enregistrés.
Bonus
L'entreprise dispose d'un programme de primes lucratif. Vous trouverez toutes les meilleures offres, promotions et programmes de bonus de trip.com sur leur page de promotions.
Prime d'inscription
Une fois que vous vous serez inscrit, vous pourrez bénéficier de bonus et d'offres spéciales pour les nouveaux clients. Tous les nouveaux clients du service peuvent bénéficier d'une réduction sur les réservations de logement jusqu'à 5%.
Avantages supplémentaires
Trip.com a un programme de récompense appelé Tripcoin Rewards. Pour chaque réservation, vous pouvez gagner des pièces de voyage que vous pouvez ensuite dépenser pour des services et des réservations, à raison de 100 pièces de voyage pour 1 USD.
Lorsque vous réservez un hôtel, la page vous indique combien de points bonus vous allez gagner.
Promotion "Inviter un ami
Trip.com ne dispose pas d'un programme de liens de parrainage.
Programme de référence
У trip.com Il existe un programme d'affiliation dans le réseau CPA. Admitadqui vous permettra de tirer profit de l'invitation de clients - de 0,70% à 4,20% par commande payée.
Plaintes concernant Trip com
Il n'y a pas beaucoup d'avis sur ce service, et parmi eux, il y a un certain nombre d'avis négatifs. De nombreux clients se plaignent de ne pas avoir été avertis du report de leur vol. Ils relatent également des malentendus dans des hôtels, où une réservation déjà payée via le site web n'a pas pu être retrouvée à l'hôtel même. Il existe également des commentaires positifs sur le travail de la société, mais ils sont liés au fait qu'avec l'aide de ce service, il a été possible de trouver une réservation à prix réduit en Chine et au Japon. Le personnel du service clientèle s'efforce de suivre les commentaires et répond toujours à toutes les questions et corrige les malentendus.
S'il y a des critiques sur le service de réservation d'hôtel de trip.com, nous ne manquerons pas de publier l'information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour être sûr de ne rien manquer !
Organes de contrôle trip.com
Ctrip.com, qui possède trip.com, est officiellement enregistré à Hong Kong. Elle possède une licence d'exploitation touristique - 352367 - mais ses activités sont régies par les lois du pays dans lequel elle est enregistrée.
Accord d'utilisation de trip.com
Le document "Conditions d'utilisation" est l'accord de l'utilisateur avec le service de l'entreprise. C'est dans ce document que vous pouvez en savoir plus sur le propriétaire, ses coordonnées et ses moyens de contact préférés.
Veuillez noter que les partenaires du projet peuvent y publier leurs informations et que, par exemple, si certaines informations ne sont pas vraies, l'entreprise n'en est pas responsable.
Ce document est assez court et plutôt général, contrairement au deuxième document que vous acceptez également lorsque vous vous inscrivez sur le site web du service - la politique de confidentialité.
Sécurité du site
Tous vos paiements qui passent par trip.com sont sécurisés et le site web lui-même est protégé par un certificat de sécurité. Les paiements passent par les systèmes de sécurité des banques et vous pouvez avoir l'esprit tranquille quant à vos données personnelles. Toutefois, si vous ne souhaitez plus faire affaire avec la société, vous devez contacter l'équipe d'assistance pour que vos données soient supprimées du système afin que vous ne receviez pas d'offres promotionnelles ou de bulletins d'information.
Service clientèle de Trip com
Le service clientèle de trip.com est disponible 24 heures sur 24 et vous. Il serait plus pratique d'utiliser le formulaire de chat avec un conseiller, qui est disponible sur presque toutes les pages du site. Vous pouvez également la contacter via ses éditeurs de réseaux sociaux et via son application mobile.
trip.com est-il une arnaque ?
trip.com a débuté dans le segment asiatique du marché du voyage, mais au cours de sa longue histoire, elle a pu se développer dans d'autres domaines également. La société dispose de son propre système de primes, de nombreux partenaires, d'un vaste réseau de centres de réservation dans près de 5 000 villes du monde entier et de nombreux clients fidèles.
Nous avons examiné de près le fonctionnement du portail, des services et de l'application, ainsi que les avis sur l'entreprise. trip.com n'est pas une arnaque. Mais vous devez utiliser ses services avec prudence. Si vous réservez un logement par l'intermédiaire du service de la compagnie, il est préférable que vous vérifiiez le logement avant de voyager.
Conclusion
De nombreux services de réservation ont leur propre spécialisation et vous pouvez les utiliser pour réserver un logement à un prix très réduit. trip.com a également sa propre spécialisation. Si vous souhaitez réserver votre propre hôtel dans les pays asiatiques, ce service propose de nombreuses offres intéressantes. Nous vous conseillons néanmoins de vérifier vos réservations avant votre départ en contactant les établissements d'hébergement.
Critiques
- Par ordre croissant d'évaluation
- Par ordre décroissant d'évaluation
- D'abord de nouvelles
- D'abord le vieux
- D'abord populaires
-
Commentaires approuvés pour la publication Évaluez avis 000ne pas faire n'importe quoi !
J’ai récemment pris l’avion avec ma famille pour des vacances. Les billets d’avion ont été achetés sur trip.com. En option lors de l’achat des billets, il y avait une assurance de la compagnie AirHelp contre les dommages et la perte de bagages. Nous avons souscrit cette assurance car nous avions beaucoup… Lire la suite
Avantages- non
Les inconvénients- Le service clientèle est dégoûtant
- ne pas rembourser l'argent qui a été déduit inutilement
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Commentaires approuvés pour la publication Évaluez avis 000Pas de possibilité d'émettre une TVA en PL lors du paiement par carte
Lors d’un paiement par carte, il n’est pas possible en Pologne d’établir une facture pour une entreprise, même si celle-ci demande ces informations. Cette remarque n’est mentionnée nulle part dans les conditions générales. Rester assis dans le salon de discussion toute la journée et essayer de parler… Lire la suite
Les inconvénients- Pas de PV
-
Commentaires approuvés pour la publication Évaluez avis 000Plus jamais ! !! ATTENTION !
Il vaut mieux payer quelques euros de plus et réserver directement auprès de la compagnie aérienne avant de se faire arnaquer de la sorte. Après un décès, j’ai confirmé mon billet par e-mail, puis j’ai fait une nouvelle réservation en prétextant que le vol était complet, jusqu’à ce qu’un remboursement… Lire la suite
Avantages- Support facilement accessible
Les inconvénients- Assistance en Égypte
-
Évaluez avis 0-11Joué l'argent pour le remboursement des billets
Ne réservez pas avec cette société. Non seulement vous rencontrerez des gestionnaires incompétents, mais, comme moi, vous ne pourrez pas obtenir de l’argent pour un vol qui a été annulé par la compagnie aérienne, par exemple. Vous êtes vraiment en train de vous faire arnaquer pour de l’argent.
Avantages- aucun avantage
Les inconvénients- arnaqué pour de l'argent
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Évaluez avis 000Commande R32544917239
J’ai acheté deux billets Commande R32544917239 par le site officiel du transporteur, le vol a été annulé, la compagnie aérienne..ils ont remboursé l’argent immédiatement. et dit que trip com pour le deuxième billet n’a même pas fait une demande de remboursement !
Trip com ne pense même pas qu’un mois… Lire la suiteLes inconvénients- mauvaise compagnie
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Évaluez avis 000Aucun remboursement pour le vol annulé depuis 3 mois maintenant
J’ai acheté un billet Erevan — Moscou, sur le vol Fly One 3F325 19.12.2021 sur trip.com. Vol annulé. Le même jour, par le biais de l’application, une demande de remboursement a été faite. fonds. Il n’y a pas eu de réponse.
Les appels de janvier ont donné lieu à la réponse suivante : «La demande d’annulation… Lire la suiteAvantages- Il est facile d'acheter un billet. Il existe un numéro de téléphone de contact.
Les inconvénients- Aucun remboursement pour un vol annulé pendant 3 moisl
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Évaluez avis 000Ils ne savent pas ce qu'ils vendent
J’ai trouvé le vol sur skyscanner et j’ai choisi Trip.com pour l’acheter.
Il s’agissait d’un billet Air Arabia de l’Inde à Moscou via les Émirats, vendu sans bagage. Après J’ai décidé d’ajouter mes bagages, mais je n’ai pas pu trouver mon billet sur le site web d’AC (le système n’a pas pu trouver mon… Lire la suiteAvantages- répondre toujours aux courriels dans la journée
Les inconvénients- ne sont pas conscients des vols qu'ils vendent
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Évaluez avis 001Une société minable, de pursuits escrocs. N'utilisez...
Une société minable, de purs escrocs. N’utilisez jamais Trip.com. N’utilisez pas non plus les services de billetterie des compagnies aériennes aviasles et skyscanner. Ce sont des services d’escroquerie. J’ai acheté un billet sur la route Ufa-Istanbul-Ufa, le vol a été annulé par la compagnie aérienne… Lire la suite
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Évaluez avis 0+10Le service est dégoûtant, certains hôtels sont...
Le service est dégoûtant, certains hôtels sont miteux, aménagés dans le but de faire payer l’oseille ! Même ici en Chine, ce qui est arrivé à moi et à mes amis. Argent Il n’est pas possible de rendre l’argent immédiatement et avec beaucoup de réserves. Je ne recommande pas cette entreprise. D’ailleurs… Lire la suite
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Évaluez avis 1+20C'est une arnaque courante. J'ai acheté des...
C’est une arnaque courante. J’ai acheté des billets de Minn Vody à Moscou et le vol de retour a été annulé. On ne peut pas changer de vol avant quelques jours. Plus précisément Ils ont demandé de l’argent pour la différence de prix, d’accord, mais aussi une commission de 23 $ pour le changement de vol… Lire la suite
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Évaluez avis 1+20C'est une arnaque courante. J'ai acheté des...
C’est une arnaque courante. J’ai acheté des billets de Min Vody à Moscou et le vol de retour a été annulé. On ne peut pas changer de vol avant quelques jours. Plus précisément Ils ont demandé de l’argent pour la différence de prix, d’accord, mais aussi une commission de 23 $ pour le changement de vol… Lire la suite
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Évaluez avis 0+20Méfiez-vous de ce site web ! Service...
Méfiez-vous de ce site web !
Service dégoûtant ! !!
Réservation de billets américains par United.
En raison de la quarantaine, United a annulé le vol et a remboursé…
Cependant, il s’avère que Trip.com paie les billets eux-mêmes.
Cela fait 2 mois qu’ils ont reçu leur remboursement de United.
Trip.com… Lire la suite -
Évaluez avis 0+10Une arnaque du lointain Hong Kong avec...
Une arnaque du lointain Hong Kong avec des racines russes.
J’ai eu la chance d’utiliser les services de cette société au nom amusant (traduit en russe). J’ai dû prendre l’avion de Riga à Ufa pour une opération urgente. Ces gars étaient les seuls à avoir des vols. Tous les autres n’ont pas réservé, parce… Lire la suite -
Évaluez avis 0+10N'utilisez jamais trip.com pour acheter des billets
N’utilisez jamais trip.com pour acheter des billets, sous aucun prétexte ! Gaspillez beaucoup de nerfs, d’argent en appels téléphoniques à des opérateurs peu serviables, ne qui sont en mesure d’effectuer la procédure normale d’échange de billets, sinon vous serez bloqué dans un pays étranger, mais ils… Lire la suite
Trip.com les commentaires
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