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Ils n'ont pas remboursé l'argent d'un billet pour un vol annulé depuis 3 mois
J’ai acheté un billet Erevan – Moscou, sur le vol Fly One 3F325 19.12.2021 sur trip.com. Vol annulé. Le même jour, par le biais de l’application, une demande de remboursement a été faite. fonds. Il n’y a pas eu de réponse.
Les appels de janvier ont donné lieu à la réponse suivante : « La demande d’annulation a été traitée [18.01.2022] et est actuellement en cours de traitement ». le temps est en cours de traitement. Nous sommes désolés, mais dans la situation actuelle, les retours peuvent prendre beaucoup de temps.
Dès que la compagnie aérienne vous recevrez un e-mail automatique de confirmation et le remboursement sera alors effectué à l’adresse suivante le compte de paiement original dans les 14 jours ;
Cependant, l’argent d’un billet pour le même vol acheté directement auprès de Fly One avait déjà été remboursé. en janvier. Apparemment, trip.com retarde délibérément le remboursement de l’argent qu’ils ont reçu de la compagnie aérienne il y a longtemps. Au téléphone, ils ont dit qu’ils allaient rembourser l’argent dans un délai d’un an. 180 jours.