WeGoTrip
Critiques 1
1 plainte
1.0
Entreprise non vérifiée
wegotrip.com
Accéder au site
Le service propose des excursions uniques en Europe et dans d'autres pays, des audioguides et d'autres services d'organisation du tourisme indépendant.
L'entreprise
Site web
Médias sociaux
Date de la fondation
2017
Siège social
Harju maakond, Tallinn, Haabersti linnaosa, Pirni tn 6a-40, 10614
Propriétaire de l'entreprise
WeGoTrip OÜ
Types de soutien
Centre d'aide
Facebook
Instagram
Chat en direct
Assistance téléphonique
Langues
Anglais, russe
Services aux entreprises
Vendre des visites guidées par voie numérique
Caractéristiques du projet
Un service avec des visites audio et des billets pour les principales attractions du monde et d'autres services d'auto-tourisme.
Bonus
Réglable
Oui
Régulateurs
Maksu-ja TolliametEstonie
Méthodes de réapprovisionnement
Carte bancaire (Visa/MC), Google Pay, Apple Pay
Applications mobiles
Il y a des applications (iOS / Android)
Régions du projet
Autour du monde
Mode de fonctionnement de l'entreprise
24 heures sur 24Vous pouvez réserver des visites et acheter des billets à tout moment.
Disponibilité du paiement en ligne
Avec les cartes bancaires et les paiements mobiles
Disponibilité d'un bureau privé
Oui
La nécessité de s'inscrire sur le site web
L'inscription est obligatoire pour les partenaires et l'accès à un compte personnel
Programme d'affiliation
Inscription30% pour chaque excursion vendue sans billet et 20% pour chaque excursion vendue avec billet.
Avantages
Enregistrement de visites de qualité, connaissance approfondie des guides touristiques
Visites guidées sans contact et billets pour les meilleurs sites touristiques du monde
Assistance technique rapide et achat en ligne rapide
Les visites audio sont disponibles dans toutes les langues
Un large éventail de villes, de pays et d'attractions
Gains pour les auteurs de tournées et remboursements faciles
Inconvénients
Défaillances techniques de l'application
Couverture insuffisante en dehors de l'Europe et de la Russie
Coordonnées de l'entreprise
Date de la mise à jour
03.08.2022
Évaluation globale
8.3/10
    Plus sur ce sujet
      Adresse
      Harju maakond, Tallinn, Haabersti linnaosa, Pirni tn 6a-40, 10614

      WeGoTrip : fiable ou arnaque ? Critiques et aperçu

      Publié: 19 avril 2021 Actualisé : 3 août 2022


      WeGoTrip - est une application mobile pour réservations de voyages. Le service propose des centaines de circuits dans des villes de d'Europe et d'Asie. L'application WeGoTrip est apparue en 2017. Au début, il s'appelait Surprise Me, mais il a vite changé pour un nom plus thématique.

      Alexander Golovaty est le fondateur de la startup. Sur WeGoTrip, les utilisateurs achètent des circuits pour explorer la ville et ses curiosités par eux-mêmes. Dans cette revue, nous découvrons si WeGoTrip est une arnaque ou un projet honnête.

      WeGoTrip est-il une arnaque ? Critiques

       

      Pourquoi WeGoTrip

      La visite est téléchargée sur le téléphone et l'utilisateur n'a besoin que d'un casque pour écouter facilement la piste audio. Ce format offre plusieurs avantages :

      • Il n'est pas nécessaire d'être lié à l'horaire d'un guide. Vous pouvez effectuer la visite à l'heure qui vous convient.
      • Vous pouvez participer à une excursion seul ou avec un partenaire.
      • La visite audio peut être interrompue à tout moment. Par exemple, pour entrer dans un café.

      Visites guidées audio WeGoTrip à Gelendzhik

      Les principes de WeGoTrip sont simples : une personne installe une application mobile sur son téléphone, s'inscrit et choisit un circuit parmi ceux disponibles. Puis ils paient et partent en exploration. Les guides touristiques peuvent gagner de l'argent en publiant leurs propres visites sur l'application. Chaque fois que quelqu'un achète une visite, l'auteur reçoit jusqu'à 30% du coût.

      wegotrip.com visites audio à Sochi

      WeGoTrip connaît une croissance rapide et couvre de nouveaux lieux. L'application propose des visites de Londres, Barcelone, Paris et Saint-Pétersbourg. Il existe également des destinations plus exotiques, comme Ljubljana, Utrecht ou Singapour. Parmi les excursions en langue russe, nous avons trouvé non seulement Moscou et Saint-Pétersbourg, mais aussi Kazan, Sébastopol, Ufa, Suzdal et Sortavala.

       

      Comment s'inscrire sur wegotrip.com

      Pour créer un compte WeGoTrip, vous aurez besoin de

      • Aller à la page d'accueil du site web wegotrip.com et trouvez l'icône "Profil" dans le coin supérieur droit.
      • Cliquez sur "Profil" et cliquez sur "S'inscrire".
      • Sélectionnez la méthode d'enregistrement dans la fenêtre qui s'affiche - via Google, Facebook ou e-mail.

      Si un nouveau membre choisit Facebook ou Google, le système se connectera automatiquement à un compte sur ces services et créera un compte pour WeGoTrip. Si vous choisissez de vous inscrire par courrier électronique, vous devrez fournir une adresse électronique. Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour ouvrir votre compte. Via l'application mobile, le mécanisme d'enregistrement est le même : installez le logiciel sur votre smartphone, saisissez votre e-mail ou associez-le à votre compte Google ou Facebook. Note : Au début, le site ne vous demande pas d'inventer un mot de passe. La première fois que vous accédez au portail, vous le faites en envoyant un courriel. C'est une solution sûre mais quelque peu gênante. Surtout si l'on considère que le site "abandonne" automatiquement le compte s'il n'y a pas d'activité. Plus tard, l'utilisateur pourra créer un mot de passe dans le compte personnel.

      Inscription à WeGoTrip

      Bureau privé de WeGoTrip

      La section principale de votre compte est "Mes visites". C'est là que vont les visites réservées et c'est de là que vous pouvez les activer pour les écouter. Également sur le site web wegotrip.com il y a une section appelée "Sauvegardé". Les circuits qui vous plaisent mais que vous n'avez pas encore achetés sont envoyés à cette liste. Il y a un studio WeGoTrip dans le profil.

      Visites guidées audio WeGoTrip à Moscou

      Dans cette section, vous pouvez devenir un auteur en créant et en téléchargeant une visite. Il existe également un menu pour le programme partenaire. Studio propose également une visite de démonstration gratuite des musées de Florence. Il peut être consulté en téléchargeant l'application et en entrant le code DEMO.

      Application mobile

      Les circuits achetés sont joués via l'application mobile. Il existe des versions pour Android et iOS. L'application a été téléchargée plus d'un millier de fois sur le Play Market et a obtenu une note moyenne de 4,2 étoiles sur 5 possibles. Dans l'App Store, VeGoTrip n'est pas encore populaire - il n'y a que deux évaluations, mais toutes deux sont à cinq étoiles.

      Application mobile VeGoTrip

       

      Comment acheter des circuits sur WeGoTrip

      Sur le site web wegotrip.com et l'application dispose d'une fonction de recherche. Il vous aidera à trouver des circuits dans la ville souhaitée ou avec une attraction spécifique. Une liste des pays et des villes disponibles est également disponible sous "Toutes les destinations". Il est accessible à partir de la page d'accueil.

      wegotrip.com destinations populaires

      Comment réserver une visite

      Une fois que vous avez choisi un circuit, ouvrez sa page et cliquez sur le bouton bleu "Réserver". Il est disponible sous les photos, à côté des informations sur l'itinéraire. Dans le formulaire qui s'affiche, indiquez le nombre de participants à la visite. Cliquez ensuite sur "Confirmer". Un petit formulaire apparaîtra pour vous demander de saisir votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone portable. Après le paiement, un lien pour accéder à la visite sera envoyé à ce numéro.

      vegotrip.com réservation de circuits

      Comment réserver des circuits bon marché ?

      Les prix des visites sont fixes et ne dépendent pas d'une réservation anticipée ou de la période de l'année. Mais il est possible d'acheter des circuits moins chers en utilisant des codes promotionnels et en participant à des tirages au sort. Nous vous recommandons également de rechercher toutes les visites proposées dans la ville qui vous intéresse. Parfois, WeGoTrip propose des circuits avec des thèmes et des lieux similaires, mais à des prix différents. Par exemple, l'application propose cinq circuits autour du Kremlin et de la Place Rouge à Moscou. Mais les prix sont presque trois fois plus élevés. Enfin, il y a la manière "grand-père" d'économiser sur les visites audio : vous achetez une visite pour une personne et divisez les écouteurs entre deux personnes.

      Tours de WeGoTrip

      Remboursement des circuits

      WeGoTrip permet les remboursements. Mais cela dépend de chaque cas particulier :

      • Si une excursion est payée sans billets mais pas encore téléchargée dans l'application, il est possible d'annuler la commande et l'argent sera recrédité là où il a été déduit lors du paiement.
      • Si un audioguide est acheté avec les billets, il ne peut être annulé que lorsque VeGoTrip a récupéré la visite. L'état de la commande est visible dans l'application.
      • Lorsqu'un client a acheté une excursion mais ne peut pas l'utiliser à la date prévue, il n'a pas à s'inquiéter : l'excursion est disponible à tout moment après l'achat.

      wegotrip.com visites audio à Kazan

      Cependant, un audioguide acheté en même temps qu'un billet pour une date spécifique rend difficile l'échange du billet. Dans ce cas, vous devez contacter le service clientèle de WeGoTrip.

      Plus de fonctionnalités sur vegotrip.com

      Les guides professionnels et amateurs créent leurs propres circuits, et WeGoTrip vous permet de les monétiser. Sur le site web, dans la section "Centre d'aide aux auteurs", il y a tout un centre d'aide. Il décrit, étape par étape, comment créer une visite audio et la télécharger sur l'application. Les nouvelles visites sont modérées avant de parvenir aux clients. Après vérification et publication, l'auteur peut retirer la visite du marché ou y apporter des modifications. Par exemple, ajouter des informations supplémentaires ou modifier l'itinéraire.

      Visites audio VeGoTrip

       

      Payer la visite sur wegotrip.com

      Après avoir réservé un circuit sur le site web, l'utilisateur peut acheter le dossier du circuit en appuyant sur le bouton "Payer". Un formulaire apparaîtra où vous devrez saisir les détails de votre carte bancaire.

      wegotrip.com paiement des excursions

      Comment payer mes billets en ligne ?

      Si cela est fait via l'application, le système vous invitera à payer avec Google Pay pour les smartphones Android et avec Apple Pay, pour l'iPhone.

       

      Primes WeGoTrip

      Pour attirer de nouveaux touristes, WeGoTrip organise souvent des promotions sur les médias sociaux. Il s'agit généralement de concours sur Instagram ou Facebook. Le format est le même : les participants doivent s'abonner à la page officielle et copier le message de WeGoTrip dans leurs histoires. Ils doivent ensuite écrire un message personnel à l'organisateur et récupérer un code promo pour la visite gratuite.

      Concours WeGoTrip

      Codes promotionnels

      En utilisant un code promo, l'utilisateur bénéficie d'une réduction ou même prend le produit gratuitement. Un code promo peut être obtenu en participant aux tirages au sort officiels. Parfois, l'entreprise les envoie à des clients réguliers. En outre, des codes promotionnels sont distribués par les partenaires du service : blogueurs, sites web thématiques et portails de réservation.

      Programme de référence

      Wegotrip.com dispose d'un programme d'affiliation. Le service paie jusqu'à 30 % de la réservation si la visite est achetée sans billet. Et 20 pour cent si avec des billets. "Le programme d'affiliation s'adresse aux blogueurs sur les réseaux sociaux, ainsi qu'aux propriétaires de sites web thématiques. Pour la commodité des partenaires, les développeurs ont préparé un constructeur de widgets et une API. Vous pouvez également utiliser les liens de référence et les codes promotionnels habituels. L'administration indique que les récompenses sont versées dans un délai d'une semaine ouvrable sur les cartes, les comptes bancaires et les portefeuilles électroniques. UMoneu et PayPal. Réseau CPA Travelpayouts offre 30% pour chaque excursion sans billet vendue et 20% pour chaque excursion avec billet vendue.

      Programme d'affiliation de VeGoTrip

       

      Plaintes concernant WeGoTrip

      Wegotrip est en activité depuis longtemps et a recueilli de nombreux commentaires sur son travail. Nous avons étudié les commentaires des touristes sur différents sites. A en juger par eux, l'application a une bonne réputation. Les visites proposées sont intéressantes et originales. Les principaux avantages, selon les clients:

      • Facile à utiliser. Vous pouvez trouver une visite et la payer depuis votre smartphone. Il suffit de jouer la tournée sur votre téléphone, aucun autre appareil que des écouteurs n'est nécessaire.
      • Un produit original pour le marché russe.
      • Enregistrement de visites de qualité, connaissance approfondie des guides touristiques.
      • Diverses tombolas et promotions.

      Certains clients mentionnent des problèmes techniques dans leurs commentaires. Il y a parfois des problèmes avec le son et l'intégration des smartphones. Notez que le service d'assistance répond aux commentaires négatifs et tente de résoudre le problème. En outre, en cas de difficultés techniques, il est possible d'obtenir un remboursement via l'application.

      wegotrip.com commentaires

      Commentaires sur WeGoTrip

      Si vous avez des commentaires sur le service WeGoTrip, nous ne manquerons pas de les publier sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour ne rien manquer !

       

      Organes de surveillance

      Le site web et l'application WeGoTrip sont la propriété de Wegotrip OU. Cette entité juridique est enregistrée en Estonie, dans la ville de Tallinn. Son numéro d'enregistrement est le 14861088. Le fondateur et directeur est Alexander Golovaty. Selon les archives publiques, l'entreprise opère dans le secteur de l'information. Le sujet est le traitement des données et les portails web. C'est-à-dire que l'activité déclarée correspond à l'activité réelle. L'entreprise n'est impliquée dans aucune poursuite judiciaire ni aucun prêt non remboursé. Comme toutes les entités juridiques estoniennes, Wegotrip est soumis à la législation locale et rend compte à Maksu-ja Tolliamet. Il s'agit de l'Office estonien des impôts et des douanes.

      Consultez l'accord de l'utilisateur sur wegotrip.com

      Accord d'utilisation de Wegotrip.com

      L'accord est affiché sur le site web. L'utilisateur l'accepte dès qu'il enregistre un compte auprès du service WeGoTrip. La deuxième section du document indique que seules les personnes âgées de plus de 16 ans peuvent utiliser le service. Donc, d'un point de vue légal, il n'est pas possible pour un enfant d'écouter la tournée. En dessous se trouve un paragraphe qui permet à l'administration de modifier les prix des circuits proposés. Il convient de garder ce point à l'esprit lors du remboursement des circuits non utilisés.

      Accord d'utilisation de VeGoTrip

      La troisième section indique que l'utilisateur est responsable de la sécurité de son compte. La société n'acceptera aucune réclamation si le compte est piraté. Il n'y a pas d'option pour supprimer le profil dans le compte personnel. Mais l'accord d'utilisation permet à une personne de supprimer son compte en contactant le support. Une clause intéressante se trouve dans la quatrième section du document. Il est explicitement indiqué que WeGoTrip ne garantit pas que les produits répondront aux attentes des clients. En d'autres termes, si l'excursion n'était pas aussi intéressante que le client le pensait, personne n'accordera de remboursement. L'administration établit les droits intellectuels pour tous les produits, à l'exception des excursions d'auteurs tiers. Les utilisateurs ne peuvent pas copier ces fichiers et les distribuer.

      Sécurité du site

      WeGoTrip a sécurisé le site - il est protégé par un certificat et le trafic est crypté. Si l'utilisateur veut définir un mot de passe, le système l'oblige à trouver une combinaison complexe d'au moins huit caractères. Les transactions par carte bancaire passent par une passerelle sécurisée et le site ne stocke pas les détails de la carte. Pour plus de sécurité, les clients peuvent fixer une limite aux dépenses en ligne et activer la confirmation des paiements par SMS dans les paramètres bancaires.

      Service à la clientèle

      L'équipe d'assistance de la société répond rapidement et s'efforce de répondre en détail. Il existe plusieurs méthodes pour soulever un problème :

      L'entreprise surveille également les commentaires et répond aux clients sur les sites de commentaires, le Google Play Market et l'App Store.

       

      WeGoTrip est-il une arnaque ?

      WeGoTrip se développait parfaitement avant la pandémie et la baisse de la demande de services de voyage. Il s'agit d'une start-up productive, offrant un service clair et peu coûteux. Et pour les guides touristiques, VeGoTrip est devenu une source de revenus supplémentaires.

      À notre avis, WeGoTrip n'est pas une arnaque. Il s'agit d'une véritable entreprise, avec un produit qui fonctionne et une bonne réputation. WeGoTrip développe des partenariats non seulement avec des auteurs, mais aussi avec des sites agrégateurs tels que Yandex.Playbill. Après avoir vérifié les informations publiquement disponibles, nous n'avons pas trouvé de problèmes juridiques avec la société mère. Le fait que l'application travaille directement avec les banques, acceptant les paiements des utilisateurs, plaide également en faveur du produit. Et la connexion d'un tel service nécessite également la vérification des documents.

       

      Conclusion

      Tous les touristes n'aiment pas interagir avec les guides touristiques. Certains n'aiment pas le rythme de la visite, d'autres ne se sentent tout simplement pas à l'aise avec un guide. WeGoTrip élimine ces problèmes et laisse les visiteurs seuls avec les curiosités et les informations intéressantes les concernant.

      Si vous en avez assez des vieux bâtiments et des sculptures, vous pouvez choisir quelque chose de plus original. Dans l'ensemble, il s'agit d'un service intéressant, qui offre une expérience beaucoup plus riche qu'il n'y paraît. Et pour peu d'argent aussi.

      Variété de circuits
      20%
      Prix
      20%
      Qualité du service
      20%
      Service à la clientèle
      20%
      1.0

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        WeGoTrip critiques

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        Variété de circuits
        20%
        Prix
        20%
        Qualité du service
        20%
        Service à la clientèle
        20%
        Divorce

        Il a gâché un voyage à Saint-Pétersbourg, en privant les trois retraités que nous étions de billets pour l’Ermitage. N’achetez rien chez eux, c’est une arnaque. Combien d’entre vous, non-humains, êtes-vous ? Craignez Dieu ! !!

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        Une arnaque... non seulement les billets sont...

        Une arnaque… non seulement les billets sont faux, mais la carte était cassée et ils ont essayé de prendre le crédit… les vacances ont été gâchées.

      L'entreprise aux classements
      ClassementPosition
      AVoyage
      3/27
      Réservations d'hôtel
      EntreprisePosition
      Assurance en ligne
      EntreprisePosition
      EKTA
      2/2
      Activité
      1plainte
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