Boutique en ligne | |
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Site officiel | |
Siège social | Flat/Room B, 5/F Gaylord Comm Building, 114-118 Lockhart Road, Hong Kong |
Date de fondation | 1970 |
Propriétaire de l'entreprise | Smartzen Limited, qui fait partie de Wondershare Technology Co. |
Types de soutien | ChatFormulaire de commentaires sur le site webFacebookTwitterInstagramWhatsAppFacebook Messenger |
Assistance téléphonique | +1-442-245-36-74Téléphone aux États-Unis +1-450-600-14-63Le téléphone au Canada |
Médias sociaux | |
Langues | Anglais, Allemand, Français, Italien, Espagnol, Chinois, Coréen, Japonais |
Bonus | |
Méthodes de réapprovisionnement | Carte bancaire, Cartes de débit, Cartes de crédit, VISA, Mastercard, Maestro, JCB, American Express, Discover, PayPal, Virement bancaire, Giropay, Ukash, Yandex.Money, Webmoney |
Achat à crédit | Non |
Paiement échelonné | Non |
Catégorie de magasin | Logiciels et jeux |
Caractéristiques du projet | Boutique en ligne pour les logiciels de marque interne pour la vidéo, l'audio et les graphiques, le contrôle parental et la gestion des appareils mobiles. |
Services complémentaires | Blog Test bêta du produit Démonstrations de logiciels Centre d'apprentissage Programme pour les revendeurs |
Régions d'intervention du projet | Le monde entier |
Méthodes de livraison | Livraison électronique |
Mode de fonctionnement de la livraison | 24h/24h |
Conditions de livraison gratuite | La livraison est toujours gratuite |
Applications mobiles | Pas d'application mobile |
Programme d'affiliation | Inscriptionordre payé - 30% |
Avantages | Logiciel de qualité développé en interne par la marque Le multilinguisme est mis en œuvre pour chaque application Beaucoup de contenu éducatif gratuit sur le site web Il existe des démos de logiciels Un programme d'affiliation rentable |
Inconvénients | Il n'est pas toujours évident de savoir comment acquérir un produit numérique Aucune information détaillée sur les conditions de retour des marchandises Plaintes concernant les bogues et l'impossibilité d'exécuter les fonctions incluses dans le logiciel |
Autorités de contrôle et législation | Législation à Hong Kong |
Exigences de l'entreprise | Nom légal: Wondershare Technology Co., Ltd. Adresse légale: Flat/Room 901, 9/F Building, 254 Des Voeux Road Central, Hong |
Évaluation globale | 8.4/10 |
Date d'actualisation | 4 janvier 2024 |
Wondershare s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information
Sommaire
Wondershare – est une société chinoise et l’un des leaders mondiaux du développement de logiciels. Plus de 30 millions de personnes dans 10 pays sont des utilisateurs actifs de ses produits (et 2 millions de plus sont ajoutés chaque mois, selon les chiffres figurant sur son site web). Le profil principal de l’entreprise est celui des solutions professionnelles pour la créativité, la productivité bureautique, la gestion des données et l’Internet.
Le personnel compte plus de 700 personnes originaires de Chine, du Canada et du Japon. Est-il pratique de travailler avec le logiciel du développeur et est-il fiable ? Wondreshare.com – une escroquerie ou une bonne affaire ? boutique en ligne? Nous allons essayer de le découvrir.
Examinons les avantages que le fournisseur offre à ses clients :
- L’entreprise vend des logiciels développés en interne et en est responsable.
- Chaque application est disponible en 10 versions linguistiques.
- Le site propose un grand nombre de contenus éducatifs gratuits (guides, didacticiels vidéo, etc.) et les produits peuvent faire l’objet de discussions au sein de la communauté.
- Au début, il est obligatoire de proposer des démos (vous ne payez pas d’argent, vous utilisez simplement le produit).
- Il existe un programme d’affiliation lucratif avec un taux de 30-50% (en fonction du total du chèque attiré).
Que puis-je acheter sur Vondersheir ?
Catalogue de la boutique en ligne wondershare.com comprend actuellement 6 produits numériques : Filmora (éditeur vidéo), UniConverter (convertisseur et éditeur vidéo et audio), Recoverit (outil de récupération de données perdues/endommagées), Dr.Fone (suite de gestion et de protection des appareils mobiles), PDFelement (éditeur PDF) et FamiSafe (application de contrôle parental). Parlons de chacun d’entre eux individuellement.
Filmora
Éditeur vidéo avec découpage, suppression du bruit de fond, effet d’image dans l’image (où une vidéo en recouvre une autre), accélération et décélération, défilement en arrière, création de givres, prévisualisation image par image, extraction de pistes audio et détection de changement de scène (avec scanner), entre autres options. Au total, plus de 800 effets sont proposés. Le fichier final peut être importé dans presque tous les formats. Vous pouvez également le transférer directement sur votre appareil : cinéma HD mobile, disque, TV. Ou téléchargez-les sur un service en ligne.
UniConverter
Ce produit est un convertisseur, mais non plus seulement pour les vidéos, mais aussi pour les fichiers audio. Le fichier peut être téléchargé depuis votre appareil (ordinateur, mobile, DVD, image ISO) ainsi que depuis le cloud. Le téléchargement ne prend pas beaucoup de temps : par exemple, 5 minutes après le démarrage, vous verrez tous les clips de votre smartphone dans le logiciel.
Ensuite, il vous suffit de définir les paramètres (pour un seul fichier ou jusqu’à 1000 fichiers à la fois) et d’attendre le résultat. Comme dans le cas précédent, il existe des fonctions d’éditeur, mais elles sont moins nombreuses (compression, enregistrement, ajout d’un sous-titre ou d’un effet, réglage du son), car l’accent n’est pas mis sur ce point. Vendu par abonnement. Un an d’utilisation pour les particuliers coûte 39,95$, l’utilisation perpétuelle est de 55,96 $. Les personnes morales achètent 1 an pour 55.95$, tandis que l’abonnement perpétuel est acheté à des conditions individuelles.
Recoverit
Un outil pour récupérer les données perdues ou endommagées d’un disque (interne, externe). Prend en charge plus de 1000 formats de fichiers et tous les types de médias. Aucune connaissance particulière n’est requise pour l’utiliser : vous téléchargez le programme d’installation sur votre appareil Windows/Mac, vous l’exécutez, vous analysez le lecteur sélectionné et vous parcourez les données détectées, que vous récupérez ou non à votre gré. Il ne tente pas de télécharger des publicités ou d’autres contenus indésirables. Une licence d’un mois coûte 45.95$, une licence annuelle coûte 59.95$, et une licence illimitée coûte 69.95$.
Dr. Fone
Ensemble d’outils permettant de récupérer et de transférer des données/système, de déverrouiller l’écran, de l’afficher sur un ordinateur, de modifier la position GPS sur les iPads ou iPhones, de sauvegarder, d’effacer complètement les données de votre appareil ou de les transférer sur un PC et inversement. Les systèmes d’exploitation Windows et iOS sont tous deux pris en charge. Le coût dépend de l’option choisie.
PDFelement
Un programme qui vous permet de créer, modifier, protéger et convertir des fichiers PDF. Vous pouvez travailler avec vos documents à partir de différents appareils et même transférer le travail terminé vers des services en nuage. Il est disponible en 2 plans tarifaires :
- Standard. Seulement des options d’édition de base. Il coûte 69 USD par an ou 79 USD pour un abonnement perpétuel.
- Pro. Avec des fonctions de reconnaissance de caractères, de numérisation d’images, de création et de modification de champs de formulaire, d’extraction de données, de suppression d’informations confidentielles, d’archivage, etc. Coût : 79 USD par an, 25 USD pour 3 mois et 129 USD pour une licence perpétuelle.
FamiSafe
Permet aux parents de surveiller le temps d’écran de leurs enfants, de suivre leur localisation en temps réel et d’interdire l’accès à des contenus indésirables. Des notifications de visites de ressources suspectes et de zones géographiques interdites (territoires de promenade) sont envoyées instantanément à l’appareil du parent. Le prix est de 59,99$ pour un abonnement annuel, 9,99$ pour un abonnement mensuel et 19,99$ pour un abonnement trimestriel (3 mois).
Comme il n’y a que 6 produits sur wondershare.com, il n’est pas difficile de les trouver. Et comme outil de navigation, seul un catalogue est utilisé, divisé en plusieurs catégories (par noms de logiciels, applications).
Fiche produit Wanderscher
Chaque fiche produit sur Wondershare.com est une page d’accueil de vente distincte sur un sous-domaine (par exemple, l’application Filmora se trouve sur le sous-domaine filmora.wondershare.com). La partie supérieure est une offre pour l’essayer gratuitement. Puis les avantages, les liens vers des témoignages, le centre d’assistance et le centre de formation de l’entreprise (communauté d’utilisateurs, manuels, YouTube, etc.). Et à la toute fin de la page se trouve un saut vers la section des nouvelles.
La commande auprès de Wondershare se fait uniquement en ligne, car les produits sont numériques et vous devez les télécharger d’une manière ou d’une autre. Il n’y a pas de bouton de commande sur les pages de certains d’entre eux – seulement un téléchargement de démo. Mais une fois que vous aurez installé le logiciel sur votre appareil et que vous l’aurez fermé, le système vous redirigera automatiquement vers une page contenant des prix et des boutons de paiement. Sur d’autres, vous verrez immédiatement des boutons comme Acheter maintenant ou Voir le prix – par opposition à un essai gratuit (Essayer gratuitement, Essayer maintenant, etc.). En cliquant dessus, vous accédez à la page de sélection des abonnements. Et pour voir toutes les options disponibles en même temps, vous pouvez aller dans le panier et faire défiler un peu vers le bas jusqu’au bloc Boutique.
Comment s’inscrire sur le site web de Vander Veer ?
Sans profil dans le système, vous ne pourrez pas passer de commande en ligne. wondershare.com. Vous avez deux possibilités : passer à la caisse et attendre que le système vous invite à saisir vos coordonnées pour créer automatiquement un compte, ou suivre la procédure au préalable. Dans ce dernier cas, vous allez sur le bouton « Sign In » juste en dessous du menu supérieur de la ressource et sélectionnez « Create an Account ». Puis saisissez les données vous concernant : adresse électronique, prénom (First Name), nom (Last Name). Trouvez un mot de passe. Ou connectez-vous via votre profil Facebook, Google ou Twitter (vous devrez donner accès aux données de votre profil personnel). Il ne vous reste plus qu’à vous connecter.
Malgré la nécessité de s’inscrire et de se connecter, il n’y a pas de compte personnel sur wondershare.com. Au lieu de cela, il y a un panier d’achat, divisé en plusieurs blocs pour les particuliers : Top Selling, Shop, Wondershare Productivity et Wondershare Utility. Et proposant des termes légèrement différents pour les hommes d’affaires et les équipes de projet (onglet « Team & Business ») ou les établissements d’enseignement (onglet « Schools & Universities »).
Comment passer une commande à Vondersheir ?
Si vous choisissez une version d’essai du produit Wondershare, il vous suffit de la télécharger et de l’installer sur votre appareil (s’il est pris en charge par le logiciel). Si vous êtes prêt à l’acheter, vous accédez à la liste des prix (les boutons peuvent s’appeler différemment : « Acheter maintenant », « Voir les prix », – mais ils mènent à un tableau des tarifs) et sélectionnez le plan approprié. Il existe des abonnements annuels, trimestriels (pour 3 mois), mensuels ou illimités, mais ces 4 options ne sont pas disponibles pour tous les produits numériques.
Cliquez sur Acheter maintenant et passez à la caisse. Si vous n’avez pas encore de compte, saisissez vos coordonnées. Si c’est le cas, vérifiez immédiatement les options de la commande (notez que par défaut, une assurance payante sera ajoutée, ce qui peut être exclu de la liste), indiquez un mode de paiement pratique et effectuez le paiement. À ce stade, vous avez également la possibilité d’entrer un code promo de réduction, si disponible.
Les autres caractéristiques de la boutique en ligne (outre la sélection et l’achat d’une licence complète) comprennent un blog d’information sur le site web, le test bêta des produits numériques du développeur, un centre de formation, un logiciel pour les revendeurs et des versions de démonstration du logiciel.
Blog sur le site
Section actualités wondershare.com est en fait plus un blog qu’une compilation des événements actuels de la vie de l’entreprise. Il contient à la fois des communiqués et des critiques de produits, des conseils utiles et des articles sur des services intéressants. Quelques textes sont marqués d’actualité, le reste est archivé. Vous pouvez y accéder via le lien « See More » en bas de la page.
Test bêta du produit
L’entreprise s’intéresse au développement rapide et, surtout, à la qualité des produits. C’est pourquoi elle attire de plus en plus de personnes qui souhaitent prendre part aux tests lors des dernières étapes du développement d’un logiciel. Pour participer, laissez une demande sur le site Web ou contactez Wondershare à l’un des numéros de téléphone suivants : +1-442-245-36-74 (États-Unis), +1-450-600-14-63 (Canada).
Démos
Des versions de démonstration (démo, formation) de chaque produit sont disponibles sur wondershare.com. Vous téléchargez les programmes gratuitement pour évaluer leurs fonctionnalités. Et, si vous êtes satisfait, vous les achetez sur le site web. Il n’y a pas de paiement automatique pour les logiciels que vous avez déjà installés, mais ils sont disponibles pour plus qu’une période d’essai. L’accès vous est simplement refusé à l’expiration du délai. Les boutons d’accès aux tests, comme nous l’avons déjà constaté, sont appelés de manière légèrement différente selon le logiciel : Try It Free, Try Free, Free Try On PC/Mac, Try It Now.
Programme pour les revendeurs
Wondershare étend sa zone géographique de vente et recherche des représentants dans les régions de différents pays. Le revendeur (l’entité juridique qui vend le logiciel de l’entreprise) se voit offrir un pourcentage de chaque transaction, ainsi que du matériel de formation et des conseils d’experts. Un manuel téléchargeable au format PDF est disponible sur le site web.
Centre d’apprentissage
Contient des guides gratuits et des didacticiels vidéo complets pour les débutants et les éditeurs expérimentés, ainsi que des conseils d’experts et un lien vers la chaîne vidéo YouTube du vendeur. Un grand nombre de contenus utiles.
L’application mobile Wanderscher
Il n’y a pas d’application mobile téléchargeable pour wondershare.com. Mais, comme pour la plupart des boutiques en ligne aujourd’hui, il existe une adaptation mobile du site lui-même. Il n’y a donc aucun problème pour travailler depuis des téléphones, des tablettes ou des iPads : la disposition des éléments de conception (mise en page) tient compte de toutes les principales résolutions et s’affiche correctement sur les écrans de toutes tailles. L’inscription, la commande et la consultation des menus sont également possibles.
Boutique en ligne wondershare.com fonctionne sur une base prépayée. Si vous décidez d’acheter la version complète du produit numérique plutôt que la version d’essai (démo), vous choisissez le tarif et la méthode appropriés et procédez au paiement à l’étape finale de l’abonnement. Nous en avons déjà parlé plus haut. Les méthodes suivantes sont à la disposition des utilisateurs :
- Banque crédit/cartes de débit VISA, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Discover.
- Systèmes de paiement: PayPal, Giropay.
- Portefeuilles électroniques Yandex.Money, WebMoney.
Les clients d’autres pays peuvent également utiliser les virements bancaires, Ukash et d’autres options (affichées lors de la sélection de la région pendant la création du compte). Une fois le paiement effectué, vous recevrez la clé d’activation de cet abonnement à l’adresse électronique indiquée dans votre profil. Vous l’entrez dans le champ spécial du programme déjà téléchargé et vous avez accès à la fonctionnalité.
Comment puis-je payer ma commande chez VanderSher ?
Après avoir sélectionné le mode de paiement sur le formulaire de commande, il vous suffit de saisir les détails ou de vous connecter à votre compte, puis de confirmer la transaction. Tout s’affiche directement sur la page de paiement : pas de passage par la passerelle de paiement.
Comme Wondershare n’est pas un produit physique, mais un produit numérique, la livraison est électronique. Vous téléchargez le logiciel lui-même immédiatement, mais vous commencez à l’utiliser après avoir reçu la clé payante (qui vous parvient à l’adresse électronique spécifiée lors de l’enregistrement). Il n’y a pas de livraison – l’entreprise ne traite pas de produits en boîte.
Politique de retour de Wondersheir
Le site web indique que l’acheteur dispose de 7 jours pour retourner le produit numérique et se faire rembourser. Mais il ne dit pas quand ce retour est possible.
Les bonus de Wondershare sont principalement des remises : par code promo, pour certaines catégories de clients et sur des produits individuels. De plus, il y a des tirages au sort intéressants et un programme d’affiliation assez lucratif.
Plus de codes promo pour les magasins
On ne sait pas exactement quand et sous quelle dénomination le vendeur les facture, mais wondershare.com dispose d’un système de codes promo de réduction. Un ensemble de symboles est saisi dans un champ spécial du panier d’achat et le montant du paiement est alors recalculé.
Réduction pour les étudiants et les enseignants
Pour la majeure partie du catalogue wondershare.com Une réduction est accordée aux représentants des établissements d’enseignement – de 20% à 60%. L’offre est affichée sur la page des tarifs : vous verrez l’onglet « Étudiants et enseignants » où vous pouvez sélectionner l’abonnement aux conditions les plus avantageuses.
En raison du lancement récent du produit dans la gamme de l’entreprise, vous pouvez bénéficier d’une bonne réduction sur l’application de mise en miroir de l’écran du dispositif mobile vers le PC : jusqu’à 70% de réduction sur le prix original. Ainsi, une licence mensuelle pour 3 appareils coûtera 5,95$, une licence annuelle (pour les mêmes 3 appareils) coûtera 25,95$ (à 2,5 $ par mois), une licence trimestrielle coûtera 10,95$ (à 3,65 $ par mois).
Concours et tombolas
Le vendeur organise souvent des concours et distribue des prix de valeur. Par exemple, en ce moment, vous pouvez gagner un iPhone 12 Pro Max et d’autres équipements si vous réalisez une vidéo de 1 à 3 minutes, la téléchargez sur YouTube avec #FilmoraXmas2020 dans le titre et laissez un lien vers la page du concours dans la description. Avant cela, un concours similaire était organisé à l’occasion d’Halloween. Un iPad Pro avec une licence pour l’un des produits de Wondershare a été tiré au sort. Tous les followers instagram du vendeur ont participé en aimant, en commentant (en indiquant leurs friandises préférées pour la table de fête) et en partageant la participation au concours.
Programme de partenariat Vanderscher
Wondershare.com est membre du programme CPA d’Admitad, qui offre aux affiliés la possibilité de gagner de l’argent en référant de nouveaux clients à votre boutique. Le taux dépend de la réception totale de tous les clients qui passent par vous :
- 30% par défaut ;
- 35% si les ventes atteignent 500 $ pour toute la période de coopération ;
- 40% – si 1 500 $ ;
- 50% – si 2 500 $.
Pour participer, vous devez vous inscrire sur Admitad et postuler à partir de la page de description du programme. Vous recevrez des bannières et un lien d’affiliation unique. Vous pourrez les placer sur les portes, les utiliser dans les bulletins d’information par courriel, les annonces dans les réseaux sociaux, les réseaux d’accroche et les services de cashback. Les statistiques des clics et des cumuls seront affichées dans l’armoire personnelle du service.
Les internautes, pour la plupart, ne tarissent pas d’éloges sur le vendeur et les produits numériques qu’il propose, soulignant l’assistance professionnelle, la facilité d’utilisation du logiciel et la réalisation des tâches qu’ils se sont fixées après l’achat. Mais il y a encore des personnes insatisfaites (environ 20% de la masse totale, si l’on tient compte des sites de commentaires sérieux comme Trustpilot). Il s’agit de ceux pour qui le logiciel n’a pas été utile, et de ceux qui ont constaté un grand nombre de bogues lors de son utilisation.
S’il y a des critiques sur la boutique en ligne Wondershare, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour être sûr de ne rien manquer !
Organes de surveillance
La boutique en ligne est détenue par Smartzen Limited, qui fait partie de Wondershare Technology Co. Les deux entités sont enregistrées en République populaire de Chine et il n’y a aucun moyen de vérifier avec certitude si elles ont les mêmes enregistrements. L’accès au registre public du pays étant actuellement indisponible. Il n’y a que des informations disponibles sur des ressources payantes telles que Opencorporates. Quoi qu’il en soit, les relations juridiques entre l’acheteur et le vendeur sur wondershare.com sont régies par la loi chinoise.
Accord d’utilisation de VanderSher
Accord de l’utilisateur wondershare.com (Le contrat de licence de l’utilisateur final définit la procédure de transfert de la licence du produit numérique à l’acheteur, ainsi que les obligations et les droits des parties à la transaction. Le paragraphe 2 stipule que le droit de télécharger, d’installer, d’activer et d’utiliser le logiciel est révocable (peut être révoqué par le vendeur) et personnel (accordé à 1 utilisateur) et est accordé à des fins non commerciales. Il est interdit de le transférer à d’autres personnes, sauf si cela est prévu par le plan.
Vous n’êtes pas non plus autorisé à utiliser une version périmée si vous disposez d’une mise à niveau – apparemment, cette règle vise à décourager la fraude, en travaillant gratuitement avec des versions plus anciennes (clause 3.4).
Les règles d’activation doivent également être respectées. Toute restriction éventuelle est due à une violation de cette règle et peut être résolue en contactant le support (point 6).
Si vous ne respectez pas la licence (contrat d’utilisation), l’entreprise a le droit de résilier votre contrat et de vous refuser l’accès à ses produits (clause 13).
Si l’entreprise, ses partenaires, ses licenciés ou ses représentants subissent des pertes par votre faute, vous devez les indemniser (clause 16).
Service à la clientèle
Le support client de Wondershare est assuré :
- Appelez les bureaux canadiens (+1-450-600-14-63) ou américains (+1-442-245-36-74). Ils sont ouverts de 06h00 à 23h00 PT les jours de semaine (c’est-à-dire de 17h00 à 10h00 PT, mais déjà du dimanche soir au vendredi matin).
- Par le biais d’un formulaire de retour d’information ou d’un chat en ligne avec un consultant en ligne sur le site web (déjà disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7).
- Dans les communautés de médias sociaux du vendeur (par l’intermédiaire des administrateurs).
- Dans des bureaux physiques en Chine, au Japon, au Canada.
Il existe également une base de connaissances (FAQ) classée par type de client (personnes physiques, personnes morales, partenaires, représentants) et par questions.
Boutique en ligne Wondershare est détenu par une société chinoise représentée par plusieurs entreprises. Il ne peut être vérifié que par des sources tierces (commerciales), mais il s’agit toujours de données objectives. Le vendeur agit donc en toute légalité. Le site web comporte un contrat de licence (n’oubliez pas qu’il ne s’agit pas d’une vente au sens propre, mais d’un transfert de la licence, que vous pouvez révoquer à tout moment), mais il ne précise pas les conditions de restitution.
La période de retour indiquée (7 jours) n’est pas précisée dans l’offre et toutes les autres sections sont considérées comme purement introductives. Les avis sur wondershare.com sont pour la plupart positifs. Pourtant, tout le monde n’est pas satisfait des programmes du fournisseur : certains ont trouvé un grand nombre de bogues, d’autres les ont trouvés inutiles. Cela ne veut pas dire que Wondershare est une arnaque. Mais dans le cas des produits numériques, il y a toujours le risque de payer de l’argent pour rien.
Conclusion
Wondershare – un développeur et fournisseur de logiciels utilisés dans le monde entier. Les programmes et applications de la société sont disponibles en 10 langues et sont recherchés par plus de 700 000 utilisateurs dans le monde. Il existe même des tentatives pour les trouver sous forme piratée, ce qui témoigne également de leur prévalence et de leur popularité dans la communauté en ligne. Il existe de nombreux tutoriels sur le site qui sont ouverts à tous. Tous les produits sont disponibles en version de démonstration (test) : vous avez la possibilité de les télécharger et de les essayer avant de payer un abonnement.
Plusieurs bonus et un programme d’affiliation lucratif sont proposés. Parmi les inconvénients, citons le manque de clarté des conditions de remboursement, la procédure de commande pas toujours claire (certains abonnements ne peuvent être effectués qu’après avoir téléchargé la démo et l’avoir fermée – le système redirige vers la section correspondante, qui ne figure pas parmi les catégories du menu principal) et les plaintes concernant la qualité des logiciels (si l’on en croit les critiques, les tâches annoncées ne sont pas toujours exécutées).
Avis
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Malheureusement le logiciel installé sur iPhone 8 (enfant) ne fonctionnait pas correctement (toutes les applications ont été déplacées, et plus accessibles , blocage du téléphone… En savoir plus -
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Après avoir envoyé une lettre expliquant la nécessité de renouveler l’abonnement et de l’annuler, les fonds ont tout de même été retirés. Bien que les règles indiquent qu’il faut annuler 24 heures à l’avance, la réponse indiquait qu’il fallait annuler 5 jours avant le retrait des fonds et refusait de… En savoir plus
Pour- No
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Tout a commencé lorsque des fichiers très importants stockés sur mon disque dur amovible ont refusé de s’ouvrir. Bien sûr, cela s’est produit dans au moment où ils étaient le plus nécessaires. Pour comprendre l’importance des dossiers et la force de mon stress, il s’agit de ceux-ci :
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