Bitdefender s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Bitdefender est détenu par une société roumaine, fournisseur de produits de cybersécurité, qui développe cette activité depuis 2001. Elle travaille directement ou par le biais d’intermédiaires avec les clients et possède des bureaux de vente dans 150 pays du monde entier. L’entreprise a reçu de nombreuses récompenses : médaille d’or dans la catégorie Best Player du rapport Market Quadrat 2021, 4 AV-TEST Best Protection Awards, victoire dans le Radicati Endpoint Security MQ 2020, etc.

Sa protection est-elle si bonne ? Les antivirus Bitdefender sont-ils une arnaque ou assurent-ils réellement la sécurité ? Nous allons le découvrir.

Pourquoi Bitdefender ?

Bitdefender est présent sur le marché depuis plus de 20 ans et travaille avec 150 grandes marques du secteur. La protection antivirus est homologuée et certifiée pour être compatible avec tous les principaux composants des environnements domestiques et professionnels. Le développeur fait partie d’alliances technologiques avec Microsoft, Citrix, Netgear, VMware, Linux Foundation et Nutanix. Tout ce qui précède définit non seulement son statut et le champ de ses activités, mais démontre également son professionnalisme et son expérience.

Avantages de l’antivirus Bitdefender

Les autres avantages sont les suivants antivirus On peut attribuer à Bitdefender et à son logiciel anti-virus :

• Disponibilité de son propre laboratoire de détection d’antivirus. Il découvre jusqu’à 400 nouvelles menaces chaque minute et vérifie 30 milliards de requêtes par jour.
• Versions d’essai de 30 jours pour la plupart des produits et protection de base gratuite sans limite de temps (antivirus téléchargeable pour Windows, Android et Mac.
• 7 configurations avec une variété d’options pour les clients privés et 8 pour les entreprises, se connectant à une licence de 1 à 20 appareils.
• Fonctionnement dans le nuage et à partir du réseau domestique ou d’entreprise, paramétrage des modes d’économie d’énergie et de trafic dans chaque pack.
• Des abonnements peu coûteux – une protection complète de la maison pendant un an coûte moins de 3 000 roubles lorsqu’elle est convertie dans notre monnaie.

Types d’antivirus de bitdefender.com

La protection antivirus est disponible en versions pour usage privé – fonctionnant sur les PC, les tablettes et les appareils mobiles. Ainsi que des forfaits pour les entreprises et les professionnels. Parlons de chaque produit.

Boîte Bitdefender

Solution prête à l’emploi : livrée au domicile du client, installée sur place. Se connecte à la passerelle domestique de votre FAI. Protège les appareils connectés au réseau – même ceux qui ne sont pas associés à un anti-virus. Bloque les logiciels malveillants et les attaques de pirates, protège les mots de passe et les données personnelles, et filtre le contenu entrant. Vous pouvez configurer le contrôle parental et la commande à distance via une application disponible sur le Google Play Market et l’App Store. L’ensemble comprend le VPN et les équipements de télécommunication (BOX Network Security Hub). Un abonnement d’un an à Bitdefender BOX coûte 99 $. Il y a des frais de configuration et d’installation supplémentaires de 39,90 $.

Bitdefender Premium Security

Multiplateforme – compatible avec Windows 7 Service Pack 1, 8.1 et 10, macOS X Yosemite (10.10) ou ultérieur, iOS 11.2 ou ultérieur, Android 5.0 ou ultérieur. Caractéristiques :

• Protection multicouche contre les ransomwares et le phishing.
• Vérifie les fichiers et bloque les logiciels malveillants et publicitaires.
• Sécuriser le trafic VPN et la confidentialité sur Internet.
• Des paramètres de contrôle parental améliorés pour surveiller et limiter l’activité en ligne des enfants.
• Extension du navigateur.

Un abonnement d’un an pour 3 appareils coûte 34,99 dollars avec la promotion et 79,99 dollars sans la réduction. Pour 5 appareils – 39,98 USD avec promotion et 89,99 USD sans promotion. Pour 10 appareils, $64.99 USD avec remise et $149.99 USD sans remise.

Bitdefender Total Security

Un autre programme de bitdefender.com pour une protection complète de tous les types d’appareils – compatible avec les mêmes systèmes d’exploitation que Premium Security. Fonctionne en temps réel – sur l’internet. Détecte les menaces dans plusieurs catégories, empêche le piratage en ligne, les attaques sur le web (y compris les médias sociaux) et le phishing, et bloque les spams et les ransomwares. Réalise des évaluations de la vulnérabilité et formule des recommandations de sécurité adaptées à votre environnement. S’adapte aux configurations matérielles et logicielles pour économiser les ressources informatiques et améliorer les performances. Peut fonctionner en mode batterie. Le prix de l’abonnement est fonction de la durée et du nombre de dispositifs connectés :

• La licence annuelle pour 5 appareils est de 39,98 $ avec promotion et de 89,99 $ sans promotion.
• Licence annuelle pour 10 appareils – 44,99 $ avec promotion et 99,99 $ sans promotion.
• Le prix de deux ans pour 5 appareils est de 97,49 $ en promotion et de 149,99 $ sans promotion.
• Deux ans pour 10 appareils – 110,49 $ en promotion et 169,99 $ sans promotion.
• Le contrat de trois ans pour 5 appareils est de 129,99 $ avec promotion et de 199,99 $ sans promotion.
• Le contrat de trois ans pour 10 appareils est de 149,49 $ en promotion et de 229,99 $ sans promotion.

Bitdefender Antivirus Plus

Protège les PC Windows 7 avec Service Pack 1, 8.1 et 10. Protège les données en temps réel, prévient les menaces réseau et les attaques web, surveille les applications actives pour détecter toute activité suspecte, combat les ransomwares et le phishing. Comprend un VPN (200 Mo/jour par ordinateur), une extension de confidentialité pour la navigation sur Internet, un destructeur de fichiers, un gestionnaire de mots de passe et un bloqueur de liens indésirables provenant des réseaux sociaux. C’est l’un des forfaits les plus économiques. La licence annuelle promotionnelle pour 1 appareil coûte 19,99 USD, pour 3 – 29,99 USD, pour 5 – 69,99 USD, pour 10 – 79,99 USD. Il existe également des réductions pour les abonnements de 2 ou 3 ans.

Bitdefender Family Pack

Permet de connecter jusqu’à 15 appareils à la protection antivirus. Prend en charge Windows 7 Service Pack 1, 8.1 et 10, macOS X Yosemite (10.10) ou version ultérieure, iOS 11.2 ou version ultérieure, Android 5.0 ou version ultérieure. Protection en temps réel contre : les virus, les menaces par courrier électronique, les vers, les chevaux de Troie, les rançongiciels, les rootkits, les logiciels espions, etc. VPN – 200 Mo par jour et par appareil. L’abonnement annuel coûte 49,99 USD en offre et 119,99 USD sans offre, la licence de 2 ans – 129,99 USD en offre et 199,99 USD sans offre, la licence de 3 ans – 162,49 USD en offre et 249,99 USD sans offre.

Bitdefender Antivirus pour Mac

Toutes les options essentielles de protection tout-en-un – contre les virus, les ransomwares, les adwares, les achats en ligne et les fuites de données bancaires, ainsi que le phishing – pour les appareils fonctionnant sous macOS X Yosemite (10.10) ou une version ultérieure. Le VPN est fourni à raison de 200MB par jour et par Mac. Le pilote automatique intégré propose des recommandations de sécurité en fonction des besoins du système et de votre activité. L’antitracker assure votre confidentialité sur le réseau. Le prix de l’abonnement annuel est de 24,99 USD pour 1 appareil en promotion et 39,99 USD sans promotion, 34,99 USD pour 3 appareils en promotion et 59,99 USD sans promotion. Il existe également une option pour une licence de 2 ou 3 ans.

Bitdefender Mobile

Les paquets iOS et Android ne diffèrent que par les exigences du système d’exploitation des appareils : les premiers sont compatibles avec iOS version 11.2 ou ultérieure, les seconds avec Android 5.0 ou supérieur. La liste des fonctionnalités et des options comprend un VPN pour un réseau sécurisé, un scanner de logiciels malveillants avec des paramètres d’analyse automatiques et manuels, un verrouillage à distance en cas de perte ou de vol, un pilote automatique (conseiller en sécurité), un module d’économie de trafic, etc. Le prix de l’abonnement annuel est fixé à 14,99 dollars par appareil.

Bitdefender Small Office Security

Sécurité multiplateforme pour les petites entreprises et les bureaux à domicile. Prend en charge Windows 7 Service Pack 1, 8.1 et 10, macOS X Yosemite (10.10) ou ultérieur, iOS 11.2 ou ultérieur, Android 5.0 ou ultérieur. Comprend des options de sécurité avancées : analyse comportementale de l’activité du système, prévention du cryptage des données par les ransomwares, filtres web, blocage des sites se faisant passer pour des sites de confiance, composant anti-spam, pilote automatique, mode batterie, anti-tracker, VPN (500 Mo/jour) et plus encore. Empêche les fuites de données lors des opérations bancaires, des appels vidéo et de l’utilisation du Wi-Fi. Prix de l’abonnement annuel :

• Pour 5 appareils – 49,99 USD avec remise, 99,99 USD sans remise.
• Pour 10 appareils – 74,99 USD avec remise, 149,99 USD sans remise.
• Pour 20 appareils – 124,99 USD avec remise, 249,99 USD sans remise.

Paquet antivirus gratuit

Protection des données en temps réel, prévention des attaques web, du phishing, des ransomwares et de la fraude en ligne (achats en ligne, opérations bancaires, navigation sur internet). Numérisez dans le nuage et dans votre réseau domestique. Versions Windows, Android et Mac disponibles. Un seul abonnement gratuit peut être activé par utilisateur.

Paquets d’affaires

Bitdefender a développé plusieurs configurations logicielles pour chaque catégorie d’organisation. Par exemple, les petites entreprises se voient proposer, en plus du programme Small Office Security, les services suivants

• GravityZone Elite. Protège les postes de travail physiques et virtuels, les serveurs, les appareils mobiles et IoT (lorsque l’apprentissage automatique NTSA est connecté). Prend en charge l’analyse des risques liés aux points de terminaison, l’établissement de listes blanches et noires d’applications, ainsi que l’apprentissage automatique local et en nuage. Comprend un pare-feu, un analyseur de sandbox, un anti-exploit avancé, un inspecteur de processus et d’autres options. Protège contre les attaques internes et de réseau, basées ou non sur des fichiers. L’abonnement est personnalisable. Un abonnement d’un an pour 10 appareils coûte 570,49 $ avec promotion et 814,99 $ sans promotion.
• GravityZone Advanced Business Security. Fonctionnalité similaire mais sans analyseur de sandbox, apprentissage automatique personnalisable (HyperDirect), protection contre les ransomwares et liste blanche des applications. Un abonnement d’un an pour 10 appareils coûte 405,99 $ avec promotion et 579,00 $ sans promotion.
• GravityZone Business Security. La version la plus concise. Ne prend pas en charge la protection des dispositifs mobiles et des serveurs avec une analyse centralisée intelligente. Il lui manque des composants de protection contre les attaques sans fichier, les ransomwares, l’analyse machine personnalisable et un analyseur de bac à sable. Un abonnement d’un an pour 10 appareils coûte 258,99 $ avec promotion et 369,99 $ sans promotion.

Tous sont gérés depuis la console GravityZone Cloud ou localement (sur site). Les entreprises de taille moyenne, en plus de GravityZone Elite, se voient proposer un pack Ultra et des licences personnalisables (GravityZone Enterprise). Ils gèrent les postes de travail, les serveurs, les boîtes aux lettres et les applications, les appareils mobiles, et prennent en charge la plupart des options décrites ci-dessus. Le prix est calculé sur une base individuelle, le client devant d’abord essayer une version de démonstration (test). Trois versions de GravityZone Cloud MSP Security sont disponibles pour les FAI avec plusieurs couches de protection, la prévention et la détection des menaces, l’apprentissage automatique HyperDetect personnalisable, le Sandbox Analyzer pour les fichiers et scripts suspects, et d’autres fonctionnalités.

Paquets spécialisés

Il s’agit notamment de :

• GravityZone Email Security – Protégez votre messagerie d’entreprise contre les virus, les spams, les attaques de phishing, la correspondance commerciale compromise et la fraude de gestion. Le coût de l’offre n’est pas précisé et une démo gratuite est d’abord proposée.
• GravityZone for Cloud Architecture – assure la sécurité dans les environnements virtuels privés et publics avec une gestion centralisée et une intégration dans VMware, Citrix, Nutanix, etc. Seul un paquet de test est disponible sur la page de description.
• Sécurité pour AWS – protection des services Amazon avec gestion locale et en nuage.

Comment acheter un antivirus sur Bitdefender.com ?

Une version en boîte de l’antivirus peut être achetée au bureau de la société ou de son représentant – une liste avec les adresses et les contacts est demandée au support. Les abonnements aux produits en ligne peuvent être achetés en ligne. Ouvrez la page avec la configuration souhaitée, définissez la période de validité de la licence et le nombre de dispositifs à connecter (si possible), puis cliquez sur « Acheter maintenant ». Le système vous redirigera vers le panier, où les personnes physiques devront saisir leur adresse électronique (où la clé d’activation sera envoyée), leur nom complet et leur pays de résidence, et les personnes morales devront saisir leur personne de contact, le nom de leur société et leur numéro de téléphone. Il ne reste plus qu’à choisir le mode de paiement, à remplir les détails et à payer l’abonnement. Cartes de crédit et de débit de MasterCard, American Express, JCB, VISA, Discover, paiements électroniques WebMoney et PayPalvirements bancaires.

Veuillez noter que votre abonnement est automatiquement renouvelé pour la même période que celle pour laquelle vous l’avez placé. Les coordonnées indiquées sur la commande seront conservées. À l’avenir, le fournisseur les facturera sans préavis. Pour désactiver cette option, vous devrez contacter le service d’assistance à l’adresse [email protected]. La clé d’activation de l’abonnement sera envoyée à votre adresse électronique après que vous aurez confirmé que le paiement est crédité sur le compte de l’entreprise. Il s’agit d’un ensemble de caractères que vous copiez et collez dans un champ spécial du logiciel installé pour ouvrir l’accès à la fonctionnalité payante.

Compte personnel sur le site Bitdefender Com

Pour vous inscrire sur le site, suivez le lien Mon compte dans le coin supérieur droit de la ressource et sélectionnez un type de profil : les personnes physiques créent un profil dans la console Bitdefender Central, les personnes morales créent un profil dans le GravityZone Cloud Control Center. Le premier est connecté par email et se compose de 3 sections de profil :

• Compte Bitdefender. Vous pouvez y modifier les données personnelles que vous avez spécifiées lors de l’inscription, changer votre mot de passe, lier d’autres comptes et configurer une authentification à deux facteurs, ainsi que supprimer le compte.
• Sessions. Affiche l’historique des visites sur votre compte personnel.
• Paramètres. Activez ou désactivez l’option d’affichage des photos prises depuis les appareils (vous aide à les retrouver).

Et la console elle-même – avec son tableau de bord, ses appareils couplés et ses options personnalisables : contrôle parental, services premium, abonnements, etc. Ces derniers sont accessibles en concluant un accord avec l’organisation.

Instructions pour l’installation de l’antivirus Bitdefender Com

Sur les pages de produits bitdefender.com Il existe des boutons de téléchargement pour les versions d’essai gratuites de 3 jours. Une fois que vous avez cliqué dessus et attendu que le téléchargement soit terminé, vous pouvez procéder à l’installation. Choisissez un dossier dans lequel dézipper le logiciel et un raccourci pour le lancer. Il fera le reste – il ne vous reste plus qu’à l’ouvrir lorsqu’il a terminé.

Comment démarrer l’antivirus Bitdefender ?

La protection antivirus Bitdefender démarre automatiquement. Après avoir téléchargé, décompressé et installé le fichier, il vous suffit de cliquer sur le raccourci sur votre bureau ou dans le lanceur (selon les spécificités de votre appareil). Si vous avez acheté la version payante, un champ d’activation de la clé sera disponible dans la fenêtre du logiciel, ce qui vous donnera accès à l’ensemble des fonctionnalités.

Services supplémentaires de Bitdefender

En plus de la protection antivirus, le développeur propose une multitude d’utilitaires supplémentaires – payants et gratuits. Le développeur propose également une série d’outils supplémentaires – assistance et installation payantes – pour le renouvellement et la mise à niveau des abonnements en ligne.

Renouvellement et renouvellement des abonnements

Si vous avez désactivé le renouvellement automatique, vous pouvez activer manuellement votre abonnement via le formulaire en ligne sur le site web du développeur. Il existe des pages d’activation distinctes pour les programmes domestiques et les programmes d’entreprise.

Protection de l’identité numérique

Logiciel de protection de la vie privée en ligne. Vous permet de masquer votre empreinte numérique et de dissimuler vos données personnelles lorsque vous surfez sur le web ou utilisez les réseaux sociaux. Il coûte 3,33 USD/mois pour un abonnement d’un an et 7,99 USD pour un mois seulement. – 7,99 USD.

Mise au point

Services de configuration de PC par les ingénieurs de l’entreprise :

• Suppression des applications obsolètes.
• Identifier les causes de la baisse des performances et optimiser les processus.
• Contrôle de l’intégrité du système d’exploitation (pour éviter les défaillances du système).
• Résolution des problèmes de Windows et des pilotes, mise à niveau.

L’assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L’abonnement mensuel coûte 49,99 USD en promotion et 69,99 USD sans promotion.

Scanner domestique

Scanner de connexion Wi-Fi gratuit. Vérifie s’il y a des utilisateurs qui se connectent à votre réseau domestique. Recherche les faiblesses – les « failles » pour les tricheurs. Fournit un rapport et une carte du réseau.

VPN Premium

VPN multiplateforme. Permet d’accéder au contenu de Netflix de n’importe où dans le monde, permet de traiter le trafic de manière sécurisée (sans envoyer de données personnelles aux systèmes ni enregistrer de journaux), connecté à plus de 1 300 serveurs dans le monde. Prend en charge jusqu’à 10 appareils. Le plan mensuel coûte 6,99 USD. Si vous vous abonnez pour un an, le prix pour 1 mois est déjà de 2,49 USD.

Support du réseau domestique

Configurer, optimiser et supprimer les virus, travailler avec des appareils intelligents et des appareils intelligents 24 heures sur 24. Coût – 14,99 USD par mois et 89,99 USD par an.

Support VIP

Assistance personnalisée : le site Web affirme que les ingénieurs de Bitdefender peuvent traiter pratiquement tous les problèmes de votre appareil. L’installation, la configuration et la protection des logiciels et du matériel sont incluses. L’abonnement coûte 9 999 dollars par mois. Des services premium peuvent également être ajoutés :

• Suppression des virus et des logiciels espions – supprime les virus et les logiciels espions. Une session coûte 99,99 USD.
• Installation et configuration multiplateforme – Configurez vos configurations anti-virus personnelles. Coûte 39,99 USD par session (pas de limite quant au nombre d’appareils).

Autres services publics.

Feu de circulation

Filtre anti-malware, identifiant de suivi et scanner de liens pour les navigateurs Firefox, Chrome et Safari. Téléchargeable gratuitement, le logiciel n’est soumis à aucune limite de temps.

EDR

Une application pour surveiller automatiquement un réseau à la recherche de cybermenaces et repousser les attaques détectées. Il combine les avantages d’un analyseur d’apprentissage automatique, d’un scanner basé sur le cloud et d’un bac à sable. L’EDR peut être acheté en tant que solution autonome et intégré à la suite antivirus de Bitdefender. Une version d’essai gratuite est disponible en ligne, veuillez contacter le service d’assistance pour connaître le prix.

MDR

Un système à commande humaine pour repérer et repousser les cybermenaces. Identifie les cibles prioritaires et à haut risque, collecte les données télémétriques de l’hôte et du réseau, et permet de configurer des actions de réponse individuelles pour chaque situation. Générer des rapports mensuels stratégiques et en temps réel sur les incidents de sécurité. Comme le logiciel précédent, disponible en démo gratuite sur bitdefender.com.

Threat Lab

L’entreprise mène des recherches : analyser les nouvelles menaces et trouver des moyens de les contrer. Si vous rencontrez un virus que vous ne parvenez pas à identifier, vous pouvez envoyer un échantillon au laboratoire de Bitdefender.

Versions d’essai des produits

Presque tous les packs de protection Bitdefender sont disponibles sous forme d’essai gratuit de 30 jours. Selon le programme, l’agent est téléchargé sur un PC, une tablette ou un appareil mobile. Après l’expiration de la période d’essai, il vous est proposé d’activer la fonctionnalité payante en vous inscrivant sur le site web.

Bonus bitdefender.com

Le système de primes du fournisseur comprend des coupons de réduction traditionnels (codes promo), le programme de recherche de bogues Bug Bounty, des remises sur les premiers abonnements et un programme d’affiliation.

Bug Bounty

Encourage les utilisateurs à identifier les failles dans le logiciel ou le site web du développeur et à soumettre des rapports de vulnérabilité. Une récompense de 100 dollars est offerte à ceux qui découvrent des problèmes dans les « cibles » suivantes :

• *.bitdefender.net ;
• *.bitdefender.com ;
• Bitdefender GravityZone Business Security ;
• Bitdefender Total Security 2020 ;
• Moteurs Antimalware de Bitdefender.

Les lettres contenant du matériel en format crypté doivent être envoyées à [email protected].

Jusqu’à 40% de réduction sur les paquets domestiques lors de la première souscription.

Le premier abonnement à Bitdefender est réduit à 40%. Ainsi, un an de Small Office Security sur 10 appareils coûte 89,99 USD au lieu des 149,99 habituels (moins cher sur 40%). Et 3 ans de Total Security sur 5 appareils coûtent 119,99 USD au lieu de 199,99 USD.

Programme d’affiliation de Bitdefender.com

Un programme de distribution dans le cadre duquel le partenaire gagne de l’argent grâce aux ventes des produits logiciels du développeur. Les membres se voient attribuer des niveaux par rapport auxquels des privilèges sont attribués et des obligations sont établies :

• Bronze. Accès à des outils de marketing et d’analyse gratuits, commission de base par transaction.
• Argent. Le droit de ne pas être donné par l’entreprise à ses clients, l’aide au renouvellement de la licence, la protection des comptes, la formation et la certification. Le pourcentage de rémunération est plus élevé que pour le statut Bronze.
• L’or. Accès à une formation pratique et à un soutien VIP, communication avec le directeur de compte principal de l’entreprise, soutien complet des transactions et pourcentage de rémunération le plus élevé.

Les tarifs des partenaires ne sont pas précisés dans la description du programme.

Plaintes concernant Bitdefender Com

L’évaluation moyenne du développeur par les principaux évaluateurs varie de 3 à 4,2 sur une échelle de cinq points. Du côté positif, les clients notent la performance de ses fonctions (il trouve les virus et les « guérit »), sa nature discrète et la possibilité de tout acheter en même temps dans un seul paquet. Les inconvénients sont le renouvellement automatique, lorsque les fonds nécessaires à l’activation de l’abonnement sont déduits automatiquement du compte du client après une certaine période de temps. Les autres inconvénients sont les suivants : le système d’exploitation et le matériel sont perturbés, la fonctionnalité est primitive et lourde (elle « consomme » beaucoup de RAM).

S’il y a des critiques sur les logiciels Bitdefender, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour être sûr de ne rien manquer !

Organismes de contrôle et lois

Dans l’accord de l’utilisateur bitdefender.com Il est indiqué que le développeur est régi par le droit allemand et autrichien dans ses relations juridiques avec les clients. Toutefois, l’organisation est enregistrée en Roumanie et est donc soumise aux exigences du gouvernement roumain, en particulier du ministère de la justice, qui dispose d’un registre commercial sur son site web.

Informations juridiques sur la société Bitdefender Com

Le nom légal du développeur est S. C. Bitdefender S. R. L. Les coordonnées indiquées sur le site web sont le numéro fiscal RO1818189442 et le numéro du registre du commerce roumain J40/20427/2005. Toutefois, ces informations ne peuvent être vérifiées que sur le site web du ministère de la justice du pays en envoyant une demande officielle accompagnée du passeport et d’autres données personnelles. Mais le développeur est mentionné dans des sources officielles – il y a même une entrée sur Wikipedia. Ce sont des indicateurs de son statut officiel.

Licence Bitdefender

La section licences de produits et déclarations de conformité du site web de l’entreprise n’est pas disponible. Seuls les certificats de compatibilité peuvent être consultés : avec Windows 10, VMware, Citrix, Opswat 2013, etc.

Accord de l’utilisateur

En vous abonnant, vous acceptez les termes du contrat d’abonnement et les conditions de services pour les solutions pour les particuliers. Ce document définit les règles de travail avec le logiciel, ainsi que les obligations mutuelles de l’utilisateur et du développeur. Examinons quelques-unes des conditions générales. Par exemple, une licence permettant de travailler avec le logiciel est accordée uniquement à des fins non commerciales. Il est interdit de le sous-licencier, de le vendre, de le louer. Un seul abonnement est autorisé sur un seul appareil.

Les versions gratuites des produits sont fournies « en l’état », sans garantie de performance. Les versions bêta peuvent contenir des bogues, car leur but est d’obtenir un retour d’information.

Bitdefender a le droit d’interrompre le support de ses produits ou de leurs versions individuelles.

La société n’est pas responsable des pertes et dommages subis par l’utilisateur de ses programmes. Mais même si une compensation est exigée par la loi, elle ne peut dépasser le montant payé par le client.

Service d’assistance Bitdefender

L’assistance clientèle de Bitdefender est assurée :

• Appelez la ligne internationale +40-21-264-17-94, +40-374-303-094 et les bureaux situés dans différents pays.
• Par courrier électronique – [email protected] (données personnelles), [email protected] (renonciation à l’auto-renouvellement).
• Par le biais du formulaire de retour d’information et du chat en ligne sur le site web.
• Dans la communauté (temporairement indisponible).
• Dans les bureaux physiques de l’entreprise elle-même et de ses représentants.

De nombreuses questions trouvent leur réponse dans la FAQ (base de connaissances).

Bitdefender est-il une arnaque ?

Bitdefender – La marque d’une entreprise roumaine qui, pour une raison quelconque, est régie par le droit allemand et autrichien dans ses relations juridiques avec les clients. La société est censée être enregistrée auprès du ministère roumain de la justice, comme le confirme le numéro J40/20427/2005 publié par le développeur. Mais pour vérifier directement par l’intermédiaire du régulateur, il faut envoyer une demande officielle avec le passeport et d’autres données personnelles.

Pourtant, Bitdefender est un personnage important, qui remporte des prix lors de salons professionnels et est publié dans les médias chaque année. Il est difficile de ne pas reconnaître son statut officiel. Les utilisateurs ont des opinions diverses sur les produits de l’entreprise. Certains écrivent qu’ils sont discrets et pratiques. Quelqu’un, au contraire, gronde les antivirus car ils perturbent le fonctionnement du système d’exploitation et du matériel. Cela ne veut pas dire que Bitdefender est une arnaque ; son logiciel a ses propres avantages et inconvénients.

Conclusion

Bitdefender – un développeur avec 20 ans d’expérience, travaillant avec 150 marques technologiques. Sa collection comprend une variété de configurations d’anti-virus pour les particuliers et les entreprises. Et son propre laboratoire vous permet de mettre à jour votre catalogue de menaces et de travailler sur de nouvelles solutions. Des versions d’essai et des versions de base (gratuites) de l’antivirus sans limite de temps sont disponibles, ainsi que des remises et des bonus pour les abonnés. Le prix du logiciel n’est pas le plus bas : un paquet complet de protection de la maison peut être acheté pour environ 3 000 roubles par an. Parmi les inconvénients, il y a de rares plaintes concernant des problèmes avec le logiciel acheté par les clients.