Plus d'avis honnêtes de personnes réelles sur l'entreprise City.Travel
Statistique de critiques sur City.Travel6 revues
14%86% 
14%86% 
Service
Le personnel
Qualité
Coût
Russe
Kazakh
Anglais
Allemand
Espagnol
Polonais
Indonésien
Finlandais
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City Travel, société de billetterie aérienne. Le...
City Travel, société de billetterie aérienne.
Le système de remboursement en deux étapes n’est pas convivial pour le client. Après avoir été contacté, a dû attendre 33 heures une offre pour confirmer le remboursement, mais le bouton de confirmation ne fonctionne pas.
Comme le montant du remboursement dépend de l’heure confirmation, selon votre propre message, le client se trouve dans une situation très désavantageuse.
Vous avez dû envoyer la confirmation par lettre, mais combien cela coûte-t-il ? Cela prendra du temps… Donc, je confirme ici le retour de la commande 5522039, ticket 0775259057279.
De plus, les téléphones de l’entreprise ne répondent pas à… Les numéros indiqués pour le contact sont mis dans une file d’attente et ils abandonnent l’appel après une heure, et il n’y a pas de réponse sur WhatsApp non plus.
J’aimerais disposer d’un système de retour d’information adéquat la communication avec la clientèle de l’entreprise afin de résoudre rapidement les problèmes.