Coinhouse s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Coinhouse – que échange de crypto-monnaie riche en fonctionnalités du bureau de changequi a ouvert ses portes en 2014 à Paris. La société travaille avec des liquidités au bureau et des actifs en ligne via son site web et s’adresse à un public européen. Les restrictions territoriales sont strictes ici.

Le consommateur russe pourra-t-il travailler avec la plateforme ? Et quelle est sa fiabilité en général ? Coinhouse est-il une arnaque ou un projet sérieux ? Découvrons-le, en nous basant sur les faits.

 

Pourquoi Coinhouse ?

Coinhouse n’est pas seulement une bourse mais aussi une bourse de crypto-monnaies. Ses clients peuvent donc choisir entre deux formats de travail avec la plateforme : un simple échange ou un trading basé sur l’environnement économique et utilisant des outils techniques (comment gagner de l’argent avec les crypto-monnaies?). Il existe également une formation gratuite, une bonne sélection de matériel théorique et une base de connaissances pour maîtriser le service.

La commission est ici assez élevée, mais il est prévu que le bénéfice final de l’utilisateur la couvre. De plus, certains tarifs offrent un soutien individuel avec la possibilité de construire votre propre stratégie de trading. Vos fonds sont stockés sur les serveurs de la société, dans des boîtes ségrégées (isolées des comptes du fournisseur), ce qui vous permet de minimiser le risque de perte.

En outre, toutes les transactions sont vérifiées et le créateur du compte fournit une preuve de la légalité de la devise déposée lors de l’inscription, afin que vous n’ayez pas à faire face à des fraudeurs. Bien sûr, il y a un inconvénient à cela : la bureaucratie apparemment inutile, mais cela reste la meilleure option pour les amateurs de sécurité.

 

Comment puis-je acheter des crypto-monnaies sur coinhouse.com ?

Pour achat/vente de crypto-monnaies par Coinhouse, comme pour la plupart des autres services, vous devrez vous inscrire sur le site web. monnayeur.com. Nous allons d’abord essayer un compte gratuit. Pour vous inscrire, cliquez sur Créer un compte gratuit sur la page d’accueil. Le système nous amènera à un formulaire où vous serez invité à vous authentifier par le biais de vos comptes Facebook/Google+ existants ou à vous connecter avec un courriel de confirmation.

Un courriel sera envoyé à l’adresse électronique spécifiée avec un lien que vous devez cliquer pour continuer à créer votre compte. L’étape suivante consiste à créer un mot de passe. Il doit comprendre au moins une lettre majuscule, un chiffre, un caractère spécial (signe de ponctuation, @, #, $, etc.) et être composé d’au moins 8 caractères. Confirmez à nouveau le type de compte que vous souhaitez utiliser et vous pourrez passer à la spécification des informations personnelles.

Indiquez vos nom et prénom, votre date de naissance, votre pays de résidence, votre adresse précise (rue, maison, ville, code postal) et votre numéro de téléphone. Il vous sera également demandé de vérifier votre téléphone à l’aide d’un code à quatre chiffres figurant dans un message texte. Si tout se passe bien, l’étape suivante sera la vérification, et vous pourrez alors ouvrir la plateforme monétaire. Il ne reste plus qu’à sélectionner la devise, le montant et à remplir les détails.

 

Vérification sur la plateforme de Coinhousing

Dans le cadre de la procédure de vérification, Coinhouse exige, d’une part, une preuve d’identité (scan du passeport), d’autre part, l’origine des fonds investis (crédités sur le solde) (relevé bancaire, déclaration fiscale/notariale, etc.). En fonction du passage de cette ou ces étapes, le statut est attribué : Start, Blue ou Premium – déterminant les possibilités (limites d’échange, commissions, etc.).

 

Conditions d’achat de crypto-monnaies

S’inscrire en ligne monnayeur.compour effectuer des opérations d’échange avec crypto-monnaieSeuls les résidents d’un certain nombre de pays et territoires sont éligibles : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Croatie, Bulgarie, Danemark, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Suède, Islande, Norvège, Liechtenstein, Suisse et les départements et régions français d’outre-mer, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et la partie française de Saint-Martin, la Principauté de Monaco, Andorre, la Cité du Vatican et Saint-Marin.

Au bureau physique, les représentants de Coinhouse acceptent presque tout le monde, à l’exception des citoyens d’Afghanistan, d’Arabie saoudite, des Bahamas, du Botswana, de Cuba, de Corée du Nord, d’Éthiopie, du Ghana, de Guam, des îles Vierges américaines, d’Iran, d’Irak, de Libye, du Nigeria, du Pakistan, du Panama, de Porto Rico, de Samoa, de Serbie, de Sri Lanka, de Syrie, de Trinité-et-Tobago, de Tunisie et du Yémen. Ainsi, les utilisateurs russes ne pourront acheter/vendre des crypto en utilisant le service qu’à Paris ou dans le métro, pour ce qui est de la mise en ligne (cette dernière possibilité peut être facilement exposée par le biais de la vérification). La limite d’âge est standard : 18+.

Parce que Coinhouse combine les caractéristiques d’un échangeur et d’une bourse de crypto-monnaies, ici vous payez non seulement pour les transactions, mais aussi pour l’accès au compte si vous voulez des fonctionnalités avancées. Vous avez le choix entre trois types de comptes au total :

• Classique. Prise en charge de 3 crypto-monnaies (Bitcoin, Ethereum, Litecoin), conseils en ligne, coffre-fort cryptographique. Il est connecté et fonctionne gratuitement. Essentiellement, il s’agit d’une option pour ceux qui souhaitent simplement acheter et vendre des monnaies virtuelles sans se plonger dans le sujet de la technologie blockchain.
• Premium. Prise en charge de plus de 300 crypto unités, conseils personnalisés, accès à des analyseurs financiers, commissions réduites. Déjà axé sur les novices du trading. Il coûte 39 euros par mois.
• Platine. Toutes les fonctionnalités de Platinum plus des analyses personnalisées et une assistance au trading. Il coûte 99 euros par mois.

Cependant, comme nous l’avons déjà dit, la version gratuite est suffisante pour effectuer des transactions d’échange, alors regardons-la de plus près. Les méthodes de dépôt/retrait suivantes sont prises en charge : carte bancaire (VISA, MasterCard), virement, portefeuille de crypto-monnaies. La FAQ précise un délai de traitement des transactions de 30 minutes pour la première méthode.

Chaque transaction est confirmée par une authentification à deux facteurs – 2FA (mots de passe à usage unique). Le prestataire se réserve un maximum de 72 heures pour livrer la devise à partir du moment de l’engagement de la transaction de votre part (envoi de l’usu). Après cette période, si vous n’avez toujours pas reçu les usa, vous pouvez déposer une réclamation.

Limites de dépôt et de retrait

La limite minimale de transaction chez Coinhouse est fixée à 50 EUR (ce chiffre est indiqué dans les commentaires officiels par les représentants de la société). Le dépôt maximum est déterminé par le statut de vérification :

• Classic – jusqu’à 250€ par transaction par carte et jusqu’à 2000€ par virement bancaire.
• Bleu – jusqu’à 2 000 € par transaction par carte et jusqu’à 5 000 € par virement bancaire. La limite quotidienne d’achat est de 10 000 € et la limite de vente est de 5 000 €.
• Premium – 5000€/jour. Les restrictions commerciales sont les mêmes qu’en bleu.

Toute tentative de dépassement de cette limite entraînera une demande de documents supplémentaires pour améliorer le statut.

Commission Coinhouse

Lorsqu’une transaction est contrariée par votre faute ou que vous n’effectuez pas un paiement : des frais de 20 € vous seront facturés. Tous les autres frais (frais de traitement, le change lui-même) sont inclus dans le taux et ne sont pas stipulés.

 

Bonus de Coinhouse

La société organise périodiquement des promotions (principalement des réductions de frais), dont elle vous informe par courrier électronique. Une fois que vous êtes sur le site web monnayeur.comLe Coinhouse n’est pas un bonus permanent, sauf pour le programme de parrainage (affilié). Coinhouse n’a pas de bonus récurrents, à moins que vous ne comptiez le programme de parrainage (affilié).

Programme de référence

Le programme de parrainage de Coinhouse consiste à recevoir jusqu’à 30% des commissions de vos filleuls en bitcoins. Le lien est unique pour chaque membre du programme et se trouve dans votre compte personnel. Vous êtes libre de le placer où vous voulez (site web, blog, page de réseau social, forum, salon de discussion, etc.) tant qu’il ne viole pas de lois ou les droits d’autrui. Chaque clic sur le lien est enregistré dans votre armoire personnelle.

 

Plaintes concernant Coinhouse

Nous n’avons trouvé pratiquement aucune plainte concernant des affaires qui se sont mal passées avec Coinhouse en ligne, à l’exception de quelques critiques qui signalaient des erreurs techniques (qui ont été corrigées). Cependant, de nombreux clients sont mécontents des frais élevés facturés par la bourse.

Et dans certains cas, les utilisateurs font état de pressions de la part de l’entreprise pour qu’ils laissent un avis et de dépôts minimums élevés. Il est à noter que les auteurs de tous les commentaires ont fourni aux modérateurs la confirmation qu’ils avaient bien effectué l’échange par le biais de Coinhouse.

S’il y a des critiques sur le service de Coinhouse, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour être sûr de ne rien manquer !

Règlement

La réglementation des échanges de crypto-monnaies est un sujet complexe. Après tout, la plupart des pays, y compris européens, n’ont pas encore introduit un cadre juridique cohérent pour la blockchain. De nombreux prestataires en profitent pour ne pas obtenir de licence, mais seulement pour s’enregistrer dans le pays où ils se trouvent. Le propriétaire de Coinhouse est l’un d’entre eux.

Régulateur de caisse

Les droits sur Coinhouse sont détenus par Coinhouse Custody Services, une société du même nom enregistrée en France sous le numéro 843 699 455. Ces informations sont confirmées dans le registre officiel de la juridiction – infogreffe.fr.

Vérifiez la licence de Coinhouse Custody Services sur Infogreffe.fr

Accord d’utilisation de Coinhouse.com

Le contrat d’utilisation de Coinhouse est assez détaillé et contient des conditions importantes de coopération entre le client et les propriétaires de la plateforme. Examinons quelques exemples. Par exemple, la clause 10.5 stipule que l’opérateur a le droit de modifier vos limites de trading – en particulier les minimums – à tout moment sans vous en informer au préalable.

Un compte est bloqué temporairement ou définitivement dans les cas suivants (énumérés à la section 10.8 de la politique) :

• Refus/échec de la procédure de vérification.
• Faire appel aux fonctionnaires des autorités, du tribunal et d’autres autorités,
• Non-respect des conditions de l’accord, paiement.
• Absence de réponse à une demande d’assistance dans un délai de 7 jours ouvrables.
• Suspicion de fraude, de vol, de cyberattaque sur le compte.
• Insultes, manipulation, menaces et autres comportements inacceptables envers les représentants de Coinhouse.

Un compte gelé/bloqué ne peut être utilisé pour aucune transaction (dépôts, retraits, transactions).

Le taux de change est mis à jour toutes les 30 secondes et n’est enregistré que lorsque la demande a été confirmée. Vous n’avez alors que 10 minutes pour la payer, de sorte que rien n’est annulé (clause 12.6.2).

Avant que votre demande de retrait ne soit approuvée, votre compte sera vérifié et temporairement gelé pendant 72 heures. S’il y a un doute sur la légalité de vos actions, votre retrait sera refusé. Le fournisseur n’est pas responsable des pertes causées par les défaillances techniques de vos appareils, le piratage, les virus, les interruptions de la connexion Internet et autres facteurs tiers (clause 14.3).

 

Coinhouse est-il une arnaque ?

Coinhouse – est un service fiable à bien des égards : enregistrement et bureau physique en Europe, un grand nombre d’outils et d’assurances (par exemple, l’annulation des transactions est possible, mais avec une compensation pour l’entreprise), des kits de formation et d’autres facteurs qui démontrent la responsabilité envers les clients.

Pourtant, la composante bureaucratique est ici très forte : les restrictions territoriales ne permettent pas aux utilisateurs de la Fédération de Russie de travailler légalement avec la plateforme, et les nombreux délais associés à l’enregistrement découragent tout simplement certains visiteurs. Coinhouse n’est pas une arnaque, bien sûr, mais la ressource n’est pas particulièrement pratique.

 

Conclusion

Beaucoup d’interdictions et d’exigences, des commissions élevées (c’est ce que dit un public vérifié dans les commentaires officiels auxquels le fournisseur lui-même fait référence). Coinhouse sur son site web coinhouse.com), l’absence de certaines fonctionnalités (la monnaie fiduciaire n’est représentée que par l’euro, les crypto-monnaies ne peuvent pas être échangées en monnaie fiduciaire) et la licence (bien que l’enregistrement soit possible) – tout cela laisse un résidu désagréable et, à notre avis, l’emporte sur les avantages que présente Coinhouse : sécurité, sécurité des investissements et caractère informatif. Pour l’instant, la bourse ne peut être recommandée aux traders russes.