Jaybird s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Jaybird – est une marque d’écouteurs sans fil pour un style de vie actif. La société a été fondée en 2006, à Salt Lake City, aux États-Unis. Son fondateur, Judd Armstrong, a décidé de créer des écouteurs sans fil uniques qui n’interfèrent pas avec l’activité physique. Dans cet article, nous allons essayer de le découvrir, boutique en ligne Jaybird est-il une arnaque ou non ?

 

Pourquoi Jaybird

Les athlètes constituent le principal public des produits Jaybird. Tous les casques sont conçus pour être confortables lors de la course à pied ou à la salle de sport. Grâce à leur résistance à l’eau et à la saleté, les accessoires Jaybird peuvent être utilisés sous la pluie, en hiver et dans des conditions extrêmes. En 2014, la société a lancé Reigh, un bracelet intelligent pour le suivi de l’activité physique.

Mais le gadget n’est pas devenu un succès, en raison de la concurrence fortement accrue de l’Apple Watch et d’autres fabricants. En 2016, Jaybird a été intégré à la société technologique Logitech. Après un changement de propriétaire, la société s’est concentrée sur le segment étroit des casques et des oreillettes Bluetooth. Jaybirdsport.com est la boutique en ligne officielle de la marque Jaybird. Malheureusement, il n’y a pas de langue russe sur le site web. Nous recommandons donc d’utiliser un navigateur avec traduction automatique des pages.

Ce que vous pouvez acheter chez Jaybird

Cette boutique en ligne vend uniquement des produits Jaybird. La gamme est réduite :

• Série Vista. Ce modèle est le plus avancé. La société affirme que ces écouteurs offrent un son de qualité supérieure, avec un égaliseur intégré. Le fabricant promet seize heures d’utilisation ininterrompue sur une seule charge de batterie. Ce modèle est conforme à la norme IPX7. Cela signifie que les écouteurs sont protégés contre l’humidité et les sels.
• Tarah Pro. Casque d’écoute étanche pour les coureurs. Vendu en noir et jaune, argent et bleu et émeraude. Capable de courir pendant quatorze heures d’affilée. Un microphone intégré vous permet de répondre aux appels. Contrairement au Vista, les écouteurs sont reliés par un cordon léger.
• Tarah. La version économique des écouteurs avec cordon. Disponible en noir, jaune et gris-vert. La batterie est conçue pour six heures d’utilisation et de communication via le microphone intégré. Protection IPX7 et compatibilité avec les applications de suivi.

Sur le site web jaybirdsport.com il y a une section d’accessoires. Elle vend des étuis pour casque, des chargeurs, des câbles et des adaptateurs, ainsi que des batteries supplémentaires. Les kits comme le X4 vous permettent d’adapter le casque à l’oreille à l’aide de coussinets en caoutchouc et de supports. La particularité de Jaybird est que le « noyau » de l’écouteur peut être remplacé s’il se casse ou se perd. Par conséquent, il n’est pas nécessaire d’acheter un nouvel ensemble – vous pouvez prendre un écouteur pour l’oreille gauche ou l’oreille droite, y mettre une entretoise en caoutchouc, et il sera entièrement compatible avec l’ancien appareil.

 

Comment trouver le bon produit chez jaybirdsport.com

Site web jaybirdsport.com est conçu de manière soignée et intuitive. Trouver un produit est facile : il suffit d’ouvrir la section « Boutique » et une liste déroulante présente tous les modèles de casques. De là, vous pouvez également vous rendre dans la section des accessoires. Si vous cliquez sur l’onglet « Shop All », vous pouvez voir tous les produits de Jaybird sur une seule page. À partir de là, vous pouvez également procéder à la commande des produits qui vous plaisent. Il n’y a pas beaucoup de lots sur le site, l’utilisateur n’a donc pas besoin d’un moteur de recherche ou d’un ensemble de filtres.

Fiche produit

Les cartes sont bien conçues. En fait, chaque carte est une page produit à part entière avec de nombreuses informations supplémentaires. L’écran principal de la carte affiche le nom du produit, quelques photos de haute qualité et le prix. À côté, vous trouverez une évaluation des clients et un lien vers les commentaires. Juste en dessous, il y a une petite description du produit et des boutons de couleur. Ils sont interactifs, ce qui signifie que les photos de la page changent si l’utilisateur souhaite voir une autre couleur de casque. La carte contient une vidéo promotionnelle et un bloc de texte décrivant les avantages du modèle.

Les rubriques In The Box et Tech Specs décrivent le contenu de l’emballage et les spécifications techniques du casque. On apprend ici que le modèle Vista se charge en deux heures, mais qu’il dispose d’un mode de charge rapide – une heure d’utilisation après cinq minutes de charge. Enfin, un grand bloc d’avis de clients est placé dans les cartes. Vous pouvez y laisser un commentaire après avoir commandé un article.

 

Comment commander chez Jaybird

Pour commander des écouteurs sur le site officiel jaybirdsport.comAllez sur la fiche du modèle et cliquez sur Ajouter au panier. Le casque sera ajouté à votre panier.

Comment s’inscrire sur jaybirdsport.com ?

Le magasin recommande de créer un compte. Un utilisateur enregistré peut suivre l’état de ses commandes et recevoir des informations utiles sur les produits déjà achetés. Pour s’inscrire sur le site jaybridsport.comCliquez sur Mon compte dans l’en-tête du site web. Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur Créer un compte. Vous devrez remplir un petit formulaire :

• Prénom : Nom du client
• Nom de famille : Son nom de famille.
• Email – adresse électronique. C’est là que vous recevrez la confirmation de votre inscription. À l’avenir, cette boîte sera utilisée pour se connecter au site web et récupérer les mots de passe perdus.
• Mot de passe. Il est conseillé de penser à un mot de passe fort, composé de lettres et de chiffres, d’au moins dix caractères.

Après avoir rempli le questionnaire, appuyez sur le bouton Créer. Le système enverra un courriel à l’adresse électronique spécifiée. Ouvrez-le et suivez le lien en cliquant sur Confirmer l’e-mail.

Bureau privé

Dans le compte personnel, les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles et l’adresse de livraison. Les modes de paiement disponibles et l’état des commandes en cours sont indiqués ici. Dans Mes produits, vous pouvez télécharger l’application mobile Jaybird. Les réglages du son, de l’égaliseur et de la liste de lecture y sont disponibles. La section Abonnement aux e-mails est responsable des e-mails. Et grâce au service d’assistance, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance.

Comment commander sur jaybirdsport.com ?

Une fois qu’un article a été ajouté au panier via le bouton « Ajouter au panier », le client peut passer au panier pour procéder à la commande. Pour ce faire, cliquez sur l’icône du chariot dans le coin droit du site. Les articles sélectionnés sont affichés dans le panier. À droite du nom de l’article, il y a un commutateur pour le nombre d’articles dans la commande. Juste en dessous se trouve un petit bouton « Ajouter un code promo ». En cliquant dessus, le client peut saisir un code promotionnel et obtenir une réduction sur les produits Jaybird. Lorsque la commande a été vérifiée, il ne reste plus qu’à cliquer sur le bouton « Continuer à vérifier ».

L’utilisateur sera redirigé vers la page d’enregistrement. Ici, il faudra remplir le formulaire et indiquer l’adresse, le nom et le prénom de l’acheteur, le pays et la ville, ainsi que le code postal. Dans le champ Méthode d’expédition, sélectionnez la méthode d’expédition. Après avoir rempli le formulaire, appuyez sur le bouton Continuer à payer. Le site dirigera le client vers la passerelle de paiement, où vous devrez spécifier les détails de la carte de paiement ou de la carte de crédit. PayPal.

Caractéristiques supplémentaires

Il y a peu d’extras sur le site web

Blog

Le site web comporte une section « Blog » avec des articles sur les sports de loisirs et les modes de vie actifs. Vous trouverez ici du matériel utile sur l’entraînement et la nutrition, ainsi que des nouvelles de Jaybird.

Résistant à la terre

La section Résistance à la terre couvre les normes IPX7 et MIL-STD 810G. Il s’agit de normes militaires pour la protection des appareils et leur fonctionnement dans des conditions climatiques difficiles. Cette section montre comment ces technologies fonctionnent dans la gamme de casques Vista. Il existe également une section « Emplois » sur le site jaybirdsport.com. Il sera utile à ceux qui cherchent un emploi dans une entreprise de technologie moderne.

Garantie

La section Garantie et retours révèle les détails du service de garantie. Les produits Jaybird sont couverts par une garantie de deux ans. Si un casque tombe en panne, il peut être envoyé à l’entreprise pour être réparé ou remplacé. La boutique indique également que le produit peut être envoyé à n’importe quel revendeur Jaybird agréé pour être remplacé.

 

Application mobile

Jaybird a créé une application mobile pour configurer les écouteurs et créer des listes de lecture. Il est disponible sur l’App Store et le Play Market. Mais il n’existe pas d’application distincte pour la boutique en ligne elle-même. Mais il est possible d’acheter quelque chose avec un téléphone portable. Il suffit d’aller sur jaybirdsport.com avec le navigateur de votre smartphone et le site vous montrera la version mobile du site avec toutes les fonctionnalités.

 

Paiement et livraison chez Jaybird

La boutique Jaybird propose plusieurs modes de paiement et de livraison. Mais ils dépendent du pays dans lequel se trouve l’acheteur.

Comment payer votre commande

Le mode de paiement est sélectionné au moment de la commande dans le panier. Le site accepte :

• Visa et Mastercard.
• PayPal.
• Paiements à partir des appareils mobiles Apple Pay et Google Pay.
• Discover, American Express, Diners Club, JCB, EuroCard.

Le magasin accepte également les chèques et les virements bancaires directs. Mais les clients qui souhaitent payer de cette manière doivent d’abord contacter le service clientèle. L’équipe d’assistance vous indiquera s’il est possible d’effectuer un transfert depuis votre pays et vous fournira les détails.

Méthodes de livraison

Jaybirdsport.com précise qu’il ne livre qu’au Royaume-Uni et aux États-Unis. Si vous commandez depuis un autre pays, l’expédition se fait par l’intermédiaire de la société mère de Logitech et de la société de transport UPS. Les autres détails d’expédition ne sont pas divulgués. L’acheteur suit le déplacement du colis via un compte personnel sur le site web, ou en utilisant un numéro de suivi spécial sur findmyorder.com.

Modalités de retour des marchandises

L’acheteur peut annuler la commande avant que les marchandises ne soient expédiées du stock. Le statut est vérifié dans monAlpari. En revanche, si le colis a déjà été expédié, il ne peut être annulé, mais la marchandise peut être renvoyée une fois reçue. Jaybird ne propose pas d’algorithme unique pour le retour des achats. Il est plutôt recommandé de contacter l’équipe d’assistance de la société, où chaque demande sera examinée individuellement. Les commandes peuvent être retournées dans les quatorze jours suivant leur réception. Mais pendant les vacances, notamment pendant la période du Nouvel An, la période s’étend jusqu’à un mois. Une fois le colis retourné au magasin, l’argent sera recrédité sur les coordonnées utilisées pour passer la commande. Il faut généralement compter trois semaines pour un remboursement.

 

Primes Jaybird

Jaybirdsport.com ne propose pas beaucoup de promotions ou de bonus.

Codes promotionnels

Les codes promotionnels peuvent être activés au moment de la commande pour bénéficier d’une réduction. Ces codes sont généralement envoyés aux clients réguliers par courrier électronique. Les codes promotionnels sont aussi parfois diffusés sur les médias sociaux et sur les sites d’agrégation de bonus et de promotions.

Réduction pour les étudiants – 20%

Les étudiants qui s’inscrivent auprès de Student Beans bénéficient d’une réduction de vingt pour cent sur les achats effectués sur Jaybirdsport.com.

Programme d’affiliation

L’entreprise dispose d’un programme d’affiliation. La rémunération des participants est de 10% du montant des achats effectués par un client référencé. Pour devenir un affilié, vous devez contacter le service clientèle. Le magasin attache un gestionnaire personnel. Lien de référence, bannières, graphiques et autres matériels de marketing peuvent lui être demandés. La rémunération est créditée en espèces, aux coordonnées indiquées par l’associé. Du réseau d’affiliation CityAds vous pouvez recevoir 6.4% pour une commande payée.

 

Plaintes concernant Jaybird

Jaybird est une marque bien connue des sportifs amateurs. Les produits se vendent bien et sont bien considérés. Les gens aiment Jaybird : les écouteurs sont épurés, mais ils fonctionnent dans toutes les conditions, offrent un excellent son et ne limitent pas les mouvements. Quant à la boutique en ligne officielle, elle bénéficie également de bonnes critiques. Les utilisateurs louent le site pour :

• Livraison rapide au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Europe.
• La possibilité de suivre un colis de l’entrepôt à la porte de l’acheteur.
• Une interface simple et des achats faciles.

Il y a aussi des avis négatifs. L’entreprise est désavantagée par des prix élevés et une confusion sur la livraison. Nous avons trouvé des histoires de clients où un client de Russie a réussi à commander les marchandises, mais un autre n’a pas pu envoyer un colis dans la même région. Il est donc recommandé aux résidents de Russie et des pays de la CEI de vérifier auprès du service d’assistance si le magasin peut envoyer la commande dans leur ville.

Si des critiques de la boutique en ligne Jaybird sont formulées, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour ne rien manquer !

 

Organes de surveillance

Jaybird est la propriété de Logitech Corporation. La société est enregistrée en Suisse et possède des filiales et des bureaux de représentation dans le monde entier. Logitech International est cotée à la Bourse suisse et au NASDAQ aux États-Unis. La société est donc surveillée à la fois par les autorités financières suisses et américaines. La boutique en ligne Jaybirdsport.com est gérée depuis le siège de Jaybird à Park City, dans l’Utah. L’adresse est 2700 Rasmussen Rd, Ste 100. La société est contrôlée par la Commission fédérale du commerce des États-Unis, le Bureau de protection financière des consommateurs et l’IRS américain.

• Voir le contrat d’utilisation de Jaybird
• Voir la politique de confidentialité sur jaybirdsport.com

Accord d’utilisation de jaybirdsport.com

En s’inscrivant et en passant des commandes dans cette boutique en ligne, les clients acceptent automatiquement l’accord d’utilisation. La marque Jaybird étant la propriété de Logitech, l’accord est publié sur le site web de Logitech au nom de la société mère. Les interactions du client directement avec jaybirdsport.com sont régies par un accord sur la confidentialité et les données personnelles.

La rubrique « Comment nous utilisons les informations » indique que la société stocke des informations sur les utilisateurs et peut les utiliser à des fins publicitaires et commerciales. Il permet également de partager des informations avec des tiers, tels que des entreprises de logistique et de marketing.

Intéressant : une clause de l’accord de sécurité accorde à Jaybird le droit d’enregistrer les informations du smartphone de l’utilisateur lors de l’installation de l’application. De plus, Find my Buds capte l’emplacement des écouteurs par géolocalisation et transmet ces informations aux serveurs de la firme.

Service à la clientèle

Le service d’assistance de Jaybird est uniquement disponible en anglais. Les clients peuvent la contacter :

• Via le chat en ligne sur le site web. Il est disponible sous la rubrique « Support, Contact Us ».
• Par téléphone : numéro de téléphone 1 (866) 244-3399. Disponible du lundi au vendredi uniquement, de 7 h à 19 h, heure locale.
• Les clients obtiennent de l’aide sur les pages officielles de la marque sur les médias sociaux. Jaybird est représenté sur Facebook et YouTube, Instagram et Twitter.

 

Jaybird est une arnaque ?

Nous avons examiné la boutique en ligne JaybirdNous avons analysé les informations et documents juridiques de l’entreprise. Nous sommes arrivés à la conclusion que Jaybird n’est pas une arnaque. La marque est détenue par Logitech, l’un des plus grands fabricants de produits électroniques. Les produits des filiales disposent des autorisations nécessaires et sont enregistrés auprès des autorités légales.

L’entreprise doit rendre des comptes à des régulateurs américains stricts, tant au niveau fédéral qu’au niveau des États. Le produit lui-même ne fait aucun doute : les écouteurs de Jaybird ont la réputation d’être des produits de qualité. Ils répondent aux normes militaires de fiabilité et peuvent être utilisés dans des environnements extrêmes.

 

Conclusion

Casque d’écoute de Jaybird La marque est l’un des pionniers du segment des communications sans fil. La marque est l’un des pionniers du segment des communications sans fil. Il s’agit d’une marque bien connue en Occident, mais pas particulièrement populaire en Russie. Malheureusement, les clients de la CEI auront des difficultés à commander sur le site officiel Jaybirdsport.com. Non seulement il n’y a pas de russe ici, mais il n’est pas toujours possible d’organiser une livraison dans la Fédération de Russie, au Belarus ou au Kazakhstan. Par conséquent, si vous choisissez Jaybird, il est plus facile d’acheter sur une autre boutique en ligne.