Rentalcars.com s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Service Rentalcars.com est l’un des plus grands projets en ligne offrant un moyen rapide et pratique de comparer les prix des produits suivants réservation de voitures en ligne dans de nombreux pays du monde et de réserver la voiture souhaitée en quelques clics. La société collabore avec de nombreux services internationaux de location de voitures et rentalcars.com organise actuellement des locations dans plus de 160 pays, en fournissant des conseils de qualité en 40 langues.

L’un des principaux avantages de ce service est une assistance complète du début à la fin de la période de location, ainsi qu’une recherche approfondie de la bonne voiture avec de nombreux filtres différents. La plupart des moments de la location sont automatisés, de sorte que l’ensemble de la procédure sur rentalcars.com ne prend pas beaucoup de temps. Dans cet examen, nous étudierons en détail les spécificités du projet, ses capacités, identifierons les avantages et obtiendrons un devis pour les services fournis. Après l’analyse, nous déterminerons si rentalcars.com peut être considéré comme un service fiable, et s’il s’agit d’une arnaque ?

Pourquoi Rentalcars.com ?

Rentalcars est une société de courtage, ce qui constitue un avantage car la location est organisée directement au nom du client. Le service propose une comparaison des prix et un examen de toutes les offres disponibles afin de choisir l’option la plus favorable. La politique de prix moyen des services est inférieure à celle des concurrents, comme en témoignent les nombreux avis des clients de ce service. La société fait partie de la famille de nombreuses grandes marques de voyages et effectue actuellement plus de 8 millions de réservations par an. Pour comprendre pourquoi vous devriez opter pour rentalcars.com, il convient de mettre en évidence les principaux avantages de cette société :

• Un site web simple et convivial ;
• Disponibilité d’une application mobile ;
• La possibilité de comparer et de choisir le prix le plus bas ;
• Offres spéciales périodiques ;
• Triage pratique des véhicules ;
• Assistance clientèle multilingue.

En outre, l’entreprise propose une gamme de services supplémentaires, notamment l’ajout d’un autre conducteur, d’un siège enfant et d’un système GPS installé, qui peuvent être ajoutés pendant le processus de location.

Rentalkars Car Park

Service voitures de location.com propose une comparaison de toutes les offres disponibles auprès de plus de 900 sociétés de location connues et fiables. Un tel éventail garantit une multitude de choix possibles pour choisir le véhicule souhaité presque partout dans le monde. Pour consulter toutes les options, il suffit de sélectionner un lieu et une date de location et le système effectuera automatiquement une recherche dans toutes les bases de données disponibles et, en quelques secondes, produira une liste complète de toutes les voitures disponibles pour tous les goûts et tous les budgets.

Sites de Rentalcars.com

Le service de rentalcars.com recherche actuellement 60 000 sites de location dans le monde entier. Le système de recherche pratique vous permet de sélectionner le pays et le lieu souhaités, par exemple l’aéroport, ainsi que les dates de début et de fin de location correspondantes. Le système lance alors automatiquement la recherche de toutes les voitures actuellement disponibles en fonction des paramètres spécifiés et ouvre la liste complète sur une page séparée. Une autre fonction utile est la carte spéciale qui s’affiche à côté des résultats de la recherche. Grâce à cette carte, l’utilisateur pourra voir par lui-même tous les endroits où la voiture peut être récupérée et connaître son coût.

Rentalkars.com Private Office

Le site web rentalcars.com prévoit la création d’un compte personnel, qui offre à l’utilisateur un certain nombre de fonctions supplémentaires. Il convient de noter qu’il n’est pas nécessaire de s’inscrire pour louer une voiture, mais il est possible de gérer la réservation uniquement après avoir créé un compte. Dans le bureau privé, le client peut gérer toutes les réservations, ainsi que visualiser les réservations effectuées, modifier ou ajouter de nouvelles informations de contact. Dans l’onglet « Paramètres », l’utilisateur peut s’inscrire à la newsletter afin d’être parmi les premiers à recevoir les notifications importantes ou les offres spéciales que Rentalcars propose régulièrement.

Application mobile pour les voitures de location

L’application mobile Rentalcars peut être téléchargée gratuitement sur IOS et Android. Elle conserve les mêmes caractéristiques que celles présentes dans les versions informatique et mobile du site web. Un avantage important de cette application est que vous n’avez pas besoin d’être attaché à un ordinateur, car tous les points principaux du processus de location et la clarification des détails peuvent être faits en utilisant votre smartphone et cette application.

Conditions de location sur Rentalkars.com

Pour louer une voiture sur le site voitures de location.com l’utilisateur doit disposer d’une carte de crédit (le paiement s’effectue en ligne) et d’un permis de conduire de la catégorie appropriée avec au moins 1 (parfois 2) ans d’expérience de conduite. Lors de la recherche et de la réservation d’une voiture, le client précise les paramètres et les services supplémentaires nécessaires, choisit un forfait spécial (avec ou sans protection) et un mode de paiement approprié. Un gestionnaire contacte alors la société qui fournit la voiture et organise la location au nom du client.

Si l’entreprise a approuvé la location, l’utilisateur recevra, dans un certain délai, un bon spécial qu’il devra présenter au centre de location. Il convient de noter que, puisque Rentalcars propose une sélection de locations provenant de nombreuses sociétés différentes, il faut lire attentivement les conditions de location, car les règles peuvent varier d’un pays à l’autre et d’une organisation à l’autre.

Tarifs des services de Rentalcars Com

Le coût de la location d’une voiture donnée dépend de certains facteurs sélectionnés et définis par l’utilisateur au cours du processus de location. Sur le site web, vous pouvez voir la page de départ de la recherche, où vous pouvez sélectionner le pays, la ville, l’emplacement de la voiture et les dates de début et de fin de la location. Le client se voit alors présenter une liste complète de toutes les voitures disponibles auprès des différentes sociétés qui les proposent. Le tarif de location dépend du type de voiture choisi, du pays de résidence, des services supplémentaires et de la disponibilité d’offres personnalisées.

Petites voitures

L’option de location de voiture la moins chère et la plus populaire. Le prix moyen dépendra directement du pays et de la ville dans lesquels la voiture est louée. Ainsi, par exemple, la location d’une petite voiture pendant 3 jours à Moscou coûtera à partir de 5 000 roubles. Et à Burgas, en Bulgarie, cette voiture coûtera à partir de 3000 roubles pour 3 jours, sans compter le coût des services supplémentaires. Le prix exact peut être différent de celui indiqué sur le site web. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter les responsables.

Voitures moyennes

La catégorie suivante de voitures, dont le coût moyen n’est pas très différent de celui de la précédente. À Moscou, vous pouvez louer une voiture similaire pour 5800 roubles et à Burgas à partir de 3600 roubles. Dans les résultats de la recherche, l’utilisateur verra une liste de prix ainsi que le bouton « Afficher les voitures » qui ouvre le catalogue complet des voitures disponibles à un endroit donné.

Grandes voitures

La catégorie de voitures la plus chère proposée par Rentalcars . Dans la capitale russe, ces voitures coûteront au moins 8 000 RUB pour 3 jours, alors qu’à Paris, par exemple, une telle voiture coûtera environ 20 000 RUB. Le prix de la location, comme les catégories de voitures décrites ci-dessus, comprend une couverture contre le vol, une assurance en cas d’accident éventuel et un réservoir de carburant pré-rempli (en totalité ou en partie).

Universaux

Dans cette catégorie du site web voitures de location.com L’utilisateur pourra louer un break, dont le prix comprend toutes les assurances complémentaires. Par exemple, à Moscou, pour louer une Lada Largus Estate ou une voiture similaire, vous devrez payer à partir de 9 500 roubles, et dans la capitale française, une Renault Talisman Estate coûtera au client 26 000 roubles.

Voitures de luxe

L’option la plus coûteuse consiste à louer une voiture. Le prix dépend de la marque de la voiture, de sa localisation et du nombre d’extras inclus. Vous pouvez louer une voiture de cette catégorie à Moscou pendant 3 jours pour 11 200 roubles (Hyundai Creta), ou vous pouvez louer une Audi A6 pour 30 000 roubles. Il convient également de noter que, lors de la recherche de la bonne voiture, vous devez prêter attention aux filtres situés sur la gauche, qui vous permettent de choisir uniquement les compagnies dont la note est supérieure à 9+, ou le kilométrage autorisé pour toute la période de location.

Minivans

Lorsqu’il parcourt les voitures de cette catégorie, l’utilisateur peut souvent se voir proposer des services spéciaux et des bonus qui sont soit gratuits, soit inclus dans le prix de la location. Ainsi, par exemple, si un client loue une Volkswagen Sharan à Prague (le coût moyen pour 3 jours est de 13 000 roubles), il obtient une voiture avec une immatriculation garantie en 2019-2020, ainsi qu’un conducteur supplémentaire. Le coût de voitures similaires à Moscou varie de 22 000 mille pour 3 jours (Volkswagen Caravelle).

Véhicules tout-terrain

La dernière catégorie de classe de voiture sur le site de Rentalcars. Les inconvénients de la recherche et des filtres sont le fait que les résultats sont parfois affichés de manière incorrecte et que lorsque l’on sélectionne, par exemple, la catégorie « Voitures de classe supérieure », l’utilisateur peut également voir des SUV. À Moscou, les entreprises facturent à partir de 22 000 roubles la location d’un Mitsubishi Pajero pour 3 jours et dans la capitale tchèque, un SUV peut être loué à partir de 9 500 roubles (Skoda Karoq).

Comment louer une voiture sur le site Rentalkars Kom ?

Vous pouvez louer une voiture à la fois en ligne voitures de location.comet dans l’application mobile. L’ensemble du processus de réservation et de location se déroule étape par étape, du remplissage du formulaire de départ sur la page d’accueil à la confirmation de tous les détails.

Location de voitures en ligne

Pour commencer, le client doit saisir le pays et la ville ainsi que le lieu et la période de la location dans le formulaire initial. Le système recherchera alors automatiquement toutes les entreprises et présentera les résultats dans une liste spéciale. Le processus de location se déroule comme suit, un par un

• Choisissez un pays, une ville et une période de location ;
• Indiquez la classe de véhicule requise ;
• Choisissez un lieu et une société de location de voitures ;
• Trouvez un véhicule adapté parmi les options proposées ;
• Remplissez les détails du conducteur ;
• Entrez les détails de votre carte de crédit ;
• Payez le loyer et obtenez un bon d’achat.

Il est important de noter que le bon que vous recevez doit être conservé car il doit être présenté au bureau de location de voitures.

Services supplémentaires de Rentalkar

Rentalcars.com propose actuellement plusieurs services supplémentaires qui peuvent être organisés dans le cadre de l’établissement des détails de la location. Le service « Full Protection » prévoit un supplément comme police d’assurance. Une partie de la caution sera bloquée sur la carte de l’acheteur au siège de la société de location lors de la prise en charge de la voiture. Cet argent peut être perdu si la voiture louée est endommagée de quelque manière que ce soit ; grâce au service  » Full Protection « , Rentalcars vous remboursera ces fonds. De même, lors de la réservation d’une voiture, l’utilisateur peut voir la liste des achats optionnels de Rentalcars, comme un siège ou un rehausseur pour enfant. Vous pouvez consulter toutes les offres disponibles pendant le processus de réservation de la voiture.

Comment payer sur Rentalcars.com ?

Sur le site web de l’entreprise voitures de location.com le loyer peut être payé en ligne uniquement avec les cartes bancaires VISA, Mastercard et AMEX. Pour l’instant, le service ne propose pas d’autres modes de paiement, mais l’utilisateur peut envoyer une recommandation concernant les systèmes de paiement souhaités. Cela peut se faire lors de la saisie des données de la carte, juste en dessous il y aura un bouton correspondant, en cliquant sur lequel l’une des méthodes de paiement peut être sélectionnée. Cela permet de recueillir des statistiques et, dans un avenir proche, la société pourrait ajouter de nouveaux systèmes de paiement.

Une fois les données de la carte saisies et la réservation confirmée, l’utilisateur reçoit un bon spécial qu’il doit présenter au comptoir de location. Il convient de noter que Rentalcars n’est pas responsable des frais supplémentaires que Rentalcars facture et du véhicule spécifique que le client recevra. Dans le cas où la voiture n’est pas disponible, la société trouvera automatiquement et proposera de choisir un véhicule similaire avec les mêmes caractéristiques.

Paiement des services dans le bureau privé de Rental Car Com

Avec un compte personnel, le client peut sauvegarder les détails de sa carte de crédit et ne pas avoir à saisir à nouveau ces informations à l’avenir. En plus de l’option de paiement classique après avoir sélectionné une voiture via une recherche, l’utilisateur peut également payer la location via une application mobile.

Autres moyens de paiement pour les services de rentalcars.com

Pour l’instant, Rentalcars ne propose pas d’autre mode de paiement que le paiement en ligne par carte bancaire.

Les primes de Rentalkars.com

Rentalcars propose régulièrement diverses offres de bonus et promotions, grâce auxquelles l’utilisateur pourra économiser une certaine somme d’argent lors de la location d’une voiture. Il n’existe pas de section spécifique « Promotions » ou « Bonus » sur le site web rentalcars.com, mais lors de la recherche d’une voiture, toutes les offres spéciales disponibles seront indiquées sous la voiture concernée. Par exemple, rentalcars.com propose une voiture de location avec un conducteur supplémentaire, ou un prix spécial hiver (pneus hiver du 1.11 au 31.03).

L’entreprise offre également la possibilité de s’abonner à une newsletter pour se tenir au courant des dernières nouvelles et avoir accès aux offres spéciales et autres bonnes affaires. Il convient de noter que dans l’application mobile, l’utilisateur pourra voir certaines réductions qui ne sont pas disponibles sur le site web. L’installation d’un tel logiciel sera donc non seulement pratique à utiliser, mais aussi utile car elle permettra d’économiser de l’argent.

Programme de parrainage de voitures de location

Sur le site web de l’entreprise voitures de location.com vous pouvez voir deux onglets distincts concernant le programme d’affiliation du service. Dans l’onglet « Programme d’affiliation », vous trouverez des informations détaillées sur le placement de liens vers le service sur un site web personnel, grâce auquel le propriétaire reçoit un pourcentage de chaque réservation. L’ordre du jour appelle la « Demande d’un partenariat et d’un marché de fournitures ».

Rentalcars est la première société à lancer une fonction similaire, qui permet aux organismes indépendants de location de voitures d’accéder aux réservations directement sur rentalcars.com. Si l’utilisateur est le propriétaire d’une société de location de voitures, l’adhésion à Rentalcars vous donnera l’occasion d’accroître votre portée et votre visibilité, ainsi que d’augmenter considérablement la rentabilité globale de votre entreprise.

Plaintes concernant Rentalkars.com

Avant de louer une voiture auprès d’un service quelconque, presque tous les utilisateurs décident de lire les avis de personnes ayant déjà eu une expérience avec certaines sociétés. Nous avons trouvé environ 120 000 avis sur Rentalcars sur l’un des sites web les plus populaires – TrustPilot. La note globale du service est de 3,9 sur 5, ce qui est un excellent résultat pour un si grand nombre de commentaires. Nous avons analysé les critiques en détail et avons constaté qu’il y avait moins de messages positifs ces derniers temps.

Les clients se plaignent du gel des fonds et du refus de fournir une autre voiture, des pannes de voiture et des garanties insuffisantes lorsqu’ils commandent le paquet de protection complète. Malgré cela, la plupart des utilisateurs notent la commodité et la facilité d’utilisation du service, le grand nombre d’offres et de lieux où Rentalcars travaille. Certains d’entre eux mentionnent également l’aide du site web en cas de problème avec le bureau de location. Le nombre total de notes « Excellent » sur TrustPilot dépasse 50% et la note « Mauvais » la plus basse ne représente que 11% du score total.

S’il y a des critiques sur Rentalcars.com, nous ne manquerons pas de publier l’information sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour ne rien manquer !

Organismes de contrôle et lois

Rentalcars fait partie du plus grand leader de la réservation en ligne de voyages et de services similaires, Booking Holdings Inc. Le site web rentalcars.com, selon les informations fournies sur la page d’accueil, est une marque de TravelJigsaw, une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Le siège de la société est situé au 100 New Bridge Street, EC4V 6JA, Londres, et son numéro d’enregistrement est GB 855349007.

Contrat d’utilisation de Rentalcars Com

Sur le site web voitures de location.com le contrat d’utilisation est désigné par le document « Conditions de location », qui se trouve au bas du site web ou lors de l’enregistrement d’un compte utilisateur. Ce document décrit tous les aspects de l’interaction entre le vendeur et l’entreprise qui fournit le service. Vous trouverez ici des informations sur les réservations, les limites d’âge, le calcul du tarif journalier, les zones de voyage, la mise à disposition du véhicule et les conditions d’utilisation du site web.

L’administration du service demande à chaque client de lire attentivement les conditions de location afin d’éviter d’autres conflits découlant d’une représentation inexacte des services offerts par l’entreprise. Il est également important de noter que l’acceptation des services ou la signature de tout accord constitue une confirmation définitive de l’acceptation des conditions actuelles. La Direction déclare qu’elle a le droit d’apporter toute modification aux conditions générales et recommande à chacun de vérifier périodiquement si elles sont mises à jour.

Il existe également un document distinct sur le site web de Rentalcars, dans lequel l’utilisateur peut trouver tous les détails concernant la collecte, le stockage, le traitement et la transmission de ses données personnelles. Pour lire ce document, il suffit de se rendre dans l’onglet « Avis de confidentialité » situé en bas de la page du site web ou lors de l’inscription. Selon le service, Rentalcars collecte des données pour la réservation et la prévention des fraudes, le service clientèle, la collecte de commentaires et d’autres activités de marketing (mailing, alertes SMS, études de marché, etc.).

Service clientèle de Rentalkars Com

Le service clientèle de Rentalcars est multilingue et propose des conseils en 40 langues. Lorsque vous vous rendez sur le site web, le système détecte automatiquement votre région et dans l’onglet « contactez-nous » s’affiche le numéro de votre représentant local. Le centre d’appels de Rentalcars est disponible les jours ouvrables de 10h00 à 18h00 et, en cas de demande non urgente, l’utilisateur peut toujours envoyer un e-mail. Vous trouverez également sur cet onglet les contacts pour déposer une demande de remboursement dans le cadre du service « Protection complète » et les numéros spéciaux pour le programme d’affiliation. Un travailleur de soutien peut être contacté en utilisant :

• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +44-161-830-5770.

Sécurité du site

Le site est sécurisé par un certificat général de sécurité Internet et toutes les activités de traitement des données personnelles sont conformes à la législation britannique.

Rentalcars.com – s’agit-il d’une arnaque ?

Rentalcars.com – est la plus grande place de marché en ligne, offrant la possibilité de louer une voiture de n’importe quelle catégorie dans plus de 160 pays du monde. Rentalcars a commencé son voyage en 2004 et effectue aujourd’hui plus de 8 000 000 de réservations par an, garantissant ainsi un service de qualité et une assistance clientèle fiable. Plus de 60 000 agences de location proposent un large éventail de voitures particulières pour tous les besoins et toutes les préférences.

Le service dispose de sa propre application mobile et d’un site web pratique, et travaille avec des sociétés de location renommées qui ont fait leurs preuves sur le marché en tant que partenaires de voyage fiables. Proposant aux utilisateurs des offres spéciales et diverses remises, la société est également heureuse de coopérer et invite chacun à faire partie de l’équipe. Nous avons analysé en détail le site web, ses possibilités de recherche, son système de paiement et ses informations juridiques. Sur la base de ce qui précède, nous pouvons affirmer que Rentalcars n’est pas une fraude. En réservant une location sur ce site, l’utilisateur peut être sûr de son choix.

Conclusion

Tout voyage ou réunion d’affaires se déroulera beaucoup plus facilement si vous avez une bonne voiture sous la main. Service Rentalcars.com propose à ses clients une voiture pour tous les budgets et tous les goûts, de manière rapide et rentable, en travaillant avec de nombreux loueurs renommés. Le site web de la société est assez simple et convivial, et des filtres intelligents vous aident à sélectionner la bonne voiture dans la vaste gamme. Si un client a des questions, il peut toujours contacter l’équipe d’assistance, qui propose des consultations dans 40 langues. L’entreprise propose également une coopération à des conditions favorables, contribuant à développer les affaires et à promouvoir le nouveau nom sur le marché. Si vous avez eu une expérience avec Rentalcars , n’hésitez pas à nous en faire part dans la section « Commentaires » ci-dessous.