Rugs USA s'agit-il d'une escroquerie ? Examen et retour d'information

Rugs USA – est une société américaine spécialisée dans la vente de meubles et d’articles d’ameublement pour la maison, qui se concentre sur un large éventail de types, de designs et de tailles de tapis. L’organisation a commencé ses activités en 1998 et est aujourd’hui l’une des marques les plus populaires offrant des produits de bonne qualité à bas prix. Rugs USA mène toutes ses activités de vente en ligne, ce qui permet à chacun de faire ses achats depuis le confort de son foyer. Cependant, certains détaillants en ligne peuvent être peu scrupuleux et, par conséquent, avant d’acheter quoi que ce soit sur le site web, vous devez vous assurer que l’entreprise est fiable.

C’est pourquoi, dans cette revue, nous allons examiner les activités de boutique en ligne Rugs USA, étudiez le catalogue, les règles de livraison et de paiement, les services supplémentaires, ainsi que vérifiez les détails et lisez les avis en ligne. Après cela, nous serons en mesure de comprendre si l’on peut faire confiance à Rugs USA ou s’il s’agit d’une arnaque.

 

Pourquoi Rugs USA ?

Tout d’abord, l’entreprise est réputée en Occident comme l’une des rares organisations à proposer des tapis, des lampes et des poufs de qualité à bas prix. Une telle politique est due à une coopération étroite avec les designers et les usines de fabrication, ce qui permet à Rugs USA de contrôler pleinement les prix et de ne pas les gonfler. Aujourd’hui, vous pouvez voir de nombreuses boutiques en ligne similaires sur le web, mais pour comprendre pourquoi vous devriez opter pour Rugs USA, il faut souligner ses points forts :

• une interface de boutique conviviale et agréable ;
• des filtres intelligents et des options de tri ;
• la disponibilité d’options et de services supplémentaires ;
• de nombreuses variétés de tapis et de luminaires ;
• des promotions et des remises régulières.

Que puis-je acheter chez Rugs USA ?

Rugs USA est spécialisé dans la vente de tapis, avec de nombreuses variétés et designs, mais d’autres catégories de produits d’amélioration de l’habitat peuvent également être trouvées sur le site. L’ensemble de la gamme de la boutique en ligne est triée de manière compétente et placée dans un grand catalogue à plusieurs niveaux, grâce auquel on peut trouver l’objet nécessaire sans trop de difficulté. De nombreux tapis ont leurs propres paramètres supplémentaires et des caractéristiques uniques, donc pour la commodité des utilisateurs sur le site Web rugsusa.com il existe des filtres spéciaux intelligents et différents types de tri. Pour comprendre comment trouver le bon produit chez Rugs USA, regardez de plus près le catalogue du magasin.

Tapis (Carpets)

La première section, générale, du catalogue de l’entreprise, où est présentée à l’utilisateur la liste complète des produits actuellement disponibles. Tous les produits sont triés par popularité, les positions les plus élevées étant les plus vues par les autres clients. Plus un produit est bas, moins il est populaire en ce moment. La section principale est de nature introductive, car il n’y a pas de tri initial des produits. « Rugs » convient aux clients qui veulent d’abord voir la gamme et ensuite rechercher l’article de décoration souhaité en fonction de leurs propres préférences.

Couleurs

Cette section du catalogue propose une recherche de couleurs pour les tapis. En sélectionnant la palette appropriée, le client peut voir toute la liste des produits ayant une teinte identique ou similaire. En plaçant le curseur sur la section, le client voit apparaître un menu contextuel dans lequel il peut sélectionner immédiatement la couleur souhaitée. Si la teinte dont vous avez besoin ne figure pas dans la liste, vous pouvez cliquer sur l’onglet « Afficher toutes les couleurs », qui ouvrira une page distincte contenant la liste complète des couleurs disponibles. Il peut s’agir de tapis unis ou de tapis comportant un élément de design spécifique.

Style

Dans cette partie du catalogue, l’utilisateur peut découvrir tous les styles et les caractéristiques uniques pour lesquels les tapis sont fabriqués. Parmi les nombreuses solutions intéressantes pour différents types d’intérieurs, le client pourra choisir un produit qui s’intégrera harmonieusement au code de conception global de la pièce ou de toute autre pièce. Rugs USA propose des tapis bohèmes, modernes (avec des imprimés et des géométries réalistes), ouverts (classiques sans ornementation), vintage et à poils souples.

Taille

Une petite catégorie dans le catalogue de la boutique en ligne, où l’utilisateur peut sélectionner la taille de tapis souhaitée et voir tous les produits correspondants, indépendamment du style ou de la couleur. Toutefois, en sélectionnant une taille particulière, le client a également la possibilité de trier davantage l’ensemble de la liste de produits en fonction des autres paramètres.

Foudre (Éclairage)

Une autre section du catalogue du site web rugsusa.comLe site Web de Rugs USA présente tous les luminaires et lampes de table vendus par Rugs USA. En parcourant cette catégorie, le client pourra également personnaliser les options de tri et utiliser des filtres astucieux (couleur, style, taille). Vous pouvez y trouver des lampes dans différents matériaux (céramique, métal, verre) et, grâce à des photos de l’intérieur général, vous pouvez voir quel code de design convient le mieux au produit choisi.

Poufs

Une petite section du catalogue se trouve sous l’onglet « Plus ». Vous trouverez ici des poufs fabriqués dans différents matériaux. L’utilisateur peut également sélectionner un élément décoratif en fonction de son propre style ou de paramètres spécifiques, notamment la couleur et la taille.

 

Comment trouver le bon produit sur rugsusa.com ?

Il y a trois façons de trouver le bon produit dans la boutique en ligne de Rugs USA : via le catalogue, en utilisant les bannières actives de la page d’accueil et la barre de recherche. Ces trois options permettent au site de naviguer vers la liste complète des produits de la catégorie ou de la valeur définie sélectionnée. Si le client a besoin de sélectionner un tapis ou un luminaire en fonction de certains paramètres (couleur, taille, style, etc.), il est plus confortable d’utiliser le catalogue du site web, qui comporte initialement ces filtres dans les catégories de départ.

La page d’accueil présente de grandes bannières avec des boutons actifs, qui conduisent également l’utilisateur à une page de produits distincte. Il existe des filtres intelligents pour une recherche plus précise des produits nécessaires. La barre de recherche sur le site web rugsusa.com vous permet de rechercher un élément par son nom ou son article. Cette méthode peut donc s’avérer peu pratique pour certains clients.

Fiche produit

Lorsqu’un utilisateur clique sur un article du site web, sa fiche s’ouvre et fournit des informations supplémentaires sur le produit. La fiche produit sur rugsusa.com contient une description détaillée du produit, de sa composition et de ses paramètres (taille, couleur, etc.). Le client pourra également lire des avis et des reportages photo de clients réels, avec de brèves informations sur la livraison, et, s’il le souhaite, ajouter le produit à ses favoris ou à son panier pour le commander ultérieurement.

 

Comment commander auprès de Rugs USA ?

Étant donné que la boutique Rugs USA assure l’expédition internationale vers certains pays, toute la procédure de commande est effectuée en ligne par ses soins. L’utilisateur doit trouver le produit et l’ajouter au panier, puis remplir des informations sur la livraison et payer par n’importe quelle méthode pratique. Il est important de noter qu’il n’est pas nécessaire d’avoir un compte sur le site pour effectuer un achat. Pour passer une commande, le client doit connaître exactement son adresse et être en mesure de payer les marchandises par le biais d’un système de paiement numérique.

Comment puis-je m’inscrire sur rugsusa.com ?

Pour compléter la procédure d’enregistrement, l’utilisateur doit simplement cliquer sur l’icône de la personne située dans le coin supérieur droit du site Web rugsusa.com, où il doit ensuite sélectionner le bouton « Créer un nouveau compte ». Le système amène ensuite le client sur une page distincte où se trouve un formulaire d’inscription spécial dans lequel il doit saisir ses coordonnées. Le processus en lui-même est assez long car le site demande d’abord les détails du lieu de résidence, le code postal et la région. Pour que la procédure d’enregistrement se déroule correctement, le client doit saisir les données suivantes :

• nom et prénom ;
• le numéro de téléphone ;
• adresse électronique actuelle ;
• adresse résidentielle actuelle ;
• ville, région, code postal ;
• mot de passe.

Bureau privé

Immédiatement après l’inscription, le site Web amène le client à la page du compte, où sont affichées les informations sur les commandes en cours. Le compte personnel de Rugs USA ne comporte pas de fonctions supplémentaires, à l’exception de la possibilité de suivre ses achats et de modifier les coordonnées fournies précédemment lors de l’inscription. Toutes les autres options du site (liste de souhaits, centre d’aide) sont également disponibles pour les clients qui n’ont pas de compte.

Comment passer une commande sur rugsusa.com ?

Pour passer une commande, le client doit trouver le produit souhaité par n’importe quel moyen pratique (comme décrit ci-dessus) et se rendre sur sa fiche. Ici, il est nécessaire de choisir des paramètres supplémentaires (taille, matériau, couleur, etc.), puis de l’ajouter au panier. Immédiatement après l’avoir ajouté, le système invite l’utilisateur à passer à la procédure de paiement, qui consiste à remplir un formulaire avec les coordonnées et à sélectionner un mode de paiement. Si le client ne possède pas de compte, il doit également fournir ses coordonnées avant de payer sa commande. Une fois que tous les éléments du formulaire ont été correctement remplis, le client est automatiquement redirigé vers la page du système de paiement. Si la transaction a réussi, l’acheteur reçoit un message de confirmation de la commande.

Caractéristiques supplémentaires

En plus d’un large éventail de tapis et d’autres articles d’ameublement, Rugs USA propose plusieurs options et services supplémentaires sur son site Web. Ces options peuvent grandement simplifier le processus de recherche et de sélection du bon produit, ainsi que fournir des informations utiles sur les produits et le travail de la boutique en ligne en général. Pour comprendre exactement ce que propose Rugs USA, il convient d’examiner de plus près chacune de ces options.

Salle virtuelle

En se rendant aux fiches de certains produits (tapis, luminaires), le client a la possibilité de jeter un premier coup d’œil à la combinaison du produit avec l’ensemble de l’intérieur. Le site Web de Rugs USA dispose d’un programme spécial intégré qui vous permet de télécharger une photo de votre pièce et d’y substituer une image virtuelle du produit sélectionné. Cette option sera utile à tous, car elle donne une idée approximative de la manière dont le produit s’intégrera à l’intérieur de la pièce.

Blog

Dans le catalogue général de la boutique en ligne, vous pouvez voir un onglet du même nom dans lequel sont régulièrement mises à jour des publications sur le monde du textile, de la décoration d’intérieur et d’autres documents utiles concernant les produits vendus par Rugs USA. L’utilisateur pourra y lire des conseils sur le nettoyage des tapis, des idées de décoration pour le bureau à domicile et bien d’autres choses qui lui seront utiles pour utiliser les produits du magasin. Sur le blog, on peut également lire des critiques plus détaillées de certains produits avec un lien pour procéder à l’achat.

Centre d’aide

Comme l’entreprise dispose de peu de canaux de communication avec les opérateurs de support, rugsusa.com propose un onglet spécial en bas de la page, qui fournit des informations sur certains aspects de l’interaction avec la boutique en ligne. Vous trouverez ici les réponses aux questions sur les commandes, les produits et la livraison. Le centre d’aide est divisé en plusieurs niveaux, de sorte que vous pouvez trouver la bonne réponse en quelques clics seulement.

Suivi des commandes

Pour la commodité des clients, Rugs USA a placé un onglet séparé sur son site Web où vous pouvez suivre votre commande en cours. Il suffit d’entrer dans la boîte le code attribué à chaque envoi pour obtenir la localisation actuelle du colis.

 

Application mobile

Pour l’instant, la boutique en ligne de Rugs USA ne dispose pas de sa propre application mobile. Cependant, tout le monde peut parcourir le catalogue et effectuer des achats à l’aide de son smartphone ou de sa tablette, car les fonctionnalités de la version mobile du site sont entièrement compatibles avec la version informatique.

 

Paiement et livraison à Rugs USA

Rugs USA livre actuellement dans toute l’Amérique et dans certaines régions du Canada, en utilisant son propre service de messagerie et plusieurs sociétés de transport. Lorsque vous remplissez les informations de contact, vous pouvez constater qu’aucun autre pays ne peut être trouvé. En ce qui concerne le paiement, Rugs USA ne prévoit que le paiement électronique. systèmes de paiement.

Comment puis-je payer ma commande ?

Vous pouvez actuellement payer votre commande sur la boutique en ligne de Rugs USA par les méthodes suivantes :

• paiement par carte (Visa, MasterCard, Discover, American Express) ;
• via Amazon Pay, Affirm, Apple Pay ;
• à travers le système PayPal.

Les moyens de livrer le produit

Tous les articles commandés sur rugsusa.com sont livrés par son propre service de messagerie, dont les délais de livraison dépendent directement de la région choisie. L’entreprise travaille également avec plusieurs organisations logistiques, dont FedEx, UPS Freight, XPO Logistics et R+L Freight.

Modalités de retour des marchandises

Selon l’entreprise, les produits inadaptés ou défectueux peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception. Pour ce faire, il suffit de se rendre sur votre compte personnel et de cliquer sur le bouton « Demander un retour », puis de décrire le problème et d’envoyer une demande au service clientèle. Ensuite, vous devez imprimer le reçu de la société d’expédition et envoyer un colis à l’adresse de retour. Rugs USA n’accepte actuellement que la livraison par FedEx.

 

Bonus chez Rugs USA

Sur la boutique en ligne de Rugs USA, vous verrez souvent des produits bénéficiant d’une réduction quelconque, car l’entreprise organise souvent des promotions et des ventes. Il peut s’agir d’événements temporaires à long terme ou à thème, ce qui vous permet d’économiser une partie de votre argent sur votre achat. Il est également courant de voir la disponibilité de la livraison gratuite et des coupons spéciaux que l’entreprise envoie sous forme de lettres par le biais de la newsletter. Pour comprendre exactement comment économiser de l’argent chez Rugs USA, vous devez examiner de plus près les primes proposées sur le site.

Promotions et ventes

De temps en temps, plusieurs grandes bannières actives sont placées sur la page d’accueil de la boutique en ligne pour informer l’utilisateur des promotions en cours ou à venir. En cliquant sur l’un de ces éléments, le client est dirigé vers une page distincte contenant la liste complète des produits participant à une vente. Par exemple, le client peut actuellement acheter des produits Rugs USA sur les promotions suivantes :

• Jusqu’à -70% de réduction dans le cadre d’une promotion pour la nouvelle année.

• Jusqu’à 40% de réduction sur les nouveaux produits.

• Remise jusqu’à 45% sur les best-sellers.

Affaires

Une section distincte du catalogue général de la boutique en ligne, où l’entreprise publie des remises exceptionnelles sur certains produits. Le plus souvent, la promotion dure un jour, mais parfois la durée d’une offre particulière peut aller jusqu’à trois jours. Lorsqu’un client clique sur une section, une page s’ouvre avec une liste de produits, chacun d’entre eux ayant sa propre minuterie. Pendant cette période, l’utilisateur pourra passer une commande à un prix réduit, et le montant de la remise varie par rapport au coût initial du produit. Le processus d’une telle transaction n’est pas différent d’un achat normal, et afin de ne pas manquer les nouvelles offres, Rugs USA offre la possibilité de recevoir des lettres de notification par le biais de la newsletter.

Programme d’affiliation

D’un réseau CPA populaire Admitad vous pouvez voir l’offre de coopération actuelle de Rugs USA. La boutique offre 10% pour une commande payée sur le site et la rapidité et le délai moyen de paiement, selon Admitad, est de 84 jours. Le taux de conversion est actuellement de 1,78%.

 

Plaintes contre Rugs USA

On peut trouver sur Internet un grand nombre de commentaires sur les produits et le service clientèle de la boutique en ligne. Sur le site populaire TrustPilot, de nombreux clients laissent des notes élevées pour Rugs USA, parmi lesquelles « Excellent » a une note de 82% de la note globale. Les utilisateurs notent la bonne qualité des produits et la convivialité du site. Il y a également de nombreuses critiques sur la rapidité de la livraison et la cohérence des produits avec les images de la boutique en ligne. Certains clients font l’éloge du service d’assistance, soulignant le professionnalisme et la politesse des gestionnaires. Il n’y a pratiquement pas d’avis négatifs ces derniers temps, à l’exception d’un commentaire où un utilisateur se plaint d’une commande annulée et de problèmes avec PayPal. L’évaluation globale de Rugs USA sur TrustPilot est de 4,6 sur 5.

Si des avis sur la boutique en ligne Rugs USA sont publiés, nous ne manquerons pas de le faire sur les médias sociaux. Inscrivez-vous pour être sûr de ne rien manquer !

 

Organes de surveillance

Les coordonnées de la société se trouvent dans l’onglet Mentions légales, qui indique que les activités commerciales sont menées au nom de Rugsusa LLC, qui a été constituée à New York en 1998. L’organisation est actuellement active et a le statut de « magasins d’ameublement et de quincaillerie ». Le directeur général est Koorosh Yaraghi et le siège de la société est situé au 134 W 29TH St, FL 5, New York, NY, 10001-5304, États-Unis. Aucune information sur l’autorité de surveillance n’a pu être trouvée car toutes les activités légales sont menées aux États-Unis.

Voir l’accord de l’utilisateur sur rugsusa.com

Accord de l’utilisateur rugsusa.com

Les informations juridiques de rugsusa.com se trouvent dans l’onglet « Mentions légales », qui décrit plusieurs aspects de l’interaction de l’utilisateur avec la ressource en ligne, à savoir des informations sur l’utilisation du site, les droits d’auteur, les marques, la clause de non-responsabilité et le contenu de tiers. Cet accord d’utilisation est entièrement rédigé en anglais, le client peut donc utiliser différents traducteurs pour plus de commodité.

La clause relative aux contenus de tiers (contenus de tiers, services de tiers) est importante. Elle indique que le site web peut inclure des liens hypertextes vers des ressources tierces, qui peuvent à leur tour recueillir certaines informations confidentielles de l’utilisateur. La société n’est pas responsable des activités de ces ressources ni du contenu qui est hébergé sur les sites web de tiers.

Rugs USA a également une politique de confidentialité qui régit la collecte, le traitement, le stockage et la transmission des données personnelles des utilisateurs. L’entreprise affirme que toutes ces activités sont menées dans le strict respect de la législation actuelle de l’État de New York.

Service à la clientèle

Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance de Rugs USA de la manière suivante

• au +1 (800) 982-72-10 ;
• le chat en ligne ;
• Section FAQ ;
• formulaire de commentaires.

 

Rugs USA est-il une escroquerie ?

Rugs USA s’efforce de rendre l’ameublement de la maison simple et abordable, en fournissant à tous les clients des tapis, des luminaires et des accessoires de haute qualité pour tous les besoins de design et tous les budgets. L’entreprise propose un large éventail de styles, de matériaux et de tailles afin que le client puisse trouver quelque chose de spécial pour une pièce, quel que soit le décor intérieur.

Dans cet examen, nous avons analysé en détail la boutique Rugs USA et son catalogue, étudié les options et services supplémentaires, et examiné les règles de livraison et de paiement. Nous avons également vérifié les informations légales et lu les avis en ligne des acheteurs internationaux. D’après les données que nous avons obtenues, nous pouvons affirmer que Rugs USA n’est pas une escroquerie.

 

Conclusion

Boutique en ligne Rugs USA est très bien conçu, le catalogue est bien organisé et vous pouvez rechercher des produits sans trop de difficultés. La disponibilité d’options supplémentaires vous aidera à vous familiariser avec les spécificités de l’entreprise, et des promotions régulières vous permettront de faire des économies. Si vous avez eu une expérience d’achat dans cette boutique en ligne, veuillez nous écrire ci-dessous dans la colonne « Témoignages ».